DERIA COMPUTERS по адресу: Санкт-Петербург, Просвещения проспект, д. 23, магазин Samsung, 2-й эт.

Добавить отзыв (регистрация не требуется)

Татьяна – отрицательный отзыв # 7 ноября 2016 в 01:18 0 Ответить

Сдавали в эту "замечательную" компанию телевизор самсунг. При приеме телевизора сказали, что в течение недели отзвонятся о предполагаемой сумме ремонта, за диагностику сразу заплатили 700 руб. После недельной тишины позвонили сами, на что нам ответили, что еще не провели диагностику. Еще через три дня, после звонка в эту контору, "вдруг" выясняется, что мастер, который занимается ремонтом телевизоров ушел в отпуск на 2 недели. На резонный вопрос "А что, при приемке об этом нельзя было предупредить?!", ответ "Мы всегда предупреждаем, не знаем, почему вас не предупредили". Предчувствия такого "благополучного" начала не обманули. Когда еще через 1,5 недели( прошло уже 3 недели) позвонил мастер и сказал, что займется диагностикой, уже возникло желание забрать аппарат обратно.Еще дней через 4-5 "мастер" позвонил, обозначив предполагаемый круг проблем и их стоимость, попросил еще дать ему неделю полторы (прошел уже месяц). Ладно согласились уже в надежде на чудо. Чудо действительно произошло. Отдав ТВ в ремонт в первых числах сентября, получили его в середине октября с диагнозом "не исправен ЖК дисплей". Но это все как говорится цветочки. Обратились после этого так называемого ремонта (по совету самого же мастера Deria) в сервис центр самсунг. Мастер из этого сервис центра увидев наш ТВ был в шоке. Цитирую акт выполненных работ мастера из сервис центра: "неквалифицированное вмешательство в телевизор; сбиты шлицы крепежных винтов, часть винтов потеряна" - это к вопросу о" специалистах высокого класса", как характеризует мастеров этой конторы Дима Поленичко. На мой вопрос, адресованный горе мастеру Deria, он не нашел ответить ничего умнее следующего: "Что вы от меня хотите? Любой сервис центр, в который вы обратились бы, написал в акте что-то подобное". (?!) Просто перл. Мастера действительно высокого класса! После этого звонил какой-то то ли администратор, то ли еще кто. Извинялся и предлагал "Бесплатно прикрутить все винты на место, закрепить заднюю крышку телевизора...." У меня вопрос: " А что, без акта сервис центра и жалобы клиента отдавать ТВ в таком виде для Deria НОРМА?" Одним словом хотите проблем - несите технику в DERIA и надейтесь на чудо.

Irina – отрицательный отзыв # 14 октября 2016 в 16:13 0 Ответить

Я не собиралась писать отзыв об этой отвратительной компании, но сегодня обнаружила, что после их "замечательного" ремонта ноутбука DVD привод не работает! Но обо всем по порядку. Итак, я обратилась в фирму (на Трефолева) 18 сентября 2016 г с неработающим гнездом питания, точнее он работал, но только в определенном положении. Молодой человек принял ноутбук и на мой вопрос, как быстро они все сделают ответил, что уже завтра мне позвонит мастер и расскажет подробнее о ремонте, сроках и цене. Ок. Естественно, никто не позвонил. Меня потихоньку начали одолевать смутные сомнения насчет этой компании. Звоню им сама, оказывается диагностика у них занимает неделю!!! НЕДЕЛЮ без ноутбука. Если бы мне разъяснили заранее эти непонятные для меня условия, я бы не согласилась на такое, тк для меня крайне важны сроки!!! Ну как можно проводить диагностику неделю?!?! Они что там в аренду сдают гаджеты что ли? Ну думаю ладно, не буду судить о компании в целом по работе одного какого-то индюка на Трефолева. Далее общалась с менеджером, попросила вернуть ноутбук без ремонта, но как можно скорее. Он сказал, что ноутбук я смогу забрать только в пятницу... Замечу, что звонила я в среду. Выбора не было, но к этому времени мне уже очень хотелось распрощаться с этими ребятами. Конечно же, в пятницу ноутбук никто мне не вернул. Меня опять обманули, хотя я уже этому не была удивлена. В итоге, я забрала свой отремонтированный ноутбук в понедельник 26 сентября. Надо сказать, что гнездо они починили, но взяли за это 2 800 р. Я считаю, что дорого. Но я надеялась, что может быть в плане профессионализма и надежности проведенного ремонта можно положится на эту компанию и закрыть глаза на переплату. Но я ошиблась и тут. DVD привод после ремонта не работает: не читает и не пишет диски. Для меня это очень актуально, я действительно пользуюсь приводом довольно часто. И как раз перед ремонтом ноутбука записывала диск, поэтому на 99,9% уверена, что именно после ремонта он перестал работать. Выходит, мне опять надо обращаться в эту УЖАСНУЮ компанию, где не дорожат клиентами, где не имеют понятия о сроках выполнения работ, где завышенная цена и самое страшное – последствия от некачественно выполненного ремонта. Нет, я люто НЕ СОВЕТУЮ вам обращаться в Deria Computers!!!

Дмитрий · нейтральный отзыв # 9 мая 2014 в 08:42 0 Ответить

обратился в этот сервис по рекомендации знакомых и действительно нормально сработали. Залил ноутбук пивом, думал просохнет и все пройдет. А нет, клавиатура перестала работать. При сдаче сразу сориентировали по срокам и цене. Сделали даже чуть раньше чем обещали. В общем я доволен.