По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (863) 232-66-17.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение РОСТОВ-НА-ДОНУ 18, индекс 344018" (7) :
вася · нейтральный отзыв #7 декабря 2018 в 17:080Ответить
дно
Оксана – отрицательный отзыв #10 апреля 2018 в 22:310Ответить
Сегодня, 10 апреля в 16ч. отправляла почту. Реестр на 13 заказных писем и 1 ценное. Оператор обрабатывала 45 минут- и это в час пик когда с работы идут люди!!! Обычно у опытного оператора это занимает не более 10 минут даже если программа подвисает. Из 13 писем только 1 было с уведомлением, мне оформили как все 13 с уведомлениями- соответственно сумма чека меня повергла в шок. Сумму пересчитала, на чеке начеркала ручкой, выбила еще 1 чек на РПО отдельно...как на это посмотрят у нас в бухгалтерии я узнаю только завтра...
За все это время собралась очередь, люди возмущались, на что директор отделения проорала, что они не обязаны принимать реестры, а только 5 писем. А так же потребовала доверенность на отправку почты, о которой я слышала впервые за 5 лет что я туда ходила.Ни одного нормативного акта касаемо отправки не более 5 писем и доверенности я не увидела...
На возмущения был один ответ- идите в другие отделения.Обстановка накалялась и директор ушла в подсобку не обращая внимания на вопросы посетителей.
Мне одно непонятно- почему за таких должны работать другие отделения,а мы должны выхаживать километры в поисках отправки?
Охреневший гость – отрицательный отзыв #11 декабря 2017 в 23:020Ответить
Что ж, пишут люди правду, хамы-невежды, но есть еще один минусище... Заказываю часто товары в Алиэкспресс. И к счастью завели личный кабинет на официальном сайте, где самостоятельно отслеживаем движение посылок. Так заметили особенность: мало того, что почта России через раз регистрирует данные от посылок и все их движение, так мелкие посылки именно это отделение ставит в статус "Получено адресатом" сразу после поступления их в отделение без уведомления получателей. Каким это образом они делают так бессовестно - не понятно. Улучшают свои рейтинги обслуживания втихаря! Потом доказывай, что посылку ты не получал((
Viktor – отрицательный отзыв #21 апреля 2017 в 13:370Ответить
Хамы! Лентяи! И тупые заевшиеся бюрократы.не говорю уже о пропавшей посылкке!! Так это ладно ,заказал с Али экспресс посылку,_-звоню им что бы уточнить о нюансах доставки а они вообще не хотят выслушивать ,мы вашу посылку отправим обратно (не указали улицу при отправке,индекс имя телефон указали а улицу нет)говорю ну я же могу забрать у вас на почте ее,вы ведь не сразу ее отправите,,а нам говорит без разницы куда и когда ее отправлять!!!!!!ЗАДРАЛИ !ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ
Михаил · нейтральный отзыв #24 мая 2014 в 18:510Ответить
Самое отвратительное отделение почты России. Хотя не знаю, есть ли хорошие. Ну тогда самое плохое из плохих. Бардак полный!!!
Елена – отрицательный отзыв #14 марта 2014 в 21:280Ответить
Ужасное обслуживание! Толком не могут выслушать вопрос, начинают говорить что-то от себя не по теме, к тому же все очень грубо и неприятно.
Ольга – отрицательный отзыв #15 февраля 2014 в 20:510Ответить
Очень плохо и не профессионально работают сотрудники почтового отделения 344018. Вот уже двадцать три дня как идет заказное письмо 1 класса с уведомление по России из СПБ в Ростов на Дону. Из них 12(ДВЕНАДЦАТЬ) ДНЕЙ!!! лежит в вашем почтовом отделении - БЕЗ ДВИЖЕНИЯ!!! Замучилась звонить вам по межгороду. Сегодня в субботу трубку телефона вообще не снимаете, хотя рабочий день с 9:00 до 18:00 часов. Почему такой такая организация труда, почему такое пренебрежительное отношение к своей работе, к своим прямым обязанностям. Звоню адресату говорит - извещение не приносили ни разу. Звоню вам - говорите носим извещения, и если не заберет адресат отправим обратно. Буду писать претензию на вашу отвратительную работу.
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Сергей (2012-04-09 11:17:34) оценка 2 Постоянно приходят вторичные извещения о посылках. Ни разу не видел первичного, это так и должно быть?Очень тяжело дозвониться, а когда дозвонишься отвечают, что "-посылок на ваше имя не приходило"-. При этом придешь в отделение через час лично - сразу одна-две удивительным образом находятся.Постоянные очереди.Только начальник отделения приятная женщина, вежливо объяснила что делать когда пришла поврежденная посылка без части вложений.
сергей (2012-03-31 15:11:38) оценка 3 работаю т в общем стиле РПС. Все нормально, а то что извещения не всегда приносят домой - не страшно. С паспортом всегда уходят искать без разговоров
Екатерина (2012-02-22 14:44:46) оценка 1 Отправили перевод по другому адресу и требуют денег за возврат!!!!!
Мистер Твистер (2012-02-17 06:24:11) оценка 1 извещения не приносят и хамят
Ирина (2011-12-17 13:53:27) оценка 1 Во всем городе Ростове нет ужасней отделения!!!Грубые почтальоны , грубые операторы!!! Самое отвратительное почтовое отделение города!
Мария (2011-12-14 16:02:51) оценка 1 За последний месяц мне пришло 2 заказных письма, первое письмо пролежало на почте 10 дней (извещение о получении мне пришло на 10 день), а второе письмо пролежало 5 дней (не дождавшись извещения, я пошла на почту и забрала письмо). Ужасный персонал!!
Валентина (2011-12-03 10:52:28) оценка 2 Который день не принимают посылки -ре хотят предусмотреть все необходимое для этого. трубка телефонная снята и положена -пол дня не дозвонится.
Алексей (2011-11-28 09:31:27) оценка 3 Работу отделения оцениваю на тройку. Почтовые извещения приносят через неделю. Текучка кадров постоянная. По этому раз в 2 - 3 месяца приходится инструктировать почтальонов на предмет своевременной доставки извещений. Недавно 3 дня ходил за международной посылкой которую сотрудница по своей невнимательности искала на стелаже внутренних почтовых отправлений.
Армен (2011-10-20 17:56:06) оценка 5 Молодцы! Так держать!
виктор (2011-09-15 16:30:03) оценка 4 я встречал там только доброжелательное обслуживание. всегда очень вежливо обращались. можно пожелать только более скоростной работы
Валентина (2011-08-24 16:38:13) оценка 2 В июле 2011 наипочте работал вредитель на обработке полученной почты: простое извещение о вручении заказного письма отправленное обратно 04 ииюля до меня не дошло, письмо с поздравлением ко дню рождения (середина июля) с Украины вернулось отправителю наза-журнал,отправленный из Москвы 30 июня заказным письмом вернулся обратно, с сообщениие. что мне было направлено 5 извещений (враньё). Почтальён звонит и сообщает, что принесла извещение-когда несёт.
(2011-08-23 21:56:17) оценка 1
Анна (2011-08-12 15:38:42) оценка 1 Отвратительное обслуживание! Каждый раз новые правила отправления и получения корреспонденции! Постоянные проблемы при отпралении заказных писем, так как часто функционирует только один компьютер! И даже когда заренее прозваниваешь, говорят что все в порядке и исправно, а потом выясняется, что зря ходил! Безобразие! Огромная просьба принять меры!!!
Нухин (2011-08-09 12:33:19) оценка 1 Извещение о получении ценной посылки кинули в произвольный ящик другого дома. Нашли только благодаря бдительности соседки. При этом на извещении написано, что за хранение сверх установленного срока взымается плата! По телефону предоставить сведения о наличии посылки тоже отказываются (хотя раньше предоставляли). То есть если мне не пришла посылка вовремя (потому что извещение отнесли неизвестно куда) то я должен отстоять очередь просто для того, чтобы узнать, попала эта посылка к ним или нет.
Наталья (2011-06-03 13:29:47) оценка 3 Девчонки там нормальные, а во очереди постоянные, вокруг много офисов, приходят с заказными письмами по полсотни, и стоишь часа два...
Андрей (2011-04-23 09:38:37) оценка 1 Можно сутки звонить не дозвонишься Конченое отделение
тихонова е.в. (2011-03-04 09:22:38) оценка 4 отличное отделение,очередь всегда небольшая, культурное и дружелюбное обслуживание. всегда можно дозвониться. единственное что не очень нравится, то, что товары которые можно приобрести находятся так далеко. что люди с ослабленным зрением не могут их рассмотреть и тем более увидеть цену.
Оксана (2010-12-09 12:15:21) оценка 1 В интерете указано,что почтовое отделение работает без перерыва на обед. На самом же деле перерыв с 13до 14.