По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (481-2) 66-36-69.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение СМОЛЕНСК 13, индекс 214013" (11) :
Таня · нейтральный отзыв #1 июня 2020 в 06:440Ответить
Хамское поведение. Ждала посылку 50 дней с Италии, отправлял чистокровный Итальянец и написал фамилию не разборчиво. На почте России написали на по**** фамилию, и изменили две буквы в конце, из-за этого не отдают посылку! Говорят, разбирайтесь сами. Что значит сами??? Вы дел натворили, а мне теперь ещё 2-3 недели ждать ответа? Чтобы вы обратно ее отправили? Невозможно! Не верят, что это я. Ждут какую-то другую Таню. Хотя и номер там мой указан, и видно, что на посылке указана моя фамилия, но из-за глупого человека, у которого, видимо, проблемы со зрением я так и не получила посылку!!! Невозможно!!!! Никто не хочет помогать, а я за эту посылку деньги платила. И время тоже. Ждать посылку 50 дней, не получить ее из-за ошибки почты - решать самой, что это такое!!! Слов нет!!!
Елена – отрицательный отзыв #11 декабря 2018 в 22:130Ответить
Отвратительное отделение во всех смыслах!
Мария · нейтральный отзыв #5 февраля 2018 в 23:230Ответить
Отправила посылку из Москвы 20.01.18. Сегодня 5.02.18,а извещение так не доставлено адресату. Пришлось позвонить из Москвы в отделение, благо есть тел.в интернете. Только после обращения, подруга получила посылку, хотя посылка уже 24.01.18 была в отделении связи. Хотелось сделать приятное подруге на Татьянин день! Работники этого отделения и не собирались доставлять извещение. Жалуется начальник, что маленькие зарплаты у них, это вопрос не клиентам. Если не устраивает зарплата, значит освободите место другим. А кто-то жалуется на пожилых людей, тут прочитала в комментариях, что создают очереди. Извините, молодые люди, не горами и к вам прийдет старость! Когда по интернету проследила, что посылка в отд., позвонила подруге, чтобы она пошла получать посылку, ей не дали. Ей 77 лет, она не раз ходила, даже не соизволили посмотреть. Только, сегодня, после звонка, что я буду вынуждена обратиться в соответсвующие органы, ей выдали посылочку.
Юлия – отрицательный отзыв #4 сентября 2017 в 15:370Ответить
Ну и работники у нас на почте! Вчера нам какая-то мадам разносила платёжные документы по квартирам. Поперепутала всё так, что жители пол дня бегали и искали свои платёжки, у кого-то в другом доме они оказались, а у кого-то на улице под машинами валялись! Хотела позвонить на почту и пожаловаться, так у них вечно занято! Беспредел одним словом!
Александр – отрицательный отзыв #13 января 2017 в 14:490Ответить
стою уже час в очереди, получить простое отправление " без оплаты", на кассе сидит один молодой человек, без бейджика. Заведующая отделением говорит, нет свободных людей. Когда уже на нашей почте будет порядок?
Траутвейн Ольга Павловна · нейтральный отзыв #17 ноября 2016 в 22:460Ответить
Месяц на п.о 13 нет конвертов без марки для ценных писем. И нмкому дела нет. А зачем? Зарплата хоть и небольшая, но капает... Сегодня не оказалось даже альтернативной упаковочной бумаги. В отделении как после нашествия Мамая, полки пустые, только гордо красуются моющие средства. Может пора эти средства пустить по назначению и намылить шеи тем, кто не выполняет уставные цели и задачи "Почты России"?
Абонент · нейтральный отзыв #18 сентября 2015 в 04:070Ответить
О смене графика работы не сообщили заранее.. в итоге при мне человек 10 пришли поцеловали ступени и ушли. О том что график изменен - естественно знают только сотрудники данного отделения, дальше никто не в курсе. Звоню по телефону никто трубку не берет, хотя свет горит и видно что люди есть..
На кассе сидит одна девченка и пыхтит за всех, а остальные за гордой надписью "Служебное помещение" ржут сидят.. и совершенно плевать что в зале 20 человек и вообще-то ДВЕ КАССЫ!!!! Вот чесно, там хоть компьютер второй есть? Никогда не видела чтоб две работали.
константин · нейтральный отзыв #5 сентября 2014 в 20:370Ответить
расписание не то работают как хотят
сергей + положительный отзыв #13 февраля 2014 в 05:280Ответить
Отличное отделение! Раньше я жил в центре, теперь переехал на Матросова и часто пользуюсь услагами почты России, а именно 13 отделением. Работники стараются: и упакают, и квартплату подскажут как правельно оплатить, и отправят вашу посулку по-быстрее. Ну видно, что стараются. Но какие в этом районе живут ЗЛЫЕ клиенты-УЖАС. Мне есть с чем сравнить. Бедных работников поливают такой грязью, посылают на.... Люди совсем не воспитанные. Давайте будем добрее друг к другу! Не злись и не зли других. Удачи всем !
сергей + положительный отзыв #29 декабря 2013 в 06:300Ответить
Молодцы девченки, трудятся не покладая рук. Как не зайду а очереди нет, не то, что раньше. И почтальоны не плохо работают. Так держать!
Елена – отрицательный отзыв #19 декабря 2012 в 19:040Ответить
Отвратительно работает почтовое отделение 13. Извещения не приходят вовремя, или вообще не доходят!!!Письма оставляют на почтовых ящиках-берите кто хотите. Мне приходило письмо из суда (с вложенными документами)-просто лежало на почтовом ящике. Никакой ответственности!!!Просто УЖАС!!!
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Маргарита (2012-04-09 15:29:37) оценка 1 По юридическому адресу перестали приходить забирать почту, ссылаясь на то, что работник уволился и руководство почты больше за данные виды услуг не отвечает.
Екатерина (2011-08-13 17:27:13) оценка 5 Хочу поблагодарить сотрудников почты. сотрудники настолько перегружены работой, но все равно свою работу выполняют добросовестно. огромное им спасибо! Не всем известно, как это тяжело, каждый день работать с не всегда адекватными людьми за очень скромную зарплату! Желаю вам терпения в вашем не легком труде!
ВАЛЕНТИНА ИВАНОВНА (2011-07-11 20:31:13) оценка 5 ПРИХОЖУ НА ПОЧТУ НАРОДА НЕТ НЕУЖЕЛИ НАУЧИЛИСЬ РАБОТАТЬ
ВАЛЕНТИНА ВЛАДИМИРОВНА (2011-07-07 20:58:07) оценка 5 ПРИХОЖУ НА ПОЧТУ НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ И УДИВЛЯЮСЬ В ОЧЕРЕДИ 1-2 ЧЕЛОВЕКА ГДЕ НАРОД
МАКСИМЕНКОВ ВЛАДИМИР (2011-06-10 22:18:03) оценка 5
Волкова Е.О. (2011-05-06 13:44:54) оценка 1 Обслуживание ужасное, письма и квитанции всему подъезду кладутся в один почтовый ящик., а почтальон Кизулёва Альбина на все претензии отвечает грубым матом.
Ольга (2011-03-18 22:39:01) оценка 5 Молодцы девочки!!!Хотя бы кто-нибудь побыл на их месте, это адский труд за копейки!
частый клиент (2011-03-09 11:18:36) оценка 2 Стало немного лучше после того когда я заходила на почту люди, невыдержав постоянной очереди, написали коллективную жалобу в книгу отзывов
ЕЛЕНА (2011-02-16 21:57:19) оценка 5 СПАСИБО РАБОТНИКАМ ОПС-13 ЗА ИХ ТЕРПЕНИЕ,ВЫНОСЛИВАСТЬ.ЧЕГО ВЫ ЕГО ВСЕ ХАИТЕ. А ЗРЯ!!!!!!
Иван (2011-02-07 11:33:14) оценка 2 Сделали ремонт, очень мило теперь. На кассе как повезёт: или нормальная девочка, или редкостный тормоз, собирающий дикую очередь.Квитанции носят с запозданием до десяти дней(!!!). Хотя в этом месяце принесли вовремя, все аж удивились.
николай (2011-01-18 09:41:51) оценка 1 на звонки не отвечают,постоянные очереди, извещения иногда не приносят и смотреть по факту отказываются
Михаил (2010-12-17 20:32:50) оценка 1 ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Галина Сергеевна (2010-12-15 16:55:39) оценка 1 Ужасное обслуживание. Квитанции за газ, электроэнергию носят с опозданием. Наблюдаются случаи, что письма, бандероли от Мира Книги, Ив Роше вообще не принесят.
1 (2010-12-12 13:04:46) оценка 2 2
Людмила (2010-11-24 17:33:57) оценка 1 Считаю, что наше 13-ое отделение почты самоё ужасное из всех в Смоленске, таких непрофессиональных работников, таких медлительных и невежливых трудно найти ещё где-либо!!! На почте постоянно происходят скандалы между работниками и клиентами особенно в последние дни оплаты различных платежей. Стоять в очереди приходится по 2-3 часа, на все вопросы со стороны очереди у начальницы, Людмилы Николаевны, ответ один - "-у нас нет людей, приходите к нам работать на три тысячи."-, "-жалуйтесь - это ваше право!"-. Форму,конечно, в порядок привели, а вот содержание осталось прежним!(((
Елена (2010-11-04 16:15:13) оценка 1 В этом отделении когда ни зайдешь, сидит ОДИН оператор вместо двух. Все время очереди - в одном окне и принимают оплату и посылки выдают. До ремонта персонал все время был на взводе, лишний раз спросить ничего нельзя. Сейчас вроде стало лучше, но скорость обслуживания не изменилась.Уведомления о посылках приносят иногда с опозданием.Был случай, когда с большим скрипом у меня приняли бандероль первого класса. Оператор сослалась на то, что за пол часа до конца рабочего дня ей еще работу принесли. Разговаривала не очень вежливо до тех пор, пока я не ответила жестко.В общем работой очень не довольна. Не люблю ходить в наше отделение, но приходится, поскольку получаю часто посылки.Отправлять что-либо хожу ВСЕГДА в другое отделение, где более вежливо и спокойно обходятся с посетителями.
Тимофеева Е.А (2010-08-09 14:50:02) оценка 1 Отделение работает отвратительно!!!!доставка корреспонденции не осуществляется!!!!пенсионные дотации не разносятся по адресатам!!!на телефонные звонки отвечают не соответствующим образом!Огромная просьба принять меры!С Уважением Тимофеева Е.А.
Натали (2010-02-21 16:41:56) оценка 4 Хорошо работают!Спасибо!
Места, которые могут вас заинтересовать:
Описание
Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 214013
QR-код с описанием
По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности 
8 (481-2) 66-36-69.
Отзывы
Добавить отзыв
Таня 
1