Жаль конечно, но описание ещё никем не добавлено. Может быть, это сделаете вы?
Описание с веб-сайта организации (получено в автоматическом режиме) :
• Заголовок: "Ремонт сотовых телефонов Nokia, Samsung, Sony Ericsson, LG, Alcatel / Сервисный центр Nokia, Samsung" • Описание: "МТ Сервис - ремонт сотовых телефонов Nokia, Samsung, Sony Ericsson, LG, Alcatel по гарантии и на платной основе в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. Ремонт техники Samsung." + найти больше информации.
График работы "Мт Сервис" :
Режим работы можно уточнить по телефону: +7 (812) 387-11-10 Если вы находитесь в другом городе — пожалуйста, при звонке учитывайте часовой пояс, в котором расположен город Санкт-Петербург.
Дмитрий – отрицательный отзыв #14 марта 2018 в 13:180Ответить
Гарантийный телефон Nokia 6 уже третий раз подряд сдан в этот плохой сервис. Дефект вроде и простой - неравномерная подсветка софтовых клавиш, Да и ремонт не сложный, заменить плату кнопки Home с подсветкой. Но нет же, списано уже 12 запчастей, срок ремонта на данный момент превысил 30 дней и полная неизвестность, отремонтируют ли вообще его. Очень печально, что такой сервисный центр продолжает работать и огорчать владельцев сломавшихся телефонов.
Максим – отрицательный отзыв #16 сентября 2017 в 18:410Ответить
Завышение цен,реально накасячили с новым телефоном, после того как они сделали вмешательство стал глючить и много и много функций перестали работать, отвратительный сервис,выжимание денег.Ни кому бы непосоветовал туда обращаться.Адрес этого сервисного центра г.Екатеринбург ул.Пушкина14
Larisa Khokhlova – отрицательный отзыв #19 июня 2017 в 16:490Ответить
Отдавала на диагностику свой смартфон Sony Z3 Compact. По телефону сообщили, что ремонт обойдётся в 10 800 руб., что меня не устроило. Так как за это время нашла другой сервис, где были готовы всё сделать дешевле. Когда пришла забирать смартфон, сотрудник предложил отремонтировать его со скидкой, скинув 3 000 руб (!). Я отказалась. В итоге в другом сервис-центре оказалось, что поломка была совсем в другом! и ремонт составит всего 3 000 руб. Получается, что диагностика МТ-сервисом была проведена некорректно! ещё и за 400 руб. Крайне недовольна.
Ольга – отрицательный отзыв #20 февраля 2017 в 16:210Ответить
Обратились в сервис для ремонта телефона по гарантии (не работал динамик), через неделю телефон вернули. При проверке телефона в сервисном центре сломали один из слотов для SIM-карты, дома обнаружила скол на задней панели телефона. Если не хотите, что бы Ваша техника имела дополнительные дефекты, не обращайтесь в эту организацию!!!
Дмитрий – отрицательный отзыв #13 февраля 2017 в 15:220Ответить
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Ремонт!!! МОШЕННИКИ и Развод НА ДЕНЬГИ!!! Телефон Сони Z5 компакт, не отремонтировали, деньги не вернули!!!
Два раза отправлял к вам в ремонт телефон, Сони Z5 компакт, Акт-квитанция № S000461 и № S000573
см. во вложении.
В итоге телефон работает не корректно, не совместим с компьютером и плохо держит зарядку.
Так как ремонтные работы и гарантия вами не выполнены, и не могут быть
вами исправлены, прошу вернуть оплату за ремонт в размере 9920 рублей.
Для зарядки использовал штатное зарядное устройство, в том числе от USB.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд
Телефон Сони Z5, компакт, в эксплуатации менее года, перестал заряжаться, не видим компьютером,
подозревал разъём, обратился в ваш «Сервисный центр Сони Московский проспект 22 Литера Л, офис 44н»,
в итоге стоимость ремонта составила 9920 рублей, замена материнской платы и аккумулятора.
После ремонта, через неделю все неисправности повторились. Использовал только штатную зарядку Сони, через USB.
24.01.16 г. вы диагностировали неисправный аккумулятор, который поменяли неделю назад, не работает.
Думаю используются не качественные запчасти, что теперь внутри телефона, какие детали вами заменены и какого качества не известно.
После первого ремонта и установки сим карты, меню показало неизвестного пользователя, что говорит что замененные детали не новые,
Демонтированные вами детали телефона, замененные на новые мне не переданы.
Время ремонта, вместо заявленных одних суток составило 10 дней в первое обращение и 7суток во второе.
Михаил – отрицательный отзыв #26 ноября 2016 в 16:480Ответить
Менял АКБ в телефоне. На сайте и по телефону озвучили цену 2350, в самом сервисе оказалось уже 3150 со "скидкой" 10%, т.е. по факту 3500. После замены стала отходить задняя панель. Съездил, опрессовали по-новой якобы, однако не помогло. Ну хоть с батареей вроде не обманули.
Андрей – отрицательный отзыв #15 ноября 2016 в 15:090Ответить
Ребята, не поддавайтесь на удобное расположение и красивые слова на сайте: это САМЫЙ УРОДСКИЙ СЕРВИС который мне встречался.
Люди запрограммированы на отказ! Они НЕ умеют общаться, НЕ умеют сглаживать, а просто с удовольствием язвят и наслаждаются тем, что отказывают и нагреваются на ремонте. Причем не один неуч такой попался, а все там такие.
Мне отказали в ремонте телефона по гарантии придравшись к потертости на корпуси (якобы уронил и сам дурак), дали отказ. Конечно: ведь телефон наверняка должен сниматься с гарантии как только на нем появились царапина от ключей, или песчинки!
В другом сервисе - сделали ремонт без проблем.
Здесь работают ущербные люди у которых нет нормального менеджера.
Напоминают работу ларька у вокзала: да пофиг на вас всех - вы каждый день новые..
Ни в коем случае не ходите к ним - ищите другой сервис.
Екатерина – отрицательный отзыв #14 ноября 2016 в 21:330Ответить
При сдаче телефона на диагностику в СЦ на Комендантском 7.11.2016 нам сказали, что вечером отзвонятся и сообщат проблему. Никто не отзвонился ни на этот день ни на следующий тоже. В сроках диагностики на сайте указана информация ДО 7 дней. Сегодня 14.11.2016 до сих пор никакой информации нет. Путем многократного прозвона служб СЦ нам удалось установить, что диагностику в СПб сделать не могут и надо ещё и в Москву его пересылать. О чём хочу уточнить нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, когда мы сдавали телефон. 9.11.2016 мы добились все же информации о том, что необходимо согласование на пересылку в Москву и там уже его продиагностируют наконец и 14.11.2016 нам отзвонятся и сообщат результат. Согласие мы дали.
Сегодня 14.11.2016 никаких звонков и снова тишина. после наших многократных звонков в СЦ нам сообщают что телефон ещё и до Москвы не доехал.
Извините, но это что за сервис такой? даже по срокам, указанным на вашем сайте (7 дней) это уже не нормально! Сколько можно ждать и почему нарушены все сроки? Почему не предупреждаете клиентов о том, что сами не можете сделать ничего и почему в конце концов никто не отзванивается с оперативной информацией?
Это ужас а не сервис! Непонятно ещё чем всё закончится.
Олеся! – отрицательный отзыв #24 октября 2016 в 15:420Ответить
самый ужасный сервисный центр в мире! они жутко врут! нифига они не авторизованы ! написана жалоба в роспотреб страховую и в самсунг! вернут телефон сломаным напишу в прокуратуру!закинули в чёрные списки сразу после того как узнали что поданы жалобы! никогда не обращайтесь туда!
Людмила – отрицательный отзыв #13 октября 2016 в 23:200Ответить
Привезла в ремонт МТ-Сервис на Московском пр.186 смартфон Нокиа Люмиа,перестал заряжаться.Судя по всему, проблема была в разъеме.Сказали,что диагностика стоит 400 рублей.Я согласилась сдуру,не прочитав отзывы.Через 15 минут мне выносят мой телефон и говорят,что в нем треснула плата.ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!!Это как надо было в него лезть,чтобы кусок платы оторвать! Либо мне туда сунули уже треснутую плату,или ,что скорей всего сами сломали,т.к. деньги не взяли за диагностику.Не сдавайте свои телефоны в этот жуткий сервис,ищите знакомых мастеров!!!
Наталия – отрицательный отзыв #12 сентября 2016 в 01:550Ответить
При стоимости телефона 16000 рублей, стоимость ремонта при диагностике на Московском 186 составила 19 421,84 рубля( номер заказа 7931303).Через день в другом сервисном центре поломка была устранена за 3000 рублей, причём, ничего общего с поломкой указанной в МТ-сервисе она не имела. Хорошо подумайте, сдавая телефон в МТ-сервис.
Сергей – отрицательный отзыв #26 августа 2016 в 19:240Ответить
Сергей · нейтральный отзыв #26 августа 2016 в 19:230Ответить
МТ сервис на Марата-малоквалифицированный персонал, хамоватый. Никаких стандартов в работе. Отдали телефон с другой батареей. Это уже наглость. Готовлю товарную экспертизу
Сергей – отрицательный отзыв #12 августа 2016 в 06:190Ответить
Этот сервисный центр не рекомендую. Телефон Alcatel через несколько месяцев после покупки начал произвольно отключаться несколько раз в день. В МТ сервис по гарантии поменяли аккумулятор, сказав что это была бракованная партия. После замены через пол года опять такая же история с отключением продолжилась. В сервис отнесли уже после гарантийного срока, сделали диагностику, которая якобы выявила, что необходимо менять основную плату, шлейф и акк. батарею. Стоимость ремонта и комплектующих более 3000 руб.,это дороже самого телефона. Отказался, оплатил 400 руб за диагностику, потом отнес знакомому мастеру,тот почистил контакты и телефон работает без проблем. Эти....мастера просто разводят или не хотят даже искать реальную причину неисправности. УРОДЫ!
Алексей · нейтральный отзыв #3 мая 2016 в 00:210Ответить
Сдал телефон 24.04.2016 в ремонт с подозрением на то,что что полетела батарея акб. Через четыре дня я все таки выяснил у операторов и администраторов хамов этого чудо центра,что дело действительно в батарее и ее нужно менять,дал согласие и уже пожалел, т.к. сегодня уже 3.05.2016 а они и не чешутся! Тел нужен мне срочно и я указывал это,когда его сдавал!Мало того, они кроме хамского разовора еще и наврали,что тел отправили на др. адрес,а по факту он где был ,там и остался,это я выяснил у админа центра,куда должны были его отправить,думаю,таким образом хотели выиграть немного времяни!Короче говоря,я очень не рекомендую эту контору!А сегодня у них неисправна линия,не могут переключить звонок на сервис и сами с ними связаться тоже не могут,цирк-да и только!Завтра срочно поеду и заберу телефон,пока что-нибудь плохое не случилось!Нельзя доверять таким ...ценные вещи!Т.е. как они относятся к клиенту,таки к работе. Мой ном.зак. 7773059 от 24.04.2016 Алексей
Руслан · нейтральный отзыв #12 февраля 2016 в 20:350Ответить
Перестал работать регистратор teXet DVR-5GP сдал в ремонт в Мт-сервис заказ 7645108 Санкт Петербург Московский пр., 186. Приемшик отвратительно разговаривал на мои вопросытпо по воду ремонта отвечал, мне пофиг, меня это не интересует, а на мое возмущение по поводу того что Ф.И.О во всем не правельно написанно было на мою прозьбу исправить ответ приемщика был как слышу так и пишу. В гарантии мне отказали с сылаясь на требования производителя был затерт на устройстве серийный номер. После получения еще интересней было украли карту памяти на 64 гига, ответ их был Вы нам не сообщили при сдаче что она была. Отвратительный сервис!!!
дмитрий – отрицательный отзыв #21 января 2016 в 13:030Ответить
Ребята, если вдруг у вас возникла проблема с телефоном, то я вам хочу посоветовать не в коем случае не сдавать телефон в этот сервис, тем более если он не на гарантии. Отдадите в любом случае 400руб за диагностику плюс ремонт вам обойдется в большую копейку. А если вы решите, что телефон этого не стоит и захотите просто забрать его, то будьте уверены, что у вас может быть что то снято. Там работают не вполне добросовестные люди, детальку могут снять даже не задумываясь, чтоб в дальнейшем ее перепродать, возможно и вам же. Расскажу вам свой случай, было это совсем недавно, сдал я свой HTC One X+ в МТ Сервис в г.Казани, а вместе и с ним донора, думал они могут заниматься перепайками на микросхемах, чтоб с одного телефона перепаяить в другой, телефон не видел сим. Сказали, что через два часа продиагностируют и позвонят. Прошел день, два на третий я не выдержал пошел сам, чтоб узнать результат. В итоге выясняется, что требуется замена мат.платы, которая будет стоить 19т.руб, как получается мелкие детали они не перепаивают, а только как проще можно сделать, поменять плату. Решил просто забрать телефон, потому что можно купить б/у такой же за 5000-10000т.р. В итоге выяснялось что с телефона снят шлейф антенны, я так подумал, если телефон все равно не видеть связи то и шлейф наверное не нужен. Чтобы он этим уродам боком встал.
Ирина – отрицательный отзыв #7 ноября 2015 в 06:080Ответить
Решила написать отзыв об организации МТ Сервис в СПб. У телефона Sony xperia v сломался usb разъем (отвалился контакт внутри разъема). Зашла на сайт и посмотрела стоимость замены детали для своей модели - 1270р (1100 работа, 170 деталь). Подумала, ой как здорово. Поехала на Марата 22, где меня обрадовали тем, что стоимость работы не 1270, а 2200. На мой вопрос почему на сайте указана другая цена, работники откровенно поржали и сказали, что цена указывается на начало месяца. Расстроенная я ушла, но подумала, что девушки, наверно, в работе немного не понимают, и поэтому решила позвонить по общему телефону 703-03-03. На мой вопрос, сколько стоит ремонт телефона, мне отвечают 1270р и дают еще 10% скидку на ремонт, так как я сделала заявку. Тут я решила поехать на Московский проспект 186, где мне назвали стоимость ремонта "около двух тысяч", на вопрос почему цена отличается от той, что мне сказали по телефону, менеджер (парень) ответил, что конечную стоимость определяют они, а кто отвечал мне по телефону вообще ничего не знает. Тут я уже злая, ухожу от них и ради интереса решают позвонить по номеру 703-03-03 еще раз. Трубку снимает милая девушка и говорит, что ремонт стоит !!!! 1500р (первый раз я звонила туда, и мне сказали 1270, а во второй раз 1500). На все мои вопросы почему у них на сайте одна цена, мне называют цену по телефону другую, а неделе она вообще другая, мне ответили, что у них примерные цены и что все вопросы мне следует задать менеджеру по приему. И все эти изменения в цене происходили в один день. После чего я решила, что в этой компании я не буду ремонтировать свое устройство, так как видимо они рассчитывают на то, что человеку будет лень ехать в другое место и он заплатит им любую сумму. А иначе нечего людям давать заведомо ложную информацию, размещая ее на сайтах и сообщая по телефону.
Ulii – отрицательный отзыв #31 октября 2015 в 03:080Ответить
Был сдан телефон на диагностику и замену аппарата (!), сервис произвел ремонт. Телефон имел производственный брак и по соглашению с компанией подлежал замене на новый. Центр аппарат разобрал и починил.
После звонка в техническую поддержку устройства, аккредитовавшего сервис на ремонт устройств, было выяснено, что телефон можно было ремонтировать только с моего согласия, однако по условиям политики компании, телефон нужно было отправить на замену.
МТ Сервис игнорирует общение с технической поддержкой, телефон менять не собираются, не позволили пообщаться с мастером (чтобы выяснить причину, по который телефон который надо заменить, починили), заключение диагностики не показывали. Написали жалобу на имя директора, телефон оставили у них.
Полное нарушение прав компании-нанимателя.
Наталия – отрицательный отзыв #30 октября 2015 в 14:570Ответить
31 августа сдала в ремонт МТ сервис на Марата 22 (СПб) свой Sony Xperia z3 compact. Телефон был еще на гарантии, но после диагностики мне позвонили и сообщили, что случай не гарантийный, нужен платный ремонт = 8500 руб. (замена платы) Ничего не оставалось делать, как согласиться. В бланке заказа № 7426851 от 31.08.15 сказано "максимальный срок ремонта на гарантийной или платной основе составляет 45 дней", т. е. 15 октября мне должны были вернуть телефон. НЕ ВЕРНУЛИ! Более того, когда я пошла выяснять судьбу своего смартфона, сотрудник сервиса мне сообщил, что требуется замена еще и дисплея и сумма ремонта составит около 20 000 руб! Напомню, прошло уже 45 дней, а мне выдают такую инфу. Написала претензию на имя ген. директора Юшина М. Ю., на которую должны ответить в течение 10 дней. НЕТ ОТВЕТА! Направила вопрос на сайт этой компании, с просьбой прокомментировать ситуацию. Конечно не ответили. Ни телефона, ни ответа, никакой ясности, что с телефоном 2 МЕСЯЦА!. Сегодня 30.10.2015 г. колл-центр выдает одно и тоже" телефон будет на ремонте в течение 10 дней". Дозвониться до сервис -центра напрямую невозможно, я просто в шоке от такого произвола и беззакония. Первый раз с таким сталкиваюсь. Буду обращаться в Комитет по правам потребителей, а если надо, то в суд.
Тимур – отрицательный отзыв #23 октября 2015 в 22:410Ответить
Отдал телефон , сони Z3, 01,10,15 в ремонт.Во время приёмки сказали что ремонт не займёт более десяти(10) дней. В тот же день прислали СМС что диагностика прошла ожидайте СМС о готовности в течении 10 дней. Прошло уже 23 дня , результата нет. Говорят что телефон отправлен в москву на дополнительную диагностику и о результате мне сообщат. Сейчас звоню , даже перестали отвечать (видимо номер ЧС внесли). Где телефон - сказать никто не может. Говорят что они не должны мне ничего объяснять , что они отчитываются только перед компанией сони.... На мой взгляд это не сервис , это ...... теперь пытаюсь вернуть телефон. Надеюсь что получится.
Елена · нейтральный отзыв #15 октября 2015 в 14:590Ответить
После моего отпуска в Египте, мой любимый телефон перестал определять свое местоположение по средствам GPS (а для меня это не мало важно, т.к. езжу на машине, и эта функция необходима). Решила обратиться в авторизованный сервисный центр. Выбрала сервис на Московском пр. 186, т.к. он находится по пути на работу. Пришла в сервис 11.10.15, очереди не было. Меня поприветствовали два менеджера: девушка и молодой человек. Обратилась к девушке, описала проблему, она без лишних вопросов все быстро оформила, и все досконально объяснила. Очень компетентная и вежливая сотрудница.
Через три дня пришла смс-ка о готовности, а потом позвонили,и сказали, что все готово, можете забирать аппарат. Приехала, опять же без очереди мне выдали мой телефончик, сказали, что по гарантии заменили основную плату. Проверила, действительно все работает.
Рекомендую обращаться в данный сервис! У меня по началу тоже были сомнения, столько негативных отзывов кругом, но как показала практика все не так плохо.
Большое спасибо менеджерам и инженерам из МТ-Сервис на Московском пр.186!
Павел · нейтральный отзыв #12 октября 2015 в 19:320Ответить
Звоню поднимают и скидывают!!! а чем еще можно говорить! отношение к клиенту ужасное!!!!!
0 · нейтральный отзыв #17 октября 2015 в 17:100Ответить
такая же х*ня
Алексей – отрицательный отзыв #7 октября 2015 в 15:260Ответить
Сроки диагностики 1-3 дня полный бреддд! Неделя - результатов еще нет. Как и служба поддержки, ответы которой состоят из слова "ВОЗМОЖНО". Филиал коменданский.
Игорь + положительный отзыв #28 сентября 2015 в 15:330Ответить
Обладаю телефоном нокиа 930, неожиданно перестал работать дисплей. Позвонил в кол центр сервисного центра МТ сервис. Оператор сообщил, что на московском 186 имеется в наличии нужная деталь. Также я оформил скидку и поехал в сервисный центр. Телефон у меня приняли и сказали, что он будет готов в течение часа. Через минут 40 пришла смс о готовности телефона. Телефон получил, все исправно работает. Хочу поблагодарить ребят сервисного центра за качественную и оперативную работу.
Анатолий + положительный отзыв #27 сентября 2015 в 14:370Ответить
Начались проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3. Телефон стал часто глючить и периодически выключаться. В интернете нашел ближайший сервисный центр по пути домой. Обратился в этот сервисный центр. Впечатления у меня остались позитивные, требовалось только обновить программное обеспечение. Обновили прошивку моего телефона в течение двадцати минут и проблема решилась. Теперь телефон работает быстрее и больше не глючит. Надеюсь это навсегда. Также порекомендовали мне не устанавливать много стороннего софта и пользоваться антивирусом.
Юлия + положительный отзыв #18 сентября 2015 в 01:050Ответить
Выражаю благодарность за быстрый ремонт моего телефона Nokia Lumia 930! Отказал работать сенсорный экран. Не возможно было ответить на звонок. У меня вся работа связана со звонками и это для меня большая проблема. Первая мысль была, что нужно будет покупать новый телефон, потому что до этого мне не приходилось обращаться в гарантийные мастерские и я не думала, что все настолько просто, пока не принесла в ремонт в ваш сервис на московском. Мне отремонтировали его за 2 дня. Я вообще не ожидала, что все настолько просто и быстро. Спасибо вам за такой быстрый ремонт!
0 + положительный отзыв #17 сентября 2015 в 04:160Ответить
Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Аналогичная ситуация с СОНИ, только трещина не на экране появилась, а на заднем стекле. Искал сервисную мастерскую и зашел спросить ценник на замену. Парень взял телефон спросил хочу ли я сдать его на гарантийной основе или за свой счет, я удивился, ведь это трещина и я думал, что это не гарантийный случай, но он мне объяснил, что можно попробовать принять по гарантии, если трещина одна и не более. Само собой я согласился и отдал. И каково же было мое удивление, когда мне отзвонились и сказали, что мой телефон можно забрать и его отремонтировали бесплатно! Спасибо огромное Вам за ваш сервис! Всем буду советовать!!
Юлия + положительный отзыв #11 сентября 2015 в 15:160Ответить
Обратилась в МТ-Сервис на Московской проспекте 186 с трещиной на сенсоре (телефон сони z3). Девушка осмотрела аппарат и предложила сдать на гарантийный ремонт, объяснив что это гарантийный случай и телефон сейчас можно сдать без документов. Я согласилась, оставив телефон в этом сервисном центре. Через две недели мне позвонили и сообщили что мой аппарат готов и можно его забрать. В этот же день забрала свой телефон с новой передней панелью. Удивило и порадовало что проинформировали о возможности сдать на бесплатный ремонт. Буду рекомендовать МТ-Сервис!
Захар + положительный отзыв #11 сентября 2015 в 15:080Ответить
Сломался Самсунг Нот 2. Перестал заряжаться. Телефон, конечно, старенький, но очень уж я к нему привык. Из новых не понравилось ничего, поэтому решил чинить. Обратился в сервис на Московском 186. Сразу проверили, сказали, что разъем. Еще он быстро разряжался, поэтому попросил заменить батарейку. Все было в наличии, поэтому оставил и через 2 часа уже можно было забирать. еще и новую прошивку бесплатно поставили! В общем, задышал мой старичок новой жизнью! Очень доволен, теперь жалею, что доп гарантию у них не купил.
Ярослав + положительный отзыв #11 сентября 2015 в 15:070Ответить
В марте прошлого года приобрел Sony Z3 с дополнительной гарантией производителя (плюс один год к основной гарантии). Телефон перестал заряжаться, обратился в мт-сервис. Приняли без проблем по дополнительной гарантии, сориентировали по срокам. Через девять дней мне пришло сообщение о том, что телефон готов и можно забирать. Получил исправный аппарат и новое программное обеспечение. Спасибо за быстрый гарантийный ремонт.
Павел + положительный отзыв #8 сентября 2015 в 13:460Ответить
Решил заменить стекло дисплея на телефоне Нокиа 515, обратился в сервисный центр, однако в наличии нужной запчасти не было. Предложили оформить заказ, когда нужная запчасть будет в наличии мне позвонят, и я могу приехать в сервис заменить ее. Телефон остался у меня на руках. Буквально через четыре дня мне позвонил сотрудник сервиса, сообщил о том, что деталь к ним поступила. Приехал утром, в сервисе очереди не было, менеджер принял телефон. Через несколько часов заехал в сервис забрал телефон. Заменили стекло, телефон выглядит как новый. Постараюсь больше не ронять его. Спасибо сотрудникам сервиса за проделанную работу!
Кирилл + положительный отзыв #7 сентября 2015 в 13:380Ответить
Заказал посылку пикпоинт в пункт выдачи на Московском 186. Пришел получать - оказалось не постамат, а сервисный центр, в котором еще и посылки выдают! Удачно, потому что у меня телефон Самсунг с3 как раз начал барахлить. Получил посылку, заодно узнал что можно сделать с телефоном. Сказали прошивка поможет, займет час. Свежая копия данных у меня была, поэтому я сразу и оставил телефон. Решил просто посидеть подождать. Через 30 минут пригласили получать аппарат. Он и правда стал как новый! Огромное спасибо сервису, прямо все дела разом сделал!
Надежда + положительный отзыв #4 сентября 2015 в 14:400Ответить
Разбила экран на Samsung Galaxy S4 mini, позвонила в сервисный центр, по телефону сказали, что меняется дисплейный модуль и в наличии все запчасти есть. Приехала в сервис сдала телефон, заменили модуль в течение 15 минут, качественно, телефон как новый. Также наклеили защитную пленку на дисплей. Огромное спасибо ребятам из сервиса, грамотные специалисты, приятные в общение, молодцы! Теперь только к Вам.
Егор + положительный отзыв #4 сентября 2015 в 14:110Ответить
В мае купил телефон Самсунг новый. Пользовался, все было супер. Недавно он слегка упал и разбился и дисплей перестал показывать. А когда я его покупал оформил еще страховку какую-то в магазине. Понес в сервис на Московский 186. Озвучили стоимость и срок - около 5 дней. Ну я оставил телефон. Через 4 дня смс что готов получил и пошел забирать. Сделали быстро, качественно, с оригинальными запчастями. Стоимость конечно немаленькая, но тут понятно, на что тратятся деньги. Теперь пойду в страховую, надеюсь выплатят. В целом впечатление от сервиса отличное.
Валентин + положительный отзыв #1 сентября 2015 в 00:390Ответить
Являюсь обладателем телефона сони з3 компакт. После нескольких месяц использования заметил, что начал отклеиваться дисплей. Сначала подумал, что это негарантированный случай и нужно ремонтировать платно. Изучив информацию на форумах, выяснил, что это проблема данной модели и телефон можно смело нести в сервисный центр, где его отремонтируют по гарантии. Нашел ближайший сервисный центр, им оказался мт сервис. Я решил обратиться именно в него. На приемке мой телефон приняли, даже не потребовался гарантийный талон. Думал, что телефон будут ремонтировать месяц но, тем не менее, через две недели получил смс о том, что мой телефон готов. Получил свой телефон, в нем все исправили. Теперь я довольный хожу со своим телефоном. Если у вас возникли проблемы с телефонами фирмы Сони, то советую вам обращаться в данный сервисный центр.
Павел + положительный отзыв #30 августа 2015 в 22:150Ответить
Пол года назад купил Люмию 930 черно-золотую. Очень понравился дизайн и функционал. Да и к этой операционной системе у меня душа лежит, в отличие от андроида и эппла) Пользовался, все очень нравилось, но появилось желтое пятно на дисплее! Я сначала не поверил своим глазам, думал кажется, но нет - действительно пятно. Делать нечего - понес в ремонт на Московский 186, благо недалеко от работы находится. Пришел, по телевизору мультики, прохладно, очереди нет. Атмосфера приятная. Вежливо общались, сдал телефон на ремонт. Вечером этого же дня пришло смс что всё готово. Забрал с новый дисплеем и перепрошитый. Однозначный плюс сервису.
Карина · нейтральный отзыв #30 августа 2015 в 21:580Ответить
Купила телефон сони z3 компакт зеленый. Через 2 месяца пропал звук одного наушника. Хотела сдать в магазине, но обьяснили, что напрямую в сервис будет быстрее. Отнесла в сервис на Московском 186. Предупредили, что данные все удалятся - там сразу сделала резервную копию на карту памяти. Озвучили срок - 2 недели. Через 3 дня приходит смс, что телефон готов. Очень удивилась, но пошла забирать. Действительно, телефон сделали, все супер! И даже водонепроницаемость осталась! А так быстро потому что недавно привезли нужное оборудование! Очень довольна!
Алексей – отрицательный отзыв #28 августа 2015 в 22:470Ответить
Ужасный сервисный центр!
Треснул экран на телефону Sony. Посмотрел стоимость замены тачскрина в МТ Сервис в пятницу вечером, была 10500 (при том что средняя цена оригинального дисплея в интернете порядка 4500). В Субботу с утра цена уже стала 11100, а общая замена 12500. Приехал в магазин (в субботу через пару часов) мне там сообщаются, что замена стоит 13200, а на сайте, видите ли ориентировочная цена. Говорю, давайте менять, готов заплатить эти деньги, на что получаю ответ, что и эта стоимость ориентировочная, а точная будет после диагностики. Я отвечаю, что мне не нужна диагностика, у меня разбит дисплей и мне его надо поменять. Нет, не можем, только после диагностики. Отдал на диагностику. Неделю он у них там был (что можно там диагностировать столько времени). В сервис (Москва, Крылатское) не дозвониться - 15 минут 1 в очереди и никто трубку не берет. В итоге позвонили и объявили замену в 15500. Насчитали допом какие-то 3 наклейке стоимостью по 500-750 рублей (откуда столько непонятно, во всех видео там их 2 штуки). В общем решил отказаться и сдать в обычный сервич, где поменяют за 5.5. К разнице добавить 8к и можно новый телефон купить.
Даниил + положительный отзыв #28 августа 2015 в 00:290Ответить
По совету продавцов купил себе телефон фирмы Алкотель. Сам телефон по дизайну и функционалу меня устраивал. В один прекрасный день в телефоне перестал работать сенсор, я в расстроенных чувствах поехал в сервисный цент. Сдав телефон в ремонт, мне сказали, что ремонт будет длиться примерно до 10 дней. Однако я был крайне удивлен, когда получил уведомление, что мой аппарат уже готов в этот же день. В телефоне заменили дисплей. Ремонт осуществили очень быстро, всем советую обращаться в данный сервисный центр.
Елена + положительный отзыв #25 августа 2015 в 21:590Ответить
Обратилась в сервисный центр Sony на Московской проспекте 186 по причине наличия неисправности в SONY XPERIA Z3. Объяснила девушке на ресепшене что при разговоре меня плохо слышит собеседник, она уточнила как именно проявляется дефект, взяла телефон, изменила настройки и предложила проверить, дефект не проявился. Мне объяснили какие именно настройки необходимо изменить и почему так произошло. Спасибо за внимательное отношение, вследствие чего мне не пришлось оставлять свой телефон.
Дмитрий – отрицательный отзыв #25 августа 2015 в 18:530Ответить
Отвратительный сервис! Попытался сдать телефон ALCATEL по гарантии в этот центр. Передо мной было человек 10!. И за все время мастер-приемщик Дмитрий Дементьев не взял в гарантийный ремонт ни одного телефона, ссылаясь на разные причины. Взяв в руки мой аппарат, он тут же заявил что в гарантии будет отказано, т.к. корпус множество раз вскрывался!!!! Я знаю что телефон не вскрывался, не падал, не намокал. На вопрос как он это определил он ответил : "Давайте гарантийный талон". Даю. Он посмотрел на него и вернул со словами что гарантийный талон не заполнен, нужно ехать в магазин и заполнять талон. Я показываю ему чек покупки телефона и расширенную гарантию, на что был получен ответ: "Заполните гарантийный талон". На сайте этой "конторки", (простите по другому это не назвать), написано что если нет гарантийного талона или он не заполнен, то отсчет времени ведется с даты изготовления телефона! "Мастеришка" никаких дат не проверял, тупа твердя про заполнение гарантийного талона. Получается этот сервис не выполняет свои обязательства (а размещение на сайте информации - является публичной офертой) уже изначально, при приемке товара в ремонт. На мою жалобу никто не ответил, хотя бы извинений никто не принес, буду писать на них жалобу в Общество Защиты Потребителей. Контора явно занимается мошенничеством!
Андрей Фролов · нейтральный отзыв #25 августа 2015 в 17:480Ответить
По гарантии сдавал люмию 535, телефон не заряжался. При сдаче аппарата был проинформирован о средних сроках ремонта (до 10 дней), по закону ремонт не может превышать 45 суток.. Настроился ждать минимум месяц. Через три часа пришло смс уведомление, что телефон можно забрать. Приехал, получил свой отремонтированный аппарат (поменяли гибкую плату), все работает. Очень доволен и удивлен скоростью ремонта. Спасибо.
Валерий + положительный отзыв #25 августа 2015 в 14:280Ответить
Сломался планшет TEXET на гарантии. Не заряжался. Ну я подумал, что дети поломали штекер. Понес в сервис. На всякий случай захватил документы на гарантию, хотя особо и не рассчитывал. Приняли по гарантии, сказали инженер посмотрит, если возможно - сделают по гарантии. Через 2 дня приходит смс - оборудование готово к выдаче. Ну, думаю, сейчас деньги требовать будут. Пришел получать - а нет, поменяли разъем зарядки по гарантии. Очень доволен. Буду всем рекомендовать.
Раяна + положительный отзыв #21 августа 2015 в 14:280Ответить
Сдавала телефона по гарантии, буквально неделю и мне его отремонтировали. Все ,что нужно было исправить,исправили. Спасибо большее. Телефон был Сони Z3
Марина + положительный отзыв #21 августа 2015 в 14:030Ответить
Принесла на платный ремонт телефон нокия 515. Стало очень тихо слышно человека, с которым я говорю по телефону. То есть сломался динамик, или что-то там, я не разбираюсь. Когда принимали уточнили, не на гарантии ли телефон. А я хотела чинить платно потому что потеряла документы, хотя и купила его полгода назад. Проверили по какому-то там сайту - выяснилось, что на гарантии, то есть если не попадала вода, то починят бесплатно. Ну я оставила телефон и уехала, приготовилась ждать 45 дней. Очень удивилась, когда вечером этого же дня пришла смс мол телефон готов. Приехала - и действительно, все починили, звук в порядке,динамик заменили. Очень довольна тем, что не стали наживаться, хотя и могли.
Ольга – отрицательный отзыв #12 августа 2015 в 13:440Ответить
Хотела бы оставить комментарий о сервисном центре МТ-Сервис на Комендантском (НЕГАТИВНЫЙ). 7 августа принесла телефон в сервис и пояснила, что телефон уронили в соленую воду и находился он там меньше 2 секунд. Работать я понимаю он новрятли будет и попросила, если есть возможность, вытащить из него все данные (фото, видео, контакты). В понедельник 10.08. получила сообщение, что ремонт завершен (с пятницы по понедельник звонков от мастера не поступало). Я, перед тем как ехать, в сервис позвонила (с четвертой попытки перевили меня на комендантский) и пояснили что полетела плата восстановлению не подлежит и ничего вытащить из телефона нельзя. Вечером забрала телефон отдала 500руб. за диагностику, во вторник на работе отдала компьютерщикам свой телефон и они мне все данные из него вытащили и фото и видио и остальные папки. Напращивается вывод, что моим телефоном никто в сервисе не занимался, а узнав что был в воде отписались, что ничего сделать нельзя, а деньги взяли! Это все говорит о некомпетентности сотрудником и напращивается вопрос за что они берут деньги? За диагностику? и за неделание своей работы! То что он работать не будет я и сама понимала, но чтобы они "профессионалы в совей области" фото не смогли вытащить,а если бы я не отдала его своим коллегам и выбросила телефон? и вся память о лете пропала..А из-за чего? Из-за того что сотрудники МТ-Сервис ввели в заблуждение и не сделали добросовестно свою работу. В данный сервис я больше технику сдавать не буду и никому не рекоммендую
Елена · нейтральный отзыв #11 августа 2015 в 01:450Ответить
Продолжение истории..
день 5-й: телефон у мастера
телефон отремонтирован
телефон ВОЗВРАЩЕН !!
Остался вопрос: почему им занялись только на пятый день и почему не отвечали на письма, посланные на предоставленный эл.адрес??!!
ВСЕМ СПАСИБО.
Елена · нейтральный отзыв #8 августа 2015 в 16:540Ответить
Начинаю историю про ремонт телефона.
1-й день:05.08.15 время 18.15 Сдача телефона на гарантийный ремонт.
Причина: затемнение экрана секунд на 5-ть,
самопроизвольное выключение в течении года 3-ри раза.Восстановление путем
перезагрузки.
потеря звука-1 раз.Восстановление путем
перезагрузки.
3-й день: 08.08.15 При проверке статуса по ремонту-ТЕЛЕФОН на складе, что означает- его еще не
тестировали!!
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ....
Анна + положительный отзыв #29 июля 2015 в 15:150Ответить
На днях я обратилась в сервисный центр самсунг для гарантийного ремонта своего планшета t805.Утром,когда я проснулась он не включался и на мою зарядку никак не реагировал.Одним словом умер.Естественно , я как современный человек,всю свою информацию и рабочие файлы держу в электронном виде, хоть и есть копии. Пришлось ехать на марата сдавать в ремонт. Очень порадовало отношение менеджеров и их внимательность ко все клиентам которые в то время находились там.Меня встретить при входе молодой человек и поинтересовался в чем проблема ,хотел помочь сразу.но,к сожалению, пришлось вмешаться инженеру .Он быстро понял в чем корень все проблемы(за что я очень благодарна. время- деньги). примерно за час или полтора мне все отремонтировали.отлично!!
0 – отрицательный отзыв #25 июля 2015 в 21:320Ответить
Вот уже месяц длится эпопея с ремонтом Alcatel моей жены. Нужно было заменить кнопку, переходник на наушники и поставить свежую прошивку. Неделю длилось согласование цены. И то закончилось благодаря моему настырному названиванию. Сами звонить не хотели. Еще месяц они его ремонтировали. Когда приехал забирать поверил-прошивку они не обновили. Оставил им на доработку. Опять тишина. Снова дозвонился сам. Оказывается, нужно менять плату. Отказываюсь. Говорю, что заеду и заберу так. Приезжаю-вообще ничего не работает. Оказывается, они вернули все как было. Снова оставил его в этом авторизованным чудо-сервисе. Идет второй месяц. Эпопея продолжается.
Станислав + положительный отзыв #18 июля 2015 в 15:060Ответить
Здравствуйте. Забрал 2 дня назад из ремонта свой телефон алкатель. Поменяли экран по гарантии за 2 часа. Сервис отличный! Плюс сохранили все мои контакты и смс, что Для меня не маловажно! Отдельное спасибо за это тоже! Буду вас рекомендовать. И да, кстати, у меня не было гарантийного талона (покупал в другом городе) отремонтировали даже без документов по серийному номеру, не ожидал вообще, что бесплатный ремонт будет. Спасибо еще раз!
Остап – отрицательный отзыв #6 июля 2015 в 20:220Ответить
Не могу дозвонится уже час, поднимают и сразу сбрасывают. Отношение к клиенту видно сразу.
Денис – отрицательный отзыв #4 июля 2015 в 15:350Ответить
Привез Нокиа Н8 на ремонт. Сказали ,что диагностика займет 1-2 дня!!! Если это аккумулятор,то его нужно будет заказывать и ждать 2 недели(видимо на заказ будут делать в финляндии!!!) А его стоимость 1200 руб.+замена 1400 руб.(нужно открутить 2 винтика,вынуть акб и вставить новый-работа занимает не более 1 минуты!!! Наверное, приедет менять сам руководитель сервисной службы Нокиа). Вывод-обдиралово,работа по предзаказу по оказанию услуг такого рода-БРЕД!!! Ищите ремонтников в небольших мастерских дешевле и быстрее!!!
Анастасия. + положительный отзыв #30 июня 2015 в 21:390Ответить
Обращалась в сервисный центр для ремонта платного устройства galaxy s2.Экран потух и пропало изображение.
При мне проверили и сказали стоимость ремонта. Конечно вышло не дешево . 6500 ,но сделали скидочку 10%. Очень быстро отремонтировали и проверили при мне.
Супер,спасибо!!
Ольга – отрицательный отзыв #18 июня 2015 в 18:100Ответить
ТО что отзывы пишутся на заказ полностью поддерживаю, практически в каждой организации разного сегмента отзывы пишут сами сотрудники. МТ Сервис м. Крылатское сотрудница Тимонимна К. Н. не компетентный и не профессиональный сотрудник и явно занимаtт не свою должность. Про телефон сданный в ремонт даже писать не хочу вернули со сколами, телефону 2 мес.
Савельев Олег Павлович + положительный отзыв #17 июня 2015 в 17:300Ответить
Постоянно перезагружался телефон. Сам телефон находился на гарантии. Решил обратиться в сервисный центр на Московском 186. Телефон покупал фирмы Explay. После сдачи в сервисный центр мне дали квитанцию и сказали что могу смотреть статус на сайте или звонить. Позвонил через неделю, когда увидел статус ждет согласования. По телефону сказали что ждут ответа от фирмы Explay по поводу запчастей, я стал ждать. Через 4 дня мне пришло смс о том что телефон готов, я поехал в сервис. Когда приехал мне выдали акт и сказали что могу поменять телефон на новый или деньги получить в магазине, где покупал. С этим актом пошел в магазин и мне сразу же поменяли телефон на новый, а самое главное что гарантийный год начался снова. Сервис хороший, если сломается этот телефон, понесу в МТ Сервис.
Владимир Федорович + положительный отзыв #17 июня 2015 в 15:240Ответить
Сдал в ремонт Nokia lumia 625. Перестал видеть сим карту. Когда пришел, молодой человек осмотрел мой телефон и сказал что поломаны контакты сим карты в телефоне. Действительно пару дней назад я менял сим карту и мог вставить не той стороной. Телефон все равно без гарантии и ремонт был бы платным для меня в любом случае. Сказали что разъема нет в наличии и его надо заказывать. Я оставил телефон на ремонт. Через 3 дня позвонили и сказали что готово. Ремонт недорогой и все теперь работает. Ребята в сервисе помогли поставить сим карту и карту памяти. Очень дружелюбные работники, и ремонт быстрый. Желаю всем работникам МТ Сервиса удачи и побольше добрых клиентов.
Романова Екатерина + положительный отзыв #17 июня 2015 в 13:240Ответить
Сдавала на ремонт в МТ Сервис на Московский 186 свой телефон Alcatel. Телефон был на гарантии. Через 3 месяца после покупки телефон перестал включаться. При сдаче сказали что средний срок ремонта около 10 дней, я оставила телефон. Менеджеры сказали что могу получить временный телефон, пока мой в ремонте на 3 день ремонта. Контактный телефон оставила мужа, так как мой был не активен, телефона то у меня нет. На второй день после сдачи телефона мужу пришла смс что телефон готов. Я даже не поверила что ремонт сделали так быстро. После работы пришла забирать телефон. Все работало, менеджеры вместе со мной проверили телефон и показали что он заряжается. Спасибо МТ Сервису за быстрый ремонт, в наше время очень тяжело без телефона.
Яна – отрицательный отзыв #29 мая 2015 в 04:480Ответить
Это ужас, а не контора. Были на московском 186, сходу сказали не смотря телефон, что требуется перепрошивка, в итоге после 2 часов сказали, что накрылась материнская плата и ремонт встанет в 13200. Ремонтировать у них не стали. В другом сервисе после диагностики сказали, что сломан флеш-накопитель и ремонт будет стоить 3500. Если вам не жалко своих денег приходите и вас с радостью разведут!!!! Больше к этим мошенникам ни ногой!
Антон + положительный отзыв #29 мая 2015 в 02:090Ответить
Не включался телефон LG G2. Оставил на диагностику. Отзвонились, сказали, что нужно менять разъем и перепрошить. Через 5 дней пришло смс, что телефон готов. Получил, все работает, все отлично. 10 из 10.
Екатерина + положительный отзыв #29 мая 2015 в 02:070Ответить
Без вопросов приняли в ремонт по гарантии Сони z3 с одной трещиной. На 3й день дали подмену, обновили програмное обеспечение, в сроки уложились. Отличный сервис.
Олеся + положительный отзыв #29 мая 2015 в 01:170Ответить
Разбила стекло на своем Самсунге. Новый покупать дорого, поэтому решила ремонтировать. Выбор пал на МТ Сервис на Московском 186. Позвонила, заказала запчасть. Когда пришла отзвонились, сказали, когда будет мастер и когда можно принести. На следующий день отнесла, подождала минут 30 и уже забрала отремонтированный. Рекомендую.
Ася + положительный отзыв #29 мая 2015 в 01:110Ответить
Стал зависать планшет Експлей через месяц после покупки. Обратилась в сервис на парке победы, так как там чинят по гарантии. Сдала утром, вечером этого же дня пришло смс, что готов и можно забирать. Планшет перепрошили, все стало работать супер, лучше, чем новый!!!
Костя + положительный отзыв #29 мая 2015 в 01:030Ответить
Утопил свой телефон Нокия. Включался, но не показывал ничего. Сдал в сервис на Московском 186, после диагностики позвонили, сказали, что нужно менять дисплей и делать чистку. Согласился, через несколько дней пришло смс, то все готово. Приехал, получил - все работает, даже данные сохранили. Хороший сервис.
Владимир + положительный отзыв #27 мая 2015 в 04:020Ответить
Сдавал 2 дня назад телефон Explay Fresh. Послде того как пришло обновление по воздуху он перестал реагировать на включение. Принес его в сервис на московском (адрес сервиса дали в магазине продавцы еще при покупке и рекомендовали именно этот сервис) Через 2 дня вернули исправный телефон с новой прошивкой. Менеджер объяснил, что перед обновлением нужно чтобы заряда было больше 50% и тогда все будет хорошо) спасибо за работу
Алик + положительный отзыв #30 апреля 2015 в 14:430Ответить
Только купил телефон алкатель, как через месяц он сломался. я был в ярости!!! В магазина сказали деньги не вернут, только чинить. Плюнул, понес в сервис на Московском 186 - самый близкий к Колпино. Сказали чинить будут примерно 10 дней. Ну чё, выбора нет, оставил. Через 2 дня пришло смс что всё готово. Пришел в сервис - реально телефон работает, поменяли плату. Понятно, что при таком ремонте сложном данные не вытащить, ладно что за месяч я ничего такого туда не накачал, что жалко терять. Всем спасибо, надеюсь больше не сломается.
Лика + положительный отзыв #29 апреля 2015 в 21:200Ответить
Уронила в воду телефон. Думала- всё, придется расставаться. Позвонила в справочное, оформила 10 процентную скидку в сервисном центре на Московском проспекте - очень удачно! Телефон восстановили, даже данные сохранены! Очень довольна, буду рекомендовать своим друзьям.
Янина + положительный отзыв #28 апреля 2015 в 20:350Ответить
Отремонтировали электронную книжку ТЕКСЕТ по гарантии за два дня. Вежливые менеджеры, современный сервис. Рекомендую!
Таня + положительный отзыв #28 апреля 2015 в 02:380Ответить
Сломался мой любимый телефончик, причем сам по себе! Я ничего с ним не делала, не раняла, не купала! А он стал показывать сони и дальше ничего.
Очень расстроилась, но оказалось что если сервис прямо рядом с домом на Московском 186! Ну делать нечего, понесла чинить. Пришла утром, приняли, сразу показали инженеру, сказали можно подождать минут 30 и будет понятно что с ним и сколько делать будут. Немножко опечалило то что данные не вытащить но это и понятно. правда ничего важного я не потеряла, фоточки все были на флешке а номера на симке а игрушки легко заново скачаю. пошла погуляла часик благо погода хорошая была и парк победы рядом. когда вернулась сказали все готова можно забирать. я не поверила своему счастью!!!!! и правда телефон починили так быстро, я думала так не бывает!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ БУДУ ЧИНИТЬ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!!!
Павел – отрицательный отзыв #28 марта 2015 в 08:320Ответить
Отвратительный сервис. Абсолютно некомпетентные менеджеры, принимающие заявки. Цены завышают в два раза по своему личному усмотрению, несмотря на прайс-лист, вывешенный в зале. Если у Вас возникла необходимость обратиться именно в этот сервисный центр, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕНЫ на все запчасти и услуги. Не возникает желания порекомендовать или повторно обратиться в МТ Сервис, который не вызывает доверия.
Виктор – отрицательный отзыв #13 марта 2015 в 20:230Ответить
Обращайтесь в другие сервисы. Мне уже выдали три квитанции, а телефон так и не работает. Приезжаешь, проверяешь, не работает аппарат - вот вам новая квитанция. Так уже 2 месяца.
Александр – отрицательный отзыв #9 марта 2015 в 21:370Ответить
Сама по себе книга выполняет свое назначение, однако имеет очень нежный дисплей. За неделю до окончания срока гарантии по дисплею пошла трещина, как следствие - куча полос, пользоваться стало невозможно. Устройство при этом не подвергали никаким механическим воздействиям. В авторизированном сервисном центре МТ-сервис (Санкт-Петербург) в гарантийном ремонте отказали под предлогом нарушения правил эксплуатации.
После этого три месяца неудачно пытался отремонтировать устройство за деньги в том же МТ-сервисе. Сначала устройство не брали в ремонт под предлогом отсутствия запчастей (дисплеев). Связался со службой поддержки Texet, которая сообщила о поступлении дисплеев. В МТ-сервис все равно не взяли, потому что якобы они не нашли указанную позицию на сайте. После звонков руководству МТ-сервиса в ремонт они взяли со словами "сейчас возьмем, потом разберемся". Про стоимость ремонта ничего сказать не могли. Через пару дней перезвонили и сообщили стоимость - 8 тыс. 200 руб., это при том, что книга была куплена за 6 тыс. Оказалось, что собственно дисплей стоит 3500 руб, все остальное - накрутка сервиса. Неплохо!
Конечно, я отказался и пошел забирать книгу. Но не тут-то было - мне сказали, что я должен заплатить 350 руб. за диагностику в случае отказа от ремонта. В таком случае на сервисе должны были сразу сообщить стоимость ремонта, чтобы я сразу отказался.
В результате книга до сих пор находится на сервисе, она не работоспособна, но дарить ее недобросовестному сервису мне жалко из принципа.
Поэтому обращаюсь к будущим клиентам компании Texet и авторизированного сервиса МТ-сервис. По возможности, не приобретайте продукцию Texet! В случае обращения в сервис (а продукция достаточно ненадежна) поимеете проблем на грани издевательства.
Привожу данные, подтверждающие отзыв.
Квитанция из МТ-сервиса:
Заказ 7081571 от 21.02.2015
татьяна · нейтральный отзыв #5 марта 2015 в 00:530Ответить
Очень жаль но телефон сбрасывают на прямую не дозвониться .Через центральный офис переключали с московским минут по 20 слушала =вы первая в очереди ждите ответа= вобщем дозвониться не возможно
Сергей + положительный отзыв #27 февраля 2015 в 18:340Ответить
25.02.15 отдавал планшет на гарантийный ремонт (Московский 186) он не включался. Через 30 минут после сдачи уже получил СМС что всё готово, приехал, забрал, всё работает. Спасибо всем кто принимал участие в ремонте моего планшета. Заказ на ремонт №7085858.
Сергеева Елена · нейтральный отзыв #20 февраля 2015 в 15:280Ответить
Очень хороший сервис!
Всем, всем большое спасибо, а особенно хочется поблагодарить Дмитрия, который при мне очень быстро отремонтировал мой телефон Samsung I9500 всего за 10 минут. Вы просто молодцы! В наше время, когда каждая минута на счету, когда все спешат и торопятся приятно, когда проблема решается так быстро!
У меня не загружался телефон, я очень расстроилась, что сейчас останусь без связи (а телефон еще гарантийный), и пошла на Марата 12. Дмитрий при мне быстро все сделал, и я пошла на работу довольная и счастливая.
Спасибо большое!
Александр · нейтральный отзыв #20 февраля 2015 в 23:250Ответить
Врать не хорошо, "Елена" особенно про Дмитрия. Смешно!!!!!!!!!!!!!!!
Хотя бы про девчонок так написали, которые за ним подтирают. Этот гаденыш работать не хочет и не умеет
Михаил Владимирович + положительный отзыв #19 февраля 2015 в 21:040Ответить
Здравствуйте!
Хочу написать слова благодарности сотрудникам сервиса на Марата 12. Я пришел ремонтировать ноутбук моей жены (Samsung NP900X4C-A02RU) 10.02.2015. Ноутбук не загружался. Со мной пообщался очень вежливый молодой человек (Олег), все достаточно быстро оформил и уже через 2 дня мне пришла смс о том, что мой ноутбук уже готов. Это меня конечно же очень приятно удивило! Сервис! 13.02.2015 я забрал ноутбук, еще и кофе выпил. Жена рада, и мне хорошо!
Ребята, спасибо Вам за сервис! У Вас очень красивый офис, приятные ребята.
Живите и богатейте!
TheSPbMan – отрицательный отзыв #10 февраля 2015 в 19:540Ответить
ЛЮДИ!! НЕ ИДИТЕ В ЭТУ КОНТОРУ ЧТО БЫ НЕ ПОРТИТЬ НЕРВЫ И НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, ЧТО БЫ ОСТАВАТЬСЯ СО СВОИМ ТЕЛЕФОНОМ И ДАЛЕЕ, ЧИНИТЕ ТЕЛЕФОН В ТЕХ АВТОРИЗИРОВАННЫХ СЕРВИС ЦЕНТРАХ, КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В САМОЙ ГАРАНТИИ!!!
У меня, из семи АСЦ в Санкт-Петербурге указанных в гарантии, НЕТ "мт-сервиса" ..видимо производитель НЕ СЧИТАЕТ ЭТУ ШАРАГУ ЗА КОМПАНИЮ, и правильно делает.
А тем кто все таки уже успел связаться с этими "наперсточниками" рекомендую сразу и желательно без предупреждения явиться к ним в офис для полуения подменного аппарата! ..ибо если вы уведомите их о своем желании, они в кратчайшее же время вынесут вердикт (и скорее всего не в вашу пользу) и попросят забрать вашу вещь, и скорее всего не почининную (что бы исключить возможность выдачи вам подменного аппарата) так как именно это им не выгодно по очень и еще раз очень многим причинам!
НЕ НАВЯЗЫВАЮ СВОЕ МНЕНИЕ, ПРОСТО РЕКОМЕНДУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ПСЕВДО-СЕРВИСОМ!!!
Екатерина + положительный отзыв #24 января 2015 в 00:460Ответить
Сдавала 20.01.15 телефон Sony Z2 по гарантии с неработающим экраном. При приеме предложили подменный телефон на время ремонта, что оказалось приятным сюрпризом, но он так и не понадобился, т.к. уже вечером пришла смс, что телефон готов. Менеджер подробно рассказала, что поменяли дисплей с тачем и еще какую-то деталь. Теперь телефон выглядит как новенький и все работает! И самое главное - все данные сохранили!
Спасибо огромное сервису на Московском проспекте! Буду советовать вас знакомым))
TheSPbMan – отрицательный отзыв #10 февраля 2015 в 19:420Ответить
То, что Вы пишете хорошие отзывы за деньги!!! ..не значит что людям можно верить вашим отзывам!!!!
ТЕЛЕФОН НА ПОДМЕН ОНИ ДАЮТ ТОЛЬКО НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ РЕМОНТА!!! ..и то если ремонт не по гарантии а за ВАШИ ДЕНЬГИ! А если гарантия, то ждите что Вам скажут что с гарантии ВООБЩЕ СНЯЛИ!
ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ ШАРАГЕ!!! ..почитайте отзывы и тут и на ЛЮБЫХ ДРУГИХ САЙТАХ!!!
Василий Тёркин + положительный отзыв #22 июня 2016 в 18:390Ответить
Пишете отрицательные за деньги. Чему верить?)))
СН – отрицательный отзыв #9 июня 2015 в 17:410Ответить
Полностью с Вами согласна! Шарашкина контора!
Татьяна – отрицательный отзыв #21 января 2015 в 22:060Ответить
Сдала телефон на платный ремонт на ул.Марата, 22, так как не хотела искать чек. Мне его вернули с сообщением, что необходимо менять плату за 12 500. За диагностику взяли 500 руб. Я перерыла весь дом, нашла чек и гарантию, вернулась туда же через 2 недели, сдала по гарантии. Через день мне пришла СМС, что телефон можно забрать. В сервисе сообщили, что все было нормально, телефон просто перепрошили. Не успела я возмутиться и спросить, зачем до этого с меня хотели взять 12 500, как мне обрадовали, с улыбкой (первая улыбка за это время, ни здрастье, ни извините я там вообще не слышала): "Ой, а у Вас трещина на экране!Будем менять." Через месяц пришла СМС - телефон готов, я приехала забирать, в ответ слышу: "Нет, он еще не готов, это ошибочная СМС". Продолжаю ждать... Почему я не посмотрела на отзывы раньше!
Юлия – отрицательный отзыв #26 октября 2014 в 02:480Ответить
Сначала сотрудница отказалась принимать телефон на гарантийный ремонт, сославшись на то, что в гарантийном талоне не было печати магазина, в котором телефон был куплен. Хотя на горячей линии СЦ консультант сказала, что заполненный талон необязательно предоставлять и дату покупки можно выявить другими способами. После попытки показать чеки сотруднице, она отправила меня в магазин, чтобы заполнить гарантийный талон и поставить печати. Спустя 15 минут я вернулась в ваш сервисный центр и обнаружила, что он закрыт "по техническим причинам на час". Уверена, что сотрудница знала о том, что центр закроется спустя некоторое время. Почему она не предупредила о закрытии - неизвестно. В итоге я по морозу ЗРЯ прогулялась дважды по маршруту "метро/магазин (они рядом) - сервисный центр". Спасибо за это милейшей хамке, которая сидит на рецепции.
рома – отрицательный отзыв #6 октября 2014 в 01:410Ответить
http://jinga.ru/support/ работают тупици и сервиса нормального нет.
НАТАЛЬЯ · нейтральный отзыв #21 сентября 2014 в 20:250Ответить
18.09.14 ВЕЧЕРОМ СДАЛА ТЕЛ В РЕМОНТ НА МОСК.ПР.186
СКАЗАЛИ ДЕЛАТЬ БУДУТ МИНИМУМ 5 ДНЕЙ А ЕСЛИ СТО ВООБЩЕ В МОСКВУ ОТПРАВЯТ
ЗАМЕНУ ТОМУ ТЕЛЕФОНУ НЕ ДАЛИ(ПРИШЛОСЬ КУПИТЬ ДЕШЕВЫЙ ЧТОБ БЫТЬ НА СВЯЗИ)
И....УТРОМ 19.09.14 ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ: ПРИХОДИТЕ ЗАБИРАЙТЕ ТЕЛ ГОТОВ
ИНТЕРЕСНО КТО ЕГО ДЕЛАЛ ВСЮ НОЧЬ НЕ СОМКНУВ ГЛАЗА?!?!?!????
А ПОСЛЕ КОМЕНТ-ОВ ВООБЩЕ СТРАШНО ТУДА ИДТИ!
ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ...ТЕЛ НА ГАРАНТИИ И В ГАРАНТИЙНЫЙ ЛИСТ ОНИ НИЧЕГО НЕ ВПИСЫВАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!
ПОСОВЕТУЙТЕ КУДА ОБРАТИТЬСЯ В РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ (ЕСЛИ ЧТО)
Михаил – отрицательный отзыв #20 сентября 2014 в 02:070Ответить
Обращаюсь в СЦ на Московский 186 с одним и тем же телефоном второй раз.Банально не могут правильно перепрошить телефон.Написал рекламацию по этому поводу. Сегодня 19.09.14 в период с 19-15 до 19-42 звоню по номеру 387-11-10 уточнить кое что.Оператор переводит звонок в сервис на Московский 186.Итог: автоинформатор говорит, что я 3 в очереди и примерное время ожидания 25 минут. Интересно, что они там отвечают так долго предыдущим людям в количестве 2-х.Подождал ради интереса 25 минут.Был в очереди уже 2.Так трубку не взяли.Звонил с сотового в итоге сбросил звонок.Потом про этот ТИПА сервис почитал отзывы. БОЖЕ КОМУ Я ОТДАЮ УЖЕ 2 РАЗ СВОЙ ТЕЛЕФОН. Номер квитанции 6775192 от 18,09,14
Надежда · нейтральный отзыв #4 сентября 2014 в 16:190Ответить
Отдала телефон гарантийный Нокиа Люмия - ни ответа ни привета почти 2 мес, хотя изначально сказали "в течение 10 дней". Больше я туда ни ногой.
ирина – отрицательный отзыв #22 августа 2014 в 17:590Ответить
никогда не связывайтесь с этим сервисным центром.!!!
Данил · нейтральный отзыв #24 августа 2014 в 23:290Ответить
Почему ??
Галина · нейтральный отзыв #22 августа 2014 в 16:370Ответить
Если есть возможность- воспользуйтесь услугами другого центра, не тратьте время и нервы!
Севиль – отрицательный отзыв #22 февраля 2014 в 21:370Ответить
Отдала на диагностику телефон samsung galaxy s на Московском 186, не поступала зарядка - попросту телефон не заряжался, хотя батарея показывала, что заряд поступает. После диагностики (которая стоит 350р.) мне сообщили, что необходимо поменять разъем зарядного устройства и аккумулятор и стоить это будет + 3050р. Я забрала телефон и отвезла его в другую ремонтную мастерскую, менее разрекламированную, где мне сообщили, совершенно бесплатно, что телефон полностью исправен - надо поменять зарядное устройство. Итог :телефон работает нормально, в мастерской работают или тупицы или жулики!
Анна · нейтральный отзыв #21 июня 2013 в 02:200Ответить
На Московском 186 сидят очень халатные товарищи, они, что хотят - чинят, что не хотят - не чинят. Сдала телефон в ремонт, вернули, признав неремонтопригодным.Отнесла в другой сервисный центр "mobi03.ru" - сразу нашли поломку.
+ Нет нужной информации? Попробуйте поискать её в интернете, используя следующие запросы (с использованием специальных параметров поисковых систем) Google
: Яндекс :
+ Нет нужной информации? Попробуйте поискать её в интернете, используя следующие запросы (с использованием специальных параметров поисковых систем)
Описание
QR-код для мобильных устройств
Описание с веб-сайта организации (получено в автоматическом режиме) :
Отзывы
Добавить отзыв
Дмитрий 
Larisa Khokhlova 