По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (481-2) 66-46-16.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
дом № 1,3,5,7,9,11,11А,13,15,15А,15В,17,17А- дом № 17Б,17В,17Г,19,19к1,21,21А,21Б,23,23А,25- дом № 25А,27,28,29,17Д-
Кловская улица,
дом № 1,3,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18- дом № 19,19А,20,21,21А,22,22А,23,23А,24,25,25А- дом № 26,27,27А,29,38,40,40А,42,44,46,48,50,52- дом № 54,56,58,60-
Отзывы о "Почтовое отделение СМОЛЕНСК 38, индекс 214038" (12) :
Анна – отрицательный отзыв #18 мая 2021 в 03:460Ответить
Ужасное отделение, воняет сыростью, старыми бабками и кошками. Молодой персонал очень хороший, но одна бабка которая не выдаёт посылки специально хамит и оскорбляет. Я буду молиться богу что бы её уволили с этой работы. Я пол часа стояла в очереди, что бы получит свою посылку и эта бабка СПЕЦИАЛЬНО мне её не выдаёт!!!!!! Я ЖЕЛАЮ СМЕРТИ ЭТОЙ МРАЗИ!!!!!!!!
ОЛЬГА + положительный отзыв #13 ноября 2018 в 01:520Ответить
Очень достойное качество обслуживания, сотрудники отделения вежливые. Спасибо вам.
Администрации необходимо срочно позаботиться о создании благоприятных условий для работы своих ценных кадров!
С уважением, Ольга Ивановна
Олеся Р. + положительный отзыв #16 мая 2018 в 20:180Ответить
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам почтового отделения № 38 г. Смоленска Копаневой Ольге Викторовне и Копаневу Ивану Алексеевичу за тактичное, вежливое, внимательное отношение к клиентам. Этим работникам присущи такие качества как пунктуальность, качественное и быстрое обслуживание, добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям. В почтовом отделении № 38 всегда «царили» хамство и волокита, а с приходом этих работников все кардинально изменилось! Таких работников нужно ценить и уважать! Спасибо Вам и удачи в работе!
Юлия К. + положительный отзыв #4 апреля 2018 в 19:260Ответить
На почтовом отделении 38 работает два замечательных сотрудника: Копанева Ольга Викторовна и Копанев Иван Алексеевич. Эти люди добры, отзывчивы, внимательны. Часы работы почты и количество посетителей никак не связано с тем, кто является обслуживающим персоналом. Ольга Викторовна и Иван Алексеевич быстры, компетентны и работоспособны. Свою работу они знают и выполняют в полной мере. Всегда отвечают на поставленные вопросы. Да, к сожалению, их всего двое, поэтому и возникают очереди. Но если бы было побольше таких профессиональных сотрудников, то вопросы с очередями были бы решены. Что касается доставки писем, то их доставляют не сотрудники, работающие в отделении, а почтальоны, которые постоянно меняются. Кто пойдет работать на зарплату 8 тысяч рублей? Нужно уважать тех, кто кто действительно работает, держит лицо и не опускается до хамства и наглости. Поэтому я благодарна Копаневой О.В. и Копаневу И.А. за их качественную работу и человеческие достоинства.
Людмила · нейтральный отзыв #6 января 2018 в 16:580Ответить
Весь сентябрь моя посылка провалялась на почте ,а я всё ждала уведомления( не знала ,как отслеживать),потом оказалось ,что посылку отправили обратно и я свои деньги потеряла ,так как время спора уже вышло .Я с претензией позвонила на почту,это было в конце октября, меня вышлушали ,очень извинялись за плохую работу,просили войти в положение ,сказали ,что штат поменялся ну мы и расстались.Штат действительно поменялся ,уведомления стали приходить ,но очереди остались,одно окошко осталось,.и почта превратилась в магазин пром и прод товаров .
Юлия – отрицательный отзыв #25 февраля 2017 в 16:380Ответить
График не постоянный,оператор один,поэтому вечные очереди, и почтальон не приносит извещения,поэтому одна моя посылка пропала ( а может работники забрали себе), остальные приходится отслеживать самой и приходить со своими данными о посылку,вот и сейчас посылка пришла полторы недели назад,а извещения нет! Ждут наверное что за ней не придут и заберут себе,а мне скажут отправили назад. Или что нибудь придумают.
Наталья – отрицательный отзыв #10 февраля 2017 в 17:080Ответить
Во-первых, график работы не постоянный, то до обеда по определённым дням, то после. Приходится каждый раз звонить и спрашивать, чтобы зря не идти. На что отвечают голосом уставшим отвечать на эти вопросы. Но ведь мы не виноваты, что у Вас проблемы с персоналом. Во-вторых, очень часто заказные письма я просто не получаю, потому как стоишь за ним в очереди по часу, хотя каждый день в кабинете присутствует "некто» (простите просто не знаю, что это за дама), которая с недовольным лицом выходит только на крики. Ведь можно как-то в забойные дни обязать кого-то помогать девочке оператору, она ведь тоже не может разорваться
Полина – отрицательный отзыв #25 ноября 2015 в 12:320Ответить
Почтовое отделение работает "на троечку". Еще ни разу не принесли извещение о доставке посылки -- если бы не "гдепосылка", всё благополучно уходило бы обратно отправителям. И с вежливостью у операторов беда.
Кристина – отрицательный отзыв #7 мая 2015 в 18:380Ответить
Просто УЖАС! Оператор хамка, грубиянка, на простой вопрос отвечает криком!Фамилию называть отказалась! Извещение не принесли, но без него отказала выдавать письмо!В почтовом отделение нет ни одной ручки, на вежливую просьбу дать ручку для заполнения бланка отказала, пришлось эту ручку купить! Подобное хамское поведение не впервые!
Николай · нейтральный отзыв #1 ноября 2014 в 18:130Ответить
хорошее отделение. очереди бывают по пиковым числа, а так все быстро, вежливо и аккуратно. часто посылки, если без оплаты или заказные письма выдают вне очереди, это очень радует.
ксения – отрицательный отзыв #23 апреля 2013 в 15:560Ответить
Здесь скорее указан неверный график работы...или он уже изменился :(
Максим – отрицательный отзыв #22 января 2013 в 03:080Ответить
зашел на почту, а там очередь человек 20. Постоял минут 15, из очереди ушло не дождавшись 3 человека, а работник отделения все возилась с одним человеком, причем она постоянно звонила и спрашивала по телефону, какие кнопки нажимать!!! не выдержал , ушел. Я не понимаю, почему операция занимающая 1 минуту(получение заказного письма), должна идти по общей очереди с коммунальными платежами, когда перед тобой 20 человек с платежками. у нас почта не тем занимается. А еще там продают подсолнечное масло!!! Спасибо , что вы там пиво в розлив не продаете!!!
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Кузнецов Сергей (2012-05-05 13:48:42) оценка 2 Работает всего одно окно, а сотрудников бегает два - три - т.е. очередь есть, а работать может только один сотрудник.
Наталья (2012-04-05 16:20:59) оценка 1 Работники этого почтового отделения хамы.
Остафийчук Е.Г. (2012-03-23 09:14:57) оценка 4 Корректные ответы по телефону.
Юля (2011-10-26 17:55:30) оценка 4 очень хорошее обслуживание
Андрей (2011-10-24 10:48:01) оценка 5 очень быстро и квалифицировано далаответ на интересующий вопрос зам.начальника
опять Александр (2011-09-29 14:22:41) оценка 5 Наконец-то на нашем участке хороший почтальон, и письма и газеты всё вовремя.Спасибо.
Александр (2011-08-02 17:01:30) оценка 3 Когда же на нашем участке будет постоянный почтальон? Почту приносят вечером начальник после работы (часто её вижу). А хотелось бы получать корреспонденцию вовремя.
дударева анна (2011-07-16 22:20:08) оценка 1 сколько можно почту приносить на дом, если я снимаю почтовый ящик! или лучше начать судится?!что так тяжело её просто ложить в ящик ?!
Евгений (2011-06-08 14:35:31) оценка 5 По телефону очень вежливо объяснили как доехать и пояснили не ясный для меня вопрос. Не могу ничего сказать плохого.
Елена (2011-06-07 13:47:27) оценка 1 Работает ужасно! Вечно очередь. Чтобы получить заказное письмо или посылку надо прождать всех платящих коммун.платежи. Меньше получаса почти никогда не тратила. Еще и работает до 18-00, а в субботу -выходной. Почта для пенсионеров и бездельников! Не отделение, а сплошной негатив!
Игорь Анатольевич (2011-04-22 09:11:51) оценка 5 Молодцы...девушка вежлива...консультирует по всем вопросам
Места, которые могут вас заинтересовать:
Описание
Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 214038
QR-код с описанием
По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности 
8 (481-2) 66-46-16.
Отзывы
Добавить отзыв
Анна 
