Почтовое отделение МОСКВА 120, индекс 105120

Юлия (2012-04-05 23:13:35) оценка 5
Спасибо всем работникам почты, всегда доброжелательны, отзывчивы, отправления оформляют быстро и аккуратно. В отделении всегда приятная атмосфера.

Светлана (2012-03-16 12:46:37) оценка 5
благодарнасть всем сотрудникам

Татьяна (2011-09-22 16:20:17) оценка 5
Очень доброжелательные операторы. Красиво и быстро (я к ней чаще попадаю) работает оператор по имени Алсу.

Катерина (2011-06-29 14:56:19) оценка 5
Сотрудники данного отделения приветливы и доброжелательны.

Тамара Петрова. Тюменский район, пос. Московский (2010-11-24 15:50:08) оценка 3
Обращаюсь к Вам с просьбой. У меня потерялась посылка - почтовый идентификатор 62500030057123. К Вам она поступила 27 октября 2010г. По результатам отслеживания она не вручена адресату. Написано, что по вручению адресату данных нет. Прошу как можно быстрее отследить и сообщить мне. Мой емейл : tam696@yandex.ru

чирик (2010-09-16 10:40:43) оценка 4
нармальна

клиент (2010-09-02 11:59:22) оценка 5
доброжелательный и приветливый коллектив. все на высшем уровне. сразу видно,что работают профессионалы!!!! спасибо вам девочки.

(2010-04-12 09:07:16) оценка 1

Филатова Юлия (2010-03-13 02:25:29) оценка 2
Совершенно согласна с выводами о недопустимом тоне общения с клиентами, вместо обычного уточнения адреса в ответ на вопрос о наличии корреспонденции слышишь "-и что я, по вашему, во всех ящиках буду искать?"-. Хотя, наверно, проще было уточнить адрес.В конечном итоге на почте вообще не смогли найти, где же хранится моя корреспонденция... Хотя услуга по хранению является платной.Клиентов, действительно, фактически не замечают, пока они сами не начнут очень сильно о себе напоминать.Все это как-то на дружелюбный лад не настраивает. Хочется хотя бы элементарной вежливости.

Буравцова Виктория Евгеньевна. (2009-12-24 19:32:24) оценка 2
Мне не часто приходится пользоваться почтой, но каждый раз посещение почтового отделения 105120 вызывает не особо приятные чувства. Персонал чаще всего бывает неприветлив, неохотно помогает заполнить бланки (с претензией: "-чего тут непонятного?!"-). Хотела бы напомнить, что клиенты почты не обязаны знать все тонкости работы почты и могут не являться специалистами по видам почтовых отправлений. Т.о. желательно, чтобы персонал почты помогал клиентам сориентироваться и выбрать нужный вид почтового отправления, а также заполнять необходимые бланки.При мне женщину, спросившую, чем отличаются письма заказное, с объявленной ценностью и простое, отправили копаться в стопку бумажек, где, по-видимому, это написано. Не проще ли было ответить? В другом случае молодого человека отослали копаться в справочниках, а потом оказалось, что в тех справочниках нужной информации не содержится, и искать нужно в другой стопке справочных материалов. Возможно, сначала отослали не в тот справочник, т.к. невнимательно выслушали заданный вопрос? Причем тон, в котором даются директивы по поиску той или иной информации, оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что при обслуживании нас, клиентов, работники почты делают нам огромнейшее одолжение. Не должны ли работники почты обслуживать клиентов, а не наоборот?Есть и еще некоторые особенности обслуживания на почте. Так, каждый раз приходя на почту мне приходится ожидать минут 10-15 пока оператор не соблаговолит обратить на меня внимание, если я первая в очереди. Если несколько человек в очереди, каждый из них должен ожидать по 10 минут после обслуживания очередного клиента. Неужели это эффективный способ работы?!Разве подобным обслуживанием можно привлечь клиентов? С развитием сети Интернет почта перестала быть такой необходимой, как раньше. В такой ситуации, на мой взгляд, необходимо серьезнее и уважительнее относиться к людям, пользующихся почтовыми услугами.