Конгресс-Отель Новосибирск

 Информация об отеле не совпадает с действительностью. Когда бронировала, то было указано, что интернет берет по всей территории отеля, на самом деле только на первом и втором этаже. Большой минус. Также не было информации на сайте, и мне уже пришло подтверждение , в котором подтвердил отель о размещении моего ребенка 13 лет, а в отеле оказалось , что детей старше 12 лет они не размещают, типо нужно бронировать номер дополнительно. Впервые, с таким столкнулись, очень много путешествую, что ребенка такого возраста не могут поселить в номере с родителями, хотя при бронировании ничего об этом сказано не было. В-третьих, минус, что при доп месте взрослого на сайте ничего не указано, что это доплата без включенного завтрака, за него ещё нужно заплатить (выходит дорого, отель и завтрак в нём того не стоит). Вообщем информация об отеле данном не корректна, слабо даже сказано. Не советую этот отель за такие деньги, можно найти намного лучше за эти деньги.

 Рекомендую всем, отличный отель, немного дороговато, но оно того стоит. Внимательный персонал, откликается сразу на любую просьбу. Отличный номер, жила в бизнес-стандарт, в номере все есть от халата и тапочек, до бутылочки воды в холодильнике. Сейф, фен, веселые пояснительные надписи, в лифте прогноз погоды на неделю, чувствуется, что работают неравнодушные люди. Бесплатный Wi-Fi без заморочек типа пароля, огромный телевизор. На этаже кулер с кипятком, посуда в номере. Окна с кулисными шторами, спи хоть целый день. Вокзал напротив через площадь, в трех минутах ходьбы - центр города.

 Неудобный душ, вода потекла по всей ванной, из щели между полом и душевой кабиной. Сразу по вызову прибежали уборщики, все вытерли, обещали утром сантехника, но я утром уехала, чем дело кончилось не знаю, надеюсь, загерметизировали :) Даже этот инцидент не омрачил пребывание в отеле.

 останавливался в номере "бизнес". все крайне чисто и аккуратно. на 7омэтаже wifi работает очень шустро. номер действительно для некурящих, неприятного запаха не было. большой тв. удобная широкая кровать. удобноерабочее место.

 пустой мини-бар. постоянная очередь на респешн, можно было бы решитьдобавлением 1-2 клерков. очень медленные лифты.

 обслуживание

 всего три лифта. в душевой был разбитый рассеиватель воды.

 Прекрасное расположение, дружелюбный коллектив, чистые удобные номера, завтрак с прекрасным музыкальным сопровождением. Спасибо.

 в номере нет фена

 Замечательный отель. Чистые, удобные номера. Приятный персонал. Очень вкусное меню в ресторане. Живая музыка на завтраке. постоянно останавливаемся с коллегами в этом отеле...

 При бронировании через booking.com просил номер с видом на вокзал. В итоге получил с видом во двор.

 ужасный заврак, все вроде есть но качество продуктов ужасное!! отельочень высокий работает два лифта. утром спустится невозможно!! толькопо лестнице, но найти ее не просто. на 5 этаже проход на лестницу черезкосметический салон... интернет не стабилен. минибар пустой.

 Чисто, комфортно, хороший ремонт и мебель

 останавливался в этом отеле в начале двухтысячных, это был кошмар, поэтому был крайне удивлен переменам произошедшим за это время. отличноотремонтированные номера, ванные комнаты, большой жк телевизор, чистота, хотя номер и был что-то типа бизнеса (4400руб). отель очень удобен, еслисвязан с перемещением из/в аэропорт, прямой автобус который ходит каждые30 мин везет от выхода из томачево прямо к дверям отеля и наоборот.отличный завтрак

 дурацкие наклейки типа "для ваших ножек", "для ваших ручек и тапочек",но это на любителя. все остальное х-а-р-а-ш-о

 Хорошее расположение, рядом центр города, удобно на машине, рядом есть метро. Есть куда выйти вечером. Не плохой номер, чистый, хоть стояли пепельницы около кровати но "прокуренности" не было.Стоит отметить завтрак, очень даже хороший. Wi Fi ловил в номере без проблем. В общем соотношение цена-качество вполне, вероятно остановимся в нем ещё.

 В номере утром стало довольно холодно, хотя есть обогреватель но всего 2-3 розетки и они заняты, т.е надо что то выключать что бы его включить или зарядить телефон.Это не минус, но показалось довольно странным в таком серьезном отеле надписи "полочка для вашего чемоданчика", "ночничок", "полотенце для ножек" и т.д. Повторюсь, это не минус, скорее просто забавно.

 внимательный персонал, очень удобное размещение для поездок как погороду так и дальнейшему маршруту( ж-д вокзал в шаговой доступности).наличие охраняемой парковки, услуги такси, наличие 3-х ресторановсоздают необходимый комфорт для путешественника.

 Только персонал на стойке регистрации работал быстро и квалифицированно.Wi-Fi во всех зонах отеля.

 Для заявленной категории нет должного уровня сервиса: невменяемый, апатичный персонал, среднего уровня уборка номера, шведский стол завтрак оствляет желать лучшего, а персонал ресторана с моей точки зрения требует незамедлительной замены.Соотношение цены и качества неприемлимо.

 Расположение. Стандартные номера хорошие.У нас порвалась компьютерная сумка- отель все организовал и помог нам с этим- все прошили, причем на очень высоком уровне. Денег не взяли - возможно потому что хотели как-то сгладить впечатление от разного рода накладок. Спасибо им за это огромное.

 Более бюджетные номера - низкого качества, хотя проблема в мелочах ( например при наличии новой TV панели - старые синтепоновые огромные и не удобные подушки).Персонал старается, но когда много народу - совершенно не в состоянии с этой нагрузкой справиться. Выучки не хватает.

 Внутренняя инфраструктура.

 Это совсем не 4 звезды, а 3. Если исходить из этого, то все нормально. Главное, не ждать качества услуг на 4 звезды.

 Отель удобно расположен-прямо в центре, напротив ЖД вокзала.Огромный минус отелю по 5-м показателям: 1. Предоставили недоубранный номер (несмытая моча в унитазе!!). 2. Не работал телефон в номере. 3. очень долгое ожидание лифтов - по 3-4 минуты. 4. *** Воспринимаю как неуважение к гостю и отсутствие безопасности - связь с преступными группировками, допускают в отель кого угодно в ночное вермя. 5. Отсутствие какой-либо разницы между номерами стандарт и бизнес (в категории бизнес - дополнительно к стандарту халат, и все).Справочно - проживал в номере 1515.

 Просторные чистые номера с большими LCD телевизорами. Удобные кровати. Вкусный, сытный и разнообразный завтрак. Бесплатная парковка. Доброжелательное отношение персонала. Приветственный коктейль на стойке регистрации - мелочь, а приятно ! Удобное расположение- прямо в центре города.

 Отношение обслуживающего персонала, чистота и комфортабельность номера, время ожидание лифта, ассортимент шведского стола, удобное месторасположение отеля

 Очень профессиональный и приветлевый персонал

 Хороший завтрак, удобное расположение

 Нет номеров для некурящих

 маленькие подушки.

 соотношение цена-качество, удобство

 в номере категории "бизнес-люкс" вместо плотной шторы висела занавеска "газ". Окно выходило на окна жилого дома и чувствовал себя как в аквариуме.

 всё. хамоватый советских времен персонал, завтрак бедный - к столикам, что бы присесть очереди, но играет "гармонист" на рояле...

 только месторасположение.

 просили номер для некурящих, проигнорировали. номер пропитан табачнымдымом.в номере было оч.холодно, пользовались обогревателем. если бытемпература на улице была ниже, мы бы замерзли. за день до отъездапросили на рецепции вызвать такси ко времени. к сожалению, утромобнаружилось, что вызвать такси забыли. на завтрак был отвратительныйкофе. цена отеля завышена. не соответствие цены и качества.

 прибыли в отель в начале 6-го утра, т.е. до времени вселения, при этомне возникло проблем с размещением. действительно быстрый беспроводнойинтернет, причем, что удобно, без паролей. отличный вид из окна (этаж11) на вокзальную площадь.

 удивил натяжной потолок в номере. при открытии окна потолок поднимаетсявверх не менее чем на 20 см, оголяя при этом всевозможные трубы инатягиваясь на выпуклости, угрожая прорваться. поскольку штатная системавентиляции/кондиционирования не вполне справлялась, хотелось иногдапроветрить помещение, но поведение потолка пугало...Я забронировал номер часов за 10-12 до прибытия, но информация о бронировании не пришла в отель и пришлось немного поспорить с девушкой на рисепшн о ценах. Распечатка брони с ценой пригодилась.