По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (862-2) 52-25-61.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение СОЧИ 207, индекс 354207" (18) :
Светлана – отрицательный отзыв #6 июня 2021 в 20:500Ответить
Мы отправляли две коробки с вещами в связи с очередным переездом и были неприятно удивлены крайне низким уровнем сервиса в почтовом отделении, притом, что трек - номера сделали мы сами, чтобы облегчить и ускорить труд сотрудников Почты.
1.Грубость персонала.
В почтовом отделении нам очень нелюбезно и визгливо объяснили, что скотча постороннего не должно быть, хотя в других почтовых отделениях, в частности Московской и Иркутской областях, его просто сверху заклеивали скотчем Почты России никаких проблем не было.
Девушка вместо "здравствуйте" сказала, "Я такое отправлять не буду", хотя коробки были чистые и крепкие, мы бы в
другие не положили свои вещи.
Пока тащили коробку, немного отошёл скотч, начальница отделения дёргала со словами "Вот этого барахла не должно быть". !
2. Крайне низкий уровень сервиса. Клиентонеориенторованность.
На вопрос, какое решение имеется нам ответили, что решений нет.
Мы продолжали стоять.
Нам сказали, что упаковочного материала у них нет.
Предложили купить коробки Почты России, но они были слишком малы.
Предложили обшить коробки тканью, что было невозможно сделать здесь и сейчас.
Потом предложили сбегать в строительный магазин купить плёнку, чтобы упаковать коробки. Пришлось бежать в Магнит, купить мусорные пакеты и в них мы упаковали коробки.То есть на их "решения нет" решение нашлось в виде мусорных пакетов. Остатки которых мы оставили на почте, чтобы другие бедолаги, отправляющие вещи из этого отделения страдали меньше, чем мы.
Пока муж бегал за мусорными мешками, девушка сказала мне, коробки надо будет ещё взвесить, это отдельная история. Я спросила, я м процесс взвешивания на этом почтовом отделении отличается от взвешивания в остальных, на что мне был дан ответ - сейчас увидите. Стала говорить, что здесь не Главпочтамт и у них нет напольных весов, хотя их не было ни в одном из Почтовых отделений, где приходилось отправлять вещи.
Абсолютно все этапы отправки прошли неприятно. Из отделения вышли просто "разбитыми".
Надеюсь, мой подробный отзыв послужит повышению качества как самого сервиса, так и качества общения с клиентами на этом почтовом отделении.
Мы отправляли две коробки с вещами в связи с очередным переездом и были неприятно удивлены крайне низким уровнем сервиса в почтовом отделении, притом, что трек - номера сделали мы сами, чтобы облегчить и ускорить труд сотрудников Почты.
1.Грубость персонала.
В почтовом отделении нам очень нелюбезно и визгливо объяснили, что скотча постороннего не должно быть, хотя в других почтовых отделениях, в частности Московской и Иркутской областях, его просто сверху заклеивали скотчем Почты России никаких проблем не было.
Девушка вместо "здравствуйте" сказала, "Я такое отправлять не буду", хотя коробки были чистые и крепкие, мы бы в
другие не положили свои вещи.
Пока тащили коробку, немного отошёл скотч, начальница отделения дёргала со словами "Вот этого барахла не должно быть". !
2. Крайне низкий уровень сервиса. Клиентонеориенторованность.
На вопрос, какое решение имеется нам ответили, что решений нет.
Мы продолжали стоять.
Нам сказали, что упаковочного материала у них нет.
Предложили купить коробки Почты России, но они были слишком малы.
Предложили обшить коробки тканью, что было невозможно сделать здесь и сейчас.
Потом предложили сбегать в строительный магазин купить плёнку, чтобы упаковать коробки. Пришлось бежать в Магнит, купить мусорные пакеты и в них мы упаковали коробки.То есть на их "решения нет" решение нашлось в виде мусорных пакетов. Остатки которых мы оставили на почте, чтобы другие бедолаги, отправляющие вещи из этого отделения страдали меньше, чем мы.
Пока муж бегал за мусорными мешками, девушка сказала мне, коробки надо будет ещё взвесить, это отдельная история. Я спросила, я м процесс взвешивания на этом почтовом отделении отличается от взвешивания в остальных, на что мне был дан ответ - сейчас увидите. Стала говорить, что здесь не Главпочтамт и у них нет напольных весов, хотя их не было ни в одном из Почтовых отделений, где приходилось отправлять вещи.
Абсолютно все этапы отправки прошли неприятно. Из отделения вышли просто "разбитыми".
Надеюсь, мой подробный отзыв послужит повышению качества как самого сервиса, так и качества общения с клиентами на этом почтовом отделении.
Мы отправляли две коробки с вещами в связи с очередным переездом и были неприятно удивлены крайне низким уровнем сервиса в почтовом отделении, притом, что трек - номера сделали мы сами, чтобы облегчить и ускорить труд сотрудников Почты.
1.Грубость персонала.
В почтовом отделении нам очень нелюбезно и визгливо объяснили, что скотча постороннего не должно быть, хотя в других почтовых отделениях, в частности Московской и Иркутской областях, его просто сверху заклеивали скотчем Почты России никаких проблем не было.
Девушка вместо "здравствуйте" сказала, "Я такое отправлять не буду", хотя коробки были чистые и крепкие, мы бы в
другие не положили свои вещи.
Пока тащили коробку, немного отошёл скотч, начальница отделения дёргала со словами "Вот этого барахла не должно быть". !
2. Крайне низкий уровень сервиса. Клиентонеориенторованность.
На вопрос, какое решение имеется нам ответили, что решений нет.
Мы продолжали стоять.
Нам сказали, что упаковочного материала у них нет.
Предложили купить коробки Почты России, но они были слишком малы.
Предложили обшить коробки тканью, что было невозможно сделать здесь и сейчас.
Потом предложили сбегать в строительный магазин купить плёнку, чтобы упаковать коробки. Пришлось бежать в Магнит, купить мусорные пакеты и в них мы упаковали коробки.То есть на их "решения нет" решение нашлось в виде мусорных пакетов. Остатки которых мы оставили на почте, чтобы другие бедолаги, отправляющие вещи из этого отделения страдали меньше, чем мы.
Пока муж бегал за мусорными мешками, девушка сказала мне, коробки надо будет ещё взвесить, это отдельная история. Я спросила, я м процесс взвешивания на этом почтовом отделении отличается от взвешивания в остальных, на что мне был дан ответ - сейчас увидите. Стала говорить, что здесь не Главпочтамт и у них нет напольных весов, хотя их не было ни в одном из Почтовых отделений, где приходилось отправлять вещи.
Абсолютно все этапы отправки прошли неприятно. Из отделения вышли просто "разбитыми".
Надеюсь, мой подробный отзыв послужит повышению качества как самого сервиса, так и качества общения с клиентами на этом почтовом отделении.
Грубость к клиентам и непрофессионализм.
Низкий уровень сервиса.
Алекса + положительный отзыв #19 февраля 2018 в 13:130Ответить
Не могу понять,что за негатив на это отделение?Девочки хорошо работают и стараются сделать все чтоб это было быстрее. Не стоит говорить а их поведение поймите работа с людьми очень сложная и не надо наговаривать на них что все плохо,если честно мне нравятся девочки и как они работают я всем довольно по этому что ниже добавлено в отрицательных отзывах такого быть не может девочки самые умные и ко всем относятся с пониманием и пытаються помочь нам. Отделение супер. А в пожелания вам девочки железные нервы и меньше тягомотины с нами. За обсулуживания ставлю все 100% все супер
Аз – отрицательный отзыв #7 февраля 2019 в 11:410Ответить
Сними розовые очки Алекса!
Максим + положительный отзыв #10 декабря 2017 в 00:440Ответить
Часто на почту хожу. В основном, помогают в просьбах, а могли бы и отказывать. Чтоб хотя бы сдержанно общаться с клиентами стальные нервы нужны. Всякое бывает. Наверное, к вечеру ощущают себя почтовыми роботами :-) Как раз, наверное наплыв народу, после работы заходят...
Александра + положительный отзыв #5 декабря 2016 в 10:250Ответить
Обычное государственное учереждение, которому не хватает пары -тройки сотрудников в том числе нормальных айтишников.
Irina – отрицательный отзыв #3 октября 2016 в 17:010Ответить
Ужасно. Никакого профезианализма. Постоянно грубят!!!!!!
Marina – отрицательный отзыв #3 октября 2016 в 16:580Ответить
Отвратительно! Постоянно хамство, грубят. До дому извещения вообще не доходят. А на почте гигантские очереди. Предпочитают общение между собой.
ирина – отрицательный отзыв #12 сентября 2016 в 13:140Ответить
Пыталась отправить заказную бандероль 1 класса, со своими марками...после совещания с начальником опс, оператор мне отказала, мотивируя тем , что в ней не бумажки, а другое вложение...и, независимо от того, что они примут, все равно почтамт вернет...
если прочитать внимательно Порядок приема и вручения внутренних РПО, то можно узнать, что в отправлениях 1 класса (заказные и ценные бандероли) можно отправлять письменную корреспонденцию, документы и товарные вложения, разрешенные к пересылке на территории России. ..
мои возражения и просьбы не были услышаны...ответ был категоричен: "мы работаем по правилам!"...
это происходило 09 сентября 2016 во второй половине дня...
очень жаль, что пришлось писать такой отзыв о своих коллегах...я не первый год работаю в почтовом отделении...увы, замечания клиентов на некомпетентность работников имеют место быть...
хочется надеяться, что наши отзывы будут прочитаны работниками опс Дагомыс и Лазоревского почтамта...
успехов, коллеги, в общем деле!
Нелли – отрицательный отзыв #29 июля 2016 в 15:290Ответить
27 июля в 19.15 зашла в отделении почты поздоровалась, спросила работают еще или уже закрываются в ответ тишина, сидели за стойкой три сотрудника, женщина с длинными седыми волосами, голубоглазая женщина , которая проходила мимо меня и не спросила даже зачем я там стою и молодая девушка, прождав 10 минут в надежде что меня заметят (в зале я была я одна.) я еще раз спросила мне ждать или уходить, в ответ услышала очень хамский ответ от молодой девушки - вы не видите мы работаем!!!! развернулась я и ушла, осадок остался... Я все понимаю,что маленькая зарплата, работы много, но встать поздороваться и сказать чтобы я подождала или что бы я пришла завтра они обязаны!!!!!!!!!!!!!! Такое хамство слышу часто от работников этой почты.
0 · нейтральный отзыв #22 июля 2016 в 18:410Ответить
Имел счастье сегодня получать посылку ! Мне сказала в грубой форме толстая тётя армянской национальности что нет нечего на моё имя !и то что я должен носить с собой паспорт ! И предоставлять его при получении ! В наличии паспорта небыло !Предоставлена была ксерокопия паспорта и подтверждением я предоставил вод.удостоверение ! На моё имя ! Мне также было сказано что нет не какой посылки на мою фамилию ! Предоставлен был номер почтового индификатора ! Ссылаясь на новую программу моя посылка была на другую фамилию ! Хотя на посылке был точный адрес и моя фамилия ! Опять же ссылаясь на программу ,тремя сотрудниками и с этой толстой тётей нашли мою посылку ! Большое спасибо !
Инна · нейтральный отзыв #10 марта 2016 в 20:320Ответить
За маленькую зарплату-куча работы! и не всегда виноваты сотрудники данного отделения,а людям лишь бы ругаться. Устают они от людей вот и качество работы страдает.
Albanot@mail.ru · нейтральный отзыв #13 февраля 2016 в 22:530Ответить
13 февраля получили посылку и в машине, не отъезжая от почты, ее открыли. Половина посылки была украдена. Вместо отправленных вещей там лежала бутылка с водой и какие- то старые макароны для веса. Мы тут же сообщили об этом работнице почтового отделения и вместо каких-то действий нам навстречу или элементарных извинений, услышали хамский ответ, что " она нам не верит, что работает там уже 20 лет и открывать посылку dнадо было при ней!" За 20 лет можно было научиться работать с людьми! Сейчас 2016 год, а на наше почтовое отделение осталось где-то в восьмидесятых! Я понимаю, что украденные вещи мы уже не найдем, но хотелось бы, чтоб руководство Лазаревского Главпочтамта, наконец, обратило внимание на работу Дагомысского почтового отделения! Это далеко не первый случай хамского отношения и неорганизованной работы ПОЧТЫ РОССИИ!
Анна – отрицательный отзыв #7 ноября 2015 в 13:580Ответить
Отвратительное,хамское? наглое отношение. Сотрудники отделения собирают огромные очереди, предпочитая общение друг с другом. Грубят по телефону!!!
ММ – отрицательный отзыв #26 июня 2015 в 13:490Ответить
Сотрудники частенько предпочитают хамить, нет конкуренции вот и ведут себя нагло.
АЗ · нейтральный отзыв #11 апреля 2015 в 16:320Ответить
Часто получаю на этой почте посылки.Что могу сказать...когда есть настроение у работников,тогда работают и общаются хорошо! Иногда кстати, и грубят,забывая что это не частная лавочка. Зато когда заходят на почту их знакомые люди,то стараются их вне очереди обслужить,и без лишних слов! Их конечно можно понять, и зарплата низкая,и весь Дагомыс прется сюда толпой! Часто работники меняются,а новенькие быстро работать не могут! Ну а мы заплатившие за посылки свои немалые деньги, что должны делать то? Тоже нам нет желания стоять в очереди в их маленькой комнатке,и дышатьтам просто нечем!
0 – отрицательный отзыв #9 мая 2016 в 17:400Ответить
Всем привет! Спустя много времени в работе этого отделения связи ничего не изменилось в лучшую сторону! Также иногда грубо отвечают людям,отказываются искать посылки, если ты пришел к ним с паспортом и трек-номером! Извещения могут заполнять неделю,и это когда посылка давно лежит у них на почте! Сделали изменения в помещении только для своего удобства,а посетители ютятся на маленьком пространстве! В отделе выдачи посылок всегда стоит очередь,а выдают посылки все время новые работники,совсем молодые и неопытные! А работники с опытом видя,что молодой работник не справляется проходят мимо! А сами занимаются другими делами! Сам часто получаю посылки на этой почте,и всегда работники пытаются спорить в ответ! иНФОРМАЦИЯ на доске висит за их спинами,и к ней не добраться из-за перегородки! В общем думаю,что надо писать в Москву жалобу на такую неудовлетворительную работу отделения почты 354207.
Нина – отрицательный отзыв #21 января 2013 в 21:540Ответить
В октябре 2012 года была в Дагомысе и очень нужна была связь через интернет, на почте стоят компьютеры а связи нет, и не известно когда будет. Очень жаль. Пришлось ехать в Сочи искать интернет-клуб. Жаль что нашим связистам не нужны деньги.
Anna · нейтральный отзыв #4 января 2013 в 19:470Ответить
Можно даже похвалить, если закрыть глаза на встречающееся хамское отношение, но здесь конечно можно оправдать усталостью,( на весь дагомыс почта одна), с другой стороны сколько людей приходят просто поругаться как же
Н это государственная организация, девочки же виноваты что там работают (а ещё они потом президенту передают всё жалования, ага обязательно) вот они сотрудники привыкли к этому и сидят без намордников...
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Суроваткин Антон (2011-08-08 11:57:39) оценка 5
Александр Алексеевич (2011-01-14 13:30:41) оценка 5
Места, которые могут вас заинтересовать:
Описание
Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 354207
QR-код с описанием
По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности 
8 (862-2) 52-25-61.
Отзывы
Добавить отзыв
Светлана 
0 
