По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефонам: 8 (401-2) 21-09-81, 8 (401-2) 21-63-01.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение КАЛИНИНГРАД 23, индекс 236023" (12) :
Елена – отрицательный отзыв #13 декабря 2021 в 16:530Ответить
Невозможно дозвониться. Один номер не отвечает, второй сбрасывается.
Наталья · нейтральный отзыв #12 октября 2021 в 18:290Ответить
Я только что написала отрицательный отзыв о вашей работе!
Наталья · нейтральный отзыв #12 октября 2021 в 18:270Ответить
Письмо отправленное из центра социальной поддержки мною не получено! Хотелось бы узнать где оно? Дозвониться ни по одному телефону не удалось!Телефон горячей линии работает безобразно!
Наталья – отрицательный отзыв #12 октября 2021 в 18:320Ответить
Письмо отправленное из центра социальной поддержки мною не получено! Хотелось бы узнать где оно? Дозвониться ни по одному телефону не удалось! Телефон горячей линии работает безобразно! Отзыв отрицательный.
НАТАЛЬЯ – отрицательный отзыв #29 января 2018 в 14:080Ответить
Я ЖИВУ В ИЗРАИЛЕ И ПРИСЫЛАЮ МУЖУ ПОСЫЛКИ НА ИК-9. ДО ПОЧТЫ НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ НА ТЕЛЕФОНЕ СИЖУ ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ А ТАМ НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ ИЛИ ДАЮТ ОТБОЙ. НИЧЕГО У НИХ НЕ ВОЗМОЖНО УЗНАТЬ...
Юлия · нейтральный отзыв #17 декабря 2016 в 22:260Ответить
Хорошо, если бы в новом отделении выдачи посылок было не один, а два менеджера!!! Очередь всегда очень большая, а стоят и мамы с колясками, и люди в возрасте! Спасибо!
маша – отрицательный отзыв #18 августа 2016 в 01:350Ответить
УПАСИ ВАС БОГ ПОПАСТЬ В ЭТОТ АД ПОД НОМЕРОМ 23. Если вы придёте туда за 10-15 минут до закрытия (что и приключилось со мной), то вас пошлют чуть ли не матом. Мне нужно было всего-то отдать им уже заполненную бумажку и взамен получить посылку (операция занимает секунд 20). В результате на меня наорали так, что лучше уж промолчать, хотя я просила вежливо на вы и постоянно добавляла слово "пожалуйста". Книги отзывов и предложений в этом хлеву, где водятся одни некультурные и невоспитанные свиньи тоже нет. Под конец женщина с чёрными волосами, поводимому поеденными молью или обкусанными хомяком, и вовсе выгнала меня, закрыв передо мной дверь на ключ. Я понимаю, что накипело, НО у меня просто слов нет. Пусть им так же зарплату платят, как они работают: они за зарплатой придут, а у них перед носом закроют дверь!!!
Гость · нейтральный отзыв #1 декабря 2015 в 17:470Ответить
Я, как клиент этой почты, человек проживающий в этом районе, удивляюсь почему ещё в 23 отделении есть сотрудники,кто-то ещё продолжает добросовестно работать, ведь они должны бежать оттуда из-за невыносимых условий труда? И на чём держится их терпение?! В районе интенсивная застройка, резко возросло население, неимоверно увеличилось число клиентов почты, а в 23 отделении всё тоже крохотное помещении и тоже ограниченное число сотрудников?! И каждый рабочий день - это борьба за живучесть: надо обслужить беснующихся клиентов, которым тоже надоело биться в очередях; этим малым коллективом работников надо ещё: обработать корреспонденцию, доставить её - и "не умереть" от усталости на этом фронте работ((( Когда же высокое начальство вспомнит и изменит условия труда в 23 отделении? Ведь люди там работают замечательные. Коллектив молодой и дружный, терпеливый, трудолюбивый, помогают друг друга забывая, что у них отпуск, работаю в своё обеденное время!
Почему нас клиентов никто не слышит?
0 – отрицательный отзыв #21 октября 2015 в 15:300Ответить
Я прихожу в это почтовое отделение примерно 2-3 раза в неделю чтобы получить посылки, получить посылку примерно занимает около 1 минуты,
НО ОЧЕРЕДЬ ОДНА НА ДВА ОКОШКА и постоянно по 20 человек стоят (Даже в 8:30 утра).
Лезут без очереди ругаются, очередь длится час и более, так как табуреток всего 4 всем приходиться стоять и некоторым становиться плохо.
Работники почтового отделения "236023" жалуются что нет третьего компьютера так бы работало 3 окошка.
К самим работницам претензий нет а начальникам наплавить на это почтовое отделения!.
P.S. По всему интернету отзывы только плохие.
Собрались на почту?!, берите с собой термос и перекусить)
Линия качества Почты России- 8 800 2005 888 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Малышева Светлана Борисовна – отрицательный отзыв #28 декабря 2013 в 02:080Ответить
Я только что вернулась из 23 ОПС, где у меня случилась форменная истерика - то есть я разрыдалась в операционном зале на глазах у многочисленных клиентов. Ещё летом этого года я поклялась себе вообще не заходить в 23 ОПС, кроме исключительных случаев (я к нему, к огромному сожалению, отношусь по прописке и месту жительства, и мне просто может что-то прийти на домашний адрес), так как оператор связи, выдававшая в том же операционном зале заказные письма и уже в 18 часов закончившая свою работу,и к которой я вообще даже не обращалась никак, в разговоре с начальником 23 ОПС назвала меня НАГЛОЙ и потребовала, чтобы я вообще ушла из 23 ОПС(к слову - мне 50 лет, а ей на вид было никак не больше 25, а начальник и не подумала поставить оператора на место !) только за то, что я, затратив массу времени на стояние/сидение в очереди, разговаривала (в конце зала, не подходя к другому, работающему, оператору и не отвлекая её !) об очень плохой работе почты с другой клиенткой в очереди. В то время как мужчине, ответившему прямо возле кассы на звонок по мобильнику (и разговор был не такой уж короткий) не сделали ни малейшего замечания ! Но это было летом.
В середине декабря я получила извещение на перевод - мне в кои-то веки прислали гонорар из одной из российских газет ! Я не получила его сразу - пыталась, заходила в 23 ОПС не меньше 3 раз, результат один - в отделении огромная толпа, работает одна касса, сесть людям негде (простейшие круглые табуреты, а не мягкие пуфы, как в 22 ОПС, и даже не стулья - и тех не могут побольше поставить, их не более 5 штук !!!) Сегодня, 27 декабря, я вынула из ящика извещение уже на другой перевод, тоже гонорар, причём извещение было в 2 экземплярах. То есть на 2 перевода я получила 5 извещений, 2 из них - повторные. Только на одном из них (повторном) был штамп со временем работы отделения. На некоторых стояло К1, но не на самом первом, поэтому я приняла букву К за слово ,,копия,,. И АБСОЛЮТНО НА ВСЕХ БЫЛО УКАЗАНО - ОКНО 23602302, что я поняла так - переводы выдают во 2 окне, то есть на 2 кассе. Придя в 23 ОПС, я с радостью увидела, что работают 2 окна, и очередь именно во 2 окно значительно меньше. Но предварительно я посмотрела - нет ли возле 1 и 2 кассы информации, какие именно операции они производят. Ничего подобного не было ! Висели абсолютно аналогичные объявления - просить у оператора квитанции о переводе наложенного платежа - и ничего больше ! Пока я стояла в очереди во 2 кассу, заполнила данные паспорта и уже указала на обоих извещениях дату получения перевода - 27 декабря. А когда подошла моя очередь, девушка-оператор сказала, что переводы... выдаёт касса 1, и что слова ОКНО 02 ничего не значат, а вот К1 - именно касса 1 ! Как будто клиенты должны быть ясновидящими, чтобы понять, что К - именно касса, а не копия - то есть повторное извещение ! Но именно эта оператор отнеслась ко мне нормально - она попросила оператора кассы 1, которая находилась от неё в 2 шагах, выдать мне переводы, так как я уже отстояла очередь. А та... сделала вид, что она и меня не видит, и ничего не слышит ! Пока я пребывала в полной растерянности, очередь в кассу 1 увеличилась ещё на несколько человек, а вот касса 2 полностью освободилась от клиентов. Тогда я ещё раз обратилась к оператору кассы 2 - что девушка с кассы 1 её как бы не слышит, и зачем тогда указывать окно 02. На это мне ответили, что обычно работает одна касса - и это чистая правда. И что СПРАШИВАТЬ НАДО - но разве трудно написать и повесить объявления, какие именно операции выполняют на разных кассах, раз уж клиентам 23 ОПС так повезло, что их работает аж 2 ? Я заняла очередь в кассу 1, но почувствовала себя настолько униженной, что у меня не выдержали нервы, и я разревелась. Я захожу теперь в 23 ОПС лишь в исключительных случаях ! Меня в нём не было ПОЛГОДА !!! Почему я - женщина в годах, с большим лишним весом, гормональными нарушениями и больными ногами - лишена даже возможности СЕСТЬ, ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ОЖИДАЯ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ ? Почему мне, наконец, портят прекрасное предновогоднее настроение ? Я в последнее время гонорары от российских изданий - то есть именно через почту - даже НЕ КАЖДЫЙ ГОД получаю ! Почему, наконец, такой разительный контраст между 22 ОПС (это теперь не почтамт, а всего лишь большое доставочное ОПС, однако там и электронная очередь, и вежливое обслуживание, и мягкие пуфы для сидения, и просторный красивый зал, и даже операторы связи - не только девушки и дамы, но и молодые люди !) и 23 ОПС, на которое, похоже, руководство Калининградского почтамта давно, извините, ,,забило,, ? Какое право имеет оно так издеваться над клиентами ? Или 22 ОПС создано специально для пиара калининградской почты ? Почему клиентов в зависимости от их проживания и прописки как бы разделили на ,,чистых,, и ,,нечистых,,? Поймите - ОТПРАВИТЬ что-то по почте я могу где угодно по своему выбору, но ПОЛУЧИТЬ - только по месту прописки/жительства !
Моя история кончилась тем, что сами клиенты, увидев моё состояние, попросили выдать мне переводы. При этом оператор кассы 1 обвинила меня в том, что это я ей мотаю нервы. На вопрос, почему вместо К1 нельзя нормально написать КАССА 1, а также повесить объявления, какие именно операции выполняет касса 1 и касса 2, мне было сказано следующее :
- ОБЫЧНО работает только одна касса
- извещения на почтовые переводы печатает машина и слова ОКНО 02 тоже - от оператора это не зависит
- оператор не в силах физически на сотнях переводах писать ОТ РУКИ касса 1, тем более, что она остаётся ПОСЛЕ РАБОТЫ И ДЕЛАЕТ ЭТО В СВОЁ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ !
Смысл был такой - девушка и так перетружена и перегружена, а такие, как я, ещё своими претензиями нервы мотают. Знаете - я уже пожалела, что вообще пошла на почту за гонорарами. Лучше лишиться денег, чем такое терпеть.
В заключение хочу сказать - я, наверно, ненормальная, раз не понимаю логики : оператору связи ФИЗИЧЕСКИ ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО И НЕВОЗМОЖНО ПИСАТЬ НА КАЖДОМ ИЗВЕЩЕНИИ НА ПЕРЕВОД ОТ РУКИ КАССА 1 - ТАК ЧТО, ШТАМП ,,КАССА 1,, ИЛИ ,,КАССА 2,, СТОИТ ТАКУЮ УЖ ЗАПРЕДЕЛЬНУЮ СУММУ, ЧТО ЕГО НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ И ИЗГОТОВИТЬ ? ПОЧТА СОВСЕМ ОБНИЩАЛА ? МОЖЕТ, НАМ, КЛИЕНТАМ, НА ЭТО ДЕЛО ,,СКИНУТЬСЯ,, ?
serj – отрицательный отзыв #13 марта 2013 в 18:410Ответить
невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, думал что это косяк одного отделения, пытался дозвониться до других, таже самая песня
андрей – отрицательный отзыв #13 марта 2013 в 18:390Ответить
отвратительная работа сотрудников 23 участка, хамят, постоянно отвлекаются на телефонные звонки или на разговоры с другими сотрудниками, может уйти за поиском посылки и вернуться только через 5-10 минут, жующая. к сожалению отношусь к этому участку, вся корреспонденция приходит в это отделение и каждый раз приходится смотреть на это хамство по 40 минут, а то и больше, ни разу не видел чтобы работало 2 окна, может и работает, но только во время обеда или перед закрытием когда народу нет.
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Малышева Светлана Борисовна улица Солдатская (2012-04-18 13:45:11) оценка 1 на днях в 23 опс работала стажёр-очень медленно принимая исключительно коммунальные платежи несмотря-на вид-её уже не такой уж юный возраст работать она ещё не умела постоянно обращаясь за помощью к другим операторам и отвлекая их от их собственной работы но по крайней мере работало не одно окнохотя это тоже безобразие-когда на входной двери висит объявление с ,,объяснением,,-мол работает стажёр поэтому не принимаются-то то и вот этоспрашивается-на что тогда вообще почта нужнано утром-ещё до 10 утра-в понедельник 16 апреля 2012 года-я вообще была шокирована-работало вообще ОДНО ОКНОочередь была огромная и я ушла несолоно хлебавши так как накануне отработала полные суткивыходит даже эта стажёр уже куда-то ,,испарилась,,и я считаю негуманным всю работу почтового отделения обслуживающего совсем не маленькую часть города взваливать на одного-единственного оператора-примерно представляю что ей пришлось вытерпетьно и недовольство клиентов понять можнопочему руководство не принимает никаких мер чтобы разрулить как-то эту ситуациюнасколько я знаю кроме обучения на местах аж ДВА училища в калининграде готовят именно операторов почтовой связикуда деваются они после обучения хотела бы я знать-может быть их сразу забирают инопланетяне для работы на летающих тарелкаху меня в 90-е годы была личная подруга-оператор связи из одного из городов областиона приезжала на учёбу и вместе с другими операторами из области жила-и не такое уж маленькое время-в общежитии возле южного вокзаладумаю я не ошибусь сказав что это здание и помещение и сейчас принадлежит калининградскому почтамтуи не такое уж оно маленькое думаю если там жило немалое количество операторовпочему в наше время нельзя организовать подобное служебное общежитие чтобы привлечь на работу в калининград безработных девушек и женщин-операторов связи из областиэто удержало бы их на работе уже потому что служебное жильё предоставляется только на период работы и увольняясь они бы теряли егоэто могло бы в короткие сроки помочь в решении проблемы с операторами но я к сожалению уже не раз убедилась что мнение клиентов игнорируется руководством почтовой связью-зато оно вовсю пиарит себя в газете калининградская правда-как мол всё хорошо в этом отношенииа хорошо было бы ЗАСТАВИТЬ их самих поработать хотя бы один день в качестве единственного оператора в отделении почтовой связив конце добавлю что так не во всех отделениях13 апреля я была в 29 опс на горького-работало три окна и особых очередей не было хотя время было после обеда и после работы у многихзначит при желании можно организовать нормальную работупросто видимо руководители 29 опс и 23 опс очень сильно отличаются
Маша (2012-04-04 16:17:01) оценка 1 почтальон не знает существует адресат или нет, и решила что лучше не искать, отправляла всю приходящую корреспонденцию, в том числе и международную в обратку. при этом компания несла убытки, срывались контракты (умом Россию не понять)
Алла (2012-03-04 22:56:33) оценка 3 Очень неудобно, что на полученном извещении не указан адрес почтового отделения и время работы
Емельянова Р.М. (2012-02-19 22:23:28) оценка 1 Отправила 11.02.2012 почтовый перевод сыну. 18.02.2012 в этом почтовом отделении отказались выдать деньги со ссылкой, что денег на ваше имя нет. Что это такое? Обещали, что 13-го деньги можно получить.
Светлана Малышева улица Солдатская (2012-02-06 17:55:27) оценка 1 777 к операторам 23 опс нет претензий-одни работают быстро и чётко другие хуже но в целом терпимо а вот почтальоны...есть там совсем молодая девушка которая вместо слова просьба пишет прозба и умудрилась мне на солдатскую 8 бросить в мой п\я письмо адресованное на...советский проспект 118 в адресе только квартиры совпали а вот письма для меня многие пропали а судя по повторным официальным ответам-они были о сортировщиках почты вообще молчу-умудрялись на мой адрес доставлять письма с правильным адресом но вот только адресованные в балтийск причём адрес был чётко напечатан и индекс был правильный начинающийся с 238 а не 236-слепых на работу берут что ли к тому же сколько раз заказные письма из пенсионного фонда бросали просто в почтовый ящик не оставляя извещений и не только из пенсионного фонда-умудрились как-то таким образом доставить письмо из банка с уведомлением о вручении более всего возмущает что их руководство на официальные жалобы отвечает что по коллективному договору виновников даже нельзя полностью лишить премии извините но я считаю это плевком в лицо нам клиентам-то что виновных не наказывают а всячески защищают по мне-пусть бы вообще не было почтальонов и я ходила бы за почтой сама лишь бы была полная сохранность почты
Голубев И Ф (2012-02-03 16:26:24) оценка 1 Не очень плохо а отвратительно Работает только 1 окно .
Градинаров Сергей (2012-01-21 16:20:27) оценка 1 постоянные очереди,получить справку по телефону не возможно!!!извещение пришло ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА после прихода посылки на почтовое отделение,хотя в этот период времени забирал там же другую посылку и интересовался о судьбе последней!!!!несколько раз специально заходил и отстаивал по 30-40 минут в очереди для получения справки!!!Никто ни чего не знает!!В интернете коды посылок не идентифицируются!!!Мою посылку отправили обратно в США!!!КРАЙНЕГО НЕ НАЙТИ!!!
Олег (2011-12-28 16:06:32) оценка 4 Жду бандероль, есть смс что пришла в Калининград, но не было уведомления, позвонил, попросил вежливо девушку уточнить, на что получил вежливый ответ: бандероль пришла, приходите получать. Большое спасибо. Может надо быть всем взаимовежливыми?!
Юлия (2011-11-15 18:14:31) оценка 1
Антон (2011-10-16 11:50:14) оценка 1 отвратительная работа
Ядвига (2011-09-23 14:45:44) оценка 1 Работают, как и вся Почта России отвратительно (за исключением ЕМС, к ним претензий нет. Дозвониться невозможно практически. По номеру 21-63-01 не отвечают. Номер 21-09-81 все время занят. Пыталась дозвониться полчаса. В итоге, дозвонилась..попросила посмотреть пришла ли посылка (она несколько дней по трекингу находится в Калининграде). На что мне отвечают - приходите и узнавайте в порядке общей очереди или ждите извещения..На мой вопрос "-В чем сложность один запрос в пк сделать"-. Получаю ответ "-клиенты будут ругаться"-.. А извещения, как известно имеют свойство теряться по дороге..Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам. Я не говорю уже о сроках доставки (это, разумеется в адрес всей почты, отделение отношение к этому не имеет).
Елена (2011-08-06 12:05:48) оценка 5 Отлично работают!Особенно нравится оператор Заблоцкая Екатерина, быстро работает, внимательна к каждому клиенту, всегда дает подробную, исчерпывающую информацию!Спасибо ей за внимательное отношение к клиентам!
Дмитрий (2011-05-12 14:09:09) оценка 1 извещение на посылку пришло через 9 дней после прихода посылки в отделение,все эти дни посылка провела на радиаторе отопления-содержимое посылки испорчено.
студент (2011-04-18 17:38:59) оценка 1 работает из 4 одно-два окошка
Виктор (2011-04-16 18:10:24) оценка 5 Всегда хорошо работают.
Матусевич Виктор (2010-11-13 13:15:42) оценка 3 Не знаю как работает это отделение. Оно не обслуживает мой адрес. Но вот уже второй день я не могу дозвониться до этого отделения. Идут гудки, а потом включается факс. Хотелось бы, чтобы все таки кто-то отвечал на звонки, чтобы зря не ездить через весь город, чтобы узнать какую-нибудь информацию.
kot (2010-10-09 14:05:36) оценка 1 плохо работают.
Климова (2010-07-18 17:54:20) оценка 1
Гапоненко Макар Александрович (2010-04-30 17:17:05) оценка 1 по телефону не дозвониться, на 21-63-01 срабатывает факс после 3-го звонка, а 21-09-81 постоянно занят... Пришел, отношение к клиентам презрительное, причем ко всем клиентам... Просьба: разберитесь с этим пожалуйста.
Места, которые могут вас заинтересовать:
Описание
Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 236023
QR-код с описанием
По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности 
8 (401-2) 21-09-81, 
Отзывы
Добавить отзыв
Елена 
0 
1