По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (863-52) 2-20-10.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение НОВОЧЕРКАССК 10, индекс 346410" (9) :
Елена + положительный отзыв #24 марта 2019 в 18:310Ответить
Девочки очень хорошо, внимательно и доброжелательному обслуживают, сдержанные и если что не понятно, разъясняют
Руслан З – отрицательный отзыв #16 декабря 2017 в 17:000Ответить
Очень плохая работа персонала. Приходят посылки и лежат там по 3 дня, пока не поставят статус отслеживания, лучше бы работали а не чай пили. Очень плохо!
Владимир – отрицательный отзыв #31 августа 2017 в 00:220Ответить
Реальный график работы: пн-пт 09:00-19:00, сб 09:00-17:00. И всегда нужно потерять время в очереди.
Роман + положительный отзыв #16 марта 2016 в 23:540Ответить
Хочу поделиться своим мнением об отделении Почты России 346410, по адресу ул. Комитетская, д. 45, г. Новочеркасск, Ростовская область.
Обслуживание клиентов проходит на высоком уровне, сотрудники отделения профессиональны, вежливы и выполняют свою работу в кратчайшие сроки.
Отдельно коснемся вопросов очередей. Система организации работы Почты России в городах с населением 100-150 тыс. человек находится на более низком уровне, нежели чем в городах-миллионниках, например в соседнем Ростове-на-Дону.
Характерные показатели:
- малый штат сотрудников
- небольшая заработная плата
- огромное количество работы, которую выполняют эти люди.
Как Вы знаете, помимо услуг почтовой связи, филиалы Почты России занимаются приемом коммунальных платежей, налогов, штрафов и т.д.
Соответственно: большое количество клиентов + малый штат сотрудников = очереди.
При данном раскладе и положении вещей, очереди неизбежны. Поэтому если Вы намерены воспользоваться услугами типичного почтового отделения небольшого города, относитесь к ситуации с терпением и пониманием.
И ни в коем случае не выражайте свое недовольство и гнев на сотрудников почты! Они точно также как и Вы, выполняют свою работу, зачастую весьма кропотливую! Исключайте эмоциональную составляющую из процесса взаимодействия с сотрудниками.
Для любого рода замечаний есть вышестоящее руководство, к которому Вы можете обратиться с предложением по улучшению работы.
А если же Вы хотите высокого уровня сервиса и минимум очередей, то в Ваших силах это организовать. Рецепт простой. Работайте с центральным отделением 344000 в г. Ростове-на-Дону, пр. Соколова, д. 63. В котором 30 операторов, система распределения очереди по талонам, как в банке. И время Вашего ожидания и обслуживания составит считанные минуты.
А если же Вы не готовы на такой шаг, то поберегите свои силы и не боритесь с ветряными мельницами, то бишь с системой, бессмысленно пытаясь ругаться с сотрудниками отделения. И перед тем как инициировать конфликт, представьте на месте оператора Вашу мать, сестру или девушку, а потом задайтесь вопросом: "Как бы я отнесся к хамству и грубости в ее сторону?".
С наилучшими пожеланиями
Роман
Елена · нейтральный отзыв #14 марта 2015 в 18:340Ответить
Действительно, что за распорядок работы? Невозможно работающему человеку попасть за корреспонденцией. Почему не сделать рабочий день с 10-00 до 19-00час? Или с 11-00 до 20-00 час?
Владимир · нейтральный отзыв #25 октября 2013 в 22:270Ответить
Уважаемые руководители "Почты России". Уже почти год как отделение №10 в г.Новочеркасске работает по сокращенному режиму. В настоящее время: будни 09-14, суббота 09-13, воскресенье - вых. И персонал временный. Не можете организовать нормальную работу отделения - лучше закройте его. Не позорьтесь.
Олеся – отрицательный отзыв #24 мая 2013 в 21:030Ответить
График не такой как на сайте! Обслуживает клиентов только один оператор, из-за этого постоянные длинные очереди. Постоянно грубит клиентам! Туда бы еще одного оператора, тогда думаю стало бы намного лучше.
Дарья – отрицательный отзыв #10 апреля 2013 в 17:030Ответить
График работы не совпадает. Они до 5 работают и после работы не успеть. Дамы там - грубиянки, слушать не умеют. Обслуживание отстой.
Алексей – отрицательный отзыв #3 января 2013 в 05:270Ответить
График работы почтового отделения, указанный на сайте, не соответствует действительности! Реально отделение работает до 13.00!!! Причем обед с 12до 13.00! В связи с этим еще и очереди постоянно. Мне как работающему человеку поэтому попасть туда не реально!А посылки с ближайших отделений почему то переправляют туда?!Просто бардак!
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Геннадий (2012-02-14 17:33:54) оценка 5 отлично!!!