ПЕРМАВТОТЕХНИКА по адресу: Пермь, Космонавтов Ш. 395

Добавить отзыв (регистрация не требуется)

григорий · нейтральный отзыв # 28 февраля 2014 в 18:26 0 Ответить

С сервисом сотрудничаем с 2008 года. Но каждый раз,после выполнения работ, даю себе слово, что это был последний раз, когда я воспользовался их услугами. Поясню причину. К оформлению заказа вопросов нет- все запишут, зафиксируют, но в процессе оказания услуг, какие бы они не были, возникают дополнительные, необходимые по мнению исполнителей, работы, о которых ты можешь узнать только при получении автомобиля, когда требуется оплатить заказ. Я согласен, железо есть железо, но согласовывать работы все же необходимо. Прием автомобиля- это сказка. Я был во многих сервисных центрах, но подобное увидел только в этом. Действительно, проверяется все, фотографируется, опечатывается. Оставляя автомобиль можешь быть уверен, что получишь его не в худшем, хотя бы виде. Грамотный подход. Смена руководства сервиса дала о себе знать. Но всю эту бочку меда портит капля иного рода- это гарантийное обслуживание. Создается единственное впечатление, что человек, отвечающий за него, посажен на это место только для того, чтобы никогда и ни при каких условиях не подтвердить гарантийный случай поломки. Зачем? Сервис все равно получит за это деньги, ведь он позиционирует себя как официальный представитель КАМАЗа в регионе. Лень заниматься бумагами, переписками с заводом? Не хочется портить статистику по браку и недоработкам завода изготовителя? Ни разу общаясь с этим человеком я не услышал конкретного ответа на свои вопросы. Постоянное увиливание от конкретики. Особенности занимаемой должности? Может и специалист грамотный,но общение с ним выводит из состояния равновесия и не только меня. Поставить автомобиль на гарантию-проблема. Обслужиться по гарантии- невыполнимая задача. И если бы не политика нашей фирмы, чтобы весь транспорт обслуживался у официалов, никогда бы в этот сервис не поехал, тем более, что нам до него действительно не близко. А вот специалисты, непосредственно выполняющие работу, неплохие. Мало грамотных спецов по электронике, но думаю, что Александр Александрович совместно с Артемом Фердинандовичем это быстро уладят. Как то так.

СтеклоДом + положительный отзыв # 1 декабря 2012 в 23:10 0 Ответить

Работай сервисом доволен 5 с плюсом .Особая благодарность бригаде Смердева Славы.

Толя + положительный отзыв # 1 декабря 2012 в 12:42 0 Ответить

Очень понравилось ,так держать

паликарп + положительный отзыв # 1 декабря 2012 в 12:34 0 Ответить

самыи лучшии авто сервис с понятием подходят к работе.слесаря что надо.но одно но менеджеры делают оформляют долго.в гороже чисто все по уму.ребята работают с 9-21 с обедом конечно но лучще к ним.спасибо за ремонт особенно бригадеПепеляева Дениса руки золотые и растут от куда нада

Пермавтотехника