Почтовое отделение САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 14, индекс 191014

Марина (2012-04-15 03:21:20) оценка 1
Отвратительное отделение!!! Почтой пользуюсь не часто, по мере необходимости, но каждый раз вместо мыслей в голове одни маты! Очереди немыслимые, куча окон, но, как правило, работает от силы 2! Причем сидят пожилые работники, которым нет дела до того, что клиенты уже с ума сходят от ожидания! Причем малейшее замечание встречается хамством и руганью! Как же один из главных девизов Почты России "-Клиент всегда прав"-? О нем, похоже, никто уже и не помнит.Пару дней назад получала посылку, отследила ее самостоятельно по трекингу. Извещения не дождалась! Оператор с недовольным лицом взяла у меня номер, сама посмотрела в интернете посылку, удостоверившись в том, что она действительно уже несколько дней находиться в отделении, пошла искать в хранилище. Я сомневаюсь, что посылок в подобном отделении настолько много. Ее не было минут 15. Вернулась. Посылка с наложенным платежом, что значительно усложнило задачу... Перевод набивался опять же минут 10... Уже и меня, наверно, начали ненавидеть стоявшие в очереди за мной люди. Я расплатилась, но тут очередная проблема - кончилась чековая лента в кассовом терминале. Хорошо, что я была уверена в содержимом посылки и мне не особо нужен был чек, я просто ушла, не было больше терпения ждать и наблюдать сию картину. Надеюсь, больше мне не доведется обращаться в 191014. Кстати, извещение на посылку пришло только через день после того, как она была получена, т.е. спустя неделю, как посылка поступила в отделение. Кошмар!!

Mikhail (2012-01-27 15:38:47) оценка 1
работают крайне медленно. с момента прихода посылки в это почтовое отделение до момента когда её стало возможным забрать (после "-сортировки"-) прошло 4 (!!!) дня.

Валентина (2011-10-24 13:32:59) оценка 1
2 раза отправляли письма, с момента первого прошел месяц- с момента повторного- послезавтра будет 2 недели.Отправляю по городу!Это ужас какой то!Писем так и нет!Отправляли на адрес, который обслуживает это почтовое отделение!Одно письмо обходится в 30-40 рублей.За что спрашивается плачу?Причем никто ответственности не несет!

Виктор (2011-07-13 15:30:47) оценка 1
13.07.2011 в почтовом отделении №191014 по ул. Восстания д.24\27 работник "-Почты России"- - Огурцова Станислава Борисовна (с ее слов) показала всем присутствующим посетителям "-кто в доме хозяин"-. На вопросы иностранных граждан о том, как следует заполнять миграционное уведомление, Огурцова стала кричать, что это не ее работа и ей нет дела до того, что они плохо знают русский и у них проблемы со зрением. Все это она кричала, жуя жвачку и глядя на иностранцев "-бешеными"- глазами. Я стоял в очереди за этими иностранцами и сделал ей замечание, что не стоит так разговаривать с пожилыми людьми (среди иностранцев была пожилая женщина), на что Огурцова ответила, что она сама знает как и с кем ей разговаривать, а мою почту она не примет поскольку время на часах 14.15 и у нее начался обед. За мной в очереди стоял мужчина с извещением, в котором было написано, что обед в этом отделении с 13 до 14 часов, на его замечание, что он пришел на почту в указанное время (на Вашем сайте время обеда с 13 до 14 часов), Огурцова ответила, что это его проблемы. Я попросил вызвать руководителя, чтобы разобраться в ситуации, но Огурцова прокричала, что ей некогда бегать за начальством, а мы все свободны, так как у нее обед. Такое хамство и бескультурье в исполнении молодой девушки-сотрудницы «Почты России» мне не понятны. Прошу разобраться с произошедшим и известить меня о принятом решении в отношении Огурцовой.

Дмитрий (2011-03-31 19:17:42) оценка 1
Пенсия не выплачивается в субботу. А если я не могу ее получить в будний день?

Елена (2011-01-30 18:44:32) оценка 1

Павел (2010-12-09 14:54:34) оценка 1

(2010-02-26 20:38:12) оценка 2

Александра (2010-01-08 14:55:45) оценка 1
Там можно провести вечность. Ничего не изменилось после ремонта. Как было непонятно в какое окно стоять, так и осталось. Иногда отстоищь очередь в одно окно, а тебе, по непонятной причине, в другое окно нужно, потому что там программа не работает или ещё что! А написать объявление, хотя бы от руки, нельзя??? Нет положенной для почты информативности! Просто издевательство. И когда только вы модернизируете и оптимизируете работу? С таким отношением к клиенту, вы скоро уйдёте на дно. Я и деньги не хочу через вас пересылать и получать, потому что это морока! Никаких нервов не хватит с вами работать.

Аммосова (2009-11-17 16:17:16) оценка 2
За 8 месяцев, что я регулярно туда хожу отправлять заказные письма, не прекращается каждый день поток брани в адрес клиентов, операторы зачастую кричат на клиентов, не смотря на то, что сами очень медленно принимают почту.