Почтовое отделение ТВЕРЬ 5, индекс 170005

рука...водитель (2012-04-15 17:39:42) оценка 3
Все Вам мало, зарплату плати, премии плати, отгулы... и так далее, не многовато ли будет. Рук...заки туристические сначала купите, чтобы донести и после этого ждите. Мы карманы свои набьем, НО А ЕСЛИ ЧТО И ОСТАНЕТСЯ, то Вам может быть и немножко достанется. Тоже мне размечтались!!!!Деньги-бумага, главное, что мы Вас уважаем, пашите друзья, ПАШИТЕ!

оператор (2012-04-08 02:28:58) оценка 5
я оператор почтового отделения. и поверьте мы сами ПРОСТО В ШОКЕ от того, что происходит. я не защищаю почту и операторов. не скрываю что иногда бываем грубыми и не вежливыми. но я считаю что если клиенты хоть на чуть-чуть попытаются нас понять будет проще. нужно просто относиться с пониманием и терпением как клиентам, так и сотрудникам почты. конечно это наша работа и наши обязанности. но зачастую из-за халатности клиентов мы выполняем "-мышиную"- работу. придет клиент и просит что бы ему выдали посылку без извещения, потому что он забыл его дома. но поймите для того, что бы выдать посылку без извещения ее для начала нужно найти в огромной заваленной кладовке (а это очень не просто, особенно в праздники когда почта перегружена), и только после этого выписать еще раз извещение и предоставить его клиенту для заполнения. точно так же нет никакого понимания в отношении выдачи (денежных переводов, пенсии, посылок, писем) за маму, папу и т.д. мы не имеем на это права. даже если в паспорте одна прописка и стоит отметка о родстве. бывали случаи что приходили мужья (чьи шибко любопытные женушки получили письма) и скандалили на каком основании мы выдали то или иное отправление ведь в графе получателя четко написаны ФИО. пожалуйста не судите строго работников ведь они тоже люди которым приходится ох как не легко. ежедневно разбирая пришедшую в отделение почту мы делаем огромное кол-во досылов и возвратов которые СОРТИРОВКА прислали не по адресу. именно из-за этого и происходит задержка почты. а выслушивают все претензии операторы. которых начальство заставляет молчать в таких ситуациях (а по новым правилам еще и обязаны благодарить за то, что клиент обратился с жалобой). вы просто посмотрите на отделения... в каких условиях приходится работать. кроме как сельский сарай это никак не назовешь. зато приходят письма на каждое отделение где говорится о том, что оператор обязан ходить в форме, быть доброжелательным, улыбчивым, и предлогать всякую хрень (типа лотерейных билетиков или календариков на сдачу, а ведь от этой фигни зависит премия которую соответственно не платят. и не дай бог выполнить план что бы получить премию, тебе ее уменьшат до минимума и план повысят в 2 раза) так что дорогие друзья, давайте быть снисходительны и стараться относиться с пониманием друг к другу!

(2012-04-05 11:02:40) оценка 3
смотри на 170000

Клиент (2011-09-12 17:39:10) оценка 5
Очень быстрое и хороше обслуживание, девочки там просто молодцы, всегда вежливые и помогают, если ты не знаешь как заполнять тот или иной бланк. СПАСИБО.

Ольга (2010-11-23 13:54:42) оценка 4
Вежливый персонал, по ним видно, что работают "-в поте лица"-. Молодцы! Чего не скажешь о посетителях, особенно пенсионерах, которые своей сварливостью портят настроение всем. Удачи Вам!