Режим работы можно уточнить по телефону: +7 (831) 2454151 Если вы находитесь в другом городе — пожалуйста, при звонке учитывайте часовой пояс, в котором расположен город Нижний Новгород.
Екатерина · нейтральный отзыв #26 августа 2021 в 00:320Ответить
Шарашкина контора!
доброжелатель – отрицательный отзыв #14 января 2021 в 15:090Ответить
Жора ! Хватит набивать положительные отзывы самому себе !
https://www.avito.ru/nizhniy_novgorod/avtomobili/mercedes-benz_s-klass_amg_2015_1442544763
звоните с "положительными" отзывами лично Ильину ! номер в ссылке )
Наталья · нейтральный отзыв #11 декабря 2020 в 14:040Ответить
В начале 2017 года сдала дочке телефон в ремонт на улице Белинского 69.Телефон был недорогой. Мастер за свои услуги запросил 2500 рублей. В общем ремонт продлился 40 дней(ждали деталь); о чем мы очень пожалели. Лучше бы купили новый ЧЕМ ЖДАТЬ И НЕРВНИЧАТЬ. Но отремонтирован телефон был хорошо. и это единственный плюс. Вот так.
Ника + положительный отзыв #29 мая 2019 в 13:550Ответить
Хочу сказать спасибо центру мобильного сервиса, зато что быстро сделали мой телефон, даже и не надеялась что его можно будет уже починить, но они смогли, золотые руки у мастера))
Воронин Дмитрий Олегович + положительный отзыв #21 марта 2019 в 21:100Ответить
Рад как слон! Кратко расскажу, но по делу! Принес им два разбитых в хлам, а точнее по кускам телефона IPhone 5s. Надеялся, что можно сделать один из двух. И не зря надеялся! Сделали идеально, там доп. запчасти нужны были, я согласился. Через 5 дней отдали телефон будто из магазина! Во дают мастера этого сервиса, собрать телефон, казалось бы из мусора! Профи!
Николай · нейтральный отзыв #16 января 2019 в 15:400Ответить
Обратился в их компанию с разбитым экраном на телефоне. Поменяли хорошо,работает прекрасно. Правда заказ экрана шел долго, но как оказалось это поставщик сделал задержку экрана. А ребята на Дьяконова выполнили задачу.
Кандратьевна + положительный отзыв #16 января 2019 в 15:390Ответить
А вот мне, эти ребята с точки на Гагарина, принесли отремонтированный фотоаппарат прямо домой, и денег за доставку не потребовали! Разве не замечательно?
Юлия – отрицательный отзыв #18 декабря 2018 в 16:190Ответить
Мошенники чистой воды! 2 телефона находились на ремонте в течение 2-х месяцев. Сотрудники организации сами не звонят клиентам, причину столь долгого ремонта не объясняют. Приходится клиенту самому звонить и каждую неделю обещают, что вот-вот сделают, на следующей неделе. То запчасти ждут, то запчасти не подходят, то еще что-нибудь. В итоге, через 2 месяца добилась от них ответа, что устроить оба телефона не могут и я могу придти забрать их. Пришла через день - а оказывается телефоны уже находятся на неком ответственном хранении и это я должна этой конторе по 500 рублей за каждый!!! Такой наглости ещё не встречала! Зарабатывают не ремонтом телефонов, а ответственным хранением!!! Вот дают! Это не по моей вине телефоны у них пролежали 2 месяца!! В Роспотребнадзор буду жаловаться. А так, на эту контору уже давно дело можно заводить, судя по отзывам. Совсем обнаглели. ВСЕМ КЛИЕНТАМ ЭТОГО СЕРВИСА: ЕСЛИ ВАМ ДОЛГО РЕМОНТИРУЮТ ВАШУ ТЕХНИКУ - НЕ ВЕРЬТЕ!!! РЕМОНТА НЕ БУДЕТ! ЕЩЁ И ДОЛЖНЫ ОСТАНЕТЕСЬ!!!
Ирина – отрицательный отзыв #8 ноября 2018 в 23:210Ответить
Сдала телефон в ремонт 4 октября 2018 обещали сделать на следующий день,потом через неделю.До сих пор только обещания,уже прошло больше месяца. Гарантировали сделать телефон 08.11.2018 точно.Телефон сервиса не отвечает.Безобразное отношение. Платим деньги,не бесплатно ремонт.Что за умельцы работают,что не могут делать быстро и качественно.Не умеет работать не берите заказы.Комплектующие должны быть на потоке.Плохое отношение сервиса.
Владимир + положительный отзыв #8 ноября 2018 в 00:380Ответить
Сдавал в ремонт в ЦМС на пр.Ленина,24 Yotaphon 2. Решили проблему быстро и качественно. Сотрудники всегда были на связи. Обслуживание понравилось.С ценами не грубят.Рекомендую.
Елена + положительный отзыв #19 октября 2018 в 18:110Ответить
Обращалась на Пр октября 2 а В Автозаводском Универмаге . Осталась довольна всем и качеством обслуживания и скоростью ремонта . Работают профессионалы . Слаженный коллектив , диагностику провели сразу при мне , подождала в Т Ц отремонтировали и дали гарантию качества установленных запчастей . Всем рекомендую .
Юлия – отрицательный отзыв #20 октября 2018 в 15:010Ответить
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. Укажите номер квитанции или свяжитесь с нами по номеру +7-952-777-03-67 для проведения дополнительной скидки на последующие ремонты
Петр + положительный отзыв #31 августа 2018 в 14:120Ответить
У меня телефона Samsung Galaxy s7, вещь не дешевая, поэтому расстроился, когда увидел, что начало раздувать батарею и тем самым деформировалась крышка. Новый телефон покупать не было желания, поэтому и обратился сюда (сервисный центр находится не далеко от моего дома). Не много выдохнул, когда сказали, что его починят. Отмечу, скорость: на следующий день был как новенький.
Юлия + положительный отзыв #20 октября 2018 в 15:010Ответить
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. Укажите номер квитанции или свяжитесь с нами по номеру +7-952-777-03-67 для проведения дополнительной скидки на последующие ремонты
Антон + положительный отзыв #31 августа 2018 в 14:100Ответить
На моём шестом айфоне перестал работать разъём для зарядки, не мог зарядить телефон. Принёс его в этот сервисный центр. Мастер осмотрел поломку после чего попросил прийти через пару часов, как, собственно говоря, я и поступил. К счастью, к этому времени мастер завершил свою работу, разъём на моём айфоне функционировал прекрасно. Благодарен за оказанную услугу, за которую я, кстати, заплатил совсем не много денег.
Юлия + положительный отзыв #20 октября 2018 в 15:020Ответить
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. Укажите номер квитанции или свяжитесь с нами по номеру +7-952-777-03-67 для проведения дополнительной скидки на последующие ремонты
Аалександр – отрицательный отзыв #22 мая 2018 в 14:590Ответить
19.03.18 я сдал в ремонт в ТЦ «Гагаринский» свой сотовый телефон. Квитанция о приеме телефона в ремонт: АА №221618 от 19.03.18
Вместо того, чтобы телефон устроить его сломали окончательно. Срок ремонта телефона истек 01.05.18. Ранее, я дважды уже писал жалобу через форму обратной связи в центральный офис, но реакции ноль.
02.05.18 я обратился через форму на сайте, чтобы решить вопрос мирным путем. Но на 22.05.18 ЦМС не сделали ничего, чтобы урегулировать со мной данную ситуацию.
В итоге, я без телефона больше 2-х месяцев. Такого халатного отношения, я еще не встречал ни где.
04.05.18 я написал жалобу в РосПотребНадзор, сообщив им факты нарушения закона о защите прав потребителей по статье 28.
Сейчас я готовлю исковое заявление для судебного разбирательства и на следующей неделе готов буду подать в суд на Центр мобильного сервиса, которая нарушает закон, и обманывает своих клиентов.
В судебном порядке я буду требовать рабочий сотовый телефон, с характеристиками не ниже следующих: 4 G, 2 сим карты, камера 13/2, 5 дюймов, 8 ГБ.
Так же в соответствии с пунктом 5 статьи 28 о защите прав потребителей, я требую выплату неустойки (пени) за нарушение сроков окончания выполнения работы. Взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), в размере трех процентов цены выполнения работы. Из этого следует, что за период с 02.05.18 по 22.05.18 по причине задержки выполнения услуг в срок, пени составляет: 1701 рубль.
Расчет произведен по формуле: стоимость ремонтных работ = 2 700 рублей (стоимость Ваших услуг за ремонт моего телефона)*3% пени ежедневно = 81 рубль в день*на 21 день просрочки выполнения работ = 1 701 рубль. С каждым днем задержки сумма пени растет и в случае, не предоставления мне телефона до 1 Июня сумма пени будет равна 2 511 рублей.
Мое желание, мирно урегулировать сложившуюся ситуацию, и если компания ЦМС читает отзывы о себе, предлагаю сделать аналогичный выбор.
Олег – отрицательный отзыв #26 марта 2018 в 14:300Ответить
При осмотре обещали отремонтировать за 3-4 дня. Через две недели опять обещают отремонтировать к концу недели. Обманным путем подписал как мне сказали квитанцию, а там написано, что срок ремонта 45 дней прим этом я получу чистый телефон с утерей всей моей информацией. Оказывается это договор.Ни один телефон не снимают. Обходите стороной данное заведение. Мошенники чистой воды.
Алексей – отрицательный отзыв #26 января 2018 в 14:260Ответить
на заявления никто не реагирует, ген директор Ильин прячется от общения, передает отказы через сотрудников, которые не могут дать никаких комментариев, по факту приняли телефон -растянули срок ремонта до 41 дня, испортили во время ремонта, т.к. тел стал зависать, дальше стали вымогать еще деньги за свой же некачественный ремонт, лохотрон, делаю экспертизу и подаю на них в суд. бегите из этой конторы, ими должны заниматься соответствующие органы.
Алексей · нейтральный отзыв #26 января 2018 в 14:260Ответить
на заявления никто не реагирует, ген директор Ильин прячется от общения, передает отказы через сотрудников, которые не могут дать никаких комментариев, по факту приняли телефон -растянули срок ремонта до 41 дня, испортили во время ремонта, т.к. тел стал зависать, дальше стали вымогать еще деньги за свой же некачественный ремонт, лохотрон, делаю экспертизу и подаю на них в суд. бегите из этой конторы, ими должны заниматься соответствующие органы.
Алексей · нейтральный отзыв #24 января 2018 в 19:160Ответить
к предыдущему письму- заявка 510426 -Самсунг J105H.
Алексей – отрицательный отзыв #24 января 2018 в 18:580Ответить
доброго дня! уверен вы в курсе по ситуации с тел J105H, в вашей организации на ремонте был 41 день, озвучили, что в процессе ремонта произошел обрыв цепи, при чем тел брали в работу с обещанием сделать все в 3-х дневный срок... после принятия тел, спустя 41 день, проверил его - позвонив при сотруднице салона - динамик работал, микрофон тоже- гнездо соеденения с проводом в чем была проблема работало-принял тел, ушел, полностью оплатив работы. далее в процессе эксплуатации, в этот же день- обратил внимание, что центральная кнопка (home) не работает, при приемке не обратил на это внимание, т.к. с кнопкой было все хорошо до ремонта, так же обратил внимание что тел начал зависать- т.е. экран становится темный, ни на какие нажатия не реагирует,потом сам включается, подвисает-- в силу своей работы не мог приехать сразу же-но позвонил в салон и озвучил проблему-было сказано -привозите исправим, привез и в ответ - платите еще денег, ничего не знаем-подпись вы свою поставили при приемке, так вот вопрос к вам - почему такое отношение к клиенту? если в процессе ремонта было что то испорчено, это должно быть исправлено по гарантии организации предоставляющей эту услугу, тем более столько лет, как ваша организация. с моей стороны все было оплачено, о неисправности после ремонта заявлено своевременно, тел был сдан - согласен на экспертизу, уверен она подтвердит мои слова, т.к. до ремонта у тел работали все клавиши и не было проблем с зависанием... отзывы на сайте о вашей организации хорошие, а на деле клиента заводят в тупик, отказывая в гарантийном ремонте. прошу Вас устранить выше названную проблему, т.к. до ремонта ее не было. надеюсь на понимаем, с уважением Алексей. тел 8-962-505-55-70.
Эвелина · нейтральный отзыв #30 декабря 2017 в 20:180Ответить
Отдала свой телефон в СРОЧНЫЙ ремонт. телефон попал в воду. Ждала. много раз звонила, они говорили что вот вот и отдадут...прошло 5 недель с момента поломки....до сих пор ни ответа ни привета...только все завтраками кормят! а ремонт срочный....и такие деньжища просят! больше не обращусь к ним!
Сергей – отрицательный отзыв #6 декабря 2017 в 19:050Ответить
У меня был личный опыт общения с этим сервисом. И у меня сложилось стойкое мнение, что положительные отзывы пишут сами сотрудники данного сервиса. Сервис в ТЦ"Индиго", когда меня обманули на 1900 рублей (взяли деньги за якобы ремонт, а сами ничего не исправили), и теперь культурно посылают на Х... Снятие с Вашей техники хороших деталей – для них в порядке вещей. Это самый натуральный ЛОХОСЕРВИС. Обходите стороной!
P.S. Кто попал, как и я, не стесняйтесь подавать на них в суд, на той неделе я выиграл дело. Аферистов надо наказывать!
Юлия · нейтральный отзыв #10 декабря 2017 в 04:490Ответить
Добрый день, свяжитесь пожалуйста с руководством 89527770367 для уточнения информации. С уважением ЦМС
Djuliya – отрицательный отзыв #25 октября 2017 в 15:400Ответить
Ни кому не рекомендую эту Шарашкину контору.Отдала телефон на ремонт,обещали сделать в течении 3-4 дней.Через 2 недели прислали смс,что все готово.Теперь не могу забрать,прихожу пятый день - закрыто.На телефонные звонки не отвечают.В общем 100 раз пожалела,что с ними связалась
Юлия · нейтральный отзыв #27 октября 2017 в 13:520Ответить
Добрый день, укажите номер Вашей квитанции или свяжитесь с менеджером по работе с клиентами +79535592500. С уважением Центр мобильного сервиса.
Александр. – отрицательный отзыв #29 августа 2017 в 14:570Ответить
Знал бы что этот сервис полный отстой, в жизни бы туда не пошел!!!!! Хуже нет! Три, три месяца меняют слот для сим-карты!!!!!
Люди, проходите мимо этой шаражки и нервы будут целы!!!!
Александр – отрицательный отзыв #15 августа 2017 в 01:420Ответить
Проходил мимо их офиса на пр. Гагарина. Решил отдать, сломавшийся, час назад, телефон. Сказали диагностика бесплатна, завтра скажут в чем дело и цену. С этим не обманули, позвонили на следующий день, озвучили стоимость ремонта, причем я много раз уточнил окончательная ли это сумма! Сказали - Да, и что через 5 дней будет готов (интересно записывают ли они эти разговоры). Через 5 дней сказали что нужно подождать....еще через 5 дней сказали что еще чинят...заподозрил неладное. Заглянул в бумажку которую подписал при сдаче телефона и ох....л. По этой квитанции (договору) я легально им, можно сказать, подарил свой телефон, и к тому же, как выяснилась, не велика потеря. Так как он оценен в 1000 рублей =) при номинальной стоимости 30000)
Также написано, что если телефон навсегда уйдет в мир иной, то я об этом предупрежден=) и сервис за это ответственности не несет!
В тихом ужасе открываю отзывы в интернете. Первый мысли - Я ЛОХ=( Говорил мне бухгалтер: "Читай перед тем как ставить подпись!"
Но кто же ждет засады, когда сдает телефон на бесплатную диагностику?
Думаю пойду завтра регистрировать новое ИП .....! Крутой бизнес для нашей диковатой местности, так сказать легальное мошенничество=) Что удивительно В интернете эти отзывы Аж с 2011 года, несколько судебных разбирательств и огромное количество обманутых за это время людей =) на дворе 2017 год, бизнес ИП Ильина Г.И. не то что не прикрыли, так он еще и процветает! Классная у нас страна!=)
P.S. Так как мой телефон находится еще у них на ремонте, и в нем уже обнаружили что то новое, по словам менеджера новая деталь в пути=) хотя я согласие на это не давал и со стоимостью не был ознакомлен! Скорее всего чуда не будет и придется ждать еще 30 дней. И что то мне подсказывает что ждать не стоит. Завтра пойду требовать вернуть телефон. Каким образом буду это делать не напишу дабы остаться инкогнито!
Юлия – отрицательный отзыв #15 июня 2017 в 22:200Ответить
"уважаемая" администрация!вы просите номер договора (квитанции), чтоб разобраться. Пожалуйста. Номер квитанции 156763 от 24.02.2017. отдавала ноутбук в ФЕВРАЛЕ. В индиго-лайф на казанке. Барышня - приемщица взяла мой ноут вместе с зарядным устройством в спец.чехле - чемодане. Короче, в чем покупала я, в том и отдала. Дело было в пятницу. Результат диагностики и сроки ремонта обещали сказать вечером или на след.день. в субботу я сама позвонила. Она ответила, что результат по диагностике будет скорее всего в воскресенье. В воскресенье по-прежнему тишина. Сама звоню. Она ответила, что результат только в понедельник, т.к. мастер в выходные не работает в выходные. ))) И вот первый вопрос, кто же тогда должен был провести эту обещанную мне диагностику сначала в субботу, а затем в воскресенье. Во вторник еле добилась ответа из отдела по работе с клиентами,что сломалась батарея и шлейф.ремонт займёт две недели и 5600 с учётом скидки за неприятную сложившуюся ситуацию... Эх, вот тут бы надо было и забирать мой родненький ноут... Но, я, к сожалению, этого не сделала. А сделать я это смогла только 26 МАЯ!!!!. Причем не отремонтированным. И поцарапанным. Потому что ремонтировали его в другом месте и возили почему-то без чемодана. И до сих пор не вернули зарядное устройство. Подозреваю, что они его потеряли. Правда, пока они обещают его вернуть... Прошел почти месяц с момента возвращения, а эмоции до сих пор не улеглись.
ЛЮДИ, НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
Ирина – отрицательный отзыв #9 июня 2017 в 23:560Ответить
Сдавала телефон в ремонт, он не включался. сначала взялись ремонтировать, указали причину, ремонтировали более месяца, на вопросы о сроках говорили, что паяют плату, паяли месяц, потом позвонили (через месяц) и сказали, что телефон неремонтопригоден, возвращали его тоже месяц. На вопросы, когда вернут непочиненный телефон, говорили, что в конце неделе (и так 3 недели.) Через 60 дней пришла смс, что могу забрать телефон., пришла за ним через 2 дня после смс, оказалось, что он в разобранном виде и мне нужно подождать еще какое-то время. В итоге вернули телефон с разбитым экраном. На вопрос, почему разбит экран, было сказано, может так и было, просто приемщица, наверное, просто это забыла указать, и мои уверения, что экран был целым были проигнорированы.
Выводы делайте сами. Сервис на проспекте Ленина, 24. На все мои претензии сказали, что я могу не забирать телефон. На просьбу предоставить информацию, какие работы проводились с моим телефоном в течение 2-х месяцев с мекня стали требовать деньги.
Николай Растонов – отрицательный отзыв #3 апреля 2017 в 16:230Ответить
В данный сервисный центр я не пойду снова, даже если в мире не останется других точек ремонта смартфонов.
С более ужасным сервисом я не сталкивался (и думаю более не столкнусь). По ВСЕМ пунктам, где можно было оплошать - им это удалось сделать.
- Время ремонта (вместо обещанных 7 дней - 58 дней)
- Качество ремонта (неисправность не устранена - в качестве бонуса, сломали пару кнопок)
- Цена ремонта (во время выдачи накинули ещё несколько сотен рублей на обещанную цену)
- Персонал (бесконечный обман на обмане)
Я отдал (подарил) 3000 рублей за ужасный ремонт. Но, несмотря на наличии возможности обратиться по гарантии, не стану этого делать. Исход я знаю: заберут телефон ещё на дней 70 и вернут таким же.
Друзья - обходите стороной данное место. Одно короткое слово - Ша-ра-га.
Юлия + положительный отзыв #6 апреля 2017 в 13:280Ответить
Уважаемый Николай, укажите номер вашей квитанции и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением администрация СЦ.
Руслан + положительный отзыв #31 марта 2017 в 15:440Ответить
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность сервису на ул.Лескова 2.Телефон стоял на зарядке,погас и больше не включился.Обратился за помощью в сервис.Девушка менеджер предложила оставить на диагностику,я оставил и через 2 часа уже позвонили озвучили проблему и стоимость ремонта,и что могу забрать свой телефон уже вечером в готовом виде.Ребята не обманули,сделали как обещали и еще и гарантию дали на ремонт.Супер сервис!Спасибо Вам ребята за оперативность и качество!Хороших клиентов вам и премий от руководства!
1 – отрицательный отзыв #30 марта 2017 в 16:120Ответить
Привет Георгий ! Готовь вазелин и разминай булки !!!
Алексей – отрицательный отзыв #29 марта 2017 в 00:290Ответить
Категорически не рекомендую отдавать свои электроприборы в эту организацию. Ситуация в следующем. Мой телефон нокиа перестал нормально работать, при разговоре по телефону на том конце собеседник не слышал меня, включив громкую связь на моем телефоне, меня слышат. Понес я его в ремонт , вероятно проблема была в микрофоне. Через час девушка менеджер позвонила и сказала что проблема действительно в динамике и что его необходимо заменить, цена вопроса 1100р. Я согласился на ремонт. К вечеру мне позвонили и сообщили что телефон отремонтировали. Забрав телефон через час пользования им я обнаружил что микрофон снова перестал работать и на том конце собеседник меня не слышал. Я вновь отнес телефон в ремонт и мне пообещали оперативно исправить ситуацию сославшись на то что микрофон попался бракованный.
Через 30 минут микрофон поменяли. На следующий день я в очередной раз обнаружил что собеседник меня не слышит. Снова понес телефон в ремонт. Девушка менеджер сказала что будут заказывать динамик у другого поставщика. Через 4 дня ожидания позвонили и сообщили что телефон отремонтирован. Забрав телефон я обнаружил что теперь меня на том конце собеседник слышит, но по громкой связи меня не слышно, в добавок видео перестало записывать со звуком. Я этими же ногами в ремонт. Что за дела? Мне девушка менеджер заявляет что у вас проблема с платой и необходимо ее замена. Я попросил написать заявление на возврат денег. Написав его, девушка заявила мне что деньги за ремонт вряд ли вернут, т.к. фактически проблема исправлена и динамик работает, а то что пропал звук при записи видео и при громкой связи Дак это нужно менять плату.
Юлия · нейтральный отзыв #30 марта 2017 в 13:090Ответить
Уважаемый Алексей, укажите номер Вашей квитанции и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Александр – отрицательный отзыв #27 марта 2017 в 15:130Ответить
Как интересно пять положительных отзывов в один в одно время. Вы че там сами себе пишите отзывы.
Сергей – отрицательный отзыв #30 марта 2017 в 20:480Ответить
Конечно сами пишут. Я вам больше скажу, пишут по приказу дирехтура. С каждого сервиса по положительному отзыву. А вот почему только 5 написали... Остальных штрафанут значит.
Александр · нейтральный отзыв #27 марта 2017 в 15:160Ответить
Уж и тут накосячили )
Мариночка + положительный отзыв #24 марта 2017 в 15:400Ответить
Обратилась проблемой невозможности прошить Айфон никаким способом. Причину выявили довольно быстро – причина оказалась в повреждении аудиошлейфа со светодатчиком. Заменили, перепрошили – теперь все ок. Я редко пишу отзывы, но здесь не удержалась, т. к. в другом ремонте «квалифицированные» специалисты не смогли найти причину и посоветовали (с вероятностью 99% заменить материнскую плату) так, что разница налицо! Рекомендую!
Александр000 – отрицательный отзыв #27 марта 2017 в 15:140Ответить
Как интересно пять положительных отзывов в один в одно время. Вы че там сами себе пишите отзывы.
Анастасия + положительный отзыв #24 марта 2017 в 15:390Ответить
Буквально 10 числа принесла свой любимый iPhone 6s, когда вылазила из машины уронила его и разбила стекло ( ( ( ( (Принесла его в ЦМС в ТЦ Индиго. Его взяли на диагностику, после чего перезвонили и сказали, что нужно менять запчасть полностью дисплей и стекло, по стоимости значительно дешевле чем в другом СЦ (в который я обратилась ранее) 14000, я согласилась! Попросила ребят сделать побыстрее, и вуаля в четверг то есть сегодня забрала готовенький аппарат)))))))))))))) Счастью нет предела! Спасибо ВАМ ребятки! Всем добра! Рекомендую Всем!
Светлана Юрьевна + положительный отзыв #24 марта 2017 в 15:370Ответить
Давно хотела написать. Хочу выразить благодарность вашему сервису на Гагарина,13. Мой телефон упал в воду (подарок покойного отца). До обращения в ваш сервис телефон носила в другие сервисы рядом с домом, везде слышала отказ по ремонту, восстановить невозможно. Увидела вашу рекламу и позвонила вам, ждала, конечно, долго и я понимаю, что надежды не было, но чудеса есть, спасибо вашему мастеру и восточной девушке Эльмире за помощь. Телефон работает отлично и самое главное вы сохранили память, частицу моей радости. Желаю вашему сервису процветания! Ребята, вы супер!
Наталья + положительный отзыв #24 марта 2017 в 15:360Ответить
Здравствуйте, хочу поблагодарить девушку менеджера и мастера сервиса, находящегося по адресу пр. Ленина, 24. Мой iphone стоял на зарядке и перестал включаться, отремонтировали за 2 часа. Теперь, если что-то случиться, то обращусь только к ним. ОГРОМНОЕ вам спасибо)))
Кристина + положительный отзыв #24 марта 2017 в 15:340Ответить
Почитала отзывы, но идти куда-то было лень Живу рядом с Небом) Плюс ребята из Африки (с института) сказали, что их телефоны нормально пашут после этого "ужасного" сервиса) Одним словом наступила я на свою Малышку) Айфон5) Пошла менять тач и дисплей, сказали запчасти до 2 недель, но могут быть и раньше. Сдала. Это была или пятница или четверг. Одним словом во вторник у меня была моя Малышка))) Спасибо девочке, вроде Настя) В мире много зануд и шарахнутых) Каждого слушать сам таким станешь) Всем добра) А да, ремонт около 7 тыс. где-то вышел. )
Марина – отрицательный отзыв #13 марта 2017 в 14:310Ответить
Хочу поделиться опытом взаимодействия с данной фирмой. "Полетел" у меня объектив на зеркалке, ну и ввиду неопытности и недальновидности угораздило меня обратиться в пункт по пр. Гагарина, 13. Тем более, они же заявляли, что ремонтируют подобную технику! Через неделю они позвонили, сообщили результат "диагностики", сумму ремонта. На ремонт я согласилась. И началось. То мастер занят, то запчасти долго едут. Хамоватые девицы "менеджеры" отвечали на звонки неохотно. В итоге продержали фотик 2 месяца, и когда, наконец, пришла долгожданная смс, типа: "Готово, забирайте", оказалось, что они его не сделали! Сказали, что ремонту он не подлежит, можно выкидывать! На вопрос, зачем держали столько времени в таком случае, девушка выдавила что-то несуразное, типа: "Ну..мастер разбирал..собирал..опять разбирал" Кубик-рубик епт!!!
Обратилась я к мастеру (частное лицо), который сходу выявил причину поломки, в считанные дни отремонтировал, и сказал, что эти дураки его даже собрали неправильно! Посоветовал никогда не обращаться в подобные места, цитирую: "У них ни мозгов, ни запчастей!"
Сергей – отрицательный отзыв #24 марта 2017 в 13:160Ответить
Это вам еще повезло. Следовало бы потребовать неустойку, за просроченный срок.
Александр – отрицательный отзыв #15 марта 2017 в 11:550Ответить
То же самое было, но с планшетом, а отдали внутри ничего обратно не затянули да и шурупы даже не поставили назад.
Сергей Серов – отрицательный отзыв #28 февраля 2017 в 13:530Ответить
Данный сервис уже много лет назад прослыл шарашкиной конторой, сколько потерпевших. людей, которые плюнули и не стали нервы мотать. Раньше хоть можно было ознакомиться с отзывами, а теперь и их затирают. Причем только отрицательные. Это не ремонт, это русская рулетка, или сделают или убьют на..р ваш гаджет. Приемщицы просто ад.... особенно армянка в универмаге на автозаводе, гордо именующая себя заместителем директора. будете искать отзывы об этой фирме, ищите на городских форумах, потому как на отзовиках у них проплачена блокировка отрицательных отзывов. И маленький секрет, не соглашайтесь на первую предложеную цену, и обязательно получите скидку, китайскую запчасть, еще намелят с три короба, лишь бы уговорить ремонтировать. А если не согласитесь, пеняйте на себя. Останутся от вашего гаджета рожки да ножки. Всем удачи.
Елена – отрицательный отзыв #27 февраля 2017 в 00:110Ответить
В марте 2016 года отдал свой телефон на ремонт. Долго везли запчасти, спустя примерно полгода телефон отремонтировали и пригласили забрать. Когда приехал забирать телефон включился, но перестал видеть симкарту. Опять начали ремонтировать, сделали, но долго не отдавали. А сейчас говорят, что телефон не ремонтно пригодный и надо заплатить за хранение с марта месяца. Договор 146811.
Мария – отрицательный отзыв #20 февраля 2017 в 15:440Ответить
Отдала телефон в ремонт( треснул модуль) в сервис по улице Дьяконова в "Новом веке", сказали, что ремонт будет стоить 4500 и через две недели отдадут. Через неделю цена выросла до 5500, я хотела отказаться, но мне менеджер Мария ответила отказом, сказала, что деталь уже заказана и в таком случае придется её оплатить. Прошло уже больше 45 дней, телефон не отремонтирован, менеджеры нагло и открыто смеются в лицо, по-хамски разговаривают, телефон не отдают, хотя все сроки по так называемому договору, вышли. НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис, поберегите свои нервы и время!!! Если бы раньше прочитала все отзывы, не обратилась бы туда, ведь на чужих ошибках тоже учатся...(№403072)
бывший сотрудник цмс · нейтральный отзыв #20 февраля 2017 в 01:200Ответить
Добрый вечер всем!!! Смотрю у нас администрацищя цмс активизировалась, и начали оправдываться!!! Смешно наблюдать за этим всем. Хотели фактов ловите: начну пожалуй с з.ч. Вы говорите что невозможно перекинуть микросхемы, для вас конечно это невозможно и вы не замарачиваясь пепекидываете просто всю плату с доноров вот и все, снимаете рабочие акб, дисплеи шлейфа гнезда и др. Также еще хочу сообщить клиентам цмс, что на сайте pfo (он высвечивается первый в поисковике) теперь пока невозможно оставить отзыв т.к. господин Ильин купил пакет за 42000 что бы там удалили 80 отрицательных отзывов и еще что бы не опубликовывали 40 новых отзывов, ради интереса попробуйте добавить отрицательный отзыв, и у вас ничего не получится!!! Спасибо за внимание!!! Бывший сотрудник ЦМС!!! Ждите продолжение!!!
Администрация ЦМС + положительный отзыв #18 февраля 2017 в 00:510Ответить
Уважаемые посетители сайта, обращаемся к каждому, кто написал отрицательный отзыв или был чем либо недоволен при обслуживании в ЦМС, указывайте номер договора или хотя бы адрес сервисного центра и дату обращения. Мы разбираем каждый отзыв, оставленный здесь, если он имеет эти данные. Своей репутацией дорожим. Мы работаем уже более 15 лет и обслуживаем 3000 клиентов в месяц. Если бы мы делали свою работу плохо, то не просуществовали столько на рынке и не были самой крупной компанией в этой сфере. В сфере оказания услуг всегда есть недовольные клиенты и они,как правило, всегда пишут негативные отзывы. А теперь сравните, обслужив 3000 клиентов в месяц, мы получили 5-7 отрицательных отзывов, это совсем немного от такого большого количества довольных клиентов, согласитесь. Но при всём этом, мы стремимся решить положительно все возникающие в процессе работы ситуации с клиентами. У нас в каждом офисе на информационном стенде есть телефон контроля качества и прямой номер связи с заместителем директора по работе с клиентами, также на нашем сайте есть раздел обратная связь, где Вы можете задать любой возникший у Вас вопрос, связанный с обращением к нам. Наша цель обслужить каждого клиента максимально качественно. Спасибо за понимание. С уважением администрация ЦМС.
Александр – отрицательный отзыв #21 февраля 2017 в 18:060Ответить
Вполне конкретно мой отзыв от 9 февраля 2017 в 15:29. Или вы каждый день не по одному планшету возвращаете с оторванными дорожками от разъема? Даже разъем не могут заменить микро USB оторвали дорожки, хотя просто внутри разъема был контакт плохой. Жаль мне знакомая не отдала я сам этих разъемов кучу наменял.
Администрация ЦМС что ты пишешь? Ваш СЦ на Ленина 76 сначала два месяца говорили ждем запчасть, пришла СМС готово, пришли забирать а оказывается не сделали!
Александр · нейтральный отзыв #10 марта 2017 в 16:200Ответить
Оказывается они даже не поставили сломанную плату которую не смогли заказать и заменить. Что то скрывают. Заказал сам жду когда придет.
злая – отрицательный отзыв #15 февраля 2017 в 02:140Ответить
Отдала в ремонт телефон, экран разбит,отдала 6.01.2017. Месяц у них шли запчасти. В начале февраля оказалось пригли не те запчасти и они сказали вернут телефон. Уже 1,5 недели не возвращают!!! Сказали 16.02.2017 я заберу телефон. А до этого кучу отмазок было. Решила, если не вернут телефон 16. Напишу заявление в полицию. Ну и как получу телефон отнесу на диагностику. И если будет не заводская комплектация. То пойду в суд. Люди не обращайтесь в эту контору!!!! Берегите нервы!!!
Илья · нейтральный отзыв #15 февраля 2017 в 02:350Ответить
Не не не. Никуда больше после них не носите или несите втихаря. При обращении в суд эти засранцы скажут, что они не при чем. Это в том сервисе все попортили. И фиг докажете чего. Юрист у них наемный , сам ничего. Прямиком в суд. Там будет назначена независимая экспертиза. И заручитесь помощью и советами знающих более менее в ремонтах. Иначе что либо доказать будет практически невозможно. Тк вы вряд-ли что понимаете особо, даже не сможете ответить ничего. Удачи.
бывший сотрудник цмс · нейтральный отзыв #14 февраля 2017 в 23:320Ответить
Уважаемые люди которые идут устраиваться и ремонтировать технику в центр мобильного сервиса хочу вас ПРЕДУПРЕДИТЬ! обходите стороной эту шаракину контору: где обманывают и не выплачивают зарплату сотрудникам, а также используют ваши телефоны как доноры! Цены постоянно необоснованно завышают, просто потому, что директору так хочется! Если вы сдали в сервис аппарат в выключенном состоянии и вдруг отказались от ремонта, после того как вы его обратно заберете не отдавайте свой экземпляр квитанции, и не ставьте подпись в графе, что претензий не имеете, и смело идите на экспертизу, в 90% случае все-рабочие з. ч. поснимали. И в итоге поимеете через суд с Ильина хорошие бабки! С уважением слава богу БЫВШИЙ сотрудник ЦМС!
Администрация ЦМС + положительный отзыв #18 февраля 2017 в 00:270Ответить
Ответ "бывшему сотруднику цмс"
Вы пишите, о том, что снимаются запчасти с телефонов. Констатируем факт, что 70 % современных ремонтов проходят по замене разбитых модулей и восстановлении аппаратов после попадания жидкости. Переставить разбитый модуль дисплея на другой заказ кажется для нас каким то бредом. Что касается ремонтов по системным платам, поясняем: микросхемы на системных платах современных телефонов находятся под компаундом, снять и переставить на др. аппарат невозможно и делать этого никто не будет.
Что касается роста цен, это может быть в двух случаях: Во первых, в процессе ремонта могут выявится скрытые дефекты, не указанные при сдаче в ремонт (это в основном аппараты после попадания жидкости, либо после удара). Мы вынуждены выполнить ремонт до конца, т.к. не один человек не согласиться забрать не доделанный заказ, и это логично! Во вторых, мы привязаны к нестабильному курсу рубля, т.к. закупка запчастей осуществляется в иностранной валюте. Исходя из этого, не объяснимого изменения стоимости заказа не может быть. Все добросовестные сотрудники нашей компании, своевременно оповещают об изменении стоимости ремонта наших клиентов. По всей видимости Вам этого не известно и Вы никогда не работали в нашей компании.
Александр – отрицательный отзыв #9 февраля 2017 в 15:290Ответить
Меняли разъем на планшете два месяца потом сказали приезжайте забирайте а оказалось нет запчасти так и отдали cломанный. ГОВНО Мобильный сервис на Ленина 76.
Александр – отрицательный отзыв #9 февраля 2017 в 15:340Ответить
Я думаю они там дорожки поотрывали.
Александр – отрицательный отзыв #9 февраля 2017 в 15:360Ответить
Потом выложу фото что они там наделали.
Александр · нейтральный отзыв #7 марта 2017 в 12:250Ответить
Разъем не поменяли и старую плату со сломанным разъемом не поставили обратно.
Ольга – отрицательный отзыв #17 января 2017 в 18:030Ответить
Никому не советую обращаться в эту контору. Обманщики. Телефон был у них в ремонте два месяца, кормили завтраками, так и не сделали, курьер у них постоянно откуда то из далека пешком видимо шел. Самое неприятное то что у меня там пропала карта памяти, конечно они говорят что они ее не брали. Так что не обращайтесь в эту конторку...
Юлия · нейтральный отзыв #23 января 2017 в 21:310Ответить
Уважаемая Ольга,чтобы не голословить, укажите ваш номер квитанции и номер для связи. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Александр – отрицательный отзыв #9 февраля 2017 в 15:330Ответить
Да что вы разберетесь. Надо правду говорить, а не мозги парить людям "Не может мастер сделать" и все. Надо специалистов уважать, а у вас там текучка скорее всего.
ч · нейтральный отзыв #28 декабря 2016 в 00:060Ответить
Пытались отжать телефон, пока не дошло дело до угроз о суде не возвращали телефон. Да и то вернули обнуленным, пришлось по кодам убеждаться, что не ворованный подсунуть пытались. Гопота, ни в коем случае к ним не обращайтесь
Юлия + положительный отзыв #29 декабря 2016 в 00:440Ответить
Уважаемый Ч, Ваш отзыв не подкреплен достоверные данными о том, что вы являетесь клиентом нашей компании.
С уважением СЦ
Виктория – отрицательный отзыв #21 декабря 2016 в 15:210Ответить
Не сервис, а говно полное. Деньги содрали, телефон не сделали, т.к. через 1 день опять всё тоже самое вскрылось.
Юлия + положительный отзыв #22 декабря 2016 в 19:230Ответить
Уважаемая Виктория, укажите номер Вашей квитанции чтобы мы могли с Вами связаться. С уважением СЦ.
Лекс – отрицательный отзыв #21 декабря 2016 в 15:110Ответить
Это какой то ужас. Сломался смартфон, не заряжался. Отдал, сказали, что через 30-40 минут сделают. Прошёл час, пришёл, сказали ещё часок погулять. Прихожу через час, не готов ещё, чуть-чуть осталось, подождите. Жду значит, в итоге прошло 5 !!! часов, пришёл, а мне говорят, чего вы всё ходите, я же сказала, что нет запчастей. Я был мягко сказать в шоке. Я говорю, первый раз от вас слышу, что нет запчастей, вы сказали подождать ещё чуть-чуть, доделывают. Говорю, когда будут ? Она мне, сегодня закажем, завтра утром будет, я говорю тогда позвоните сами, они сказали хорошо. Прошло ещё 4 ! дня, Звоню, говорю, ну как сделали телефон по квитанции ? Да, всё готово, мастер тестирует. Говорю, когда забрать ? Приходите завтра. Т.к. я был на работе к обещанному завтра не смог, но на следующий день прям к открытию пришёл. Говорю, можно получить свой смартфон ? В ответ слышу, какой смартфон ? Показал квитанцию, она искала его и через 20 минут нашла. Говорит ваш телефон ещё не готов. Я говорю, в смысле не готов ? Вы же сказали приходить и забирать, был же на тестировании ? Она мне, нет, я вам ни чего подобного не говорила. Ну как же вот позавчера я звонил и мне сказали именно такую информацию. Вы что-то выдумываете, запчастей на телефон нет и когда будут не известно. Я говорю, вы чего ? Показал им что звонил в той день. Она говорит ну и что ? Может вы позвонили и не звонились, но я вам такую информацию не давала. Я говорю, хорошо, когда примерно ждать запчастей ? Она говорит, оригинальные долго ждать, китайские быстро. Я говорю зачем мне китайские, если телефон оригинал ? Тогда ждите. Я говорю, сколько ? Она мне, ну может месяц или 2 ! Я говорю это откуда оригинальные детали столько могут ехать ? Они что, вокруг света сначала объезжают ? На что она мне говорит, что китайские быстрее. Я говорю, не надо мне китайские. Она говорит, тогда ждите. Прошло 1,5 месяца. Звоню, говорю, телефон такой-то готов ? Она говорит да, забирайте. Я спрашиваю сколько стоит ремонт, она мне озвучила 13800 рублей. Я офигел, просто слов других нет, я говорю это за что такая сумма ? Вы что мне новый телефон купили со скидкой ? Нет, это стоимость оригинальных запчастей. Приехал, говорю дайте мне телефон. Она дала, начал его проверять... И тут резко телефон уходит из моих рук. Эта девушка выхватила его у меня и сказала, сначала платите, а потом уже и проверять будете. Да как так то ? Сначала проверяют, а уж потом платят. На что она мне сказала, пока не оплатите, телефон не получите и отдала его мастеру. Я очень долго ругался с ними, но всё бесполезно. Какое право они имеют выхватывать и прятать мой личный телефон. Просил номер руководства и чтобы дали видео с камер, как они себя ведут с клиентами, на что было отвечено, руководство в отпуске, камеры не работают. Теперь я не знаю, что мне делать ? Платить за не проверенный телефон я не буду. Иначе претензию не примут и где мне потом устранять недоделки ?
Юлия + положительный отзыв #22 декабря 2016 в 19:210Ответить
Уважаемый Лекс, укажите пожалуйста номер Вашей квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением СЦ.
Александр – отрицательный отзыв #15 декабря 2016 в 04:330Ответить
Жуткая контора!!! Особенно руководство, которое все это поощряет !!! Торгуют некачественным товаром. Купил у них неисправный АКБ, деньги возвращать отказываются. С такими только через судебные органы вопрос решать.
Юлия + положительный отзыв #22 декабря 2016 в 19:170Ответить
Уважаемый Александр, в тот же.день спорная ситуация урегулированна и Вам был произведен возврат денежных средств
Юлия – отрицательный отзыв #21 ноября 2016 в 22:460Ответить
Начну с предыстории. Однажды я разбила тачскрин на сони иксперия. Отдала поменять брату (он никогда с этим дело не имел, но учился на радиотехника). Поменял, все ок. Проходит время, и я снова его разбила, только и дисплей разбился тоже. Я решила сдать его в ремонт. Отдала в ЦМС. Мне заменили тач и дисплей, и еще кнопку включения, за всё это удовольствие с меня содрали 4000 (это ТИПА оригинальные запчасти). И так. Приступим!!! Прошло два дня, с того момента, как я забрала телефон из ремонта. И у меня стал отклеиваться тачскрин! Слева сверху. Пошла по гарантии, мне его заклеили. Прошло еще два дня, стал отклеиваться с другой стороны. Опять заклеили. И везде проглядывался клей!!!! И это оригинальные запчасти??? Да их походу даже не китайцы делают, а таджики в подвале на московском!!! И при всем при этом у меня стала глючить флэшкарта!! Картина такая: вставляешь карту в телефон, он ее находит и жизнь прекрасна. НО!!! Если телефон на бюлокировке, проходит пять или меньше минут и телефон пишет что сд карта повлеждена или неожиданно извлечена! Я сначала подумала, что проблема в карте, я пробовала вставить 4 штуки, со всеми та же история!!! Пошла на радиорынок, сказали что это возможно сбой в системе и тел надо перепрошивать. Перепрошили - опять та же байда!!! Там развели руками. И проходит время и я опять разбиваю телефон! Но как говориться, все что не делается, все к лучшему! Заказав тачскрин на алиэкспресс, я решаю обратиться к брату! Иии! Внимание! ТАЧСКРИН БЫЛ ПРИКЛЕЕН НА КЛЕЙ!!! КЛЕЙ МОМЕНТ!!! эТО ВООБЩЕ КАК НАЗЫВАЕТСЯ??? ВО ВТОРЫХ!!! нЕ РАБОТАЛА ФЛЭШКАРТА! эТИ СВОЛОЧИ, МЯГКО СКАЗАНО! ПРЫСНУЛИ МНЕ НА ОДИН КОНТАКТ КИСЛОТОЙ!!! КИСЛОТОЙ, КАРЛ!!!!! И ЕЁ ВООБЩЕ НИЧЕМ НЕ ОТМЫТЬ И НЕ СТЕРЕТЬ, НУЖНО ВСЕ ЭТО ХУДОЖЕСТВО ПЕРЕПАИВАТЬ!!! УВАЖАЕМЫЕ НИЖЕГОРОДЦЫ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! СОТРУДНИКИ ЦМС СПЕЦИАЛЬНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЛОМАЮТ ВАШИ СМАРТФОНЫ И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ!!!
Анна + положительный отзыв #10 ноября 2016 в 17:000Ответить
Здравствуйте, хочу поблагодарить девушку менеджера и мастера сервиса находящегося по адресу пр. Ленина 24. Мой iphone стоял на зарядке и перестал включаться, отремонтировали за 2 часа. Теперь если что-то случиться то обращусь только к ним. ОГРОМНОЕ вам спасибо)))
;) – отрицательный отзыв #1 ноября 2016 в 02:460Ответить
8 904 069 05 05 - Ильин Г.И. "директор"
Выносите мозг ему ! Ане себе !!!
Менеджер СЦ · нейтральный отзыв #10 ноября 2016 в 17:320Ответить
Уважаемые модераторы. Хочу обратить ваше внимание на данный отзыв,и призываю принят меры по удалению комментария(так как содержит личные данные)
Владимир Шумаев – отрицательный отзыв #15 октября 2016 в 15:450Ответить
Начнём с моего телефона
Стоит он 4500
Просят 2100 за ремонт,а там только аккумулятор крякнулся
После диагностики и возврата мне телефона обратно - перестали нажимать кнопки включения и выключения и громкости,перестала закрываться крышка,отсутствуют некоторые шурупы
Отдавал в ТРЦ "КАРУСЕЛЬ" на московском шоссе
Однако на их официальном сайте одни положительные отзывы,не странно?
,михаил – отрицательный отзыв #12 октября 2016 в 14:18+1Ответить
Полное не уважение телефон не берут дозвониться не возможно делают долго иплохо некому не советую
0 – отрицательный отзыв #29 сентября 2016 в 20:19+1Ответить
Развод!
Не отдают телефон назад, врут, кормят завтраками
Сергей – отрицательный отзыв #21 сентября 2016 в 18:59+1Ответить
Я тоже там делал телефон на Гагарина в д.13..взяли 3 тысячи..и тоже отдал чтобы не связываться...не хотел у них ремонтировать так мастер пока смотрел уже типо делать его начал..а я еще и не дал согласия...Через день телефон у меня опять сломался.. вообще не реагировал..пошел в другой сервис они посочувствовали..сказали, что им-этому ЦМС давно запретили работать..а они положили на всех и дальше наеб-т людей..Гады! Я хотел морду им набить..но думаю эти сволочи правильно получат свое..правило бумеранга никто не отменял...сам я виноват..сначала надо было отзывы о них почитать...
Юлия + положительный отзыв #10 ноября 2016 в 17:390Ответить
Уважаемый Сергей, хотелось бы разобраться в данном отзыве, написанном с Вашей стороны, готова помочь , но для этого мне необходимы Ваши данные ,и номер договора. Для удобства можно отправить данные на электронную почту cms-nn@yandex.ru. С уважением центр мобильного сервиса.
Настя – отрицательный отзыв #21 сентября 2016 в 18:49+1Ответить
На пр-те Гагарина д.13 в "центре мобильного сервиса"пытались отремонтировать телефон...так они сломали его еще больше..Прокуратура Н.Новгорода вы где? Перед вами настоящая банда аферистов и мошенников...Если к ним в руки попал телефон клиента они его уже не отдадут пока ты им не заплатишь..действуют нагло, хитро, суммы берут большие...Мерзавцы...отольются вам слезы ваших клиентов....
Юлия + положительный отзыв #10 ноября 2016 в 17:440Ответить
Уважаемая Настя, хотелось бы разобраться в данной претензии, написанной с Вашей стороны, готова помочь , но для этого мне необходимы Ваши данные ,и номер договора. Для удобства можно отправить данные на электронную почту cms-nn@yandex.ru. С уважением центр мобильного сервиса.
Анна – отрицательный отзыв #7 сентября 2016 в 19:010Ответить
Аферисты, больше слов нет. Убедилась не один раз. Ни в коем случае не отдавайте туда вещи.
Юлия + положительный отзыв #23 августа 2016 в 20:37+1Ответить
Обратилась в данную компанию по адресу Белинского69. Разбился сенсор на телефоне iPhone 4s.Цена мне показалась завышенной,но менеджер заверила,что запчасть оригинальная и на неё дадут гарантию.Я согласилась,но телефон оставить не могла, т.к. по работе нужен. Девушка менеджер обрадовала меня,что телефон можно не оставлять,а за небольшую предоплату возможно оформить заказ. На следующий день мне уже сообщили о том,что запчасть привезли!Телефон уделали за 30 минут!Выражаю свою благодарность мастеру и менеждеру за понимаю и быстрое реагирование! Выручили меня)
Елена + положительный отзыв #23 августа 2016 в 18:480Ответить
Я Воронова Елена , обращалась в один из филиалов Центра Мобильного Сервиса , по адресу пр Октября д.2 а . Прежде чем нести свой телефон , я обошла много сервисов .. Везде пытались раскрутить меня на большие деньги т. к. у меня дорогой телефон Iphone 5s . Он у меня во время грозы был на зарядке и после перестал заряжаться и включаться . Посоветовали знакомые отнести в Универмаг в ЦМС . С первого обращения понравилось отношение ко мне , грамотная речь и заинтересованность в моей проблеме. Менеджер передала мастеру посмотреть быстро аппарат в течении 15 минут просила меня подождать. Как оказалось там просто требуется перезагрузить телефон и почистить разьём заряда и все будет работать. Я с радостью получила телефон в рабочем виде и оплатила 1000 р . Отдельно спасибо сотрудникам этого сервиса . Теперь я всегда буду ходить к ним , и друзьям советую .
надя – отрицательный отзыв #19 августа 2016 в 00:020Ответить
просто уроды!!!!!ремонтировать не умеют!!!взяли на диагностику-сами отремонтировали без спроса!!!!сказали 700 р.не согласились.скинули до 300р.это как??че хотят то и творят!так отремонтировали что только вышла от них опять сломался!!!и так 2 раза подряд!!!!рукожопые-ни чего не умеют!!!!!не ходите туда.......ул.лескова д.2-обходите стороной эту шарагу!!!!
Наталья · нейтральный отзыв #8 ноября 2016 в 15:590Ответить
Здравствуйте ремонт в нашем сервисе без согласия заказчиков не производят.Конкретно о вашем случае заказчик был мужчина и денег за ремонт мы с вас не брали.За вашу грубость мы вас прощаем!
Юля · нейтральный отзыв #15 августа 2016 в 19:18+1Ответить
Рукожопники!
Сдала телефон в июне, при диагностике сказали с начало 1 деталь сломана, ждала. Ее поставили оказалось дело не в это! Вторую запчасть ждала месяц! Оказалось и она не подходит, по истечению 45 дней хотела забрать..ждала неделю когда курьер привезет. Хотела вставить сим карту, так мне потеряли деталь и теперь только экстренная связь+задняя панель отваливается. Круто!! Набрала девушку, спросила как быть... мне ответили что вход с сим картой они не трогали, а заднюю панель могут приклеить! Пидоры! Других слов просто нет!!!!! Прежде чем отдать туда что то на ремонт подумайте раз сто!!!
Владимир Шумаев – отрицательный отзыв #15 октября 2016 в 15:470Ответить
Всё правильно,так они и сделают
Вы не первая и не последняя
Мария + положительный отзыв #15 августа 2016 в 20:460Ответить
Уважаемая Юлия, так голословно поливать негативом не очень красиво. Укажите данные Ваши, номер квитанции, модель, заявленный Вами дефект. Мы постараемся разобраться в ситуации. Менеджер ЦМС
Valentina – отрицательный отзыв #15 августа 2016 в 02:210Ответить
Ужасная контора. Я считаю таким не место на рынке услуг. Больше 2 месяцев держали у себя планшет, обещали отремонтировать за 5 дней, в результате сказали, что не могут его сделать. Мало того, пишу уже второй раз заявление, что бы мне отдали предоплату и вместе с ней не отремонтированный планшет... И еще неизвестно что "живое" в нем осталось после ремонта или нет. Приемщицы не компетентные, мастера ни за что не отвечают. Все это идет, я думаю, от руководителя... Там такая текучка кадров... УЖАСНО. Люди, обходите стороной эту контору !!! Нужно жаловаться на них в прокуратуру. Ничего не бояться СВОЛОЧИ,,,
Никакого ремонта одни нервы · нейтральный отзыв #14 августа 2016 в 20:520Ответить
Взяться за любую неисправность продиагностировать за 500 р вымотать нервы людям и сказать что нет запчастей или еще какуюнибуть чушь .... думал уже и нет таких рогов и копыт и не бояться ведь нихера ни ломать и людям грубить и то что лампу могут за такое и стряхнуть....
Мария + положительный отзыв #15 августа 2016 в 21:190Ответить
Уважаемый, Никакого ремонта одни нервы, проясните, пожалуйста ситуацию. По какому адресу обращались, номер квитанции. Если, конечно, обращались, тк Ваш отзыв не несет в себе никакой адекватной информации
Сергей – отрицательный отзыв #14 августа 2016 в 20:460Ответить
Мразье редкостное в этой фирме ... слово работает к ним неприменимо.. просто твари....
Мария + положительный отзыв #15 августа 2016 в 21:210Ответить
Сергей, действительно, неприменимо Ваше ругательство. Если Вы не являетесь нашим клиентом, оставьте свои эмоции при себе, а если являетесь, будьте добры прояснить ситуацию.
Бывший сотрудник – отрицательный отзыв #11 августа 2016 в 15:450Ответить
Народ, что я могу сказать... Вы попали на деньги, это развод чистой воды. Эта схема в этой фирме работает уже не первый год. Пока они тянут время, вашу технику переберут много раз, а всё из-за того, что другой человек с такой же моделью согласился на ремонт и с вашей модели запчасти пойдут на ту, а вам его не будут отдавать пока не впаяют то, что выпаяли. Мой совет, не обращаться туда.
Михаил – отрицательный отзыв #9 августа 2016 в 15:000Ответить
Сдал телефон.. сделали диагностику и заявили стоимость 2900 руб я отказался сказал что дорого. они предложили не оригинальную запчасть поставить и стоимость будет 2100. я дал согласие. через неделю звоню узнать как поживает телефон, он оказывается не только не готов, но и еще то что я дал согласие на ремонт в 2900 руб. сейчас скандалим пока вопрос не решился кормят завтраками.
Анна – отрицательный отзыв #4 августа 2016 в 15:390Ответить
25.07 мы обратились в ваш центр, с просьбой нам устранить длительность работы ноутбука , сдавал компьютер человек 50 лет, который не особо разбирается. заявленный дефект: почистить программы модель-х55а. сделали ноутбук на следующий день . в компьютере сменили WINDOWS c 7 на 8 версию, о чем не предупредили! не поставили в известность о том,что все файлы будут удалены . Итог ,ноутбук не воспринимает 8 версию, ужасно глючит ,невозможно даже открыть "пуск",все файлы удалены , и это не только фоточки, но и документы по работе, человек работает в 13 областной больнице.Обратившись с претензией на Лескова д2, нам нагрубили сказав ,что это элементарные вещи "про удаление"" и неужели 50 летний человек такой глупый ,что не знает этого "- цитирую.Поняв ,что нам не принесут извинений и исправления работы мы обратились в "Универмаг" в автозаводском р-не, там как нам подсказали находится девушка управляющая , от нее мы так же не услышали слов сожаления ,максимум чем она смогла нам помочь так это взять ноутбук на повторный ремонт с целью постановки на 7 версию, прошла неделя сегодня 04.08 в итоге наш ноутбук все еще находится в "Универмаге" выяснили мы это позвонив на Лескова д 2, до которого не могли дозвониться с 09:00 до 10:30, позвонили в колл-центр по номеру 4-11111-4 ,и пожаловались о том,что не можем дозвониться ,только лишь тогда взяли трубку на Лескова д 2. Обращаемся к вам вторично до этого ремонтировали телефон,все сделали нормально, а в этот раз как возникли трудности нам нагрубили и не попытались сделать так ,чтобы клиент был доволен. В итоге, из-за некомпетентности ваших коллег утеряна наша информация ,время и деньги ,по факту нам сделают, то что было у нас изначально и это за 2000 т.р. Мы очень возмущены и больше к вам никогда не обратимся ,так же оставим отзывы о вашей работе на других сайтах,чтобы люди просто так не отдавали деньги.
Foks · нейтральный отзыв #4 августа 2016 в 15:080Ответить
Интересно, почему эту лавочку еще не прикрыли? А эта их "книга отзывов"? Чтобы несчастные клиенты выложили свой негатив и не пошли в суд? Таким ремонтом, с которым справляется этот сервис, может заниматься школьник, имеющий в 9 классе по физике твердую тройку!
Алексей – отрицательный отзыв #20 июля 2016 в 20:430Ответить
.. Хочу поделиться своим опытом от работы с ЦМС. Заказ размещался на Московском шоссе 122 Тц Карусель. У HTC one x + был разбит тач. Принесли в ЦМС в надежде получить качественную услугу, т. к. прочитали на сайте только положительные отзывы НА САЙТЕ КОМПАНИИ и многообещающую информацию, что используются только оригинальные и качественные запчасти. Спустя 3х-недельного ожидания и ответов менеджера 3 раза, что". запчасть пришла, но она снова бракованная. нужно подождать" заставляла уже усомниться в обещаниях. В итоге забрав отремонтированный телефон, уже при передаче телефона возник вопрос, что тач установлен китайский, не оригинальный, по периметру вылезал клей!. Плюс со встроенной памяти телефона (не с карты!) была удалена вся информация!менеджер обещала связаться, если вдруг это будет необходимо, хотя зачем при таком ремонте форматировать телефон тоже остается загадкой-это видимо связано с высокой квалификацией персонала. Заплатив 4000р за работу и "оригинальную" запчасть начали в обычном бережном режиме использовать телефон. ждать долго не пришлось- через неделю начались глюки, экран полосил, мог отключиться, но потом включался. Списали на временный дефект. История повторялась. К истечению 30дневной гарантии на ремонт, экран вовсе погас и включаться не хотел- это уже перешло все границы! обратились повторно, менеджер забрал телефон на диагностику. Придя на след. день выяснилось, что в ремонте отказано, т. к. в углу экрана на матрице обнаружена трещина. уезжали в отпуск и не хотели забирать телефон до момента возвращения, но менеджер настоял на своем, телефон забрали. написали претензию ИП Ильину, , что образовалась какая-то трещина в углу дисплея (коей не было) на основании которой отказывают в гарантийном ремонте, так же высказал возмущение, , что удалили информацию, не согласовав с заказчиком. Ответ пришел, , что мол да, у вас трещина поэтому в гарантийном ремонте отказываем. а с тем, что информация с телефона удалена - вы были ознакомлены в таком -то пункте договора - заглянув в договор такого пункта обнаружено не было. Попросили у менеджера АВР, вдруг выяснилось, , что он платный, цена его - 500р. На основании чего взымается плата- не ясно, в договоре этой информации нет, никакого уведомления не было, , что АВР стоит 500р. В книге отзывов и предложений оставил отзыв, на который ИП Ильин снова должен ответить. Переписка по бумажкам уже надоела, видимо нужны более кардинальные меры! Если вы дочитали мой отзыв до конца - подумайте 7 раз стоит ли полагаться только на отзывы на сайте, как в моем случае. Надеюсь, мой отзыв опубликуют, потому, что он имеет место быть. Думаю, желающих оплатить 4000р за некачественную услугу и потерять информацию, которая хранилась в телефоне годами, нет. Пи Си написал данный отзыв в обратную связь им на сайт - никто его естессно не разместил! Принцип этой КОНТОРЫ зарабатывать деньги на людях любой ценой. В ремонт обратились 24.04.16 , сейчас на дворе 20.07.16 - все это время идет выяснение по средствам письменного общения с ИП Ильин.
Менеджер СЦ + положительный отзыв #27 июля 2016 в 16:170Ответить
Уважаемый Яшнов Алексей Геннадьевич, между Сервисным Центром и Вами был оформлен договор №94491 от 24.04.2016г на оказание услуги ремонта телефона HTC ONE X+ с заявленным дефектом: «Заказ модуля, принят в разобранном виде, БЕЗ МОДУЛЯ, цвет черный». Свои обязательства Сервисный Центр выполнил в срок и в полном объеме. 2 июня 2016г. Вы забрали аппарат из Сервисного Центра, проверили его на месте и поставили в договоре свою подпись о том, что оборудование из ремонта получено и проверено, претензий по качеству обслуживания не имеете.
По истечении 28-ми дней, а именно 30 июня 2016г. Вы обратились в Сервисный Центр с дефектом: «Периодически пропадает изображение на модуле, цвет черный»(Договор №94850) . При проведении диагностики было выявлено что на Вашем аппарате присутствуют следы механического повреждения дисплейного модуля, а именно трещина в нижнем правом углу дисплея.
Что касаемо качества детали, Вам была выдана накладная, подтверждающая, что деталь является оригинальной. Выполненные работы и замененные детали описаны непосредственно в Вашем договоре в соответствующей графе.
Таким образом, мы вынуждены отклонить Ваши требования о гарантийном ремонте в связи с наличием механических повреждений детали в процессе Вашего пользования аппаратом.
Надежда – отрицательный отзыв #12 июля 2016 в 02:220Ответить
В конце июня сдала телефон в ремонт. Причина - сломан сим коннектор. От оператора, принимавшего телефон, была получена информация, что через час проведут диагностику, нам позвонят, чтобы согласовать стоимость и ещё 2 часа работы и телефон будет готов. Нас это устроило. Через час нам никто не позвонил. Мы перезвонит сами. Было сказано, что диагностика ещё производится и перезвонят через 2 часа. Ответа не было. На следующий день позвонили сами, трубку не брали. В итоге, ко второй половине дня дозвонился и нам сообщили, что они заказали деталь, будет через неделю (на минуточку, я согласия на ремонт не дала еще), на что я сказала, что через 8 дней уезжаю. Сказали, деталь придёт утром и 2 часа работы и в обед все будет сделано. Мне обещали позвонить. Прошла неделя - трубку не брали, сами естественно не позвонили. Мы поехали в этот сервис. Сказали, телефон будет готов спустя выходные. На что был наш ответ, что уже завтра мы уезжаем. Мы в отпуске и наше пмж находится на расстоянии 9000 км. Нас начали уговаривать оставить телефон, они нам его пришлют почтой и т.п. Мы отказались. Заплатили за сим коннектор деньги и забрали телефон. Придя домой, обнаружила, что перед тем, как отдать телефон в ваш сервис, при помощи скотча сим карту функционировала, после вашей диагностики, сеть телефон не ловит!!!! Это ещё пол беды. Сим коннектор, который выдали и за который мы заплатили (не копейки!), не подходит к моей модели телефона! Так что, вывод один - сервис ужасный, никому не посоветую его!
Александр – отрицательный отзыв #8 июля 2016 в 14:410Ответить
Сдал в ремонт ноутбук на Дьяконова, через неделю позвонил - сказали всё отремонтировали, ждём курьера когда привезёт мой ноут (каждый день кормили завтраками), ждали мы его 3 недели, после чего мне сказали, что он не подлежит восстановлению, пролежал у них месяц просто так, отдал за "диагностику" 800 рублей. Как их еще не прикрыли за такое длительное время существование?
Сергей – отрицательный отзыв #29 июня 2016 в 02:080Ответить
Вылетела кнопка в ноутбуке, пришел в ЦМС на ул. Лескова, д.2. Ноутбук взяли, сказали подождите недолго, ждал минут 40, принесли, взяли 200 руб., квитанцию дали после того как я настойчиво попросил. Дня через 4 кнопка опять вылетела, опять минут 40 и так 4 раза. В последний раз мне девушка сказала " Вы неправильно пользуетесь этой кнопкой". Неделю кнопка держится, но нажимается с большим усилием.
Максим – отрицательный отзыв #22 июня 2016 в 05:470Ответить
Очень жалею, что не прочитал отзывы о данном сервисе до того, как отдал им свой телефон! 07.05.16 сдал в ремонт свой телефон в цмс расположенный в ТЦ Гагаринский ( пр.Гагарина, д.105а). Причина неисправности заключалась в том, что не поступала зарядка на батарею (сам телефон был в исправном состоянии, если зарядить батарею так называемой зарядкой "лягушкой"). После того как телефон был сдан в сервис, через 3 дня сам позвонил узнать смогут починить или нет.. Менеджер сервиса ответила, что стоимость ремонта составит 1800 рублей (стоимость похоже наугад назвала), но нужно заказывать запчасть. Так как ремонт телефона мне необходимо было выполнить как можно быстрее, я согласился! После еженедельных звонков в сервис слышал только одни обещания, что пока запчасть не пришла.. Данные обещания продолжались на протяжении 45 дней, после чего я потребовал вернуть телефон обратно. Со слов так называемого зама Ильина (женщина представилась Евой) стало известно, что телефон находится в другом сервисном центре и нужно подождать пока его привезут оттуда.. Хорошо, подождал пару дней.. Звоню.. И тут мне менеджер заявляет, что при транспортировки ими была разбита стеклянная, задняя крышка телефона (да, телефон Xiaomi mi Note) и теперь нужно подождать пока они закажут новую крышку (не понятно какого качества естественно и скорее всего на Али за 500 рублей). В настоящий момент написал письменную претензию.. Жду ответа или окончания 10 дневного срока и в суд... Ну и по прочитанным отзывам придется еще на месте проверять наличие деталей внутри телефона и других скрытых дефектов, которые могли случиться от разбития задней крышки.. Про ужасное и безразличное отношение менеджеров и всех остальных кто работает в данной конторе писать уже не буду и так всем понятно... Не отдавайте свои устройства в данный сервис и читайте отзывы людей кто уже пострадал от их действий, учитесь на чужих ошибках.
маргарита – отрицательный отзыв #23 июня 2016 в 22:230Ответить
Максим, в претензии и исковом нужно указать адрес Ильина 603069, н.Новгород, мостотряд, д.8 кв. 18. Для консультации обратитесь нижегородское общество по защите прав потребителей
603014, г. Н. Новгород,
ул. Страж Революции, д. 15, оф. 216
Тел.: 8 (831) 415-38-85
Наталья – отрицательный отзыв #21 июня 2016 в 20:250Ответить
Добрый день! Случайно обратилась в эту компанию, не думая, что могут возникнуть какие-то проблемы. Всего-то нужно было сменить аккумулятор у смартфона. Милая девушка в офисе на пр. Гагарина клятвенно обещала решить проблему в течение недели, но прошло 10 дней никаких действий от компании не последовало: на телефон не отвечают, сами не звонят. Придя в офис, узнать, почему так долго, девушка сказала, что по договору срок 45 дней. Мои претензии о том, что при обращении срок был не более недели, остались без внимания. Я написала претензию о возврате денег (сумма небольшая - 500 руб., но дело принципа) и отказе от услуг, девушка взяла претензию и уверила, что это чистая формальность, деньги мне вернут, аккумулятор я могу искать сама, что собственно я и сделала. Через 20 дней после обращения, мне позвонил другой менеджер и сказал, что мой заказ пришел, но дороже, и деньги мне никто возвращать не собирается, все по Договору!!! Мало того, мне предложили доплатить недостающую сумму и выкупить у них аккумулятор. Ради интереса, я попросила менеджера показать мне его, девушка вынесла батарейку не в герметичной упаковке, а просто в целофановом пакетике. На мой вопрос, как я могу быть уверена в оригинальности и качестве этой детали, ответа не последовало. На вопрос, почему цена выросла и не была согласована со мной, ответа не последовало. Денег мне, конечно, не вернули. Пишу, чтобы предупредить других, не обращаться в Центр Мобильного сервиса, здесь нет никакого сервиса: срок, цена и запчасти не соответствуют ожиданиям. К слову, эту услугу мне оказали в другой компании дешевле и в течение 4 дней.
Алексей – отрицательный отзыв #6 июня 2016 в 22:170Ответить
Отдал планшет в г.Кстово, в "Аттоле", нужно было поменять гнездо зарядки и не скачи вались игры на микро сд. Надеялся на недорогой и качественный ремонт. У нас в "деревне" замена гнезда стоила мне 1000 руб. Сегодня позвонили поставили перед фактом: ремонт произведён, поменяли гнездо, заменили микрафон - стоимость 2600. Я говорю не согласен, а они, извините, работала др. сотрудница она не предупредила. И куда мне деть их извинения, в попу? Говорят платите или планшет остаётся у нас. Да это ЛОХАТРОН какой-то!!!!
Надеюсь менеджеры услышат меня!!!
Мария · нейтральный отзыв #19 июня 2016 в 19:370Ответить
Уважаемый Алексей Валерьевич Игнатьев, 15 июня Вы забрали свой планшет из нашего сервисного центра в ТЦ Атолл. От лица руководства компании, приношу Вам свои извинения за нашу сотрудницу. Впредь будем стараться исключать подобные моменты в работе.
маргарита – отрицательный отзыв #8 июня 2016 в 22:160Ответить
Алексей, даже не надейтесь! Это большая сеть лохотронщиков, работающая уже много лет под разными названиями. Поэтому, предлагаю бороться на уровне нашего города. Разместить информацию на кстовских форумах, рассказать в соц.сетях своим друзьям, а они в свою очередь расскажут своим. Можно еще статью в местную газету заказать, т.к у нас их две-то не замеченной она точно не окажется. По возможности поговорить с ребятами из обэп, что они посоветуют.
маргарита – отрицательный отзыв #8 июня 2016 в 22:200Ответить
А для тех кто хочет отправится в суд отстаивать свои права. Могу предложить сведения из налоговой выписки, юр.Адрес и т.д. если кому нужны представители, тоже могу посоветовать
Ануфриева Галина + положительный отзыв #30 мая 2016 в 20:490Ответить
Добрый день. Обращалась в данную организацию по поводу ремонта ноутбука, цена внушительная, насчитали 5900 за замену моста, отказалась, оплатила диагностику и забрала. Обратилась к знакомому, пообещал за 2000 перекатать эту микросхему, перекатал, заплатила, 2 недели не возвращал ноут, потом сказал, перекатка не помогла, сделать ноутбук уже не получится. Отнесла обратно в цмс, поменяли на новый, оплатила ремонт, который занял 2 дня, осталась довольна. Обращалась на пр. Ленина 24 Всем желаю быстрых и качественных ремонтов!
Мария + положительный отзыв #19 июня 2016 в 19:390Ответить
Уважаемая Галина Федоровна, благодарим Вас за теплые слова! Желаем Вам успехов и процветания!
маргарита – отрицательный отзыв #23 мая 2016 в 21:510Ответить
Сдала телефон в ремонт ( Кстово) еще включался. После диагностики сказали , что надо прошить заново. После чего телефон сдох. И естественно они не виноваты.
Менеджер СЦ + положительный отзыв #31 мая 2016 в 14:200Ответить
Уважаемая Маргарита. Между Бюзгиным Д. В. и СЦ был заключен договор на оказание услуг №164859 от 13.05.2016,согласно которому оборудование при приёмке не вскрывается,поэтому при диагностике могут быть выявлены не заявленные дефекты.Так же в соответствии с ЗПП ст35 п.3,Клиент предупреждён об особых свойствах сданного оборудования, которые могут повлечь за собой его частичное или полное повреждение по причине использования в нём сложных многослойных печатных плат и микросхем. С уважением, менеджер СЦ.
Менеджер СЦ + положительный отзыв #3 июня 2016 в 19:160Ответить
Уважаемая Маргарита. Вы ссылаетесь на статью 35 Закона О защите прав потребителей. Если дочитать ее до конца, то можно увидеть пункт 3 данной статьи, который гласит:"Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала(вещи), принятого им от потребителя, если потребитель был предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение)...",на что мы ссылались в предыдущем ответе на Ваш отзыв.
маргарита – отрицательный отзыв #31 мая 2016 в 23:470Ответить
Неуважаемый менеджер! А еще существует закон о защите прав потребителей, например ст.35 Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Менеджер СЦ + положительный отзыв #3 июня 2016 в 19:180Ответить
Уважаемая Маргарита. Вы ссылаетесь на статью 35 Закона О защите прав потребителей. Если дочитать ее до конца, то можно увидеть пункт 3 данной статьи, который гласит:"Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала(вещи), принятого им от потребителя, если потребитель был предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение)...",на что мы ссылались в предыдущем ответе на Ваш отзыв. С уважением менеджер СЦ.
маргарита – отрицательный отзыв #5 июня 2016 в 12:570Ответить
А это уже суд будет решать какую норму закона применить
Елена – отрицательный отзыв #19 мая 2016 в 17:200Ответить
Телефон полностью привели в негодность,в новом телефоне был разбит экран, а теперь ломается все одно за другим в течение недели, корпус поцарапали, видимо и всю начинку сменили на б/ушную.
менеджер СЦ + положительный отзыв #13 мая 2016 в 22:360Ответить
Уважаемая ,Мария.
Сложность работы и сроки зависят от дефекта.С нашей стороны сроки продлены только после вашего согласия.Как такого нарушения закона,о котором вы говорите,нет. Данная претензия не обоснована.
С уважением ,менеджер СЦ
Марина · нейтральный отзыв #12 мая 2016 в 21:170Ответить
Я не советую этот центр-потратите много времени,я жду уже 2месяца-вечные отмазки-по договору ремонт 45 дней,нарушают закон о ремонте.
менеджер СЦ + положительный отзыв #5 мая 2016 в 22:190Ответить
Уважаемый,Сергей.
Вы забрали свой телефон из СЦ проверив его на месте и поставили подпись о том ,что аппарат проверен, претензий по качеству проделанной работы и срокам не имеете.
С уважением ,менеджер СЦ.
Сергей · нейтральный отзыв #27 апреля 2016 в 21:220Ответить
Отдал телефон в ремонт. Должны были просто поменять экран. Включаю не работает. Звонил 2 раза не брали трубку,позвонил на третий раз сказали что не знает кто его чинил. Очень плохо!!! НЕ СОВЕТУЮ ОТДАВАТЬ ТУДА СВОИ ГАДЖЕТЫ!
менеджер СЦ + положительный отзыв #8 апреля 2016 в 17:350Ответить
Ув. Вадим.
Все повышения стоимости первоначально оговариваются с заказчиком,после чего производится ремонт.
С вами так же было пересогласована стоимость ремонта.
С уважением ,менеджер СЦ
... – отрицательный отзыв #5 апреля 2016 в 20:110Ответить
Не знаю, как в других сервисах, но сервис на Дьяконова это самый ужасный сервис!! Как обслуживание так и персонал!! Лучше вообще не ремонтировать телефон, чем отдать его туда. Субординации ноль, профессиональных качеств каких то тоже не много. А что касается по ремонту, мда, была бы моя воля давно бы все позакрывала. Не выполнение сроков, съемка деталей, халатный ремонт. Цену не соответствуют прейскуранту вообще. Они то больше, то меньше. Вообще не понимаю зачем они его повесили.
менеджер СЦ + положительный отзыв #8 апреля 2016 в 17:310Ответить
Уважаемая ..., техника изначально принимается на диагностику, после этого формируются цены на запчасти, 1 нормо-час работы мастера 700 р., следовательно из этих двух факторов получается стоимость услуги!Данный отзыв не подкреплен достоверным фактом, который указывает, что в нашем СЦ происходит замена комплектующих. Достаточно громкое высказывание с Вашей стороны.
С уважением, менеджер СЦ.
Вадим – отрицательный отзыв #23 марта 2016 в 17:400Ответить
Полная некомпетентность сотрудников этого предприятия. Обещали отремонтировать ноутбук за неделю, уже прошло 3, мне только сегодня позвонили и сообщили о увеличении цены на 3000 рублей, не предупредили заранее. Я возмущен, не советую ни в коем образе обращаться в эту организацию. Полный беспредел, просто нет слов!!!
0 · нейтральный отзыв #22 марта 2016 в 19:010Ответить
Совершенно уверенна, все что написано "бывшей сотрудницей" абсолютная правда. Прекрасно работающий телефон ASUS загублен вашей конторой. Надо был лишь поменять треснувший тачскрин. Естественно обещали все сделать за день ( договор 57850 от 17.02.2016). Телефон после вашего ремонта не работал вообще, потеряли кнопку включения. Отдан на ремонт на следущий день (договор 57925 от 03.03.2016). Надежды, что его вернут нормально работающим, никакой. Конечно сами дураки, надо было отзывы читать. Теперь поздно. Отстается только писать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. P.S. Про "белые зарплаты" в вашей склизкой конторе не смешите.
0 – отрицательный отзыв #22 марта 2016 в 18:470Ответить
Совершенно уверена, все что написано "бывшей сотрудницей" абсолютная правда. Достаточно бв
Центр Мобильного Сервиса + положительный отзыв #12 марта 2016 в 20:290Ответить
Ответ "бывшей сотруднице", якобы "работавшей" в Центре Мобильного Сервиса. Поясняем последовательно. Во первых, в наших договорах четко прописаны сроки диагностики и ремонта и врать о них бессмысленно. Во вторых, все цены ремонта формируются на основании прейскуранта и он доступен каждому клиенту, а цены не берутся с неба, как Вы пишите. Врать клиентам это Ваша инициатива по причине неспособности грамотно исполнять свои обязанности и совершенно не разбираясь в принципах работы. В третьих, мы не пишем положительных отзывов, а отвечаем на конкретные отзывы, оставленные нам, как в данном случае.
Все наши сотрудники являются высококвалифицированными специалистами с большим опытом работы, восстановившие огромное количество техники за 15 лет работы, имеют официальное трудоустройство и стабильную заработную плату, но видимо это Вам также не известно.
Вы пишите, о том, что снимаются запчасти с телефонов. Констатируем факт, что 70 % современных ремонтов проходят по замене разбитых модулей и восстановлении аппаратов после попадания жидкости. Переставить разбитый модуль дисплея на другой заказ кажется для нас каким то бредом. Что касается ремонтов по системным платам, поясняем: микросхемы на системных платах современных телефонов находятся под компаундом, снять и переставить на др. аппарат невозможно и делать этого никто не будет.
Что касается роста цен, это может быть в двух случаях: Во первых, в процессе ремонта могут выявится скрытые дефекты, не указанные при сдаче в ремонт (это в основном аппараты после попадания жидкости, либо после удара). Мы вынуждены выполнить ремонт до конца, т.к. не один человек не согласиться забрать не доделанный заказ, и это логично! Во вторых, мы привязаны к нестабильному курсу рубля, т.к. закупка запчастей осуществляется в иностранной валюте. Исходя из этого, не объяснимого изменения стоимости заказа не может быть. Все добросовестные сотрудники, работающие в нашей компании, своевременно оповещают об изменении стоимости ремонта наших клиентов.
Всё это для Вас непонятно по причине того, что Вы были БЕЗДАРНЫМ сотрудником, не способным к работе не только у нас , но и в других сервисных центрах. А как Вы пишите сменили их несколько за два года. Поэтому в следующий раз критикуя компанию или людей, работающих в ней, посмотрите на себя, а может проблема в Вас.
Исходя из выше сказанного, хотелось бы , чтобы гости сайта достойно и взвешенно оценивали работу нашей компании, т.к. мы стараемся и работаем для Вас. С уважением администрация ЦМС!
Бывшая сотрудница – отрицательный отзыв #25 мая 2016 в 22:000Ответить
Я хочу что бы люди знали ПРАВДУ ! а не ваши"положительные отмазки"
Бывшая сотрудница – отрицательный отзыв #29 февраля 2016 в 21:280Ответить
Как бывшая сотрудница Центра Мобильного Сервиса(после поломки своего телефона)решила почитать отзывы прежде чем идти и отдавать на ремонт.И о боже,после моего увольнения из этой конторки,а прошло уже больше двух лет!так там ничего и не изменилось.Работала менеджером по приёму техники,что входило в обязанности:постоянно врать о сроках диагностики и ремонта техники,главное взять аппарат(а не помочь с проблемой! если клиент отказался от"бесплатной диагностики в течении дня"то штраф),формировать цены ремонта тыкая пальцем в небо!а если цена не устраивает,то сбивать до согласия клиента(и опять же со штрафом сотруднику ЦМС)Писать положительные отзывы о работе Центра Мобильного Сервиса в интернете!Хотелось бы сказать,что вся последовательность действий у девчонок написана на бумажке!и это утверждено Ильиным.
Мастера самоучки и не компетентны в решении ремонта!Из-за этих горе мастеров все клиенты с негативом приходят и ругаются с приёмщицами.Мастера по ремонту снимают работающие детали!для дальнейшей реализации(а потом неремонтопригоден),если и устанавливают новую деталь то это Китай,а не обещанный оригинал!а если клиент требует документы либо ждите не известно сколько,либо распечатывается обычная бумажка с филькиной грамотой"типа оригинал"!
Для Ильина самое главное это сверх прибыль!(цены уже согласованные с клиентами,меняются им лично!и пересогласовывай как хочешь,а цены взлетают ну ооочень на много!)и опять враньё в виду типа роста доллара и так далее...Сам Ильин Георгий Иванович очень скользкий тип!кричать может только на работающих там девчонок и обсуждать ребят мастеров вне их присутствия!от всех попыток клиентов связаться с ним увиливает и скрывается(ссылаясь опять же на приёмщиц,типа всё они!)
Никакого обещанного официального трудоустройства,З/П не соответствует обещанной, и ооочень большая,постоянная текучка работников!После увольнения своих денег так и не увидела(
После ухода из ЦМС,работала в других сервисах!и такого как там больше нигде не встречала ,ни от клиентов,ни от мастеров и тем более от руководства!!!
Люди не ходите чинить туда свою технику,а люди рассматривающие данное место для работы подумайте об этом в двойне!!
Галина + положительный отзыв #16 февраля 2016 в 21:560Ответить
Хочу сказать спасибо мастеру Центра на Советской. Сделали телефон за несколько минут (маленький ребенок там что-то сломал). В плане отношения к клиенту тоже всё нормально
Татьяна – отрицательный отзыв #16 февраля 2016 в 14:340Ответить
Сдала в ЦМС смартфон 16 октября 2015 года. Обещали перезвонить в течение часа, сразу подсунули договор. Перезвонили через три дня, огласили сумму и обещали сделать "со дня на день". Ходила к ним чуть не каждую неделю три месяца, всегда один ответ: "На следующей неделе привезут вашу деталь, и мы все починим". Прочитала договор и ужаснулась: в статье "сроки изготовления" фраза "45 дней с момента согласования при наличии деталей". Могли бы просто написать "сколько хотим, столько и чиним". Написала претензию с требованием вернуть аппарат в том виде, в котором я его сдала. Ее вообще проигнорировали!
Через 10 дней услышала ту же фразу про детали.
В Роспотребнадзоре по телефону сказали: "К нам идти бесполезно, мы с ними 5 лет боремся, ничего сделать не можем. Идите в суд".
В феврале подала исковое заявление мировым судьям. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне выдали мой телефон в исправном состоянии.
Выводы:
- Словам работников ЦМС верить нельзя. Врут не краснея! Хорошо бы все встречи с ними снимать на камеру.
- Внимательно читать договор по поводу сроков и состояния телефона (там еще есть пункт, что остаточная стоимость Вашего телефона 1000 руб.)
- Как только сроки закончатся, сразу претензию, а потом - сразу в суд. Суд бесплатен, и очередей там нет. Очень простая процедура.
А лучше вообще никогда и ничего им не отдавать!
менеджер СЦ + положительный отзыв #24 февраля 2016 в 16:510Ответить
Уважаемая Татьяна.
Между Вами и сервисным центром был заключён договор на возмездное оказание услуг. Свои обязательства выполнили в полном объеме.В договоре указанны сроки провидения работ согласно ЗПП. Так же предлагаю Вам ознакомиться с законом "о защите прав потребителей", который подтвердит безосновательность Вашей претензии. Вы забрали аппарат из сервисного центра, проверили его на месте и поставили в договоре свою подпись о том, что оборудование из ремонта получено и проверено, претензий по качеству обслуживания не имею.
С уважением,менеджер СЦ
менеджер СЦ + положительный отзыв #16 февраля 2016 в 17:420Ответить
Ув. Татьяна. Убедительная просьба написать номер договора и Ф. И. О., мы обязательно поможем разобраться в сложившихся ситуациях и свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением ,менеджер СЦ.
доброжелатель – отрицательный отзыв #16 февраля 2016 в 05:190Ответить
вот этот п...р !!! на честных людях ЗАРАБОТАЛЛЛ !!!
https://www.avito.ru/nizhniy_novgorod/avtomobili/mercedes-benz_cl-klass_amg_2008_387218896
Зае..те этого га...на звонками с ЧЕСТНЫМИ ОТЗЫВАМИ , выскажите всё ему лично ;)))
Ответ "доброжелателю" · нейтральный отзыв #17 февраля 2016 в 01:150Ответить
Какое хамство. А вы лично общаться не хотите или не можете по причине своей трусости. А вот на полях интернета смелости хватает так высказываться. Наберитесь смелости и выскажите свои претензии лично, так как пишите. Всегда готовы пообщаться. Можете прислать свой контакт.
менеджер СЦ + положительный отзыв #16 февраля 2016 в 18:200Ответить
Уважаемые модераторы. Хочу обратить ваше внимание на данный отзыв,и призываю принят меры по удалению комментария(так как содержит личные данные)
Максим – отрицательный отзыв #13 февраля 2016 в 17:060Ответить
ЛЮДИИИИИ! НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ ТАМ СВОИ ТЕЛЕФОНЫ!!!!!!!!!!!!НЕРВЫ БУДУТ ЦЕЛЕЕ!!!!!!!!!!!
Анна + положительный отзыв #3 февраля 2016 в 20:350Ответить
Отличный сервис!
Быстро, буквально в течение минут 40 исправили то, что сломали в соседнем сервисе. Жалею, что сразу не обратилась сюда. Сюда также не раз обращались друзья и знакомые, все остались довольны ремонтом.
Всем рекомендую!
Евгений – отрицательный отзыв #3 февраля 2016 в 18:080Ответить
вот ещё не маловажная инфа, положительные отзывы эта контора делает себе сама. будьте бдительны!!!!!!!!!!!!!
ответ евгению · нейтральный отзыв #17 февраля 2016 в 01:180Ответить
Вас просили прислать номер договора, а вы всё пошлости пишите. )))
Евгений – отрицательный отзыв #3 февраля 2016 в 18:020Ответить
не вздумайте ремонтировать здесь ваше оборудование, это голимые шерлотаны, грубияны, мошенники, деньги возьмут заменят запчасти на плохие, возьмут с вас деньги и в дальнейшем кинут вас гарантией
менеджер СЦ + положительный отзыв #3 февраля 2016 в 20:380Ответить
Ув. Евгений
Убедительная просьба написать номер договора и Ф. И. О., мы обязательно поможем разобраться в сложившихся ситуациях и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением ,менеджер СЦ.
Слава Зайцев · нейтральный отзыв #1 февраля 2016 в 15:440Ответить
Обращался в этот ремонтный центр недавно, для того, чтобы подрихтовали мне моего малыша. Мастер мне заменил оперативку и процессор - теперь летает , как космический корабль) за секунду все поставленные задачи выполняет и игры хорошо тянет. Так что мастер знает свое дело) мои только самые наилучшие пожелание.
Алексей Рашевский + положительный отзыв #29 января 2016 в 15:340Ответить
Отремонтировали ноутбук, ремонтом доволен, хоть и ждал 3 дня, отношение хорошее, мастера все доступно доносят.
Собираюсь привезти фотоаппарат
Зайцева Е.И. + положительный отзыв #28 января 2016 в 16:570Ответить
Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь в замене разъема зарядки устройства. Учитывая, что это было в субботу вечером .. оперативность и доброжелательное отношение этих молодых людей - выше всяких похвал. Надеюсь что мой Samsung GT-N7000 будет работать еще очень долго и больше мне к вам приходить не придется.
Dera543 + положительный отзыв #19 января 2016 в 18:400Ответить
Обратился с проблемой невозможности прошить Айфон ни каким способом. Причину выявили довольно быстро – причина оказалась в повреждении аудиошлейфа со светодатчиком. Заменили, перепрошили – теперь все ок. Я редко пишу отзывы, но здесь не удержался, т. к. в другом ремонте «квалифицированные» специалисты не смогли найти причину и посоветовали (с вероятностью 99% заменить материнскую плату) так, что разница налицо! Рекомендую! Без разводов, качественно и самое главное – честно!
LekaLeka + положительный отзыв #6 января 2016 в 19:550Ответить
Всё супер!!! Отвезла в ремонт свой разбитый самсунг, поменяли экран всего за 30 минут!!!!!! + в то же время поменяли зарядный вход на моем планшете. Была честно говоря в шоке что за пол часа всё сделали. Спасибо ребятам за это.
Достоинства: вежливые, оперативные. Мне повезло, что экран был в наличии. Я довольна.
Виктор Ситников + положительный отзыв #5 января 2016 в 15:480Ответить
Отличный сервис! Меняли разъём питания и чистили системы охлаждения ноутбука с разбором. Ремонт был выполнен быстро и качественно! Вежливое отношение работников к клиентам.
Андрей – отрицательный отзыв #30 декабря 2015 в 00:050Ответить
Все, что пишут ниже, пишут сами сотрудники. Читайте отзывы не только здесь. Ужасный сервис. Не советую категорически. Ремонт дорогой и долгий и не факт, что вам не отдадут кирпич. Читайте внимательно договор прежде чем подписывать, подписывая его вы соглашается с тем, что за любые поломки в следствие работы мастеров сервис ответственности не несёт. Подумайте тысячу раз.
Менеджер СЦ + положительный отзыв #6 января 2016 в 19:520Ответить
Ув. Андрей.
Убедительная просьба написать номер договора и Ф. И. О., мы обязательно поможем разобраться в сложившихся ситуациях и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважение ,менеджер СЦ
mikka23 + положительный отзыв #25 декабря 2015 в 20:350Ответить
Отличный сервис на Казанском шоссе 11,ТЦ "Индиго". Мастер молодец. Обратился к ним с вопросом о замене динамика на смартфоне Samsung Galaxy S3, думал этот ремонт дня на 3-4. А тут мне заменили его за час, пока в кино сходил, все отремонтировали. Спасибо за качественный сервис!
Буду обращаться вновь.
Анна Бычкова + положительный отзыв #25 декабря 2015 в 15:210Ответить
Месяц назад У меня поломалась электронная книга Amazon Kindle (разбился экран). Я бегала и Обращалась во многие сервисные центры, но или не было детали или было очень дорого, а вы помогли и отремонтировали мою книжку! Быстро и недорого. Спасибо Вам) До сих пор читаю и Вас вспоминаю))
Тихов Константин + положительный отзыв #24 декабря 2015 в 16:140Ответить
Приносил ноутбук на ремонт. Все сделали отлично, остался очень доволен. Спасибо сотрудникам центра за достойный сервис!
Екатерина Пташинская + положительный отзыв #23 декабря 2015 в 17:550Ответить
Здравствуйте! Отвала в ремонт телефон Люмия ( для замены дисплея). Не смотря на то, что мой телефон оказался очень "капризным", молодые люди, работающие в сервисе, отлично справились со своей работой. Я очень довольна результатом. Хочется отметить, что у них цены на ремонт ниже, чем по городу. Так что советую всем.
Анастасия + положительный отзыв #23 декабря 2015 в 17:010Ответить
Настал момент, когда мой Sony Xperia 3z "встретился лицом" с полом.зайдя в официальный сервис Sony, и услышав про минимум 15 000 рублей за ремонт, хотела его похоронить. НО вовремя подсказали про это чудесное место. Ребята,спасибо!!!!В течение одного дня мне заменили оба стекла и сенсор! Мой Sony вернулся ко мне, как новенький!
Наталья + положительный отзыв #17 декабря 2015 в 19:170Ответить
Безумно благодарна сотрудникам Центра мобильного сервиса на пр.Ленина 24. Оказалась в крайне тяжелом положении когда мой телефон упал с балкона 4 этажа. Все вдребезги( Разочаарование было еще большим, когда поняла что контакты все в телефоне остались, а это помимо телефонов родных и близких,контакты которые крайне важны по работе.Увидев рекламу по телевидению позвонила на единый номер. По телефону мне подсказали где ближайший сервисный центр от моего дома. Порадовало уже тем, что это не подвал какой-нибудь, а офис в котором меня встретила очень милая девушка. Очень вежливо и корректно общаясь оформила договор, объяснила что телефон будет осмотрен специалистом и она мне позвонит чтобы уточнить стоимость и в какой срок будет выполнен ремонт. Попросила её чтоб осмотрели побыстрей, т.к. работа моя не двигалась с мертвой точки без телефонных номеров. Через 2 часа мне позвонили и сказали что уже завтра после обеда смогу забрать готовый аппарат. Когда пришла забирать телефон была удивлена тем что любезная девушка по имени Валентина скопировала мои контакты еще и на флешку, как она сказала на всякий случай) Качество обслуживания на высшем уровне!!!!! Молодцы ребята!!!! Всем друзьям буду советовать
Постоянный клиент + положительный отзыв #16 декабря 2015 в 20:530Ответить
Неоднократно пользовалась услугами данного сервисного центра ,и всегда оставалась довольна выполненной работой.На Удивление приятные девушки на приемке ,которые все доходчиво объясняют.Спасибо вам большое за проделанную работу)
Елена – отрицательный отзыв #16 декабря 2015 в 19:360Ответить
Сожгли материнскую плату у моего телефона. Ждала ремонта 3,5 месяца. Звонки, обещания, отмазки. Мой ущерб 14000. Люди, читайте отзывы до похода в этот лохотрон, а не как я , после.
Администрация СЦ + положительный отзыв #6 января 2016 в 19:490Ответить
Ув.Елена
Все отзывы написанные Вами не остаются без внимания. Убедительная просьба написать номер договора и Ф. И. О., мы обязательно поможем разобраться в сложившихся ситуациях и свяжемся с Вами в ближайшее время. Хочется отметить, что в каждом сервисном центе указан номер телефона руководства, Вы можете связаться с нами по телефону, и мы поможем разобраться с договором в индивидуальном порядке. С уважением, администрация Центр мобильного сервиса
Наталья · нейтральный отзыв #10 декабря 2015 в 02:190Ответить
Люди!оказалось, что на форуме нн не являюсь трастовый пользователем, поэтому не могу опубликовать материалы. Написала отзыв на другом Сайте pro .spr. Пока на модерации, но может уже одобрили. там приложила решение. Исковое на 4 листах, его тоже не выкладываю, много букв)) поэтому кому надо - в личку. Отправлю бесплатно. Может кому поможет. Главное не паникуйте ине теряйте время. Пишите претензию и через 10 дней в суд. Они не удосуживаются даже на претензию среагировать, не то, что чинить дорогую вам технику. И главное, если вам технику не исправили, ни в коем случае не сдавайте ее назад по новому договору. Они подсовывают новый договор. Ну а тем Кто еще рассматривает возможность нанять этих недоремонтников, рекомендую не рисковать и обратится в добросовестную компанию.
Татьяна – отрицательный отзыв #12 декабря 2015 в 18:490Ответить
Добрый день Наталья,если вам не сложно,пришлите пожалуйста образец искового заявления в личку: tanymartjnova 1987 @mail.ru
Заранее спасибо!
Администрация + положительный отзыв #11 декабря 2015 в 03:290Ответить
Уважаемая Наталья, данное решение никакой законной силы не имеет, т. к. принято заочно, т. е без участия второй стороны. Дело в том, что Центр Мобильного Сервиса просто не получил даже Вашего искового заявления, т. е не был уведомлен о судебном разбирательстве. Как следствие суд прошел лишь при Вашем присутствии и решение вынесенное судом субъективное. Это решение конечно отменят и при полном составе суд будет рассматривать данное дело по существу.
Наталья – отрицательный отзыв #10 декабря 2015 в 01:340Ответить
Категорически не рекомендую. Вымотаете нервы, но поломку не устранят. Циничное отношение у всех начиная с самого Ип и его зама жена чтоли) до приемщиков. Всей этой горе конторе на вас извините срать. На руках судебное решение. Взыскали все деньги за ремонт, плюс все вытекающее. Решение опубликую на форум нн, и исковое кому надо бесплатно. Может польза будет. Наглых надо учить.
Администрация + положительный отзыв #11 декабря 2015 в 03:360Ответить
Откуда у Вас столько ненависти в словах. Вы изначально настроены на негатив. Никто от Вас не скрывается. Компания и все сотрудники, начиная от менеджеров и заканчивая замами с Вами общается. Просто надо быть немного добрее и проще и жизнь Ваша не будет наполнена таким количеством негатива. Вы его сами к себе притягиваете. А по поводу судебного решения мы Вам ответили выше. Дождемся окончательного решения суда.
С уважением администрация ЦМС.
Екатерина – отрицательный отзыв #4 декабря 2015 в 21:210Ответить
Здрасте-здрасте)
Решила спустя время почитать комменты и отзывы о том, как продвигается работа у "самого лучшего" сервисного центра Нижнего Новгорода)Смотрю, ничего не меняется))Телефон, кстати, который сдавала с одной проблемой, приобрел кучу других после ремонта в этом сервисе))В общем, засрали мне вещь стоимостью в 50 тысяч, еще и денег за это взяли и нервы все вымотали))
0 – отрицательный отзыв #24 ноября 2015 в 17:380Ответить
Ужасная контора!!! Не знаю, как по качеству, но по отношению к своим клиентам - это просто АД! История: 19 октября 2015 года отдала Nokia LUMIA 820 к ним в ремонт. Замена стекла и тач-скрина после падения. С самого начала отношение было "не ахти". Менеджер при приемке относилась ко мне "Лишь бы забрать телефон и отвязаться". Но я человек не конфликтный, соответственно все это "проглотила". В этот же день мне позвонили и согласовали сумму 2700 рублей. Меня это вполне устроило и я согласилась. Готова ждать была долго, но 27.10.2015 мне пришла СМС с уведомлением о готовности заказа. Вот тут самое интересное: при оформлении всех необходимых процедур (проверка качества выполненных работ, целостность аппарата и т.д.) я передала менеджеру в руки согласованную сумму, а именно 2700 рублей. На что она была крайне удивлена и сказала, что ремонт составил 3900 рублей. Сумму подняли, а согласовать забыли. Менеджер мне никаких разъяснений не дала. В итоге, каждый раз мне теперь звонит новая девушка и интересуется, когда я заберу телефон. Я же интересуюсь, когда решиться вопрос с ценой, так как платить несогласованную стоимость я отказываюсь. И каждый раз новая девушка (которые, кстати, никогда не представляются, даже по моей просьбе) обязуется перезвонить мне завтра "вот прям точно завтра" и никто не звонит. Пошла в защиту прав потребителей составили претензию. Будем решать все теперь по-другому.
Администрация + положительный отзыв #3 декабря 2015 в 16:130Ответить
Ув. Шоринова Анастасия Олеговна,данный вопрос подлежал рассмотрению руководства,а также корректировки стоимости работ,о чем свидетельствует последнее СМС с уведомлением.Напоминаем Вам о необходимости забрать телефон из Сервисного Центра расположенного по адресу г. Бор ул Интернациональная 16.
С уважением СЦ
123 + положительный отзыв #3 декабря 2015 в 16:010Ответить
123
Леонид · нейтральный отзыв #17 ноября 2015 в 15:150Ответить
надо было сначала отзывы прочитать.
сдал телефон в субботу, обещали позвонить в понедельник, позвонили в понедельник в 18-40, трубку взять не смог, во вторник (сегодня) пришел к ним, говорят ремонт стоит столько то (не то чтоб дорого), но телефон я хочу забрать, мне сказали - что телефон разобран, приходите через час. Приду через час, надеюсь что он будет собран и в том же состоянии, в каком я его сдавал.
Ольга · нейтральный отзыв #11 ноября 2015 в 02:440Ответить
Рекомендую перед тем как сдавать ТА посмотреть комментарии от сервисных центрах. Тоже столкнулась с проблемой постоянно разобран ТА. уже месяц не могут не собрать и не сделать не знаю на сколько это затянется. Девушки врут прям в глаза которые принимают телефон на диагностику, а потом не отдают и ссылаются на документ который подписали, что соберут через 10 дней. Дешев и спокойнее купить новый телефон при прослужит больше чем после этого ремонта. пр. Гагарина 105 ТЦ Гагаринский. Перекидывают запчасти с телефона на телефон сама лично слыхала как они об этом разговаривали.
Елена + положительный отзыв #3 декабря 2015 в 18:300Ответить
Ув.Ольга.
На основании договора п 3,1 (подписанного вами)максимальный срок проведения диагностики 10 рабочих дней.По поводу вашего громкого высказывания " Перекидывают запчасти с телефона на телефон сама лично слыхала как они об этом разговаривали.",могу сказать ,что это всего лишь ваши домыслы, вырванные из контекста диалога персонала.
Дмитрий – отрицательный отзыв #10 ноября 2015 в 00:580Ответить
Для тех кто не хочет читать всю историю просто напишу что лучше выкинуть тел и купить новый чем нести этим товарищам.!!!!
Итак забрал тел) для начала скажу что отдал на ремонт первый раз в мае, забрал в сентябре и забрал с несуществующим до ремонта дефектом-плохо рабочие кнопки включения и качель громкости, про этот дефект сказано было трижды и два раза приходил забирать и оказывалось что они нифрена не исправили хоть и говорили по телефону обратное! Забрал с плохо нажимающимися уже просто потому что ехать ВОСЬМОЙ раз в центр дебильного сервиса нерезонно, тк работаю в то же время что и они.
А история началась в далеком мае) когда нелегкая завела меня в эту богодельню))))) короче леново не ловил 3жи- сдал аппарат, и тюлень по имени Георгий кажется обещал продиагностировать и брякнуть. ладно ждем, через пару часов позвонил-грит модуль связи того, и поменять его будет стоить 2500, ну я согласился и тюлень сказал приехать вечером и забрать тел, ОК. вечером приезжаю, вставляю симку и обнаруживаю что 3жи нету)) я слегка очумел, на что тюлень сказал цитирую "ну у меня симка теле2 и 3жи не ловит, поэтому я не смог проверить". профессионально, нормально, ладно оставляем телефон далее
примерно через месяц после того как я раз 10звонил и никто не брал трубу я приехал к ним и оказалось что у меня умерла плата -ее сделали и ценник уже 4500, а что согласовать цену надо как то все забыли, в общем я отказался платить -они там 2 дня решали с начальством и в итоге отдают мне тел за 2500 и якобы история должна закончится благополучно, НО
через неделю этот тюлень звонит и говорит что мне отдали чужой телефон, хотя когда забирал тел я ему сказал "что то и экран не мой (без пленки) и имей чужой-на что он ответил что ему проще оказалось поменять весь тел чем плату вытаскивать. В общем он попросил принести тел а мне отдадут мой с отремонтированной платой. я поначалу не повелся-а зачем мне опять мозги компостировать, если у меня тел на руках. Потом еще через неделю звонит девка которая представилась его начальницей (хотя по факту оказалась работницей на точке бор, где и сдавался в ремонт тот тел что оказался у меня) и сказала что меня будет приследовать полиция тк у меня чужой тел а хозяин подает в суд. я сначала сказал что мне побарабану а потом (О ЖАДНОСТЬ)!!!! сказал что совершу обмен если мне отдадут мой рабочий тел и 2500 что я заплатил - это была роковая ошибка!!!!! когда я принес тел мне тюлень георгий или григорий вернул деньги и завел новый договор-чтоб по нему выдать готовый МОЙ аппарат, притом курица с Бора обещала отправить там плату на ремонт в этот ж день. в итоге я погулял часик пока георгий "менял" плату. когда я вернулся мне отдали внимание: мой тел в котором не работал 3жи и вообще походу он особо не ремонтировался-георгий сказал цитирую "ну начальство видимо решило что если вам деньги отдают то и тел можно не ремонтировать". я позвонил курице тк тогда считал что она и есть начальство-она сказал что плату выслать не успела итд и тп. на след день я загрузив диктофон обзвонил под запись тюленя, курицу и замдиректора чей номер взял в сервисе. задавал им вопросы из серии почему мне дали левый телефон, почему не выполнили обещания, почему до кучи перестали работать кнопки??? Тюлень сказал "я не знаю ничего мне прислали телефон видимо чтоб тебе отдать, я и отдал, все к начальству, но кнопки починим и плату тоже поменяем бесплатно!!"
курица сказала "я ему телефон со своей точки на ремонт послала а он вам выдал, теперь плату вам вышлем и кнопки починим и все ок будет"
зам дир сказала "а что вам собственно не нравится-мы же вернули деньги)))))" и обещала разобраться в ситуации и перезвонить.
На следующий день трубки не брал никто кроме тюленя и то один раз утром. так никто и не звонил и не брал до конца августа.
Потом (27 августа!!!!) я уехал вкрым и УТОПИЛ тел на котором были записи так чтодоказательств (которые потом мне предлагали приложить к заявлению у меня НЕТ!) телефон утопленник решил не чинить))))))
по возвращении перемены -тюленя на точке нет, а в их компе стоит стоимость моего ремонта 2500. кинул короче подлянку перед уходом. позвонил заму-она грит цена согласована а то что вам ктото чтото бесплатно обещал я знать не знаю-пишите заяву, прикладывайте доказательства. Ладно смирился с тем что там всем все по, и начальству и работникам, и думаю надо уже тел забрать а то уже 4й месяц ремонта идет)))))) прихожу-опять новый работник, и опять ничего не знает-на грит тел, сделали. действительно -3жи работает, НО КНОПКИ НЕТ!!!! притом сдавал я кнопочки чотко нажимались а тут совсем нет!короче мои кнопки ушли видимо другому клиенту))) надеюсь он остался доволен))))) заявляю очередной раз недовольство-обещают починить, через неделю забираю-включение работает а качель громкости-нет, я уже даже не удивляюсь, просто впадлу ездить к этим калекам тратить время, еще через 2 недели-сделали, опять новый работник, кнопки нажимаются но не чотко и очень давить надо. отдал 2500, забрал агрегат ибо еще раз ехать точно не охота, слояльничал короче, не полез в лазупу)
В общем врут в этой богодельне все от мала до велика, тащут запчасти, не берут ответственность, скидывают все друг на друга и предлагают ршать спор заявлением, видимо ожидая что изза пары рублей никто судится не будет (я не судился) поищите отзывы о ЦДС в инете и поймете что я не одинок в этом мнении. жаль что я не прочитал их до того как отдать на ремонт, не повторяйте мою ошибку и возможно эти калеки разорятся)))))) Администратор ЦМС гляжу тут отвечает иногда-интересно послушать что мне будет сказано на мое эссе)))))) всем добра кроме тюленя, курицы и замдира, и еще парочки недоработников)
Админ + положительный отзыв #16 октября 2015 в 23:030Ответить
Уважаемые потребители и гости сайта! Хочется отметить, что ссылка, на которую Вы все ссылаетесь никакого отношения не имеет к ремонту цифровой техники, а ремонтом видео и радио аппаратуры мы не занимаемся, поэтому наша деятельность полностью законна.
Вы пишите, о том, что снимаются запчасти с телефонов. Констатируем факт, что 70 % современных ремонтов проходят по замене разбитых модулей и восстановлении аппаратов после попадания жидкости. Переставить разбитый модуль дисплея на другой заказ кажется для нас каким то бредом. Что касается ремонтов по системным платам, поясняем: микросхемы на системных платах современных телефонов находятся под компаундом, снять и переставить на др. аппарат невозможно и делать этого никто не будет.
Что касается роста цен, это может быть в двух случаях: Во первых, в процессе ремонта могут выявится скрытые дефекты, не указанные при сдаче в ремонт (это в основном аппараты после попадания жидкости, либо после удара). Мы вынуждены выполнить ремонт до конца, т.к. не один человек не согласиться забрать не доделанный заказ, и это логично! Во вторых, мы привязаны к нестабильному курсу рубля, т.к. закупка запчастей осуществляется в иностранной валюте. Исходя из этого, не объяснимого изменения стоимости заказа не может быть. Все сотрудники нашей компании, работающие в нашей компании, своевременно оповещают об изменении стоимости ремонта наших клиентов.
Исходя из выше сказанного, хотелось бы , чтобы гости сайта достойно и взвешенно оценивали работу нашей компании, т.к. мы стараемся и работаем для Вас.
С уважением администрация ЦМС!
0 – отрицательный отзыв #24 ноября 2015 в 17:180Ответить
Уважаемый Админ! Вы так хорошо разъясняете принципы своей работы, но сами же им не придерживаетесь. Мне лично повышение стоимости работ была озвучена только когда я уже пришла за готовым телефоном с N-ой суммой в кармане, соответствующей первоначально согласованной цене. И я не согласна платить деньги, о которых меня никто не предупредил.
Александр · нейтральный отзыв #13 октября 2015 в 00:210Ответить
Все это пахнет мошенничеством. В субботу 10.10.2015г. сдал в центр на Пролетарке 76 планшет "Айнол Ново 7". Девице которая принимала технику 10 раз объяснил сдаю только на ДИАГНОСТИКУ, планшет стал плохо заряжаться от сети. Спросил про сроки, эта "специалистка" сказала: Завтра будет готово, позвоню вам после обеда. Диагностика бесплатна. Но до вечера понедельника 12.10.15. никто не звонит, приезжаю сам. За стойкой уже другая девица заявляет что ремонт контролера заряда мне обойдется в 1600 руб.??? Прошу отдайте планшет, ответ: Он сейчас разобран приезжайте завтра заберете??? Планшет же это не ламповый телевизор, неужели нельзя собрать за 2 часа, говорю отдайте в разобраном виде, ни в какую, только завтра. В течении 2 часов 3 раза заходил, забрал перед самым закрытием центра. В третий раз на повышенных тонах начал угрожать что позвоню их руководству. О чудо, менее чем за 1 минуту планшет мне отдает В СОБРАННОМ СОСТОЯНИИ??? Минуту назад уверяла что он разобран! А зарядку достает из под своей стойки? Шо это было?(Как говорят в Одессе). Видать точно потрошат технику. Думаю свое же руководство своими действиями сильно подставляют.
Хотя- http://www.sovadm.ru/?id=1248
менеджер СЦ + положительный отзыв #1 февраля 2016 в 16:060Ответить
Уважаемый Александр, действительно планшет это не ламповый телевизор, а достаточно сложная техника, требуется определенный промежуток времени для того чтобы вернуть ваш аппарат в первоначальный вид. При этом у инженера в приоритете срочные ремонты. Приносим свои извинения за задержку сборки. Ваше же зарядное устройство использовали для проверки планшета. Прежде чем делать выводы по поводу оригинальности запчастей, после диагностики, вы можете обратиться в независимую экспертизу и ваши сомнения развеяться. С уважением менеджер СЦ.
пострадавший · нейтральный отзыв #18 сентября 2015 в 20:150Ответить
Отдали свой телефон на Автозаводе новый век в это чудо контору в августе. Естественно ремонт в обещанные пару суток не случился. Приходим потерпите до конца недели, так несколько раз. Почитала договор с мелким бледным шрифтом и е-мае, отзывы в инете нашла- Все конец!
Звоню на горячую линию Роспотребнадзора - те наша хата с краю, идите в МВД, дабы свое имущество возвратить. Пришла написала заявление в отдел, спросила напрямую - что дальше? Дежурный ответил честно - будет отказ о возбуждение дела, тк административка, я спрашиваю - как вернуть свое имущество, говорит только через суд. И еще добавил к нам часто приходят их сотрудники, говорят их жизни угрожают. Вобщем моя милиция меня бережет(((
Обратилась в отделение защиты прав потребителей на Ильича Специалист по претензиям порадовала - лично знакома с руководителем Ильиным ГИ c 2012г, был суд 600страниц дела Заочно вынесено решение о запрете вредоносной деятельности после чего г-н Ильин обжаловал его и перенес слушание по месту прописки - Советский район, где очень "честная" судья дяденьку помиловала, а представителя роспотребнадзора и всех пострадавших вежливо послала на небо за звездочкой.
Параллельно было заведено дело в УБЭП, где установили факт подмены оригинальных запчастей на китайское г-но (за которое пострадавшие честно оплатили 30-35% стоимости нового изделия) с последующей их перепродажей. Итог - дело закрыто, на ИП Ильин Г.И. наложен запрет на ремонт видеомагнитафонов (почему не на граммофоны или радио интересно))) ссылка http://www.sovadm.ru/?id=1248
Администрация · нейтральный отзыв #9 сентября 2015 в 21:300Ответить
Уважаемые модераторы, убедительно просим Вас обращать внимание на отзывы оставляемые населением, с использованием нецензурной брани. В противном случаи мы вынуждены будем вынуждены обратиться в соответствующие инстанции.
Соответсвующие инстанции. – отрицательный отзыв #10 сентября 2015 в 18:200Ответить
Мы давно ждём ваших обращений! Чтобы ещё раз лично лишить вас лицензии. Во всех возможных позах.
Администрация + положительный отзыв #9 сентября 2015 в 21:200Ответить
Уважаемый гость сайта Алекс, у Вас такие смелые высказывания, что я как сотрудник этой компании удивлена, что люди со стороны делают подобные выводы и тем более так смело выводят их на общественность! Цены на ремонт могут варьироваться в соответствии с курсом валюты, которая на данный момент далеко не стабильная, и виновата здесь не наша компания, а наше правительство!!! А зарплату свою считайте, а не наших специалистов!!!
Алекс – отрицательный отзыв #6 сентября 2015 в 00:450Ответить
Не носите сюда свою технику! Всего два-три нормальных мастера, но от них ничего не зависит, так как зарплату (копеечную) получают не за качество, а за количество. Оборудования нет. Диагностика как таковая не производится. Насчёт приёмщиц: зарплата приёмщицы зависит от того, выпишут ли они договор, и последующего зачёсывания насчёт цены за "РЕМОНТ" . Отсюда и выхватывание телефона из рук клиента (иначе штраф), и цена на ремонт. Кстати, насчёт цены, цена берётся с потолка, затем может неожиданно!!! Вырасти. Бывает и такое.
Уважаемый Антон Александрович – отрицательный отзыв #4 сентября 2015 в 13:280Ответить
Вот то да! Да этот притон и лицензии-то лишён )))
http://www.sovadm.ru/?id=1248
На сайте администрации висит выдержка из судебного решения. Вау...
Очень хочу сплясать на вашей могиле! (в прямом смысле)
Пам-парам-пампам )))))))))))))
Сергей Кравцов – отрицательный отзыв #4 сентября 2015 в 13:220Ответить
Валентина, а как на вашем сайте написали столько прекрасных положительных отзывов, если отзыв оставить технически невозможно?
Спасибо.
Валентина + положительный отзыв #2 сентября 2015 в 15:300Ответить
Уважаемый Федотов Антон Александрович в 23 часа, я не работаю, и с Вашей стороны крайне не корректно звонить в столь поздний час, и писать такие высказывания!!!!!
Уважаемый Антон Александрович – отрицательный отзыв #4 сентября 2015 в 00:120Ответить
Странно... Оно разговаривает...? Всегда думал, что для этого нужен мозг... Ни вы, ни ваша шарага не работают ни в 23:00 ни в 16:00. Никогда.
Претензия подписана 31.08.15 вашими менеджерами в Гагаринском. Ровно через 10 дней (да-да) претензия и договор станут приложениями к иску в Автозаводский районный суд. Я сделаю всё, чтобы всунуть вам по самые аденоиды: готовьте вазелин и ароматическую смазку для орального секса.
Кстати, Дуцева Наталья - моя двоюродная тётка.
Спокойно ночи.
0 – отрицательный отзыв #29 августа 2015 в 00:560Ответить
Уроды с большой буквы.
14.07.15 отдал телефон в ремонт. Сегодня 28.08.15 даже трубки не берёт сучка Валентина.
Иван + положительный отзыв #19 августа 2015 в 21:130Ответить
А я бы не стал лезть в телефон, тем более в айфон. Испытал на своём горьком опыте, стал на НТС менять сенсор, и при разборе оторвал шлейфа, которые не продаются. Сделал вывод, что такими вещами должны заниматься специалисты. По поводу цены, накрутка есть везде, они же тоже зар. плату должны себе заработать, и аренда , понятно что по себестоимости никто и нигде не поставит,только самому рисковать, но не факт, что дороже ещё не влетишь. Кстати у них в фирме нашли мне мои детали и сделали аппарат, до сих пор всё хорошо работает.
Борис · нейтральный отзыв #20 августа 2015 в 01:320Ответить
У меня знакомство ремонта началось именно с айфона. Не работала кнопка блокировке(сверху)пошел в ЦМС и мне сказали 1700!!!!типо нужно менять шлейф в сборе, трудная работа, дорогая запчасть. Сразу отказался, начал искать в интернете другие сервисы, и везде цены в районе 1500!!. Решил изучить тему на форумах и ютубе. В итоге заказал набор кнопок(ну не саму кнопку а там фигню которая нажимается под ней)5 штук-30 рублей и набор отверток. Все делал по видео инструкции. И все сделал за 30 минут. Нужно было просто поменять нажималку(наклейка такая на схеме). А сам шлейф в сборе стоит 70 рублей)). Конечно, я с вами согласен что если боишься лучше не лезть. Но тут меня победила жадность. А потом уже все само понеслось с ремонтами). То что оторвали шлейф, ну блин бывает, все приходит, и всему можно научится и не тратить столько денег...И про специалистов, вы уверены что в сервисах работают именно специалисты?да их единицы, и я больше чем уверен что большинство там самоучки с маленьким опытом работы. Пробывать нужно самому, а если что-то сломал то в сервисе не говорить что сам ремонтировал.
Борис – отрицательный отзыв #18 августа 2015 в 19:560Ответить
Цены на ремонт просто НЕРЕАЛЬНЫЕ!!!Мой вам совет - перед тем как нести в этот сервис менять что либо на телефоне(экран, кнопка, клавиатура и т.д) Полазайте по форумам и изучите цены на детали(кстати очень много инструкций по замене деталей есть в интернете и во многих случаях понадобится только набор отверток который стоит 150 рублей), особенно касается яблофонов. Оригинальных запчастей все равно НЕТ их не выпускают в продажу!!а все детали заказывают с Китая, просто одни хорошего качества а другие по хуже. Посмотрите цены на алиекспрессе, ебее и т.д. И вы будете в шоке сколько на вас накручивают. Есть хорошие сервисы которые не гнут цены, но увы центр мобильного сервиса к ним не относится. По качеству работы ничего сказать не могу так как не пользовался их услугами, знакомый делал телефон у них МЕСЯЦ!!!в итоге так и не сделали, забрал.
Дмитрий – отрицательный отзыв #18 августа 2015 в 18:270Ответить
Ужасно! Отдал в ремонт смартфон Nokia Lumia на замену контроллера питания, в итоге мастер перепутал платы и я до сих пор жду свой телефон. К тому же обещают позвонить, но никогда не перезванивают, но тем не менее берут за ремонт очень немаленькие деньги.
Анатолий – отрицательный отзыв #19 августа 2015 в 13:240Ответить
Ничего они не перепутали.
Как в случае с моим телефоном, скорее всего его отдали в другой сервис (официалам мб). Отремонтируют за рубль, а с Вас 3 возьмут.
Или не отремонтируют вообще.
Анатолий – отрицательный отзыв #12 августа 2015 в 18:560Ответить
В продолжение... Пришел забирать, а мне разбили экран. Вот как так то?!?!
Анатолий – отрицательный отзыв #6 августа 2015 в 18:170Ответить
Что интересно, ни одного извинения, все только клиенты виноваты.
Мне телефон держали 2 месяца, а оказывается НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!
Не дай бог после проведенной мной экспертизы (а я проведу её обязательно)окажется, что мой телефон разобрали, да еще и поменяли годные детали - не удивлюсь, что это возможно в вашей конторке.
Плюнуть бы вам всем в лицо и опИсать все офисы, жаль, я приличный человек...
Анатолий – отрицательный отзыв #6 августа 2015 в 16:100Ответить
http://cms-nn.ru/content/feeds.html
Позорище))) Все негативные отзывы с сайта убрали, оставили лабуду какую-то, сами понаписали. Не зря некоторое время назад ссылка на сайте не работала.
Бардак. Начиная от менеджеров и заканчивая руководством. Все балаболы, звонил сам каждые 2 недели - обещали "кровь из носа сделать в ближайшее время".
И ВОАЛЯ! В очередной раз позвонил - прислали смс типа сделано. Пойду заберу.
Если что-то не понравится - подам в суд. Сроки по договору не соблюдают. Пусть побегают.
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!! Позор ИП Ильин!!! 51 день! На сайте написано 1 час)
мария + положительный отзыв #30 июля 2015 в 19:380Ответить
Уважаемая Сорокина Виктория Александровна, что касается Вашего отзыва хочется внести ясности относительно данного договора. О самом важном как всегда потребители умалчивают, пытаясь как можно хуже отозваться о компании с которой подписывает договор на услуги.Видимо таков менталитет!!!!!
Касаемо цены - цена была пересогласована с мамой, и замена дисплея была произведена с её соласия, но почему то, Вы это не обсудили. Наша компания устанавливает зап. части и производит ремонт только после того, как клиент даёт на это согласие, и Ваш случай не исключение!!!!!
С уважением менеджер сервисного центра!
Виктория · нейтральный отзыв #20 июля 2015 в 23:390Ответить
Ужасный центр! Первый раз с таким сталкиваюсь. Отдала телефон на ремонт, с ценой согласилась, делали дольше, чем обещали. Когда терпение лопнуло, сама позвонила и узнала, что оказывается у меня разбит экран, но оповестить они меня забыли!! Хотя отдавала его целым! От ремонта я отказалась, но их это не остановило, ремонт экрана они сделали и предоставили счёт в стоимость телефона! Естественно платить я не собираюсь, а телефон в таком состоянии мне не нужен. При этом менеджер диалог со мной не вела, а просто молча сидела за компьютером! Администратора, директора звать отказывалась. В общем, жалко, что не прочитала отзывы, прежде чем отдавать телефон в этот "центр мобильного сервиса".
Антонина · нейтральный отзыв #12 июля 2015 в 01:100Ответить
Никак не отношусь к данной компании, проживаю на пр. ленина и приходиться когда возникает проблема с телефоном обращаться за услугами ремонта на ленина 24, т.к. живу рядом. Всегда приходя в сервис девушка такая приветливая, никогда грубости и не корректного общения не было,( я и сама стараюсь по доброму к людям относиться,и сама работаю в сфере услуг) Хороший сервис, ходила и буду ходить , если прийдётся....
Екатерина – отрицательный отзыв #6 июля 2015 в 15:400Ответить
Собственно, отдали 5s в ремонт в это злополучное место на Московском шоссе 122. Прошло три недели. Каждый раз слышим одно и то же "завтра". Шарашкиных контор таких давно мы не видали.
Не ходите туда, не несите туда ничего. Они вечно ссылаются на пункт в договоре, в котором указано, что имеют право ремонтировать телефон 45 дней. Не важно, что вам обещали его сделать в тот же день.
Телефон обратно не отдают.
http://cms-nn.ru - сайт организации, видимо, все так плохо у них, что даже отзывы закрыты.
Последний раз туда схожу, сразу настрочу отзыв в книгу жалоб и предложений. Жалоба - вся ситуация в целом. Предложение - закрыться от греха подальше.
Сегодня опять сказали, что курьер его привезет в 14:00. "Опять" - потому что ситуация повторялась неоднократно. Сегодня уезжаю обратно в спб. Не знаю каким таким волшебным образом они мне его будут отдавать. Предупреждены они были о том, что сроки ограничены. Публичные оферты раздают направо и налево. Ну что ж...самой уже любопытно стало как ситуация будет продвигаться дальше.
Елена + положительный отзыв #14 июля 2015 в 19:210Ответить
Уважаемая , Колесникова Екатерина Игоревна.
С Вами был заключён договор на возмездное оказание услуг, дефект «не включается ,после др СЦ».
Вы забрали аппарат на следующий день, на момент передачи устройство было осмотрено, проверено, полностью исправно. Проверено было лично Вами.
При новом обращении мы были вынуждены принять аппарат по гарантии на основании Пункта 4. Вы вынуждены были уехать из города, но к сожалению, доставку в др. города мы делаем. В настоящее время ваш телефон выполнен и ждет лишь Вашего приезда. С уважением Центр Мобильного Сервиса.
Екатерина · нейтральный отзыв #16 июля 2015 в 18:360Ответить
Да, проверено оно конечно было замечательно. Даже к зарядному устройству девушка его не подключила при проверке. Дома сразу же поставила на зарядку - не работал. Принесла обратно в тот же день. Девушка сказала, что в этот же день неисправности будут устранены. Что происходило далее, повторно рассказывать не буду. Как я понимаю, устные обещания и договоренности для вашей компании не значат ничего. Если бы мне сказали честно, что понятия не имеют, когда телефон будет сделан, я бы ни за что свой телефон в ремонт не отдала. "Кормление завтраками" тоже ,конечно, вещь не из приятных. Нервы и мои измотали и мамины. Я не буду еще вдаваться в подробности того, как в день моего отъезда вашим начальством было сказано, что к ремонту телефона даже не преступили ваши сотрудники. Тоже интересная история вышла. Разговор о том, что вы меня ждете - вообще неуместен. И вообще, по хорошему, можно спокойно требовать оплаты доставки со стороны того человека, который обещал сделать все в определенные сроки. И явно уж не почтой России.
Ничего не могу пока что сказать о качестве выполненной работы, так как в моих руках телефон еще не побывал. Но сервис отвратительный. Пока до начальства не дозвонишься, правды не узнаешь.
Телефон сейчас готов, да, смс пришло. Но отзыв оставлю.. На то он и отзыв, чтобы другие люди могли узнать о том, на что они идут.
Радует то, что некоторые работники данной компании нашли свое призвание в выполнении именно подобных работ, а не пошли учиться и , тем более, работать на медиков, например. Телефон - ерунда. Обидно из-за человеческого фактора.
И еще, займитесь прайс листом на вашем официальном сайте, а то расхождение цен тоже интересное.
Илья – отрицательный отзыв #4 июля 2015 в 04:020Ответить
http://www.sovadm.ru/?id=1248 Здесь все сказано про эту организацию
Екатерина · нейтральный отзыв #14 июля 2015 в 16:250Ответить
По этой ссылке старая информация, они это обжаловали и имеют полное право заниматься своей деятельностью. Всё законно.
Алексей – отрицательный отзыв #3 июля 2015 в 14:450Ответить
Люди!!! Никому не советую обращаться в этот сервис. Перезванивают только пока не заплатишь деньги. Телефон не отремонтировали, после сдачи в повторный ремонт ни разу не позвонили, хотя обещали(вежливым голосом), что сделают через день - два и сразу сообщат. В результате ремонтировали телефон три раза, ничего не устроили, неисправностей стало только больше.Примерно через полтора месяца деньги за не сделанный ремонт вернули чуть больше половины от заплаченной суммы.
елена – отрицательный отзыв #23 июня 2015 в 19:470Ответить
В сервис на ленина 24 идти не советую. Администратор как собака .им только семечками на рынке торговать а не технику ремонтировать.У меня даже эмоций нет больше никаких ,все соки выжали!!
Мария + положительный отзыв #29 июня 2015 в 17:050Ответить
Читая ваш отзыв , хочу встать на защиту, неоднократно обращалась в сервис на проспекте Ленина 24 и ни разу не увидела хамского отношения, девушка всегда вежливая и приветливая, к таким людям хочется идти. Обращаясь в любую сферу услуг, прежде всего нужно быть приветливым и добрым по отношению к человеку который вас обслуживает. Начните с себя !!!
Елена · нейтральный отзыв #4 июня 2015 в 20:110Ответить
Уж если что-то сломается, то лучше выброшу, но в этот цент больше не пойду! Месяц (!) мне там ремонтировали аппарат, причем говорят, что устанавливали систему, но все какая-то у них там была ошибка. Забрала, сходила в другой сервисный центр, оказывается дело было в зарядном устройстве!!!)))) Подключили и работает!!!!))) Что тогда с ним делали в ЦМС? Вывод-ничего!))))Только каждую неделю обещали на следующей все сделать....
Екатерина + положительный отзыв #17 июня 2015 в 15:350Ответить
Обращалась в данную компанию не один раз, все родственники и друзья у них обслуживаемся, ничего кроме положительного добавить нечего. Имею скидку постоянного клиента!!! Я рекомендую, по крайней мере компания работает на рынке много лет, и не страшно доверить свою любимую технику!!!!!!!!!
Валерий – отрицательный отзыв #21 мая 2015 в 15:460Ответить
Да, контора еще та! С февраля месяца обхаживаю пороги на проспекте Ленина,76. "потерял" 500 руб якобы за диагностику, при диагностике потеряли аккумулятор, постоянное вранье. Не то что СМС - никогда сами не перезванивают. Хочу пожаловаться в Общество по защите прав потребителей. Чтобы не быть голословным: договор 104772 от 09.02.15
Дарья · нейтральный отзыв #17 июня 2015 в 17:090Ответить
Уважаемый Валерий Юрьевич ,отвечаю на вашу претензию от лица менеджера СЦ который принял у Вас данный фотоаппарат.Между Вами и СЦ был заключен договор и по условиям которого, диагностика фотоаппаратов платная, о чём Вы были осведомлены. Но , т.к. Ваш фотоаппарат OLYMPUS VG-110 снят с производства,и зап части на данную модель найти не поставилось возможным , именно поэтому фотоаппарат был отдан Вам без ремонта.По поводу АКБ, она не была потеряна, и была возвращена Вам!
Очень жаль, что Вы пишите такие высказывания в отношении нашего СЦ, мы приложили очень много усилий, для того , чтобы результат был положительный, но по независящим от нас причинам сделать этого к сожалению не возможно!
Денис · нейтральный отзыв #7 мая 2015 в 10:290Ответить
В ТЦ Зеркало г. Бор был сдан на диагностику телефон NOKIA LUMIA 530 ,после объявили цену
1850 рублей потом цена возросла до 2200 рублей ну вроде согласился и на эту цену после цена возросла ещё 2900 рублей . Отказался и решил забрать телефон (кстати телефон еще даже не отремонтировали)неотдают. Вообще это является воровством и мощейничеством .Сначало в Роспотребнадзор а потом в суд.
Юлия · нейтральный отзыв #17 июня 2015 в 22:350Ответить
Денис Павлович, Вашу заявку без внимания не оставили и сразу рассмотрели, и пришли к общему решению на сумму ремонта 2500р. Аппарат Вы проверили, оплатили и забрали свой телефон с сервисного центра 15.05.15г
Мария + положительный отзыв #10 апреля 2015 в 00:570Ответить
Вот читаю Ваши отзывы и удивляюсь, уже неоднократно обращаюсь в данную организацию и ни разу не столкнулась с ниженаписанными ситуациями, девушки всегда приветливы и все граммотно разъясняют, просто нужно проще относится к людям. Если вы зашли в компанию с негативным настроением, то как бы Вас не обслужили, вы все равно будете недовольны.
Светлана – отрицательный отзыв #9 апреля 2015 в 15:360Ответить
9 января сдала в ремонт планшет в Т.Ц. Жанто. На сегодняшний день уже 4 раза предлагали забрать из ремонта. Все четыре раза в неисправном состоянии, сделали только хуже чем был.Претензию по месту регистрации И.П. Ильина отправила, 24.03. уже получил (пришлось по почте, т.к. в приемном пункте брать отказываются). Теперь в суд!Пусть даже если ничего и не выйдет, но что-то с этими пиявками надо делать. Конечно хотелось бы не одной. Только не выйдет наверное ничего. В роспотребнадзоре наслышаны, а закрыть не могут что-то.
Сотрудник + положительный отзыв #24 апреля 2015 в 02:100Ответить
Уважаемая Чебуркова Светлана Михайловна,учитесь писать правду.Причина того,что вы несколько раз возвращались в наш сервисный центр лишь в том,что вы приходили с китайским неисправным зарядным устройством.Мы со своей стороны были вынуждены возвращать аппарат на дополнительные осмотры.Каждый раз после осмотра мы получали одно и то же заключение от инженера -аппарат исправен. Со стороны сервисного центра неоднократно выдвигалась просьба , которую вы не выполняли- принести оригинальное зарядное устройство. Сервисный центр добросовестно и в полном объеме выполнил обязательства по договору. С уважением, менеджер сервесного центра.
Светлана – отрицательный отзыв #9 апреля 2015 в 18:590Ответить
Отвечаю сама себе. Планшет забрала. УЖАС! разобранный, исцарапанный. Если сдавала его то при включенном в сеть зарядном устройстве он полностью функционировал, то теперь зарядник даже воткнуть некуда.Кто нибудь знает адрес по которому обращаться на независимую экспертизу или опять в роспотребнадзор бежать? Договор у меня, я им копию отдала, свидетели тоже есть, в каком состоянии сдавала и что вернули.Неужели ничего с ними сделать нельзя? Может объединимся?
Светлана – отрицательный отзыв #20 мая 2015 в 18:570Ответить
" С уважением, менеджер сервесного центра."! Болты из планшета куда делись? Батарею подменили на дохлую и неродную. А зарядное устройство той же фирмы. Только надо 9 вольт, а там -5.Остальное до вашего"СЕРВЕСНОГО" центра было в рабочем состоянии.Этой диагностике красная цена-стольник.Где только таких менеджеров учат!
Ирина – отрицательный отзыв #16 апреля 2015 в 01:160Ответить
Ситуация такая же!!!!!! Роспотребнадзор формально отписался с советами типа идите в суд. Нужно что то делать с этим ИП Ильиным - если уж не могут отремонтировать то хоть на брали бы !!!! Объединиться согласна!
Ольга – отрицательный отзыв #9 апреля 2015 в 12:490Ответить
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!НАГЛЫЕ ОБМАНЩИКИ И ЛГУНЫ!!!
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В СЕРВИС по адресу ПРОСПЕКТ ГАГАРИНА 13!!!
Отдала телефон 26 марта,после диагностики была озвучена цена 4300,я согласилась,далее цена росла каждый день,сначала плата раскрошилась плюс 500 рублей,теперь модуль меняли и итоговую цену сказали 5900.Девушка не звонит и не спрашивает согласна ли на ремонт,сами ремонтируют и сами поднимают цены.Девушка,которая принимала телефон утверждает,что постоянно звонила и говорили и росте цены,наглая ложь,звонила всегда я ей.
Директора никогда нет на месте,говорят якобы его в городе нет.
Думаю вопрос будет решаться через другие инстанции.
Инна + положительный отзыв #17 апреля 2015 в 16:260Ответить
Добрый день Ольга ! Отвечаю на ваш отзыв от лица менеджера СЦ который принял у Вас данный телефон.В ввиду того ,что данный аппарат был принят у вас с заявленным дефектом "ударный, сенсор не реагирует,работает сам по себе",в ходе диагностики которого,было выявлено,что требуется замена модуля 4300,данная сумма была согласована с вами 27,03,в вечернее время,т.к днем до вас нельзя было дозвониться,вы не брали трубку.микросхема которая находится на плате была частично повреждена в ходе удара телефона, в ходе этого руководствуясь пункту 3.2 настоящего договора,о том что стоимость может быть пересмотрена в случае если потребуются дополнительные работы для устранения заявленной неисправности или при обнаружении дефектов,не указанных заказчиком,как в нашем случае, это восстановление микросхемы,которая была повреждена в ходе удара,о чем вы были оповещены телефонным звонком и согласовании цены на 4900,т.к сумма 5900 за установку модуля и восстановление вашей микросхемы,для вас являлась довольно высокой,вы дали согласие на ремонт стоимостью работ 4900, о чем не посоветовались с вашей мамой,которая как выяснилось, должна предоставить вам деньги за ремонт,т.к вы, данными собственными средствами не обладаете.Распечатки телефонных звонков и видео ролики на которых отчетливо слышен разговор с вами готовы предоставить,поэтому милая девушка,не стоит напрасно клеветать,что вас обманули,лучше в следующий раз советуйтесь с родителями прежде чем что-то отремонтировать !!! С уважением менеджер сервисного центра.
АГАЩАЗ... · нейтральный отзыв #20 мая 2015 в 19:540Ответить
милая девушка, если Вы в курсе таких подробностей, как мамы и фамилии, то должны знать о непорядочности сотрудников вашего центра и , если хозяин дорожит своей репутацией, то он должен исправлять ошибки, а не отписки выставлять.
сотрудник · нейтральный отзыв #17 апреля 2015 в 16:240Ответить
Добрый день Ольга ! Отвечаю на ваш отзыв от лица менеджера СЦ который принял у Вас данный телефон.В ввиду того ,что данный аппарат был принят у вас с заявленным дефектом "ударный, сенсор не реагирует,работает сам по себе",в ходе диагностики которого,было выявлено,что требуется замена модуля 4300,данная сумма была согласована с вами 27,03,в вечернее время,т.к днем до вас нельзя было дозвониться,вы не брали трубку.микросхема которая находится на плате была частично повреждена в ходе удара телефона, в ходе этого руководствуясь пункту 3.2 настоящего договора,о том что стоимость может быть пересмотрена в случае если потребуются дополнительные работы для устранения заявленной неисправности или при обнаружении дефектов,не указанных заказчиком,как в нашем случае, это восстановление микросхемы,которая была повреждена в ходе удара,о чем вы были оповещены телефонным звонком и согласовании цены на 4900,т.к сумма 5900 за установку модуля и восстановление вашей микросхемы,для вас являлась довольно высокой,вы дали согласие на ремонт стоимостью работ 4900, о чем не посоветовались с вашей мамой,которая как выяснилось, должна предоставить вам деньги за ремонт,т.к вы, данными собственными средствами не обладаете.Распечатки телефонных звонков и видео ролики на которых отчетливо слышен разговор с вами готовы предоставить,поэтому милая девушка,не стоит напрасно клеветать,что вас обманули,лучше в следующий раз советуйтесь с родителями прежде чем что-то отремонтировать !!! С уважением менеджер сервисного центра.
Юрий – отрицательный отзыв #8 апреля 2015 в 13:270Ответить
Добрый день. Ситуация у меня крайне неприятная, причем у всех кто был в очереди вчера и позавчера (~10 человек, т.е. каждый обратившийся и стоящий в очереди) ситуации аналогичные по степени тяжести. Отговорил девушку, пришедшую сдавать телефон в ремонт. По своей ситуации - жду сегодня звонка, если ситуация не разрешится или разрешится нежелательным для меня образом напишу очень подробные отзывы на всех порталах, которые только смогу найти в интернете, в том числе независимых. Дальше отзывов не пойду, но, по крайней мере, пусть "слава" сервиса навечно останется в интернете.
александра · нейтральный отзыв #5 апреля 2015 в 23:070Ответить
За, что отдала деньги?
Договор номер 104987.
Ремонт мертвого айфона.
Отдала телефон на диагностику, через 5 часов позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 3100 рублей, на вопрос, как долго я буду без телефона, сказали, что завтра будет готов. (за срочность была готова заплатить)На следующий день-тишина, к вечеру, прихожу сама, сказали, что телефон сделан, нужно только купить зарядку и проверить работает ли он, сказали, что позвонят утром (суббота). Прихожу утром говорят, что телефон не работает нужно еще что-то поменять. Прошу вернуть мне его, на, что получаю ответ -телефон находится в другом сервисе на вопрос "как мне туда попасть?" получаю ответ, что сервис не работает по субботам и, что там никого нет. Договариваюсь с девушкой, чтобы мне вернули телефон без ремонта в понедельник и!надо же в понедельник мне его возвращают, со словами:"с вас 1000 рублей" якобы с телефоном работал мастер и что-то "пытался" сделать. задаю вопросы, что именно мастер сделал, что именно не работает в телефоне и за, что я отдаю 1000 рублей в ответ слышу только "профилактика". дома обнаружила, что сняли с айфона оригинальные болтики, поставили обычные крестовые, в этом, наверное, и заключалась профилактика. Диагностика там бесплатная.
претензии к данной организации:
-из обещанных 3 раз мне ни разу не перезвонили
-когда звонишь по указанному в договоре номеру никто не берет трубку 89527770354
-я так и не поняла, с какого фига мне сняли оригинальные запчасти с айфона
-за, что я отдала 1000рублей?
2015-04-05 | 18:37 Александра
Соня + положительный отзыв #17 июня 2015 в 18:440Ответить
Хочу немного напомнить Александре Валентиновне как случилось так , что телефон перестал включаться . После попадания воды , Вы решили его просушить в МИКРОВОЛНОВОЙ Печи , почему то ВЫ ОБ ЭТОМ забыли указать в вашей претензии . Придя в С Ц Вы слёзно умоляли его восстановить. Приступив к ремонту аппарата , мы выяснили что довольна таки сложно будет это сделать и потребуется время , т к многие элементы в нём отказали . В течении 5 дней пока он находился у нас в сервисе, с Вами держали связь каждый день и на все ваши вопросы ВЫ ПОЛУЧАЛИ ответы . Приняв решение забирать аппарат из С Ц без ремонта заказчик оплачивает исполнителю фактические понесённые расходы , связанные с исполнением договора (ЗПП ст 32), что составило в сумме 1000 р. по прейскуранту С Ц .
Очень жаль , что Александра Валентиновна в последовательности в своих действий , нашла причину не в себе а в сервисном центре.
Дмитий – отрицательный отзыв #1 апреля 2015 в 13:500Ответить
Сдал телефон на диагностику с разбитым экраном чтобы узнать цену ремонта. Позвонили через 2 дня, назвали цену - 3200 либо 3800 в зависимости от качества нового экрана. Так как сам телефон столько примерно и стоит, я четко и ясно отказался даже объяснив причину отказа. Но... когда пришел забирать, мне с веселой улыбкой на лице сообщили, что телефон починили и потребовали деньги.
Спор продолжается месяц. Платить за ремонт, от которого я отказался, я не собираюсь. Меня как и многих тут кормили завтраками, обещали купить телефон, но сами не звонили по поводу данной проблемы. Через месяц после заключения договора снова зашел к ним, мне сказали что телефон не отдадут, и что я еще должен заплатить за хранение телефона.
Вообщем, менеджеры все сами решают за своих клиентов. Я не советую обращаться в эту фирму.
Екатерина – отрицательный отзыв #24 марта 2015 в 18:560Ответить
Сдавала в ремонт Samsung Galaxy S3 в ЦМС на Карла Маркса 20. диагностику провели быстро, по телефону озвучили сумма 3 тыс, за переустановку ПО и смену системного разъема, обещали сделать буквально через 3 дня. Как раз через 3 дня и пришло сообщение, что телефон готов к выдаче. обрадованная, я поехала за телефоном, но девушка на пункте выдачи очень удивилась, якобы телефона у них нет, а смс мастер отправил случайно. извиниться, конечно же, никто и не подумал. в общем за телефоном я ездила 3 раза, каждый раз то курьер не доехал. то машина сломалась, то еще что-то. глупын объяснения, такие же сотрудники. Стоимость к тому же, что озвучили по факту 3500, якобы такую согласовывали, сотрудник, который мне звонил, якобы не на месте, и когда будет - непонятно.телефон пыталась проверить, когда забирала, включился, но только от сети, якобы аккумулятор сел. заряд и правда показывал 0%. в общем забрала телефон, а дома выяснилось, что работает он только от сети. отдала другому мастеру, сказали мне, что системный разъем не меняли, а зачем-то отпаяли и припаяли снова, при этом повредили какую-то деталь. сейчас телефон в другом ремонте, возможно, восстановению не подлежит. вот такие мастера! сто раз пожалела, что обратилась, и никому не советую. трата нервов, денег и судя по всему, в итоге покупка нового телефона.
Сотрудник + положительный отзыв #18 марта 2015 в 20:160Ответить
Уважаемый Михаил, судя по Вашему отзыву девушка телефон у Вас отобрала, а не по доброй воле Вы его отдали, это первое, второе, жалуетесь, что ждёте вторую неделю, сроки договором прописаны до 45 дней., и если не смогли отремонтировать быстро, как бы Вам хотелось, значит на это есть объективные причины технической невозможности, починить быстро, и приходиться очень много усилий и навыков приложить к тому, чтобы достичь положительного результата. Естественно наша задача быстро и качественно оказать Вам услугу, но к сожалению не всегда получается так,как хочется нам всем. Нужно набраться немного терпения, и проявить уважение к тем людям, которые прикладывают силы , умения для того, чтобы починить Ваши любимые аппараты.
Уважаемые гости сайта, пожалуйста подумайте перед тем, чтобы, написать что то плохое, задумайтесь, а корректны ли Ваши высказывания!!!!!!!!!!!!!!!
Светлана · нейтральный отзыв #9 апреля 2015 в 16:020Ответить
Будьте так любезны, сообщите какие транквилизаторы ваши сотрудники употребляют и сколько литров валерьянки Вы порекомендуете употребить клиенту, который повторно отправляется в ваш сервис?
Юрий – отрицательный отзыв #8 апреля 2015 в 13:320Ответить
Уверяю Вас, уважаемый сотрудник (не написавший даже свое имя), высказывания могут быть, если и некорректны, в силу эмоциональных ощущений от предоставляемого Вами сервиса, то по сути они верны на все 100% и Вам следует задуматься о качестве предоставляемых услуг, пока дело не приняло катастрофический для Вас оборот с судебными тяжбами от всех (не побоюсь обобщить) обратившихся к Вам заказчиков.
Михаил – отрицательный отзыв #16 марта 2015 в 03:370Ответить
люди обходите этот сервис стороной!!!! чем дальше тем лучше... зашел узнать сколько будет стоить ремонт конкретной неисправности, телефон чуть ли не из рук вырвали.. развели на диагностику мол все равно бесплатна, а тип через два часа позвонят скажут точно в чем причина и озвучат стоимость... прошло двое суток от них тишина... приезжаю с намереньем забрать а они не вкакую отдавать нехотять мол отремонтируем в течении двух дней точно! цену ремонта указали 2300р впрочем одекватная, так вот пошла уже вторая неделя как они меня завтраками кормят...
Мария + положительный отзыв #12 марта 2015 в 20:260Ответить
Сдавала телефон в ремонт на пр. Ленина и знаете мне все понравилось, телефон сделали за 2 дня, ну да цена конечно не маленькая, но по моему, сейчас все дорого, и менеджер очень вежливая и приветливая !!!
сотрудник – отрицательный отзыв #28 февраля 2015 в 12:270Ответить
не носите сюда свою технику!
всего два-три нормальных мастера, но от них ничего не зависит, так как зарплату (копеечную) получают не за качество, а за количество. оборудования нет. диагностика как таковая не производится.
насчёт приёмщиц: зарплата приёмщицы зависят от того, выпишут ли они договор и последующего зачёсывания насчёт цены за "РЕМОНТ" .
отсюда и выхватывание телефона из рук клиента (иначе штраф), и цена на ремонт.
кстати, насчёт цены, цена берётся с потолка, затем может неожиданно!!! вырасти. бывает и такое.
Светлана – отрицательный отзыв #16 февраля 2015 в 17:580Ответить
Ужасный сервис. Отдала Samsung на диагностику (телефон вырубился и не включается). В это же день позвонили и сказали что нужно переустановить какую-то программу. Озвучили сумму 1.300 руб. Я согласилась. Через 5 минут позвонили, сказали, что у них новый сотрудник (стажер) ошибся. Что у меня сгорел какой-то блок и стоить ремонт будет 4.000 руб. Я отказалась от ремонта, т.к. терпеть не могу эти "качели". Но они не успокоились. Перезвонили еще раз и сказали, что есть возможность отремонтировать за 2.000 руб. с гарантией 1 месяц!!! Я, естественно, опять отказалась и уточнила когда я могу приехать забрать свой телефон. При этом на всякий случай сделали копию договора. Мне ответили, что машина из Н.Новгорода (дело происходит в г. Бор) приезжает каждый понедельник, среду и пятницу. И вот я 12 дней не могла получить обратно телефон. Сначала говорили, что еще из Н.Новгорода не привезли. Потом, что из Н.Новгорода отправили, а на Бор не привезли (как такое может быть????). Только сегодня (16 февраля) отдали. Сейчас поеду, проведу экспертизу своего телефона на предмет замены оригинальных запчастей и т.д. Хорошо, что у меня есть независимый свидетель, который подтвердит, что с момента, когда я забрала телефон из Центра, никуда его больше не отдавала. И кроме них никто не мог подменить. Потом в Роспотребнадзор. А там может и в Прокуратуру.
Валентина + положительный отзыв #18 февраля 2015 в 21:260Ответить
Уважаемый Мальков Константин Николаевич, написав данный отзыв, Вы сделали упор на то, что Вам не могли привести телефон из Нижнего Новгорода, но Вы не пишите, о том что время, так же было потеряно,и на, то что на предложенный вариант вам так же необходимо было время на принятие решения. Следует так же заметить , что Телефон Samsung N7100, сделать за 1300р., по замене микросхем, НЕРЕАЛЬНО, и это логично, т.к. суммы зап частей складываются соответственно из уровня Ваших аппаратов. Хотелось бы , чтоб после проведения экспертизы, Вы изменили своё мнение о сервисном центре, и поняли, что отремонтировать аппарат такого уровня и с данным дефектом не просто!!!!!!C Вашей стороны не убедившись в своих обвинениях, допускать данные высказывания на общественность, не красиво и не образованно!
С уважением Сервисный Центр.
Ирина – отрицательный отзыв #5 февраля 2015 в 16:320Ответить
Отвратительный сервис!! не советую никому! отдала телефон,денег взяли за ремонт почти половину от стоимости нового телефона такой же модели и сломали микрофон в процессе "починки".Сразу же отдала и навигатор в конце декабря 2014. Оговорили сумму работ до Нового года,я согласилась на эту сумму.Но 3 января позвонили и сообщили ,что сумма вдруг увеличилась на 25%,и в итоге навигатор из ремонта обойдется мне дороже, чем новый!!!!! Долго торговавшись,я заплатила и забрала непочиненный( как оказалось!!!!) навигатор. Отдавала его еще 3 раза,а теперь забрать его не могу,потому что НЕ ОТДАЮТ!!!!!!!даже не знаю,чем же закончится вся эпопея
Валентина + положительный отзыв #12 февраля 2015 в 15:200Ответить
Уважаемая Ирина, хотелось бы разобраться в данной претензии, написанной с Вашей стороны, готова помочь , но для этого мне необходимы Ваши данные ,и номер договора. Для удобства можно отправить данные на электронную почту cms-nn@yandex.ru.
С уважением центр мобильного сервиса.
Александра + положительный отзыв #2 февраля 2015 в 04:400Ответить
Сдавала в эту мастерскую свой iphone 4, при падении сенсор разбился и не срабатывал. я оставила свой любимый телефоничик у них и спокойно пошла домой, т.к девушка сидящая на приемке сказала что позвонит мне через час, в итоге звонка через час не поступило и я решила сама прийти.
в мастерской мне сказали что разбит модуль и он будет стоить 4000 р. сказали что сделают в течении 14 дней, а еще сказали что по окончанию работ мне позвонят! после ожидания 18 дней, я не вытерпела и пошла сама в эту мастерскую(хорошо что она рядом с домом находится) в итоге мой телефон лежал готовый ровно 2 недели! и мне никто не позвонил как обещалось, по ремонту нареканий нет, работает все отлично, единственное нарекание, это к так называемым менеджерам, которым видимо лень позвонить и сказать о том что их работы закончены....
Наталья · нейтральный отзыв #1 февраля 2015 в 22:570Ответить
Хотелось бы ответить на отзыв, относительно повышения цен. Не для никого не секрет, что в настоящее время очень сложная экономическая обстановка в стране, и мы так как, также являемся потребителями и покупателями в отношении закупки запчастей, являемся заложниками относительно цен на запчасти,цены которых могут меняться каждый день, поэтому в некоторых случаях, нам приходиться корректировать цены, относительно их закупок. В отношении высказываний работы сервисных менеджеров со стороны клиента очень не красиво писать такие слова, т.к. им также приходиться доносить до клиента, что не СЦ виноват в данной политике изменения цен, а тяжёлая обстановка в нашей стране на сегодняшний день. Очень хотелось бы , что бы наши клиенты понимали это, ведь наверняка работая на своих рабочих местах и Вас не обошла эта сложная экономическая ситуация в стране.
Антон – отрицательный отзыв #29 января 2015 в 03:270Ответить
Друзья, это просто што-то((((( ни при каких условиях не связывайтесь!!! Очень негативные впечатления. Кроме красивой вывески и рекламы по радио никаких положительных моментов организация не имеет!!!!!!! Это просто банда мошенников. Меня пытались обмануть четыре раза меняя ценник ремонта, когда со скандалом забирал свой телефон из ремонта, таких же, как я на выдаче стояло четыре человека. Персонал неадекват полный. Такое впечатление, что их хозяин колит психотропами, как обезьянок на Черноморском побережье, с которыми туристы фотографируются. Ноль внимания наклиентов, только тупые заученные фразы, чаще всего втыкаемые невпопад. Берегите свои нервы!!!!
Вадим – отрицательный отзыв #27 января 2015 в 19:140Ответить
Сервиса хуже я не встречал! Из-за небольшого ремонта прождал вечность. Мастера на радио рынке лучше быстрее делают!
Семен – отрицательный отзыв #25 декабря 2014 в 01:410Ответить
Пьяный мастер, неадекватная приемщица, хамство и обман. Пожалуй, это максимум на что они способны. Если так будете работать, обикаитесь.
Семен – отрицательный отзыв #5 декабря 2014 в 03:510Ответить
Вам должно быть стыдно за то, что вы делаете людям. Я сдал телефон с нерабочим сенсором, после "бесплатной" диагностики мне обозначили цену выше стоимости моего телефона в салоне сотовой связи. После отказа от ремонта, стали требовать 500 рублей за диагностику. Вы же чьи-то дети, неужели вам всё равно?
Алёна + положительный отзыв #7 декабря 2014 в 22:470Ответить
За диагностику телефонов в фирме этой никогда не берут, только если заключение на руках захотите оставить, возможно. Ранее очень долго там работа, пришлось уйти в связи с переездом в др. город. Компания очень порядочная, и мастера очень грамотные, практически все с большим опытом. Встаю на защиту данной организации.
Сергей – отрицательный отзыв #2 января 2015 в 15:560Ответить
Ну это понятно, что вы на их защиту встаете. В этой компании мошенничество поставлено на высокий профессиональный уровень. ИП Ильин Г.И. много лет посредством своих приемщиков, которых тоже кидает, как ему захочется, обносит своих клиентов почём зря. Практически все клиенты центра мобильного сервиса через это прошли. Наглядных примеров тысячи. В любом сервисном центре города могут эту информацию подтвердить, так как туда все клиенты мобильного сервиса, если им конечно посчастливилось забрать свою технику, и обращаются. Количество жалоб на эту организацию в контролирующие органы и исковые заявления в суды зашкаливает все мыслимые нормы.
Мария – отрицательный отзыв #2 декабря 2014 в 04:270Ответить
Крайне не довольная работой этой компании!!!!!
Делала ремонт телефона в ТЦ Гагаринский! Проблема была вот в чем - телефон (lg optimus l7 2dual) стал постоянно отключаться сам по себе. Так как магазин где покупала телефон отказался делать его по гарантии я отправилась в "чудный" - Центр Мобильного Сервиса!
Отдала им телефон на диагностику. Этим же вечером позвонили и сказали что требуется замена п/о и это будет стоить 2500 руб. Хотела отказаться (проще наверное добавить и новый купить), так нет ведь они всё таки убедили! Сначала говорили что телефон в разобранном виде, не знай когда мастер соберет его и т.д.. потом начали цену снижать.. "Давайте за 2200...2100.. в итоге 2000 руб" Сказали в течении недели всё сделаем в лучшем виде!!! В результате они делали телефон 4 НЕДЕЛИ!!!! Вот наконец вчера пришла забирать свой аппаратик, включила , полистала..вроде всё работает.. Подписала договор и отошла.. начала проверять более тщательно, и как выяснилось что не работает кнопка Home. Я опять к ним.. На что приемщица мне говорит - "могу взять только на диагностику"... Короче говоря, одно сделали другое сломали. Я опять оставила на диагностику. Сегодня звонит и говорит мне что это не гарантийный случай и мастер не виноват ни в чем, что якобы она у меня уже не работала. И называет сумму мне уже со скидкой - 2100 руб. Естественно я отказываюсь. Сегодня приехала забрала наконец тел. Пришла домой вставила обе сим карты, и обнаружила что еще и кнопка переключения сим-карт не работает!
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ К НИМ! ОНИ ВАС ЗАВТРАКАМИ КОРМИТЬ БУДУТ И ЕЩЕ ВАШ АППАРАТ ДОЛОМАЮТ ОКОНЧАТЕЛЬНО!
Анна – отрицательный отзыв #30 ноября 2014 в 02:090Ответить
Отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!!!Люди не давайте им в ремонт ни телефон ни компьютеры вообще ничего!!!!Я пытаюсь отремонтировать телефон с августа месяца.Причина была поломка входа зарядника ну и поменять тач. Тач поменяли а вот с зарядником мучаюсь по сей день а ведь на дворе конец ноября!Они мне каждый раз утверждают все хорошо забирайте телефон но стоит придти домой заряд садится и телефон не заряжается. Мне стали доказывать что у меня сам зарядник хреновый.Интересно у мужа заряжается у ребенка планшет тоже заряжается а вот телефон нет! Принципиально зашла в другую контору в которой проверили на заряд телефон ну и сказали что сам вход для заряда припаен очень старый и заряжаться телефон может на прямую. В общем сегодня 29 ноября я снова забрала телефон и вот результат не фига он не заряжается. Буду подавать в суд!!!!!!!!!!!!
Дмитрий – отрицательный отзыв #29 ноября 2014 в 20:240Ответить
отдал ремонтировать ноут,шлейф перетерся, 3 недели подбирали, дошло до замены экрана(с диагностикой 6 т.р.),заменили не работает.продолжили кормить завтраками. после 4 недели душа не вытерпела позвонил и сказал что заберу как есть. отдали через 2 дня (мастер паял что то)крышка ноута собрана на фиксаторах, винтов нет . итог: отдал нормальным людям отремонтировать не смогли место шлейфа запаяно в усмерть, при этом его еще и замкнули.
Наталья – отрицательный отзыв #26 ноября 2014 в 23:170Ответить
А я не прочитала отзывы и пошла в эту контору!!!!!!Ужас!!!!Уж не думала,что так нагло можно обманывать клиентов.Сдала Nokia C3-01 1 октября текущего года-не работали сенсорные датчики.Сначала позвонила,все спросила,порадовалась,что сервис недалеко от дома,а теперь хлебаю негатив полной столовой ложкой.Обещали отремонтировать в течение 10 дней,обещали позвонить и оговорить цену.Не позвонили,позвонила сама через неделю и понеслось.....Сегодня уже 26 ноября,а телефон теперь обратно забрать не могу.Звонить уже надоело и слушать обещания тоже.Неделю назад предупредила,что разрываю договор и попросила вернуть мой телефон и меня заверили,что телефон привезут из головного офиса и сразу мне позвонят ,"чтоб я не бегала зря".Надо же какая забота о клиентах!Еще неделя прошла,телефон не привезли,по телефону хамят.Дозвонилась до головного офиса сама.Сказали,что мой телефон не смогли включить!!!!!!!!!!.....Какого же....,мне об этом не сказали по телефону и держат его уже почти 2 месяца?Поругалась,сказала,что подам в суд.Обещали,что в пятницу привезут на Белинку,где я и сдавала.
Народ,подскажите,где сделать независимую экспертизу! Боюсь,что после такого сервиса,там половины деталей не будет.
Люди,читайте отзывы и не ходите и не носите в эту контору свои телефоны!
Егор · нейтральный отзыв #23 октября 2014 в 06:340Ответить
Это организация имеет явно жульническую направленность, так как при приемке говорится одно, но сразу после подписания договора, с вами общаются, как с недочеловеком и принуждают к оплате непонятно чего. В ходе приватной беседы с девушкой приемщицей, я понял, что директор этой конторы не только с клиентами своими так обстряпывает дела, но и на своих подчиненных зарабатывает аналогичным способом. Он обносит всех, вот это настоящий Остап бендер, прокуратура по нему плачет.
Олеся + положительный отзыв #6 октября 2014 в 22:200Ответить
У нас в Кстово единственный нормальный сервис, хочу сказать еще раз спасибо за ноутбук, починили за неделю и денег немного взяли, всем советую обращаться в центр мобильного сервиса.
Leo + положительный отзыв #6 октября 2014 в 22:180Ответить
Оо Чинился у них аж 3 раза и все норм было, возможно зависит от точки приемки, но у меня претензий нет, ребята хорошо работают.
Любовь – отрицательный отзыв #1 октября 2014 в 23:430Ответить
ужасный сервис! не первый раз я сталкиваюсь с таким случаем. отдала телефон на диагностику, ремонт оказался очень дорогим и мне предложили альтернативу. за 1500 восстановить сломанную деталь. ремонтировали недели две. позвони и сказали, что ремонту не подлежит. я забрала телефон и отдала его знакомым, которые думали починить дешевле. но позже мои знакомые обнаружили, что телефон оказался без оригинального аккумулятора, без оригинальных болтиков, слота под симку. все это я не заметила, так как телефон вообще не включался до ремонта. самое главное и обидное, что договор я выкинула до обнаружения пропажи. прям так и хочется спросить менеджеров сервиса ЗАЧЕМ ВАМ СТАРЫЙ АККУМУЛЯТОР, КОТОРЫЙ ЕЛЕ ЕЛЕ ДЕРЖАЛ ЗАРЯД?
Pavel · нейтральный отзыв #2 октября 2014 в 16:270Ответить
У них диагностика бесплатная, о чем вы пишите? Может сервис не из лучших, но гнать-то зачем?
Ольга – отрицательный отзыв #1 октября 2014 в 20:400Ответить
Недобросовестная компания!!! Отдавала телефон в ремонт. Было разбито защитное стекло на Samsung Galaxy S3, остальные функции не нарушены. С разбитым ходила порядка двух недель, никаких других последствий падения не выявлено. После суточной диагностики озвучили стоимость работ 6500 рублей. Зная, что замена стекла стоит порядка 2500 рублей, я попросила вернуть свой телефон. Приходила туда 2 раза, то телефон в разобранном состоянии, то менеджера на месте нет. Вернули только на ретий раз моего посещения. При приеме-передаче осмотрела визуально телефон, включила-выключила, все без изменений, кроме заставки. В акте написала, что претензий не имею. Придя домой, вставила сим карту - антенна не ловит вообще, динамик не работает, батареи хватает на 15 минут. Кошмар!!!! Пошла в другой сервис по рекомендации. При мне мастер поменял защитное стекло. На мой вопрос почему у меня после того сервиса ничего не работает, хотя по сути никаких работ они и не должны были производить, мастер пробил при мне, что на моем телефоне поставлена другая плата!!!! Мой новый дорогостоящий телефон, испаганили в сервисе "Центр Мобильного Сервиса" в г.Бор. Звонила их начальству. Вину не признают... Из моих знакомых я не первая, кто не удовлетворен качеством работы данного сервиса. Пойду в суд, отсуживать свою дорогостоящую аппаратуру....
Pavel · нейтральный отзыв #2 октября 2014 в 16:290Ответить
я раньше работал в этом сервисе, вам, девушка, не могли поставить такую цену.
Леся + положительный отзыв #1 октября 2014 в 20:200Ответить
принесла в понедельник планшет с разбитым экраном в субботу забрала, пользуюсь, все отлично работает, по сравнению с другими сервисами куда я обращалась этот лучший.
Павел + положительный отзыв #25 сентября 2014 в 01:050Ответить
Мне все норм починили, 2 телефона, ждал, правда, целую неделю, но это мелочи, главное что все работает.
AleXander + положительный отзыв #23 сентября 2014 в 17:350Ответить
В общем и целом работу фирмы могу охарактеризовать как положительную. Ремонтировал ноут и фотоаппарат, за который очень сильно переживал, дорогая, хорошая вещь, но как оказалось зря, все сделали, все работает, единственный минус ждал две недели, но тут их можно понять)
Boris + положительный отзыв #18 сентября 2014 в 21:160Ответить
Много грязи вылили на контору, но мне почему-то все нормально и быстро сделали, принес старенький плеер "Сони" отремонтировали за 5 дней, до сих пор работает, уже 1.5 года без ремонта, спасибо мастерам.
remonter – отрицательный отзыв #11 декабря 2014 в 04:390Ответить
Чувак! Да ты из будущего! Как там в 16-м году? Мы с Америкой воюем или нет?
павел – отрицательный отзыв #10 июня 2014 в 03:150Ответить
не ожидал от этой "конторки" никакого чуда, но никак не думал, что настолько все плохо. проходил мимо "их" отделения что на пр. ленина в праздной прогулке увидел вывеску и вспомнил что у моего старенького (но милого сердцу) ipod 80 gb classic глючит гнездо наушников. не имея каких либо внятных средств на ремонт, решил показать беднягу и узнать стоимость ремонта. об отсутствии денег предупредил 3-х приемщиц (реально их было три штуки). на мою наивную фразу -что мне только узнать сумму. девушки с голодными глазами вырвали аппарат у меня из рук, а вместо него дали договор со словами -не беспокойтесь диагностика бесплатна. беру договор и соглашаюсь. через час звонят называют сумму 2000р. на что я говорю спасибо, но не нужно и прошу подготовить аппарат к возврату. Мне не внятно что-то говорят и бросают трубку., еще через час прихожу обратно.. где меня радуют суммой 1740р. настойчиво прошу вернуть плеер на что меня информируют о том, что аппарат в разобранном виде а заказов очень много и мастер не успевает, но если я соглашусь на ремонт то- он (мастер) поднатужится и отремонтирует за час. Поскольку дело происходило в пятницу, договариваемся что ipod соберут к понедельнику. В назначенное время цена падает до 1340р,. но аппарат еще не собран... отказываюсь и поскандалив уговариваю "девушку-разводилу" вернуть мне плеер после 15:00. ухожу. через час звонок, цена опять упала до 1000р. начиная понимать что если не заплачу могу остаться без ipoda занимаю тысячу и соглашаюсь. через 2 часа оповестили, что можно забрать.... прихожу забираю., пока вроде работает, но прошёл только день!)... прекрасно понимаю что трем приемщицам надо чем то платить, но нельзя же быть на столько навязчивыми -больше сюда ни ногой и вам не советую!!!
Катюня · нейтральный отзыв #13 июля 2014 в 22:160Ответить
Еще малой кровью отделался)))
Irina – отрицательный отзыв #7 мая 2014 в 04:050Ответить
Нижегородцы!
Будьте внимательнее при обращении в сей сервис по ремонту мобильных, ноутбуков и другой цифровой аппаратуры - http://cms-nn.ru. В частности речь идет о пункте приема на ремонт в ТЦ "Жанто" (недавно открывшийся).
Мало того, что сотрудники совершенно не отвечают за то, что говорят и делают. Так вас будут "кормить завтраками", даже если вы потребуете вернуть телефон, например, без ремонта. Уже неделю не могу получить свой телефон.
О компетентности высшего руководства вообще молчу - с начала недели сие руководство в лице Валентины не может организовать отправку телефона с курьером. Кроме того, при моем личном появление в центральный сервис - мне отказываются отдать МОЙ телефон ссылаясь на нелепые причины (поскольку вы отдавали в ремонт в другом месте телефон - вы не можете его получить по месту проведения самого ремонта).
Предупреждайте своих близких от таких нае****в!!! И сами остерегайтесь нечистоплотных компаний!
Сергей – отрицательный отзыв #26 марта 2014 в 17:420Ответить
Отдал на ремонт тел: Lumia 800, был обнаружен в другом СЦ дефект платы, там починить не смогли, так как такой платы днем с огнем не найти, а новую заказывать = стоимость нового телефона.
В Центре Мобильного Сервиса мне сразу сказали, что ремонт будет произведен, максимум 10 дней, если цена не устроит, то можно отказаться от ремонта. Я согласился и дальше началось самое интересное!!!
1)На следующий день мне позвонили и предложили заменить плату за 5900(стоимость рабочего аппарата с рук 4500 на авито). Я их послал, сказали будут искать дешевле варианты.
2)Через день было несколько звонков с разной стоимостью, в итоге вышло 3000, на которые я согласился. Мне сказали, что аппарат можно будет забрать через 2 дня.
3)Через пару дней опять от них звонок... Я думал, что УРА -можно забирать! Рано радовался -стоимость аппарата стала опять 5900, так как сломан оказался еще и дисплейный модуль.
Скандалил с ними о том, что модуль был рабочий, что мастер, который смотрел до них это может подтвердить. Ответ прям процитирую "Что мне Ваш мастер, мастер -фломастер, вы чинить будете, мы скинем до 4500" Послал их, сказали, что скоро отдадут аппарат, уже неделю жду.
Не в коем случае не отдавайте в эту шарашкину контору свои девайсы. Они их сломают еще сильнее, а доказать вы ни чего не сможете. Потом еще будут пытаться с вас денег взять.
кирилл – отрицательный отзыв #21 марта 2014 в 22:230Ответить
сдал на ремонт свой телефон sony st-27i в Центр Мобильного Сервиса по адресу Лескова 2 сказали что нужно менять сенсор и экран в сборе за 4500р, поменял,сразу не понравилось,появились воздушные пузыри под стеклом,сдавал еще раз,пузыри убрали но через 3 недели они появились опять,как раз кончилась гарантия.через 3 месяца пропала картинка и я понес телефон в другую мастерскую.там мастер обьяснил,что детали не менялись,номера совподали.вот такой развод в этой кампании.кстати ,я просил ,чтобы мне отдали неисправные детали,мне ответили,что надо было предупреждать заранее и они выбросили их за ненадобностью.надеюсь,мой рассказ кому-нибудь поможет не попасть к этим мошенникам.gladzin7979@mail.ru
максим · нейтральный отзыв #9 января 2014 в 17:160Ответить
отдал навигатор в ремонт.не заряжался.сделали.но гнездо выпирало.через неделю опять такая же проблема.понёс опять туда.начали мне втирать,что центральный процессор умер,при этом продержав его там пол года.послал нахрен и пошёл забирать.прихожу, а у него панелька сломана.то есть её совсем нет.указываю на этот дефект.предлагают на аналогичный аппарат обменять.но предлагают менее функциональный.я опять посылаю нахрен. тогда начинаются откровения "мы вам с такими функциями найти не сможем, поэтому забирайте так".я его не забрал.он там лежит до сих пор, а договор на руках,чтобы было чем прижать.но по одному смысла нет судиться.предлагаю собраться и пойти либо к мэру, либо в прокуратуру, но разъярённой толпой.а иначе всё зря.в судах их хорошо уже знают.обращений море.а эффекта ноль.так что присоединяйтесь.вместе придумаем.89092988258 максим.
Irina · нейтральный отзыв #8 мая 2014 в 17:400Ответить
Максим, я только "ЗА" суд. Нервов они попортили немного, но проучить необходимо!
Иван – отрицательный отзыв #9 октября 2013 в 01:460Ответить
Очень плохая работа! мне ремонтировали тел втечение 7 месяцев!!хоть он и утопленик но все же!2 раза звонили что что заказ готов!но в итоге по приезду замечал что он на половину не работает!и в первый и второй раз!потом телефон отправили в главную контору!мне все надоело и я просто ждал звонка!сказали позвонят! в итоге позвонили с тем что телефон полностью сделать не могут потому что нет запчасти главной!я плюнул на все приехал и забрал! в итоге заплатил 2500 и телефон нерабочий!
Надежда – отрицательный отзыв #21 сентября 2013 в 02:200Ответить
Отвратительный СЦ, люди там работают неграмотные, в договоре даже модель телефона неправильно написали, что уж говорить о их манере общения, так называемый главный менеджер совершенно не ориентирован на клиента, не слушает и говорит с вами в параллель. Цена за ремонт вообще непонятно откуда берется, каждый день она разная, видимо все зависит от настроения девушки-приемщицы. Так за разблокировку телефона нам озвучивались каждый день новые цены, начинали с 2300 руб., закончили 1350 руб., хотя в их прайс листе черным по белому написано: "перепрошивка телефона - 2 нормочаса, стоимость одного нормочаса 800 руб." На вопрос откуда берется цифра 1350, нам ответили что 550 руб. это работа мастера, на следующий день сказали что сюда еще услуги курьера входят. Вообщем потратив кучу нервов заплатили 1000 руб. и забрали телефон, но придя домой обнаружили что вместо 16 Гб встроенной памяти, в телефоне общий объем стал 6,38 Гб. Позвонив все тому же менеджеру Еве, узнали что оказывается у нас там какая то плата "погнута" и они его прошивали прошивали, прошивали прошивали и смогли прошить только так.... Я вообще тогда поняла что разговаривать с ними просто БЕСПОЛЕЗНО. Полазив по форумам, увидела что такая проблема имеет место быть после смены прошивки и доступная память у людей точно такая же стала, 6,38 Гб, а помочь может нажатие на кнопку "очистить устройство" в настройках телефона.... Погнулась плата.... БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!
Николай – отрицательный отзыв #17 сентября 2013 в 15:580Ответить
Ни когда не ходите в эту организацию!!!!!! Обманут, и нагло потом врут, потому, что уверены в своей безнаказанности!!!!!!!
Денис – отрицательный отзыв #17 сентября 2013 в 15:560Ответить
Да забыл сказать, отвратительная организация!!!!!!!
Денис – отрицательный отзыв #17 сентября 2013 в 15:510Ответить
Отдал в эту контору в ремонт ноут lenovo Т500 и июне 2013 года, после диагностики сказали, что надо менять матрицу, на вопрос "Она у Вас есть?" был однозначный ответ "ДА все закажем!", в итоге прошло 3 долгих месяца кормления "завтраками", а аппарат так и не починили. При этом где то через один месяц они явно избегали контакта, в телефонной трубке было слышно "Мы Вам перезвоним" и тишина!!!!!! В итоге я отдал 800 рублей и забрал ноут. Договор составлен так, что претензию в суд вы не сможете никогда подать. Да еще у меня потеряли зарядку для ноута!!!!! Вот так! Делайте вывод!!!!
Наталья – отрицательный отзыв #31 августа 2013 в 00:160Ответить
Не обращайтесь в эту контору.Не позволяйте себя оббирать этим "специалистам".В случае порчи вашего телефона,вы потом ничего не докажите, и они этим пользуются.Берегите свои деньги и нервы!Сломался телефон,купите новый.Учитесь на чужих ошибках!Законы у нас не работают,а вот такие аферные конторы работают,даже будучи лишенные лицензии.
Максим – отрицательный отзыв #14 августа 2013 в 21:240Ответить
Гнилая контора. Не вздумайте к ним ходить.
Потратил время и нервы, с трудом вернул из диагностики телефон, подсунули чужую крышку с трещинами. Довольно наглые девицы, работающие с клиентами, врут прямо в глаза. Пытаются забрать копию договора себе, повторяют как попугаи свою чушь.
Владимир – отрицательный отзыв #19 мая 2013 в 14:580Ответить
Сдал тлф на замену АКБ (он впаяный). Через 3 дня вернули. Попросил старый АКБ тоже отдать. Ну зачем им время на утилизацию тратить? Отдали "левый", при этом стали утверждать, что это мой и есть. Напугал, что проведу экспертизу. Не успел до дома доехать, позвонили, что типа ошиблись. Какая в принципе мелочь, только взяли денег как за оригинал, а подсунули непонятно что... И я так понимаю не один такой. Обещали заменить аккумулятор на оригинал. Заменили,но на очередную подделку. А тлф теперь совсем не работает! Народ будьте бдительны обращаясь в ЦМС!
Светлана – отрицательный отзыв #16 января 2013 в 02:500Ответить
Ужасная контора. Подменили динамик на какой-то дешевый. При этом содрали денег за ремонт этого самого динамика. Бесстыжая контора. Взяли 1300 за диагностику и типа ремонт динамика, ни какой калькуляции не предоставили. Развод полнейший. Не рекомендую обращаться в эту контору!!!
Пострадавший – отрицательный отзыв #6 ноября 2012 в 00:010Ответить
Компания жульническая, у персонала нет необходимой квалификации, ремонт осуществляют китайскими запчастями с радиорынка или б/у с других телефонов. Не советую обращаться.
+ Нет нужной информации? Попробуйте поискать её в интернете, используя следующие запросы (с использованием специальных параметров поисковых систем) Google
: Яндекс :
+ Нет нужной информации? Попробуйте поискать её в интернете, используя следующие запросы (с использованием специальных параметров поисковых систем)
Описание
QR-код для мобильных устройств
Отзывы
Добавить отзыв
Екатерина 
Сергей Серов 
