По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (812) 713-10-30.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 193, индекс 191193" (20) :
Дмитрий · нейтральный отзыв #22 декабря 2020 в 16:270Ответить
Работает один оператор. Очередь большая. Работает очень медленно.
Марфа – отрицательный отзыв #18 января 2019 в 16:330Ответить
Что за бред?! Научите своих сотрудников нормально разговаривать с клиентами! Ваш сотрудник сам позвонил, сам наорал, сказала, что я вывожу ее из себя! Как так можно разговаривать с клиентами?!! Я ни разу не повысила голос, спокойно пыталась узнать, что от меня хотят, какой вопрос по посылке, женщина с нервным срывом мне так толком ничего и не объяснила!
Варвара – отрицательный отзыв #14 декабря 2018 в 11:220Ответить
Это какой-то ужас! Пришла вчера на эту почту, чтобы отправить заказные письма. Отстояла в очереди 40 минут!! Когда подошла к окну, мне сказали: "Девушка, мы тут вообще-то посылки отправляем. Идите на другую почту". В смысле только посылки? С каких пор почта не отправляет письма??? И, главное, что об этом нигде не написано!
Екатерина – отрицательный отзыв #3 июля 2018 в 13:470Ответить
Посылку отправила и с концами, в чеке трек, но в базе почты России его нет и не числится. Отправила заявление на розыск, как еще бороться не знаю! Беспредел какой-то! Телефон в отделении никто не берет, вечно занято, как-будто с самого утра снимают трубку и все!
Маргарита · нейтральный отзыв #2 марта 2018 в 21:030Ответить
Так как дозвониться не смогла, пришла сама все узнавать!
С телефоном конечно явные проблемы, но хочу заметить, что сотрудники очень все милые!!!!!!
Обслужили быстро и были максимально вежливы) спасибо большое!)
Маргарита · нейтральный отзыв #2 марта 2018 в 20:340Ответить
Звоню все утро!!!!!!! Телефон все время занят, о чем можно столько болтать????? Такое ощущение, что рабоооики сняли трубку и положили Ее рядом, что бы клиенты не доставали со своими вопросами!!!!!!
Для уточнения, звонила по телефону: 713-10-30
Михаил Д. – отрицательный отзыв #1 марта 2018 в 18:130Ответить
Добрый день всем.
Совершенно наплевательское отношение к клиентам, безмерное хамство и наглость, кои редко где встретишь, куда приходишь в качестве клиента, приобретающего товар или услугу, что собственно приносит прибыль. Странно, если людям настолько противна их работа, что они озлоблены на весь окружающий мир, то зачем тогда заниматься самоистязанием и работать там, где тебе не нравиться работать? Увольняйтесь, отправляйтесь домой и отдыхайте. Каждый сам кузнец своего счастья и изначально возможности у всех были равные, так собственно винить в своих неудачах и несостоятельности других - по меньшей мере глупо.
Имеет место какой-то парадокс.
Спасибо.
Сергей + положительный отзыв #1 ноября 2017 в 20:150Ответить
Впервые был в отеделении, отправлял посылку, ответили на все вопросы и очень быстро все сделали. Большое спасибо.
Наталья + положительный отзыв #23 сентября 2016 в 03:370Ответить
Спасибо сотрудникам 193 отделения,культурные,очередь проходила быстро,чистота в отделении,что не скажешь про 119 отделение,полная противоположность,а самое главное довольно быстро работают,спасибо
Виктория + положительный отзыв #30 октября 2015 в 17:460Ответить
Прочитав все отзывы, не смогла промолчать. А вот я бы оценила работу этого почтового отделения на хорошо. Особенно радует, когда Наталья Александровна обслуживает. Анастасия, тоже работает профессионально. И новый сотрудник и у них есть, очень приветливая женщина. Есть там конечно парочка сотрудниц, которые хамят временами. Но тоже как под настроение попадешь. Ну почему обслуживание клиентов, зависит от настроения сотрудников? А целом, мне там всегда помогают, и посылки находят. И отправляют то, что другие думают, отправлять или нет. Твердо хорошо. До отлично конечно еще надо поработать. Но шансы есть.
ольга – отрицательный отзыв #6 марта 2015 в 20:490Ответить
Как пропала международная посылка в этом отделении.
В ПО поступает международная посылка с трек.кодом, весом 10кг, объемная. За получение расписывается оператор. Далее, обнаруживает, что посылки нет!!! Но, нигде это не фиксирует. Также поступает и начальник, кот. обязан сверить и написать акт о непоступлении. Но этого никто не делает. За объемную посылку из Германии с дорогостоящими вещами, весом в 10 кг. просто расписываются случайно. Но, главное , что ответственность за это нести никто не будет. Проверяющие органы будут тоже считать это маленькой случайностью и будут хамски отвечать, что Вы не сможете рассчитывать даже на копеечную компенсацию за посылку.
Может быть этот отзыв кому то поможет не оказаться в такой же ситуации.
Ольга – отрицательный отзыв #6 марта 2015 в 01:390Ответить
Пропала международная посылка в этом отделении.
Ксения · нейтральный отзыв #25 ноября 2014 в 21:200Ответить
Не дозвониться! Идет соединение, а потом сбрасывают.... Наверное, снова не хватает рабочих рук, не говоря уже о том, чтобы трубку телефонную взять и ответить на вопрос. Самое ужасное отделение в центре города, на мой взгляд!
юля – отрицательный отзыв #10 сентября 2014 в 16:450Ответить
просто не берут трубку....хоть звони-хоть не звони
Михаил · нейтральный отзыв #28 июля 2014 в 00:270Ответить
Добрый день.
Хотел поделиться неприятным опытом общения с Почтой России.
Не совсем понятно, почему заплатив деньги за СРОЧНУЮ доставку отправлений, можно их не дождаться вовсе. Просто не дойдет и всё. Мне, к примеру, с боем дошли детали для мотоцикла (достаточно дорогие) из Калининграда. Хорошо отправитель сфотографировал посылки и отправил мне фото эл. почтой.
Или, к примеру, отправление от сортировочной идет до отделения 15 дней.
А через ДВЕ недели после прибытия на почтовое отделение у меня в почтовом ящике появляется сразу ДВА извещения. (ящик я проверяю каждый день, т.к. много заказываю и отправляю)
Про систему отслеживания отправлений в интернете - это вообще отдельная тема.
Актуальность информации варьируется от 3 до 27 рабочих дней.
К примеру американская USPS обновляет данные, едва ли не каждый час.
В отделении почтовом, так тут вообще улёт. Можно, действительно удачно попасть, то ли на хорошее настроение сотрудников, то ли карма сложиться и успеть все получить за 15 минут.
А можно до 3,5 часов сидеть там.
Вообщем пользуйтесь лучше DHL.
Не многим дороже, но зато могут принести домой и позвонят и напишут заблаговременно.
С уважением.
Михаил.
аМИНЕВ АЮКЮ – отрицательный отзыв #22 июля 2014 в 20:130Ответить
уЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. МНЕ ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ ПОСЫЛКА ИЗ ГЕРМАНИИ С ДОСТАВКОЙ ПО АДРЕСУ.УВЕДОМЛЕНИЯ И ТЕЛ. ЗВОНКА НЕ БЫЛО. КОГДА Я ПРШЕЛ . МНЕ ОТВЕТИЛИ . ЧТО ДОСТАВКОЙ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ И ОПОВЕЩАТЬ НЕ ОБЯЗАНЫ. ВАША ПОСЫЛКА .ВЫ И ИЩИТЕ. ОТСТОЯЛ 2 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ . НО ПОСЫЛКУ ТАК И НЕ НАШЛИ. ОЧЕЬ ГРУБЫ И БЕСКУЛЬТУРНЫ .
Наталья – отрицательный отзыв #26 июня 2014 в 22:530Ответить
Ужасное обслуживание!!!Спросили-пришла ли посылка,сказали встаньте в очередь,отстояли 1ч20мин,оказалось не пришла!!Сказали звоните!Сегодня звоню,спрашиваю,говорят - "У меня очередь,мне некогда!Приходите сами!!" И как это назвать!Меняйте работников!!!Хамло одно!!!
Вадим – отрицательный отзыв #11 июня 2014 в 21:580Ответить
Хамское обслуживание оператора по телефону! Господа, мы в культурной столице живем, разговаривайте культурно!!! разговор был в 15:45 10 июня
Вадим · нейтральный отзыв #11 июня 2014 в 21:590Ответить
извините! 11 июня звонили
Елена – отрицательный отзыв #10 июня 2014 в 16:130Ответить
Добрый день! Работники этого почтового отделения ведут себя крайне некорректно-стараюсь больше не пользоваться услугами этого отделения-в процессе работы часто отвлекаются, решают вопросы медленно, хорошо если ответят...Такое ощущение что я нагло пришла к сотруднику почты домой и чего-то требую...Просьба к руководству отделения на Стремянной-обратить внимание персонала на тот момент,что работа с людьми требует определенных качеств Возможно, это не прописано в должностных инструкциях и приказах.... Но все-таки не хочется ходить на почту с чувством, что тебя очередной раз оскорбят...Единственный раз попала на обслуживание к молодому человеку-обслужил быстро, подсказал, что непонятно. Жаль, если со временем, общее настроение отразиться и на нем. С уважением,Елена