По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (812) 232-19-10.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 198, индекс 197198" (16) :
memory.name – отрицательный отзыв #1 июля 2022 в 02:390Ответить
До недавнего времени особенных нареканий к работе отделения у меня не было, но последние месяца два творится что-то странное. Во-первых, мой личный кабинет на сайте Почты России дал необъяснимый сбой - список входящих отправлений не обновляется, однако, если я сама ввожу трек, отправление высвечивается. Один магазин периодически высылает мне книги, он находится за рубежом, треки не предоставляет, и до июня всë приходило, по старинке я ждала извещения. Страна адресанта отправку в Россию не запрещала, так что дело не в этом. В отделении я жаловалась на работу личного кабинета, там пожали плечами.
Но, будто этого мало, почтальон прекратил приносить эти самые извещения и, более того, все опускаемые в почтовый шкаф отправления! Не доходит решительно ничего, и это точно не проблема отправителей. У меня подозрение, что в отделении больше нет никакого почтальона. Но почему это должно отменять обязанность доставлять почту получателям?
Елена – отрицательный отзыв #11 июня 2020 в 22:190Ответить
Сотрудники отделения откровенно хамят и ведут себя безобразно. В извещении не были указаны никакие документы, кроме паспорта, необходимые для получения посылки. Узнать это можно только отстояв в очереди и уже после вскрытия посылки, которую мне так и не отдали. Во второй раз, после того как я сбегала за дополнительным документом домой, за 15 минут до закрытия в и без того укороченный день, отказались обслуживать, заявив, что все равно не успеют. При этом посылка так и осталась у них вскрытая (возможно до понедельника еще и украдут оттуда все), сами сотрудницы работают без масок и без перчаток. Вероятно потому, что руководство уже разъехалось по домам.
надежда · нейтральный отзыв #15 июля 2017 в 20:230Ответить
Не указывается график работы почты с изменениями, а изменения в работе очень часты.
СВЕТЛАНА + положительный отзыв #7 мая 2017 в 21:170Ответить
спасибо почте России за довольно оперативную доставку посылки из Красноярска в СПБ при обещанном сроке доставки в 10 дней посылка пришла чуть раньше обещанного срока. на 9-ые сутки можно было уже забрать. Молодцы! как то сложился стереотип, что с почтой РФ лучше дел не иметь, после данной доставки стереотип разрушен и всем рекомендую уточнять сроки доставки и если устраивает, пользоваться услугами нашей ПОЧТЫ РФ. И ОПЕРАТИВНО, И НЕ ДОРОГО, И В ОБЕЩАННЫЕ СРОКИ.Успехов всем сотрудникам!
Александра · нейтральный отзыв #30 августа 2016 в 21:350Ответить
сотрудники работают терпеливые и вежливые к ним нареканий нет, но то, что приходишь и чтобы отправить что-то тебе нужно всё переспрашивать- это утомляет. вот же пустые стены вокруг! разместить везде образцы заполнения,стенды, развесить напоминания и сотрудникам будет легче и посетителям не придётся лезть вне очереди или стоять очередь, чтобы разъяснили как заполнять.
Антон · нейтральный отзыв #24 августа 2016 в 13:470Ответить
Хочу сказать про отправление посылок.Вобщем так.Приходишь на почту и там отправление посылок и заказных писем все в одно окно.Всегда,хотя говорят,что письма можно отправить в соседнем зале,но оттуда отправляют людей обратно.Несколько раз при мне так было.В итоге все стоят в одно окно.На оформление и отправку 1 писма уходит примерно 3 минуты,а люди приходят каждый с пачкой писем в среднем 10 штук.Так что в среднем я стою в очереди 40 минут.Работает 1 женщина приветливая ,но умученная до невозможности.Коробки выдают, проблем со скотчем тоже не было,как в других отделениях бывает.Существует несколько пересменок по полчаса-этого на сайте я не нашел,так что кто пришел сразу нужно уточнять время,занимать или нет,а то простоите впустую.При мне такие случаи были.Кстати при получении проблем не возникало,очередь 3,4человека.Единственное если нужна оплата посылают в другой зал напротив где очередь тоже небольшая.Но там тоже в окошко где выдают пенсии и отправляют переводы,так что если попадется бабушка,у которой все потерялось и в голове тоже,то придеться постоять.Пожелания.Сделать хотя бы по две сотрудницы на отправку и в кассу и все были бы довольны.
Ксения Ильина + положительный отзыв #2 апреля 2015 в 00:420Ответить
Посылку из Башкирии была отправлена по адресу на почтовое отделение № 49, но каким-то чудесным образом попала в отделение №198. продвижение посылки отслеживали на сайте интернета. Не дожидаясь каких-либо извещений,сами пришли на почту и получили посылку по номеру идентификатора, указанного в квитанции на почте отправителя.Быстро и без каких-либо вопросов и выяснений. Были приятно удивлены. Спасибо!
Людмила – отрицательный отзыв #19 ноября 2014 в 02:040Ответить
Возмущению нет предела, непорядочность просто убивает:
жду посылку более месяца, и вдруг получаю сразу "вторичное извещение" 18 ноября с отметкой 13 ноября,представляете мое состояние.
Причем посылки с другого отделения получаю без проблем.
Никогда не дозвониться, ничего не прояснить, зачем люди работают с такой ненавестью, и нужно ли такое отделение связи кому-нибудь, а ведь им еще и платят зарплату................Жесть!!!!!!! Стыдно за таких "работничков" и жалко население
Моисеева Татьяна Владимировна – отрицательный отзыв #17 июня 2014 в 05:090Ответить
Решила, как прежде, попробовать оформить подписку с доставкой на дом. В киоске сразу в среду покупала нужные тиражи. Дома приходится два дня ловить корреспонденцию, говорят в разные дни приходят. Как только доставка попадает на какие-нибудь праздники, неделями вызваниваю свои газеты и журналы Вот и сегодня ,16.06.2014. Аргументы получила ещё на прошлой неделе, а "Панораму"и "Кросс-панораму"обещали в понедельник(сегодня).Звонила, целый день обещали, так и не принесли. Пишу заявление. Пока не могу найти Фамилий и телефоны ответственных руководителей, на чьё имя отправить. Одни безымянные телефоны, даже не указано каких служб.
Галина · нейтральный отзыв #30 апреля 2014 в 20:160Ответить
Как всегда, в последний день апреля отсылала письма в налоговые. В п/о 197198 на Введенской было человек восемь-десять посетителей. Одно окно на выдачу заказной корреспонденции, одно на прием. Заметила, что сменился персонал, хотя и сейчас он возрастной. Год назад пожилые тетеньки мало того, что еле ходили, но еще и всем рассказывали о своей "ужасной" работе и похамливали. Эти же работают быстро, вежливы и терпеливы. Хотя антураж не изменился- обшарпаный интерьер, примитивное оборудование рабочих мест. Управилась быстро. Не ожидала даже.
"Почта России", приведи в порядок свои отделения! Это ж каменный век! Тётенек жалко! и посетителей!
Серебренников Игорь Валерьевич + положительный отзыв #20 января 2014 в 18:000Ответить
Выражаем благодарность нашему почтальону - Фёдоровой Валентине Николаевне, за отличную работу, доброе отношение и профессионализм!
Рунцева Надежда – отрицательный отзыв #21 декабря 2013 в 17:090Ответить
Пыталась получить 20 декабря 2013г. посылку наложенным платежом в почтовом отделении с индексом 197372- увы- выдачи НЕТ по техническим причинам.Причем я была такая не одна.За разъяснениями отправили в почтовое отделение на Введенскую. Зачем же тогда рассылаются извещения с часами работы почты?Неужели нельзя было сразу поставить пометку- выдача с такого-то числа. Сотрудница почты бвла очень вежлива и терпелива, но настроение испорчено и ,к сожалению,в другой день я получить отправление не смогу.Очень обидно и не приятно! Хотелось сделать дочери подарок к Новому Году , а получилось..... сплошное разочарование.
Сергей – отрицательный отзыв #13 сентября 2013 в 16:300Ответить
Две посылки пришли в это грёбаное ПО, извещения на них в моём почтовом ящике не было.
Результат - эти посылки уехали обратно в Китай.
Совет: следить за движением посылок надо самостоятельно по tracking number и приходить получать не дожидаясь извещений.
Одну посылку выдали другому человеку по ошибке. Постил на тот раз.
Теперь прощать не буду. Теперь от меня будут письма с отметками о вручении и претензии буду поднимать вверх до получения компенсаций по суду.
Совет: на любой факт разгильдяйства пишите письма и доводите дело до получения десятикратных компенсаций.
Вальдемар – отрицательный отзыв #28 августа 2013 в 18:220Ответить
Почта России, когда ты уже сгоришь в аду???
Во всем мире почта работает как надо и только в этой грёбаной стране она осталась на уровне каменного века и с каждым годом только деградирует! Уберите свои плакаты про "Новую почту россии"!!! Как был убогий позор так он и остался!!! Связываться в "Почтой россии" - только трепать нервы и терять личное время!!! Горите в аду!!!
и Я. – отрицательный отзыв #21 августа 2013 в 22:570Ответить
График работы это хорошо ,а почему нет графика по которому Выдают и Примемают посылки? они же не каждый день это делают.и в определенное время.где Я должна получить информацию?
ЗАРИНА – отрицательный отзыв #4 июня 2013 в 21:550Ответить
РАБОТА СОТРУДНИКОВ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НАЧИНАЯ С ПЕРВОГО ЭТАЖА ЗАКАНЧИВАЯ ТРЕТЬИМ ТАК НАЗЫВАЕМЫМ НАЧАЛЬСТВОМ.ПОТЕРЯЛАСЬ ПОСЫЛКА НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ,ЧЕРЕЗ 10ДНЕЙ ПРИХОЖУ ОКАЗАЛОСЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОТЕРЯННО ПРИШЛОСЬ ПИСАТЬ НОВОЕ.ПОЛТОРА МЕСЯЦА ПРОШЛО ПОСЫЛКИ ТАК И НЕТ.ПРИШЛА ЕЩЕ ОДНА ПОСЫЛКА ПРИШЛА ПОЛУЧАТЬ НУ НЕ ПОНЯТНО ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОНИ ЕЕ ОТПРАВИЛИ В ДРУГОЙ РАЙОН ЗАЧЕМ НЕ ПОНЯТНО.ВООБЩЕ ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ.
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Елена (2012-01-20 12:42:15) оценка 4 В приемке посылок, на данный момент , работают хорошие люди. Женщины вежливые, терпеливые, спокойные. НО , так устроено почтовое отделение , что вся их работа тормозится. Что. Бы купить коробку надо отстоять очередь !! А потом хоть перезанимай ее , хоть что. Почему бы эти коробки не продавать в соседних отделах, где обычно никого нет ?! И очереди , именно в отдел посылок, часто бывают, но тут не вина приемщицы, там столько писанины. Регулярно отправляю там посылки и тьфу, тьфу - пока все хорошо, я довольна. Ну как всегда у них не хватает работников, судя по их зарплатам неудивительно
Илья (2011-12-14 16:27:00) оценка 5 Международную посылку получил за 5 минут, из которых большую часть потратил на заполнение бланка.
Георгий (2011-11-28 14:12:10) оценка 2 очень недоволен от работников отдела, занимавшихся посылками. Моя посылка поступила в 198 отдел почты в 26.11.2011 16:32а вот сегодня 28.11.2011г.до сих пор нету никаких извещений.
аноним (2011-11-27 10:49:38) оценка 1 очень недоволен от работников отдела, занимавшихся посылками. Моя посылка поступила в 198 отдел почты в 08.11.2011г. (об этом я узнал оператора компании, у которых я купил набор)а вот сегодня 27.11.2011г.до сих пор нету никаких извещений. Когда я сам был там, они уверенно сказали что "-Ваша посылка не поступил"-, а оказывается у них находится. Вот такая история.
Марина (2011-06-05 17:59:54) оценка 4
илья (2011-04-05 16:21:10) оценка 1 даже не дозвониться!
Жилова Мария (2011-03-23 10:06:39) оценка 5 Работают очень оперативно и всегда идут на встречу клиентам:)Спасибо!
Наташа (2011-03-07 14:17:18) оценка 5 дважды в неделю бываю в этом отделении, отправляю по 10 посылок за неделю. На Введеской - самое лучшее отделение на Петроградке. Ни тебе хамства (как на Австрийской, например), ни особых задержек. Чётко и без сбоем обрабатывают отправления. И весёлые понимающие люди там работают, между прочим. В отличие от того же "-Австрийского"- отделения.В общем ходим только на Введенскую, даже если это и большой крюк.
Алексей Мельников (2011-02-01 17:53:40) оценка 1
Юлия (2011-01-31 10:21:49) оценка 1 хотела поговорить об условиях открытия абонентского ящика для получения писем на юридический адрес, так сотрудница почты оборвала разговор на полуслове и бросила трубку. потом некоторое время не снимала трубку вообще, а после нескольких попыток моих, просто сняла трубку с телефона - так как, все время занято.
бардак (2010-11-25 16:59:56) оценка 1
Анна Григорьевна (2010-11-13 19:58:37) оценка 1 Некомпетентность в тарифах на услуги отправки писем/открыток - дают либо завышенные тарифы, либо отмахиваются, что не знают их. При отправке не предлагают альтернативные способы - пример - послать набор открыток как письмо или бандероль. Отказ от продажи марок необходимого номинала со ссылкой, что они хранятся в сейфе у заведующей. Доставка извещений на посылки осуществляется не на следующий рабочий день после прибытия их на почту по штампам, а через 2-3 или даже 5 дней. И, наболело, ремонт-то везде сделали, а лужа перед входной дверью в дождливую погоду такая, что не всякий и молодой спортсмен перепрыгнет.
Мария (2010-07-21 12:19:27) оценка 1 А меня уже порядком достало,что мне в почтовый ящик суют письма и т.п. для жильцов не только других квартир,но и для других домов тоже!!!
Степаненко Юлия Валерьевна (2010-04-20 12:19:48) оценка 1 Отвратительный сервис. На информационном табло указанно, что знаки почтовой оплаты продаются в окне № 1, 2, 3. Окно № 1 закрыто, я отстояла очередь в окно № 3 - 35 минут!!!!!!!!!!! в итоге выяснилось, что они не могут продать мне марку, т.к их нет!!!!!!!!!!! и это нигде не написано!!!!!! Бардак!!!!!!! Сотрудники хамят, отлучаются куда-то регулярно, болтают по мобильному телефонк не смотря на большую очередь!!!!!!!! В общем - ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!! А марку оказывается можно купить в соседнем здании, нро как об этом должене узнавать человек, который впервые пришел в это отделение остается загадкой!!!!!!!!!!! неужели нельзя написать объявление!!!????????? просто выбрашеенно на ветер 40 минут личного времени!!!!!
ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ (2010-03-27 17:49:27) оценка 1 Достала ваша почта уже! по два месяца посылки идут! Вы что там спите на ходу что-ли!
А (2010-03-02 14:52:43) оценка 5
Максим (2010-01-01 18:26:35) оценка 5 Работой сотрудников доволен,задержек не возникало.
Любовь (2009-10-04 00:36:50) оценка 0 На этой почте невозможно оперативно забрать посылку - стоишь один, на тебя никто не обращает внимания или грубят. Занимаются, как правило, не обслуживанием, а обсуждением всех сплетен почты, и все это слышат.
Места, которые могут вас заинтересовать:
Описание
Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 197198
QR-код с описанием
По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности 
8 (812) 232-19-10.
Отзывы
Добавить отзыв
memory.name 
