По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефонам: 8 (472-2) 26-89-93, 8 (472-2) 26-89-93.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение БЕЛГОРОД 11, индекс 308011" (6) :
Анна – отрицательный отзыв #4 декабря 2020 в 21:530Ответить
Сегодня пришла в данное отделение чтобы отправить посылку за границу. Накануне позвонила по телефону горячей линии почты России и проконсультировалась о стоимости отправки, мне сообщили цену , которая меня устроила (504 рубля). Сегодня я пошла, чтобы отправить посылку, но каково было мое удивление, когда названная сумма отправки превысила в 3 раза ту, что мне озвучили в колл-центре почты России. Когда я сказала, что не буду отправлять и прошу пояснить почему такая разница мне сказали , что программа мне выдает, то вы и должны заплатить. Что?! Значит были введены неверные данные, говорю я?! Нет у меня всё верно, я ничего не знаю, ответила мне с возмущением и повысив голос оператор данного отделения . Я задала вопрос о клиентоориентированности и этике общения с клиентами, но об этих понятиях работники даже не слышали .... Перезвонив снова на горячую линию, ещё раз задала вопрос оператору сколько будет стоить отправка посылки, мне снова повторили информацию озвученную ранее горячей линией. Это ужас какой-то, я так понимаю, почта России сделав ребрендинг внешнего вида, но не произведя переподготовку своих сотрудников, так и будет нести репутационные риски. А женщины старой закалки, не обладающие знаниями о своей непосредственной работе и не стремящиеся разобраться и сделать что-то чтобы клиент был доволен так и будут тормозит развитие почты России.
ольга + положительный отзыв #11 июня 2019 в 14:290Ответить
Хорошее отделение! девочки помогут всегда, грубости от них не слышала ни разу!!! Спасибо
Аврора – отрицательный отзыв #29 января 2018 в 22:020Ответить
Вы что там вообще обуели, кто нибудь когда нибудь будет здесь работать????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Маша – отрицательный отзыв #27 декабря 2014 в 21:280Ответить
Мне интересно,хорошие отзывы сами себе пишете???? КАчество работы отвратительное!!! Просто нереальные очереди!!! Прямо так и хочется вспомнить песню Мясникова "Это почта,это почта,здесь ты в очереде сдохнешь точно!" Работает только 1(!) работник!!! Что делают остальные???? За что получают зарплату??? Постоянно приходят повторные извещения тех посылок которые я уже получала,а вот тех которые новые,не дождешься чтобы принесли квитанцию. Сейчас очень много людей которые ожидают Малые пакеты из Китая,так посадите человека еще одного,один пусть занимается всем остальным а другой выдает посылки. Как вот Елена делает,примет пару людей а потом собирает все извещения на Пакеты и сразу всем отдает. А то что бы получить маааленькую посылочку стоишь часа полтора,а с детьми,которых у меня двое и оставить не с кем,приходится брать с собой,очень тяжело! И да,как уже было сказано,непонятен график работы. Почему то не работают в понедельник. Не много ли выходных у нашей почты???
лидия · нейтральный отзыв #26 декабря 2014 в 16:580Ответить
Невозможно дозвониться. Зачем оставлять номер телефона для связи, Постоянно очереди,, а обслуживает, как правило,6 один оператор,
Ирина · нейтральный отзыв #3 января 2014 в 16:190Ответить
Приятные девушки, постоянно получаю посылки, проблем пока не было, всегда отзываются на просьбы. Одно из нормальных отделений.
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Ирина (2011-07-06 10:39:24) оценка 4 Да там проблемы с графиком работы, но это врятли зависит от работников. Девченки работают хорошо. Не конфликтны. Работают быстро. Мне нравится 11 отделение. Обслуживаюсь еще в 23 и 10....но там намного хуже чем в 11.Девченки держитесь!
Наталья (2011-06-20 17:03:19) оценка 1 на телефонные звонки не отвечают, в извещении неправильно пишут время работы. Забрать свою посылку проблематично. Очень плохое качество работы!
Анна (2011-06-20 11:29:05) оценка 2 Дозвонится в рабочие часы не возможно
Алексей Лобанов (2011-05-18 19:17:10) оценка 1 Работают по своевольному графику, после 6 часов вечера в почту попасть невозможно.
Влащенко Е.В. (2011-03-29 19:49:57) оценка 1 Понедельник окозался выходной хотя негде это не указано ,в 19-30 дозвониться невозможно трубку не кто не берет
я (2011-02-05 11:07:33) оценка 2 2
оро (2010-10-19 20:20:52) оценка 1
костенко константин (2010-03-25 19:39:14) оценка 5 качественно, быстро,вежливо,доступно
Места, которые могут вас заинтересовать:
Описание
Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 308011
QR-код с описанием
По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности 
8 (472-2) 26-89-93, 
Отзывы
Добавить отзыв
Анна 
