По вопросам розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их доставки, а так же нарушения их сохранности ...или их повреждения – просьба звонить в почтовое отделение по телефону: 8 (812) 594-79-38.показать телефон
По любым вопросам вы можете обратиться в cправочную службу ФГУП "Почта России" по телефону ...: 8 (800) 200-58-88(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Для экспресс-отправлений: телефон cправочной службы "EMS Почта России" ...: 8 (800) 200-50-55(звонок из любой точки России бесплатный).показать телефон
Отзывы о "Почтовое отделение САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 265, индекс 195265" (15) :
Наталия + положительный отзыв #28 декабря 2017 в 23:530Ответить
то ли мне всегда так везёт,но по сравнению с соседскими почтами на гражданке(те,что возле метро), тут всегда меньше людей. работают не прям быстро,но вежливо и тщательно, практически всегда в наличии коробки и пакеты, могут даже предложить коробку бесплатно,если по формату нет подходящей упаковки. с выдачей тоже всё отлично. хожу теперь только туда.
Faktotum + положительный отзыв #10 октября 2017 в 19:540Ответить
Сейчас в октябре 2017 года рядовым работникам почты очень тяжело. Поменялась программа и она постоянно виснет. Народ, как натасканные лагерные овчарки, на вас каждый день лает. Тяжело, но вы держитесь !
Надежда · нейтральный отзыв #28 сентября 2017 в 14:450Ответить
Добрый день! Обратилась в почтовое
отделение находящиееся в г.
Санкт-Петербурге по пр. Гражданский 105
корп 1. О судьбе посылки, мне ответили, что у них
новая программа, а также не кому
разбирать посылки. Еще предложили за них
поработать. Прошу разобраться по
данному обращению. А так же улучшить
качество работы данного отделения, чтобы
была взаимозаменяемость и если что-то
внедряют, чтобы был специалист пока люди
не обучились.
Надежда – отрицательный отзыв #12 июля 2016 в 02:450Ответить
В отделении не оказалось скотча для отправки ценных писем, по этому отказали в отправке с описью, сказали друго варианта нет, ищите другую почту. пришлось отправлять письма заказными. НО следующему клиенту такие же письма предложили отправить в пластиковых конвертах ценным отправлением. Я ее спрашиваю, а почему Вы мне не предложили данное оттправление? ОТВЕТ:Потому что у вас много писем! Вызвали заведующую, она сказала, пишите куда хотите, жалуйтесь, ха-напугали! А если будете делать отказ, то я сделаю так что ваши письма сегодня не отправятся. А мне нужно было только сегодня! На другую почту я уже не успевала. Оператор с усмешкой очень медленно стала обслуживать клиентов. Буду писать в главное управление. Больше сюда не поеду. Ксати оператор: Шакирова Галия Рахмановна. хамка, и лентяйка.
Анна – отрицательный отзыв #17 февраля 2016 в 20:160Ответить
Самое плохое отделение из всех, которые мне известны. Работают медленно, в очереди можно провести не один час. Присылают извещение на получение почтового отправления, а сами отсылают его в другое почтовое отделение. Без предупреждения, без извинений.
Пишу уже не первый отзыв за несколько лет, а воз и ныне там, ничего не изменилось
Оксана · нейтральный отзыв #5 января 2016 в 16:520Ответить
очереди конечно долгие , но в целом работают неплохо! !!
ольга · нейтральный отзыв #17 августа 2015 в 21:500Ответить
Телефон работает? Никто не подходит.
ОЛег Владимирович – отрицательный отзыв #6 июля 2015 в 11:180Ответить
Работа почты организована плохо.Очередь всегда.ужасная почта.
Светлана – отрицательный отзыв #12 февраля 2014 в 22:080Ответить
Худшее почтовое отделение. Отдел доставки работает отвратительно, газеты не приходят, извещения не всегда приходят - так посылку из Европы я не получила - она вернулась в Европу в связи с отсутствием адресата... уведомление ни разу не приносилось, такое встречается не только у меня, извещения на почтовый перевод может первичное придти сразу вместе с вторичным. На жалобы заведующая реагирует безразлично. Сотрудники совершенно равнодушные, когда сказала, что буду жаловаться и писать претензию, чтобы пришла проверка, сказали "ну и что, жалуйтесь, пусть приходят проверяют... работать не кому, я скоро уйду, девочки в декрет, вообще некому работать будет" Вообще нормально! Почему то на других почтах за эти деньги есть кому работать, а в этом отделении не кому... Думаю, заведующая особо не шевелится в этом направлении. В посылочном отделе вообще кошмар. Очереди всегда, женщина, которая там работает особо не отличается вежливостью, т.к. сама слышала как она бедную пожилую женщину обложила, что та пришла отправлять посылку в это отделение... В общем, очень бы хотелось, чтобы все эти отзывы писались не зря, а их читал кто-то, кто может что-то сделать, принять какие-то меры... А то везде на почте расклеены объявления о том, какое прекрасное обслуживание на почте России, но действительность совершенно другая...
Наталья · нейтральный отзыв #28 января 2014 в 02:420Ответить
ПОЛУЧИЛА БАНДЕРОЛЬ.ЗАКАЗАЛА.КРЕМ..СРАЗУ НЕ ОТКРЫЛА..ПРИЕХАЛА ДОМОЙ..ДОСТАЛА С СУМКИ И ОТКРЫЛА==КОРОБОЧКА ОТ КРЕМА А КРЕМА НЕТ..КУДА МНЕ ОБРАЩ...СКАЖИТЕ ПОЖ...????
Елена · нейтральный отзыв #29 декабря 2013 в 01:380Ответить
Почта НЕ РАБОТАЕТ по субботам!!!!! Исправьте информацию на сайте, не вводите людей в заблуждение.
Андрей Воронин + положительный отзыв ( комментарий администратора )#22 июля 2013 в 20:560Ответить
Мы получили следующее благодарственное письмо:
Евгений:
От всей души благодарю сотрудницу Посылочного Отдела Вашего Отделения - Госпожу ТАТЬЯНУ ФЕДОРОВУ за неравнодушие, интеллигентность и долготерпение, проявленное ею вчера, 11 июля 2013 года в 2 часа дня при оформлении и заполнении (как это положено)ма непривычных для нас сложных таможенных документов для отправки нашей ценной объемной и тяжелой посылки книг в Америку. При нашей суетливости, тысяче вопросов и исправлений - сама лично многое сделала сама, не считаясь ни со временем ни с тем, что это не входило в ее обязанность. Низкий поклон и благодарность. Писатель и ученый - археограф Евгений Борисович Белодубровский, блокадник ...
lara – отрицательный отзыв #4 июля 2013 в 19:580Ответить
Ужасное отделение, за посылкой отстояла больше 2 часов, потеряли письмо из госуслуг, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, ТАК ЖЕ КАК И ТЕЛЕФОН ПО КОТОРОМУ РЕКОМЕНДУЮТ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ВОПРОСАМ ПОТЕРИ ПОЧТОВЫХ ОТДЕЛЕНИЙ. Видимо разыскивают всей толпой. Скажут, что за такую зарплату сами работайте, так никак лучше не работать, чем вредительством заниматься.
маруся – отрицательный отзыв #29 ноября 2014 в 02:420Ответить
Если всё так плохо,так придите,и наладьте правильную работу
Юлия – отрицательный отзыв #5 марта 2013 в 17:030Ответить
Очень не хотелось говорить неприятные вещи,но как говориться,вынудили: операторы работают очень медленно. Почта работает в 1 смену,да и то,можно прийти к открытию и "вдруг" окажется, что сегодня она не работает.
В субботу почта перестала работать,а как скажите мне,пожалуйста,человеку,работающему 5 дней в неделю,получить свою несчастную посылку,если в субботу почта не работает?!
Надеюсь на ответ со стороны руководства почты,хотя меня и терзают смутные сомнения, что мои слова улетят в трубу
Отзывы, полученные из нескольких источников в интернете (в данном случае с rospt.ru) :
Анна (2012-05-03 15:29:20) оценка 1 Работаеют безобразно, посылки выдают только в ограниченные часы , ссылаясь на то, что работает только один человек, в то время как в других окнах полно работников и нет посетителей. Посылку мне выдать категорически отказались. (Была в отделении около 15.00 - то есть в рабочие часы)
Маня (2012-03-13 08:33:54) оценка 1 Отвратительное обслуживание. Вечные очереди, хамство и "-пропавшие"- посылки. Работают как хотят, сегодня например в 9.00 посылочный отдел еще закрыт, при этом никаких объявлений и т.п....Сожалею, что приходится пользоваться услугами этого п/о, да еще деньги за пересыл отчислять..
Наталья (2012-02-16 11:55:31) оценка 1 Хамы!!! Почему никто из начальства не предпринимает никаких мер по воспитанию своего персонала? Ведь они работают с людьми, а не с животными.
Дмитрий (2011-12-28 17:08:28) оценка 1 Хамство и ненависть, возведённые в принцип! Это не Почта, а фабрика уродов! До каких пор можно терпеть их скотские выходки? Все эти письма, звонки, жалобы ситуацию не меняют. Бестолку всё.Тут выше писали про мужчину с азиатской внешностью, которого выгнали почему-то. Он был единственным вменяемым сотрудником, который никогда не хамил клиентам. Я его помню. Он даже здороваться умел!!! Хороший был человек. Конечно он не прижился среди всех этих тварей. Ему наверное очень тяжело было там даже находиться просто.
Reed (2011-11-21 23:16:44) оценка 1 В отделении работают два самозабвенно хамящих сотрудника - мужчина и женщина. Мужик со 2-3 фразы срывается на ор и хамские наезды. Профкомпетентность обоих персонажей вызывает немало вопросов.
Алексей (2011-11-19 11:57:56) оценка 2 Очень медленное и иногда хамское обслуживание
Оксана (2011-11-18 21:16:13) оценка 1 ужасно
светлана (2011-11-18 01:48:42) оценка 1 Это не отделение почты,а дурдом!!!Работник Рыбкин Н.В.хам,женщине с ребенком с угрозами орал,как неуравновешанный и агрессивный больной.Один раз в два года придешь на почту,а тебе говорят:"-пишите,звоните куда хотите,нам ...Там все так работают,как-будто срок отбывают.Все знают,что трудная работа на почте,платят мало дальше что,можно вести себя ужасно и хамить и еще как...
Ирина (2011-11-10 12:41:09) оценка 3 очень медленное обслуживание... постоянно хамят и в рабочее время отсутствуют на рабочем месте ...
Роман (2011-11-09 17:14:47) оценка 2 По телефону вводят в полнейшее заблуждение. Такое ощущение что людям вообще не хочется работать!
Получатель посылки (2011-10-29 13:29:29) оценка 1 Ужасное обслуживание.Пришел получать посылку 29.10 которая прибыла в отделение 26.10. Извещение на адрес выслано не было поэтому принес идентефикациооный номер, вес посылки, сообщил дату прибытия в отделения связи.Несмотря на это обслуживать меня отказались т.к. номера извещения у меня не было..получилось что извещение мне не выслали на адрес а без него мою посылку по фамилии и предоставленным данным искать отказались с явным нежеланием помочь...до сих пор не могу забрать свои вещи и никто в этом незаинтересован..
Максим (2011-09-10 10:20:19) оценка 3 Наиотвратнейшее отделение! Сейчас 10:20, суббота. До сих пор на работе никого нет!
Dmitry (2011-07-27 11:47:19) оценка 2 когда приходят ПО для других отделений,сотрудники этого не торопятся извещать получателя!Практически поголовная неграмотность служащих в организации отправки иностранных поступленийи, отправлений...ПЛОХО!!!
Иван (2011-07-22 23:36:38) оценка 1 Полностью согласен с предыдущими критиками. Служба доставки просто НИКАКАЯ. Раньше мне извещения не доходили вообще. Но где-то месяца три назад ситуация улучшилась (может, начальство пригрозило?). Но и сейчас доставка извещений хромает на 2 ноги. Если доставят извещение через неделю - это уже праздник. Обычно 10 дней....При этом, в моем "-приписном"- 220-м отделении все прекрасно! Извещение доставляют всегда уже на следующий день после регистрации.
Faktotum (2011-07-02 21:25:15) оценка 1 Несколько лет подряд пользуюсь услугами 195265, вынужден отправлять там посылки с весом от 2,5 кг.Идет явная деградация персонала. Раньше работала пожилая женщина и приятный мужчина восточной внешности. Проблем никаких. Теперь на этих двух рабочих местах засел подполковник в отставке, ветеран двух чеченских кампаний и женщина средних лет. Просто сладкая парочка, вот уж кому противопоказано работать в сфере обслуживания, так это им. Мужчина может позволить высказаться в стиле "-сам козел"- (не мне, а другому клиенту, инвалиду со сломанной ногой), а баба если ей не хочется на жаре работать, начинает крутить-вертеть с бланками, типа у вас бланк не той системы, переписывайте все четыре (и это она мне начинает говорить, который отправил за последние 6 лет много тысяч бандеролей в других нормальных отделениях, 195267, 195030 и др.)Претензий собственно две:персонал этой почты не привык себя контролировать в разговорах (т.е. в лицо говорит, что вы тут пришли с кучей бандеролей, не надо сюда ходить (!) и необоснованно требует от отправителя бандероли 1-класса с наложенным платежом вписания в бланк паспортных данных.Уважаемое руководство почты среднего звена, скажите им что паспортные данные на бланке должен писать отправитель перевода наложенного платежа и получатель перевода. А когда отправляется бандероль 1 класса с наложенным платежом отправитель паспортные данные не пишет. И что при отправке бандероли наложенного платежа нет принципиальной разницы, какой бланк заполняется, 117 или 113эн или просто 113. Во всех трех бланках есть необходимые графы, чтобы оформить наложенный платеж.Кроме того оператор очень невнимательна, оформила посылку с наложенным платежом, а отметку в компьютере про наложенный платеж не поставила. Т.е. оператор время чесать языком с коллегами находит, а время внимательно проконтролировать процесс оформления уже нет. Это непростительно.
Витал (2011-04-22 14:50:48) оценка 1 Согласен со многими предыдущими ораторами, зачастую приходит только второе(!) извещение. Вежливостью персонала не пахнет даже...
Аскимер (2011-04-21 17:53:26) оценка 1 Посылка должна была прийти на 195220, пришла на это отделение.Извещение, естественно, не прислали, хотя посылка пришла месяц назад. Пришлось разыскивать, ругаться на отправителя и т.п.Через два дня она ушла бы обратно в Австрию. Посылка стоит 10 тыс. рублей. Козлы, короче.
Эля (2011-03-21 21:25:30) оценка 1 Ужасно,очень не вежливы и не сдержаны...
Дмитрий (2011-03-21 08:03:24) оценка 1 Отвратительная работа отдела посылок! Большую часть времени на приём и выдачу посылок работает единственный человек! Очередь бывает до 40 минут ожидания! Один раз руководитель отделения лгала прямо в глаза, что извещение было доставлено, но посылка обнаружилась только после ругани - провалялась в отделении неделю. Не была зарегистрирована в треке как пришедшая.
Галина (2011-03-14 12:33:24) оценка 1 Посылка поступила в отделение 18.02.11. Извещение получили только вторичное. До сегодняшнего дня посылку в отделении не могут найти. Согласно интернету она на была отослана отправителю назад, а до сих пор находится в отделении.
Юрий (2011-01-28 19:08:06) оценка 5 Получал посылку, сначала позвонил узнал всё что хотел.По телефону ответили сразу и чётко дали всю информацию в которой нуждался. Приехал получил без проблем, очередей не было.Правильный телефон как и писали выше 8-812-531-76-72.
Дмитрий (2010-09-15 15:27:11) оценка 3 телефон указан неверноПравильный 8-812-531-76-72
Наталья (2010-08-25 10:16:55) оценка 4 Некоторые сотрудники- просто умницы! Очень сдержаны и вежливы. Хотя работа у них непростая.
валентин (2010-07-28 17:02:56) оценка 1 не берут телефон поздно приходит извещения
Александр (2010-07-27 14:43:30) оценка 1 Очень грубый персонал. Постоянно всем неодовольны и почти всегда всем это высказывают
Ольга (2010-06-01 22:42:21) оценка 1 очень медленное обслуживание... и хамят часто...