Почтовое отделение ВОРОНЕЖ 31, индекс 394031

Елена (2012-04-26 11:39:47) оценка 1
Оказывается, не у меня одной такие проблемы с этим отделением!Пользуюсь услугами интернет-магазинов, соответственно, часто получаю посылки. Правда, усилиями сотрудников этого отделения это дается с огромным трудом! Извещения не приносят, очереди при получении огромные (причем почти все на оплату комм услуг), работают очень медленно! При телефонном обращении хамят!

Виктор (2012-04-19 12:11:17) оценка 1
Прихожу в отделение, чтобы получать посылки и приходиться стоять в одной очереди на 2 окна, 90% всех стоящих, с коммунальными платежами!!! Почта должна выполнять, прежде всего, свои непосредственные функции - выдачу и прием посылок. Оплатить же коммунальные услуги можно в любом отделении Сбербанка, да и вообще в любом банке, исключение можно сделать для бабушек и дедушек, потому что им тяжело дойти до банка.

Max (2012-04-16 01:20:50) оценка 1
Очень медленно работают, не соблюдая Регламента работы! У них постоянные очереди, не работают часы! Невежественный коллектив!

Дмитрий (2012-02-18 14:48:20) оценка 1
Отвратительная работа отделения!Дважды получал посылку без извещения, т.к. ждал посылки и увидел через сайт что посылка "-прибыла в место вручения"-.В целом, за годы, сколько хамства,крика,нерадивости я видел в этом отделении.

Александр (2012-02-05 08:58:55) оценка 1
Работают не грамотные и некомпетентные сотрудники. Через интернет проверил посылку и там стояло "-Прибыло в место вручения"- в 12:36. Когда же я вечером зашел за посылкой оказалось ее еще нет. Это как так-то? Предыдущую посылку получал - мне высказали, что она тяжелая и не удобная.

Ольга (2011-12-30 22:36:37) оценка 1
Хамское поведение и некомпетентность сотрудников 031 ОПС переходит всякие границы,не говоря уже о том,что некоторые из его сотрудников могут просто орать матом на приходящих на отделение,жалуясь на нагрузку и мизерную зарплату.Посмею заметить,что в большинстве своем они не обладают высшим образованием и не могут даже выучить простой набор инструкций.Большие опасения вызывает то,что его сотрудники совершенно не знают Правил оказания услуг почтовой связи,которыми так часто защищаются и поучают пришедших к ним гражданам.Сроки доставки уведомлений,извещений по посылкам,упаковка посылок для них-что пустой воздух.Извещения приносят через 5 дней после прихода посылок,бланки о приходе перевода только после того,как сам сходил и поинтересовался на почтовой отделении о приходе перевода,выслушав при этом крик "-откуда вы знаете"-.Сотрудники данного отделения не правильно пакуют посылки,заставляют платить лишние деньги за упаковку бланков ценных посылок в пластиковых мешках,хотя по всем правилам упаковка бланков в пакет происходит лишь при отправки коробок и отправлений международного класса.На резонные вопросы по поводу этого,огрызаются,говорят,что почтовые отделения других городов некомпетентны,не знают правил,и только они на 031 ОПС в курсе всего и вся.Каждый должен делать свою работу и знать как ее выполнять в соответствии с установленными инструкциями.Это не про 031 ОПС.

Мария (2011-12-12 13:43:17) оценка 1

Владимир (2011-09-18 22:31:18) оценка 1
Прошло четыре дня с момента, когда пришло мне извещение на получение почылки (наложенным платежом).Уже дважды приезжал и никак не могу получить посылку из-за того, что у них не работает интернет. Да мне абсолютно все равно, с интернетом вы или нет ! И вообще эти технические проблемы не должны отражаться на клиентах. ОТДАЙТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ !!! Уже и так ВСЕ сроки нарушили !

Самсонов Алексей Алексеевич (2011-09-14 19:29:57) оценка 1
Очень забавный персонал в данном отделении. Я получив извещение на получение посылки не мог ее забрать в течении пяти дней по причине того, что в данном отделении отсутствовал интернет, видимо по техническим причинам. Посылка была с наложенным платежом, а денежные переводы без интернета не оформляются, не пересылаются и т.д. Так мне объяснили. На третий день я уже стал возмущаться и естественно интересоваться какие перспективы решения данной проблемы, однако на это мне заметили, что это все описанное выше целиком только моя проблема и если я хочу посылку получить, то мне следует позвонить их провайдеру и все узнать. На моё замечание, что может это все-таки не моя задача, мне резонно заявили: «А что, наша?». В итоге посылку я получил через три дня, после данного разговора. Замечу и еще один факт: Извещение на посылку на два дня дольше шло из 122 дома в 112 по улице Чапаева, чем вся посылка из Рыбинска в Воронеж, что тоже не лучшим образом характеризует работу данного почтового отделения.

Михаил Г. (2011-04-21 00:35:59) оценка 1
Ставлю оценку - хуже не бывает.У меня отказались принять посылку в коробке купленной в другом отделении. Я купил короб, упаковал вещи, заклеил 1 край скотчем, потом подумал -доложил еще и опять заклеил(только 1 край, чтобы коробка не открылась по дороге на почту. Почтовый работник отказал в пересылке. Мотивируя тем что это одноразовое изделие(гофрокороб) и повторной упаковке не подлежит. Но посылка была упакована 1 раз.Окошко с реквизитами получателя и отправителя тоже были заполнены сразу после упаковки посылки (заполнены на самой коробке, а не заклеены сверху и исправлены). Но сотрудники почты во главе с начальником были непреклонны -такую коробку со следами оторванного скотча по краю посылки пересылать нельзя, нужно покупать новую упаковку за 70 руб. Почему в другом отделении принимают с заклееным краем, а в этом нет? в чем разница. Я же не весь периметр заклеил скотчем, а только 1 сторону, чтобы не открылась крышка. Что это за вымогательство? ведь все равно посылка обклеивается по краям широким скотчем с почтовыми реквизитами и перекрывает сверху заклеенный край. Пока не купил коробку не успокоились. Многие мои сокурсники-курсанты жалуются на подобную проблему в этом почтовом отделении. То бандероли первого класса заставляют с описью делать(чтобы содрать сбор за проверку вложения). То вместо того, чтобы посылку упаковать в бумагу -заставляют покупать коробок или пакет. Полный произвол. Ну а о хамском поведении и речи не идет. Тут это считается нормой. Рыба гниет с головы - а голова начальник. Начальник не только не может навести порядок, но и сама присоединяется к кричащим почтовикам. Что-то надо менять в этом отделении. начальника? Курсанты совсем не богачи, большинство иногородние, чтобы обеспечить выручкой с проданной почтовой упаковки и навязанных услуг описи вложения.Если возможно - примите срочные меры. принудиловку нужно пресекать.

Гончарова Оксана Дмитриевна (2011-04-20 15:48:33) оценка 1
Ужасное отделение связи. Очень жаль что именно это отделение обслуживает наш район. Оператор Надя, не разобравшись толком с адресом и получателем международной посылки из Гемании CL688558481DE, не успев получить отфутболивает ее досылом на 6ОПС с местом доставки -Германия!!!! И моя посылка соответственно вместо вручения в 31ОПС была отправлена неизвестно куда. Подано заявление на розыск. Если посылка попадет все-таки назад в Германию я намерена буду подать в суд на возмещение стоимости вложения, доставки и морального ущерба.Почему таких некомпетентных сотрудников набирают на работу????

Петров Д.Г. (2010-01-28 12:34:54) оценка 2
Оператор на моих глазах оскорбляла и издевалась над стариком 80-85 лет, который плохо видел, где подписать квитанцию. На моё замечание, собрались 3 сотрудницы отделения, и стали перебивая друг друга кричать что они все нервные и что им "-плохо живётся"-. Конечно продолжать разговор с ними не стоило и я ушёл. Одна из женщин, также заступившаяся за старика тоже была оскорблена.Это просто возмутительно.Просто нет слов - это какое-то моральное уродство.