По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (484-2) 53-42-95.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение КАЛУГА 28, индекс 248028" (2) :
Валя · нейтральный отзыв #19 декабря 2012 в 15:580Ответить
Здравствуйте хочется поведать о работе сотрудников почтового отделения № 28. Пришла получать посылку, отдала девушке паспорт, на вопрос где квитанция, я ответила что у меня ее нет. Возможно девушку сидящую за окном возмутил мой ответ. Она посмотрела свои документы и сказала что посылки нет! На мой вопрос могли ли они отправить посылку обратно, она ответила нет, потому как обратно отправляют по истечению месяца, а квитанция приходила неделю назад. Я была удивлена тому что извещение приходила а посылки нет. Вернулась домой,принесла квитанцию она взглянула и молча без слов отдала мне посылку. Неделей позже я пришла на эту же почту чтобы отправить посылку, эта же девушка продала мне коробку и бланк для заполнения. Я взяла коробку и бланк, заполнила, подошла к ней подождала пока она обслужит человека,Посмотрев на меня она возмутилась почему я не закрыла коробку, я ответила что там много свободного места и вы должны заложить его бумагой, чтобы посылка была плотная.Ответила что она сделает это потом. Сказала мне написать б.ц. где не понятно, в это время она обслуживала другого человека.После, я спросила не могла ли бы она посмотреть в компьютере индекс получаемого адресата, она встала взяла справочник толщиной в пять см. и бросила его мне. Индексов с городом нижнего новгорода оказалось на два листа, на вопрос какой из них мне нужен она ответила ЛЮБОЙ!!! Моему возмущению не было придела.Я обратилась к ней,Девушка может вы мне поможете? Я уже больше часа тут стою! Она ответила что ей некогда и она мне ничего не должна!!! Вот такие работники в отделении 28 по улице хрустальной. Отвратительное обслуживание и хамское отношение к людям!!! Постараюсь найти на них управу и так просто их разгельдяйство не оставлю!!!
Андрей Воронин · нейтральный отзыв ( комментарий администратора )#20 декабря 2012 в 16:020Ответить
Валя,
Добрый день.
Что касается официальной жалобы - мы пока не подключили данный функционал, но работаем над этим.
Сейчас вы можете отправить такую жалобу по электронной почте. Детали - по ссылке: http://www.russianpost.ru/rp/company/ru/home/politic/kachestvo
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Лыкова Ольга Владимировна (2012-02-01 12:43:19) оценка 1 Раньше относились к отделению на Моторной, потом нас поделили и мы оказались на Хрустальной. Со старой почтой проблем не знали, почтальон вежливый , все вовремя носила, Всегда здоровалась. Как только мы стали относиться к отделению на хрустальной, начался просто кошмар!!!Почта работает отвратительно!!!! Это отделение надо закрыть!!! Ни одно наше письмо и ни одна квитанция не попадает к нам в почтовый ящик, все у соседей!!!! Ну как так можно работать?А ведь сейчас многие покупки делаешь через интернет, указывая доставку почтой. Иногда даже с предоплатой. Уж лучше пусть мы будем относиться к другому отделению. Отношение хамское , вечно недовольные сотрудницы, орущие на клиентов. Оправдывающие себя тем, что у них маленькая зарплата. Дорогие мои , вас никто не принуждает работать за эти деньги, вы сами себе работу выбрали, так будьте добры, исполняйте её достойно!!!!