По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефонам: 8 (815-2) 52-85-89, 8 (815-2) 52-86-02.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение МУРМАНСК 52, индекс 183052" (17) :
татьяна – отрицательный отзыв #30 ноября 2022 в 18:270Ответить
Я уже писала по этому поводу.О доставке заказных и посылок... Я живу во дворе ОС50. Отслеживаю по почте России: пришла новогодняя посылка в ОС 50. Извещение направили в ОС 52.
Вот оно пришло в ОС 52 примерно в 17 часов. В 17-05 отметка о неудачной попытке вручения, типа за 5 минут проехал почтальон 3 остановки на троллейбусе, поднялся галопом в гору и не дозвонился в квартиру. Посылку я давно получила по ксерокопии отслеживания. Прошел Новый год, январь уже к концу....В почтовом ящике появилось Извещение, срок хранения по которому заканчивается назавтра. А то посылку, которую мы уже употребили , отправят назад. Зачем эти почтовые извращения?
Коркин Андрей – отрицательный отзыв #17 января 2018 в 17:430Ответить
Просто самый полный ОТСТОЙ!!! Руководство что, не читает отзывы? Или понимают, что людям все равно деваться некуда, так что и сервис не нужен! Думаю, что в следующей конференции с ВВПутиным (думаю что все таки с ним :-)) надо поднять данный вопрос!
Теперь конкретно:
1. Помещение - как в поселковой почте 80х годов.
2. Персонала не хватает. Один всегда либо обедает либо еще где то.
3. Огромные очереди. Точнее одна очередь и на выдачу посылок, и на выдачу пенсий и т.п.
4. Долгое время на поиски выдаваемой корреспонденции.
5. Теряют посылки.
6. Путают посылки, отдают посторонним людям.
7. Присылают дублированные квитанции. Приходится отстоять час, что бы узнать, что ты посылку уже получил.
8. По телефонам НИКОГДА не дозвониться!
9. Сотрудники потеряли посылку и обещали перезвонить - третий день жду!
Сергей Николаевич – отрицательный отзыв #17 ноября 2017 в 21:040Ответить
Ожидание в очереди минимум 40 минут. Второй день не могу забрать посылки. 1 по России 1 Китай. Требуют трек номер, но Китайцы его не дают! Почтальоны 52 отделения не носят извещения на Фадеев Ручей уже полгода. Из-за отсутствия извещения не возможно получить почтовое отправление. Из за этого растет очередь! Оценка работы -1000. Что-то не так с руководителем!
Александрович Лилии Александровны – отрицательный отзыв #26 июля 2017 в 18:140Ответить
Руководителю почтового отделения МУРМАНСК 52, индекс 183052
От представителя Бубновой Дианы Аркадьевны
Г. Мурманск, пр. Кольский д. 157 кв. 45
Александрович Лилии Александровны действующей на основании доверенности
В связи с тем, что Вами в по адресу г. Мурманск, пр. Кольский д. 157 кв. 45 на имя Бубновой Дианы Аркадьевны не доставлялись извещения о поступлении заказных писем от судебных органов, что подтверждается письмом из Ленинградского областного суда и неоднократных моих устных обращений к Вам.
Прошу информировать меня сколько заказных писем за май-июль 2017 поступило на имя Бубновой Дианы Аркадьевны, сколько писем направлено Вами назад адресату, указать трек-коды указанных заказных писем, а также указать от какого суда и когда поступали заказные письма.
Так как я веду судебную переписку, данная информация мне необходима для восстановления сроков на обжалование судебных актов.
Информацию прошу направить по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина д. 19 кв. 50
Александрович Л.А.
Валерий · нейтральный отзыв #30 декабря 2016 в 15:280Ответить
3 дня не мог дозвониться. Оба телефона молчат, хотя вызовы идут.
Марина – отрицательный отзыв #25 июня 2016 в 17:050Ответить
Отношусь к этому отделению с 1994 года, за всё это время ни одного положительного отзыва оставить не могу, ужасное обслуживание клиентов,почтальонша по разносу (писем, извещений и т.д.) зачастую можно увидеть с пивом, извещения вовремя не доставляются, поэтому и заказные письма и посылки возвращаются назад, не доходя до адресата. Не однократно обращалась к вышестоящему рукводству, меры не принимаются, одни отписки.
егор + положительный отзыв #16 апреля 2016 в 23:560Ответить
ОПС 52 самая лудшая почта, на ней работают самые приветливые и добрые сотрудники,сделайте пожалуйста ремонт чтобы эти милые люди работали в приличных условиях а то страшно смотреть на это отделение вот вот рассыпица.
Диана · нейтральный отзыв #17 ноября 2015 в 20:540Ответить
По телефону не дозвониться! Привязана к почте на Беренга а посылки приходят на Кольский194.
Спросить не с кого. Мне не удобно с детьми таскаться в такую даль!
Инна · нейтральный отзыв #7 октября 2014 в 04:500Ответить
Жду посылку из Москвы. Извещения от п\отделения №52 не приходила. Залезла на сайт, где отслеживают передвижение , посылка ушла обратно в Москву,т.к. адресат был не доступен. И была эта посылка в их отделении 12 часов, а потом - обратно в Москву. Безобразие!!! Кибер-почта, черт побери. Совесть ваша где! !!Чтобы так жили,как вы работаете!!!!
Ольга – отрицательный отзыв #15 июля 2014 в 21:250Ответить
По телефону не дозвониться, извещения не поносят, спросить не с кого, никто не виноват,заказные письма отправляют назад.Безобразие!
игорь – отрицательный отзыв #15 апреля 2016 в 14:100Ответить
почта №52 работает ужасно. заказное письмо не доставлено. нагло врут. извещений нет. безобразие. телефоны не отвечают. информацию не получить и ничего не добиться. а главное никто не виноват. когда будут наказывать за такую работу.
ксю + положительный отзыв #16 апреля 2016 в 23:390Ответить
Информацию всегда можно получить,и некто не врет .если вас не было дома и извещение выпало из ящика опять виноват почтальон,это неправда.а прии культурном обращение всегда получил такой же ответ.а кто накажет хама клиента?
Иван – отрицательный отзыв #16 мая 2014 в 22:200Ответить
Оценка работы почты из 5 баллов 1 жирная.Самая медленная организация.
дмитрий + положительный отзыв #16 апреля 2016 в 23:430Ответить
Я бы оценил работу этой почты на 5,меня все устраивает заказное получил вовремя
Ирина – отрицательный отзыв #16 июля 2013 в 00:460Ответить
Позвонили, предупредили, что принесут письмо с доставкой курьером, которое я очень ждала, и не принесли, все планы нарушили, а деньги взяли немалые. Позор. Но новый уровень почта России никак не хочет выходить.
юлия · нейтральный отзыв #16 апреля 2016 в 23:480Ответить
Вы лукавити заказное письмо почтальон приносит бесплатно,и если не может принести всегда позвонит извенится и договорится на другой день.
дмитрий – отрицательный отзыв #13 апреля 2013 в 21:430Ответить
хотел получит бондероль наложным платежем на жену.прописка у нас одна.все время получал а сегодня не выдали и обошлись очень неделикатно.сидела молодая кассирша на выдачи пенсий.жалко что не запомнил имя.простоял больше 30 минут.просто ужес надо звонить в москву.в главное управление черепах россии.УЖАС.
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Вячеслав (2012-02-02 19:48:50) оценка 1 Очереди, четыре человека почти час ждал. Информация в интернете по отслеждиванию отправлений не совпадает с реальностью. Не приносят первое извещение или письмо домой, приходит только вторичное. Мрак и ужас. И не надо говорить что "-так везде"-.
елена викторовна (2012-01-29 11:05:49) оценка 3 ужасное! как во времена перестройки.Отношение к клиенту предвзятое, отвечают хамством.Новерное работают от безвыходности поэтоиу и отношение такое к клиенту.
я (2012-01-17 22:19:52) оценка 3 очереди на любых отделениях..
Андрей (2011-10-09 11:42:25) оценка 3 Почему указан режим работы без выходных, когда на самом деле воскресенье выходной.
получатель (2011-09-07 11:58:22) оценка 1 Из другого города мне была выслана бандероль. Я не получал ни бандероль, ни извещение больше месяца. По SMS отправитель сообщил мне № отправления и другие реквизиты для обращения в ОС по месту жительства. В ОС 52 мне дали ПЛАТНУЮ справку о том, что такая бандероль не поступала и посоветовали разыскать ее через главпочтамт на ул. Ленинградской. По представленным реквизитам мне опять же ПЛАТНО сообщили, что указанное отправление поступило туда, куда оно адресовано: по месту жительства в ОС 52. Возвращаюсь в ОС 52, ПЛАТНО узнаю, что эта бандероль еще не поступила, советуют подождать пару дней. Прихожу вновь с реквизитами (ни бандероли, ни извещения не присылали), ПЛАТНО получаю ответ: нет в ОС 52 такого отправления. В общей сложности 4 раза с меня брали деньги за предоставление информации. Надоело! Иду к начальнику, начинаю хамить и грубить, т.к. сил уже нет ходить на почту и за свои же деньги получать бесполезные ответы... Она спускается в отдел доставки, грубит и хамит своим подчиненным - и, о чудо! Бандероль нашлась за пару минут! Получите, распишитесь...Даже никто не извинился! А за какую справку деньги брали??? И отправление лежит МЕСЯЦ! На конверте даже отметок нет, что оставлено извещение. Его просто забыли, и даже когда ПЛАТНО запрашиваешь информацию, оказывается в компьютере смотрят "-мимо"-, чтобы деньги взять и пригласить снова через пару дней. Без хамства ничего не работает. Почтальон - птица гордая, не пнёшь - не полетит!
Елена (2011-04-23 09:40:37) оценка 1 Честно говоря, с огромным нежеланием всегда иду на эту почту. Там постоянно очереди и даже если очередь небольшая, то все равно прождешь не меньше часа. Отношение к клиенту ужасное, сразу ощущаешь себя как в Советском Союзе, когда продавец тебя ненавидел за то, что ты его "-отвлекаешь"- от работы тем, что вообще "-приперся"-. Даже если с единственной кассиршей сидит еще какая то особа, то дождаться от нее помощи кассиру в выдаче корреспонденции - не реально, а если попробуешь обратить на себя внимание, то получишь такой грубый ответ... --( Вобщем, сколько сталкиваюсь с работой почты, столько и поражаюсь тому, что ничего абсолютно не меняется, ни грубое отношение к посетителям, ни медленная работа... бррр...
Александра (2011-04-20 14:07:25) оценка 1 Уважаемые сотрудницы 52-го отделения! Задумайтесь над тем,ваше ли призвание-работать с клиентами! Хожу к вам постоянно, и каждый раз наблюдаю одну и ту же картину: постоянно ваши недовольные лица, ощущение что вам все посетители задолжали крупную сумму денег и их корреспонденцию вы отправляете за свой счет! А ведь вы-лицо компании!К тому же,хамская манера общения это прошлый век!У всех серьезных организаций существуют стандарты обслуживания!!! Про очереди я вообще молчу. А к вышестоящему руководству хотелось бы обратиться с предложением организовать ремонт в отделении и расширять штат грамотных и ответственных сотрудников, которым не наплевать на авторитет своей компании!
Иван (2011-02-01 20:44:36) оценка 1
Татьяна В. (2010-06-14 22:07:18) оценка 1 Это просто ужасно! В окне, где должны выдавать посылки, мы не имеем возможности их получить, потому что там же принимают коммунальные платежи! Оплатить их можно и в банке, и в терминалах, а вот посылки получить только на почте и только в этом окне - давно пора разделить функции работников,они ничего не успевают.