МЕТАЛЛОПЛАСТ по адресу: с. Дивеево, ул. Октябрьская, 31

Добавить отзыв (регистрация не требуется)

Шеварихин С.М. – отрицательный отзыв # 29 января 2021 в 14:36 0 Ответить

Три окна брал в 2010году до сегодняшнего дня они совершенно чистые.В 2012 году взял ещё 2окна(2.0*1.6)2х камерные по 3стеклопакета.Так вот через год они постепенно стали внутри запотевать.(два так запотели,что ни чего не видно)Вот такие качественные,герметичные стеклопакеты изготавливает ЗАО металлопласт с.Дивеево.

Заказчик!!! + положительный отзыв # 29 августа 2014 в 16:50 0 Ответить

Заказывал окна, вполне доволен заказом, привезли быстро, через неделю, хоть по договору и 10 рабочих дней, и цена на изделия без монтажа самая низкая по Выксе. Окна качественные, фурнитура немецкая, меня всё устроило.

Дмитрий + положительный отзыв # 19 марта 2014 в 19:39 0 Ответить

Уже не первый раз заказываю окна в филиале г.Выкса, могу сказать, что отличное качество и цена очень даже приемлемая!

Маша – отрицательный отзыв # 9 октября 2013 в 22:36 0 Ответить

Заказали дверь в филиале г. Выкса....никому не посоветую. Началось с того,что заказ принять-приняли....а вот выполнить как того полагалось - не вышло!!! В начале позвонила девушка и ставя перед фактом,что завтра будет машина из Дивеево с доставкой (за доставку тоже платили, но при этом не уточняя есть ли возможность кого-то быть дома в 11 утра в будний день - мужчине,т.к. водитель из машины не выходит помочь). На мой ответ,что завтра это не возможно мне ответили:"Значит ждите еще неделю, только ради Вас мы в Выксу не поедем!". Проглотив хамство менеджера, попросили соседей помочь,принять и занести дверь в наще отсутствие. Далее началось....позвонил тот самый менеджер и в этот раз извинилась,что забыли положить ручки от двери....потом мне позвонили с самого завода....извинились,что забыли положить ключи от двери...хорошо....перетерпела,т.к. обещали привезти их в ближайшие выходные. Но...прийдя домой в день доставки двери я обнаружила,что она без тонировки (хотя это обговаривалось в договоре и было оплачено). Выйдя через менеджера на мастера производства,снова получила кучу извинений и через неделю обещали все исправить путем замены стеклопакета! В итоге, приехав в тонированными стеклопакетами, установщики и в этот раз смогли все испортить, "отличились"!!! При установке, стеклопакет (90х120) выпал из профиля прямо на ламинат и повредил покрытие!!!!!!!!! Вопрос: Кто возместит мне потраченные нервы и замену ламината!!! Так что думайте стоит ли оформлять заказ в данной фирме!

менеджер ООО Металлопласт-П · нейтральный отзыв # 11 марта 2014 в 23:15 0 Ответить

Добрый день! Полагаю, что ответ со стороны фирмы на отзыв Марии обязательно должен последовать, в первую очередь с очередными извинениями. Мария, наша фирма приносит Вам свои извинения еще раз за то, что действительно в отношении Вашего заказа получилось всё как по закону подлости, если можно так сказать. Вина фирмы очевидна, в данном случае в том, что заказ не был доставлен в полном объёме с первого раза, то есть Вам не привезли ручку, тут конечно банальный человеческий фактор сыграл злую шутку, это связанно с тем, что мы стараемся как можно быстрее доставить заказчикам нашу продукцию, поэтому сроки доставки значительно сокращены до недели, хотя в договоре указано 10 рабочих дней. Есть моменты в работе каждой организации и чего уж греха таить, как бы хорошо не была продуманна работа, всё же не бывает без исключений и вот такого рода оплошности как разбитый стекло-пакет случаются, это по досадному недоразумению произошло тоже именно с вашим заказом, поэтому работники отправились на его замену в свой выходной день и привезли вам коробку конфет чтобы хоть как-то загладить свою вину. Многое конечно из Ваших слов не правда и это очень не приятно, в частности о разговоре с менеджером, мы с Вами (и со всеми остальными заказчиками) за сутки договаривались о том, во сколько к Вам подъезжает наш водитель, в крайнем случае это время можно скорректировать по желанию уже с самим водителем, у которого есть телефоны заказчиков, это подтвердит не один человек, который хоть раз заказывал у нас изделия, единственное о чем мы всегда по человечески просим, чтобы наши водители заканчивали работу до 17:00, так как в это время заканчивается их рабочий день и им нужно ещё возвращаться до дома, а это минимум 2 часа в пути, а бывало что и задерживались гораздо дольше опять же в связи с тем, что приходилось ожидать заказчика. Если говорить по поводу разгрузки так это и не секрет, разгрузку мы не осуществляем, водитель просто не в состоянии отгрузить такое количество окон в одиночку, это оговаривается сразу, мы осуществляем только доставку до адреса указанного вами при заказе. Ну и конечно в свою защиту я как менеджер, хочу отметить, что моя обязанность оповещать заказчиков за сутки до дня доставки, это происходит обязательно всегда и со всеми, потому как нет смысла везти заказ за 200 км, если ни кого нет по данному адресу, в этом же разговоре выясняется принимают ли заказ на этой неделе, либо ждут следующей доставки через неделю (и даже в этом случае сроки были бы соблюдены - 10 рабочих дней), поэтому ваши слова по поводу грубости и указаний когда вам нужно быть дома, естественно преувеличенны, я понимаю вы были не довольны случившимся, вас поймет каждый, кто хоть раз с этим столкнулся, именно поэтому, я решила на прямую организовать общение Вас и начальника производства, во избежании неувязок и общими силами мы решили организовать выезд к Вам не смотря на выходной день. Хотелось бы так же с горечью заметить, что те, кто доволен нашей продукцией и приходит к нам вновь и вновь и приглашают друзей и знакомых, не попали на этот сайт и не написали здесь положительный отзыв, но не однократно просили у меня книгу отзывов для того, чтобы внести запись с наилучшими пожеланиями! А мы впредь, будем ещё более бдительны и внимательны в работе! Всего Вам доброго!