Режим работы можно уточнить по одному из телефонов: +7 (831) 257-79-28, +7 (831) 296-99-00. Если вы находитесь в другом городе — пожалуйста, при звонке учитывайте часовой пояс, в котором расположен город Нижний Новгород.
Наталья – отрицательный отзыв #16 июня 2023 в 00:060Ответить
14 июня 2023 года мною была сделана заявка . Тамбурная дверь перестала закрываться. Пообещали устранить неполадку 15 июня 2023 года. Однако в течении дня мастера не приехали. После моего звонка в контакт-центр, мне предложили поменять трубку-за мой счет разумеется, ускорить интернет, - всё, кроме той проблемы, с которой я обратилась. Мастер так и не прибыл, проблема осталась. Отвратительная компания. Техобслуживание оборудования не производится, хотя регламентируют раз в квартал. По заявке тоже не приезжают. Мы платим за услугу, которую не получаем.
Марина – отрицательный отзыв #3 января 2023 в 16:350Ответить
Отвратительное обслуживание. С 26 декабря 2022 года не могут найти оплаченный счет за домофон.
Ольга · нейтральный отзыв #27 декабря 2021 в 12:300Ответить
10 дней назад отправила заявку ,а воз и ныне там. Соседу делали домофон и у нас сразу перестал работать. Пришел мастер и сказал нет доступа к оборудованию. А подключая соседа доступ был. Как так? Я пожилая женщина воспитываю двух детей- сирот. Дети часто болеют приходит врачь,а я вынуждена бегать открывать дверь на первый этаж. Мастер сказал скачивайте приложение на телефон. А что на кнопочный телефон можно?
Надежда – отрицательный отзыв #14 мая 2021 в 15:480Ответить
11 мая 2021 года компания "Цифрал-сервис" без какого-либо предварительного извещения жильцов абсолютно незаконно поменяла в нашем подъезде домофон. Согласно жилищному кодексу, все решения, которые должны приниматься в отношении общего имущества, в том числе и о размещении любого оборудования на входной двери, должны быть обусловлены положениями протокола и решением собственников. Но собрания собственников в нашем доме не проводилось, и никаких договоров на установку "умного" домофона от Дом.ру жильцы нашего подъезда не подписывали. По сути - это навязывание услуги. Замечу, что старый домофон стоял много лет и работал исправно.
Плата за техобслуживание старого домофона была произведена нами вовремя и в полном объёме.
По факту на дверь нашего дома поставили новый замок, и доступ в квартиры теперь ограничен. Трубка в нашей квартире от прежнего домофона, подключенная к новой панели домофона, теперь не работает: сигнал вызова на трубку идёт, но нет двухсторонней аудио связи, и трубка входную дверь не открывает. Замечу, что трубки не работают во всех квартирах. А для входа в подъезд нужен ключ, который при установке нового домофона нам так и не выдали! Объявление о выдаче ключей появилось в подъезде лишь после установки домофона, т. е. 11 мая во второй половине дня, когда многих жильцов не было дома. Помимо нашей квартиры также не получили свои ключи жильцы ещё шести квартир нашего подъезда. Сейчас мы можем попасть в дом лишь по временному коду, который со следующей недели перестанет действовать!!! Оставляем заявки на сайте и у диспетчера по телефону. Но в ответ лишь одни обещания и предложения о покупке новых трубок и ключей. В нашем подъезде живут пожилые люди, им нужна трубка, а не мобильное приложение. Зачем все эти навороты с камерами, смартфонами, интернетом, если нам нужно всего лишь выйти из дому и вернуться обратно?! И почему мы должны за ключ платить 170 рублей, а за новую трубку 1200 рублей? Кто вы такие, "цифралы", чтобы диктовать жителям правила входа в своё жилище?! Вам нужен прогресс? Так прогрессируйте (а не агрессируйте!), но продукты своего прогресса продвигайте в народ посредством рекламы, а не безоговорочного навязывания в одностороннем порядке!
Марина – отрицательный отзыв #17 ноября 2020 в 20:560Ответить
Установили новый домофон на подъезд 12 ноября 2020, после этого перестала работать трубка в квартире, приложение умный дом не работает, что делать, подскажите, мастера до сих пор не прислали, про умный дом ничего не знают
Цифрал-Сервис + положительный отзыв #18 ноября 2020 в 12:220Ответить
Марина, добрый день. Вы можете написать нам в группу для решения Вашей проблемы? https://vk.com/cyfral_service там мы быстрее сможем разобраться и помочь Вам.
Марина · нейтральный отзыв #22 июля 2020 в 18:180Ответить
Ужасная компания, отвратительное отношение к клиентам. Неделю назад сменили самовольно домофон, до сих пор у половины жильцов нет ключей, программа "умный дом" не работает. "0 числа была произведена замена трубки _ до сих пор не могу дождаться квитанции и гарантийного талона. Безобразие!
Иван · нейтральный отзыв #5 марта 2020 в 21:510Ответить
Очень непорядочная и грубая компания.
Ольга – отрицательный отзыв #12 марта 2019 в 20:550Ответить
Ужасная компания!!! Произвели рейдерский захват домофона в подъзде, а именно проходя ближе к вечеру, говоря что сотрудники ДУКа просили подписать бумагу о подключении камеры видеонаблюдения, на что собрали подписи и якобы заключили договор на обслуживание, о котором 50% жильцов подъезда не догадывались вообще!!! Собрав жителей подъезда снова, только уже с представителем ООО Волга -Цифрал была проведена беседа о аннулировании договора, и собраны опять же подписи!!!
Этим обманщикам только бы деньги с народа собрать, т.к уже наглым образом выставляют счета)))
Люди ни кому ничего не подписывайте, вам мой совет!!!
А на эту фирму я найду управу написав жалобы в администрацию Сормовского р-на, Роспотребнадзор, прокуратуру Сормовского района и РОВД Сормовского района.
Мария Григорьевна – отрицательный отзыв #6 июля 2018 в 01:250Ответить
Регулярно разводят жильцов на ключи.Ключи перестают открывать входную дверь.Жильцы не могут попасть в подъезд.А в подъезде много пенсионеров. Безобразие.
Андрей + положительный отзыв #18 февраля 2018 в 03:050Ответить
Ничего плохого не могу сказать. У нас все исправно работает. Несколько раз были проблемы, но отправляли заявку по телефону, реагировали в течение пары дней. И никто никому ничего не навязывает! Хочешь видеодомофон- вперед. Нет - так нет. Как вообще можно навязать что-то купить?Это бред. Мое мнение - нормальная контора, недовольные обычно те, кто вообще всем недоволен по жизни, как в Сбербанке или в очереди в магазин.
Павел Борзых · нейтральный отзыв #24 мая 2017 в 17:440Ответить
Друзья! Творится беспредел!!! На прошедших выходных работники ООО «ТЦД Цифрал-Кемерово» выдавали себя за сотрудников ООО «КамСан-Сервис». Жителей дома на ул. Марковцева, 16 а ввели в заблуждении, и они подписали документы Цифрала, думая, что подписывают документы своей обслуживающей домофонной компании! Когда жители захотели забрать подписанные документы, сотрудники Цифрала не отдавали им документы, в результате дело дошло до потасовки. Жильцам пришлось вызвать полицию, после чего сотрудники Цифрала скрылись. Одной женщине стало плохо с сердцем из-за того, что она подписала не те документы!!! Давайте прекратим этот беспредел!!! Может, у кого-то еще были подобные случаи??? Пишите, обсудим!
Андрей – отрицательный отзыв #10 мая 2017 в 20:230Ответить
переехал на новую квартиру.домофон работал 3 дня,после чего не реагировал на вызов. Позвонил,сказали что отключили за неуплату,сказали как оплатите долг,через два дня все будет работать. Оплатил жду уже неделю,никто не пришел,сейчас звонил.сказали заявка принята,ждите. А сначала говорили как только долг будет погашен то придут и включат. так же постоянно навязывают свою услугу видеодомофон..
марина – отрицательный отзыв #29 марта 2017 в 15:380Ответить
МОШЕННИКИ!
ввс – отрицательный отзыв #10 февраля 2017 в 03:500Ответить
Работают мошенники разводят стариков с видеодомофонамт ставят филтры чтобы ключи не открывали требуйте от них предоставления индивидуального кода
Tatajna + положительный отзыв #7 февраля 2017 в 03:350Ответить
Мне компания Цифрал нравится. Доброжелательное общение работников с клиентами.Я обратилась к ним по ремонту домофона,откликнулись быстро.Пришли на следующий день. Не могу сказать ничего плохого. В жизни всегда так-невозможно для всех быть хорошим!!! Рекомендую🙌🙌🙌
Наташа – отрицательный отзыв #2 февраля 2017 в 20:560Ответить
Будьте внимательны с этой компанией! Она производит с субботу по воскресенье рейдерские захваты подъездов, и нагло вставляет видиокамеры даже после вызова полиции и даже тому,что подъезд давно работает с другой нижегородской компанией. Это наглые и опасные люди -настоящие мошенники!Учредители этих фирм где-то на Украине, и они создают фирмы однодневки с разными названиями через подставных лиц видимо.Вот например фирма на Гордеевской была закрыта ликвидационной компанией в феврале 2016 года . А ООО Цифрал-сервис групп" уже открыта на Сормовском повороте.Не подписывайте никакие договора с этими компаниями,т.к. у них есть пункты которые изымают имущество домов в собственность. Цены у них самые большие в городе и только нижегородские компании сдерживают их прыть по установке цен на их услуги.
Евгений. ул. Цветочная + положительный отзыв #24 января 2017 в 23:550Ответить
Советую.
Евгений. ул. Цветочная · нейтральный отзыв #24 января 2017 в 23:530Ответить
огрехи в работе аппаратуры есть, но сколько ни обращался, всё вовремя и качественно ! СПАСИБО.
Лаптев Андрей – отрицательный отзыв #21 декабря 2016 в 15:380Ответить
Расторгаю договор с этой компанией. Реально вымогатели денег. Цена "типа" на услуги завышена раза в 2 как минимум.
Сеггей · нейтральный отзыв #20 ноября 2016 в 02:280Ответить
Искал ИНН компании, но из того ,что нашёл ,следует,что компания работает не официально
Светлана · нейтральный отзыв #22 ноября 2016 в 18:080Ответить
А где Вы искали компанию по ИНН?
ОГРН компании присвоен 21.12.2006 ООО"ВОЛГА-ЦИФРАЛ" ИНН5259065043
Сергей – отрицательный отзыв #25 ноября 2016 в 06:090Ответить
Впервые слышу название "Волга Цифрал" те кто навязывает свои услуги позицианируют себя как " Цифрал Сервис"
Жанна – отрицательный отзыв #20 сентября 2016 в 22:140Ответить
Отвратительная работа, "специалисты" в колл-центре не могут ответить ни на один вопрос, хамят, бросают трубку. На сайте нет информации о ценах, сроках и порядке оказания услуг.
Людмила – отрицательный отзыв #10 августа 2016 в 11:540Ответить
половину июля был сломан домофон, не открывал магнит с улицы. Говорили, что у нас ключи сделаны на рынке (у всего подъезда), поругалась- сделали Некоторые жильцы обнаружили, что у них нет вызова на квартиры."Мастер"пришел, опять не стал работать магнит. Заменили блок (блоку лет 5, не уверена, что меняли). Я решила проверить вызов на саою квартиру, нет контакта вообще. Пришел, определил, что нет контакта с трубкой и сделал вывод ,что мне надо менять трубку. Может лучше сменить мастера или вообще компанию?!
Людмила · нейтральный отзыв #11 августа 2016 в 00:450Ответить
Коментирую свой отзыв. Извините за ошибки, писала в автобусе.
Николай · нейтральный отзыв #27 мая 2016 в 22:590Ответить
Организация говно. Не дозвонится. За что платим.
Александр – отрицательный отзыв #22 декабря 2015 в 20:230Ответить
Привет нижегородцы! Сегодня 22.12.2015 года. В 15.50 позвонил по номеру 296-99-00, приятный голос сообщил, что я 1-ый на очереди и мой звонок записывается. Сейчас 16.20. уже 3о минут я 1-ый на проводе. Решил телефон поставить на громкую связь, балдею от музыки - жаль что однообразна... Надеюсь, сегодня меня, первого на очереди, соединят... Стараюсь не материться....
Наталья Федоровна, инвалид 2-й группы, опорница – отрицательный отзыв #16 декабря 2015 в 23:260Ответить
Компания занимается прямым вымогательством дополнительных денег: при оплаченной за весь 2015 год полностью авансом абонентской плате присылают квитанцию на оплату за 4-й (!) квартал 2015 года, да еще практически ту же сумму, которая была заплачена за целый год. Жулики, что еще можно сказать. А в трубке домофона вместо голосов одни хрипы, практически ничего не слышно. Буду писать в прокуратуру - терпение кончилось.
Дмитрий – отрицательный отзыв #10 ноября 2015 в 14:040Ответить
На связывайтесь. Работают безобразно.
Роман · нейтральный отзыв #10 октября 2015 в 15:460Ответить
Работают безобразно,деньги платишь,а движений нет
Игорь – отрицательный отзыв #20 августа 2015 в 16:040Ответить
После оплаты по квитанции через 2 недели отключили домофон. Обещали выслать мастера, но безрезультатно. ПОЛНОЕ КИДАЛОВО. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!👎👎👎👎👎👎👎👎
анатолий дмитриевич – отрицательный отзыв #27 июня 2015 в 14:550Ответить
Вторую неделю не приходит мастер что бы заключить со мной договор на домофон. Заявка подана 20 июня.адрес козицкого 5корп 2 кв 78h
Ольга – отрицательный отзыв #15 июня 2015 в 20:440Ответить
В предыдущем отзыве не отметила, что отзыв "ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ".
Ольга · нейтральный отзыв #15 июня 2015 в 20:340Ответить
Это не компания, а сплошное недоразумение: домофоны не работают, электронная почта до них не доходит, касса зависает, операторы колл-центра дают неверную информацию. Только квитанции на оплату приходят регулярно и вовремя. Позор!!!!!!!!!
Очень не довольны услугами данной компании. Поскольку домофон очень часто не работает, решили отказаться от ее услуг. Оператор по телефону сообщила, что это можно сделать, отправив заявку в электронном виде. Два раза отправили заявку на отключение по электронной почте. Никакой реакции. Квитанции на оплату продолжают присылать. Пришлось ехать лично в офис компании. Там нам сообщили, что никаких электронных писем от нас они не получали, и вообще заявки на отключение услуги в электронном виде не принимаются, поэтому придется произвести оплату всей суммы по квитанции, а отключат домофон только со следующего квартала. Чек за произведенную оплату нам не дали. Оператор сообщила, что у нее "зависла касса"!!!!!!!!!!
Евгения – отрицательный отзыв #28 мая 2015 в 18:300Ответить
Неделю назад перестали работать ключи от домофона. По телефону мне сказали, что "Цифрал" произвел какие-то изменения в кодах и нужно заказать новые ключи. Я купила 3 ключа по 120 рублей. А сегодня мастер починил домофон, и все старые ключи снова работают. Получилось, что я подарила им 360 р, т.к. случаев возврата денег клиентам у них никогда не было (мне это объяснили по телефону).
наталия – отрицательный отзыв #27 мая 2015 в 20:390Ответить
невозможно заказать и обменять ключи ни один телефон не отвечает, по электронным заявкам-тишина! что за контора?! за что платим!?
людмила + положительный отзыв #8 апреля 2015 в 23:310Ответить
Наш подъезд сотрудничает с компанией цифрал около 10 лет.и каждый раз,если что-то случается с замком.дверью или слышимостью в трубке,то на 2-й день,согласно договору,приходит мастер и устраняет поломку. Все мастера вежливые,грамотные ,приятные в общении. Так же проводит компания и косметическое состояние двери. Без вызова приходят и подкрашивают дверь.Так что -рекомендую.Мы довольны
Негатив – отрицательный отзыв #22 апреля 2016 в 17:360Ответить
Внимательный мастер пришел и запросил за ремонт трубки 500 рублей, когда новую купить дешевле...
Алексей – отрицательный отзыв #25 марта 2015 в 15:390Ответить
ГОВНОконтора!!!ЧЕРТИ!!! Через 7 месяцев заглючила трубка. Ждал мастера-фломастера 6 дней. Мудило предложил мне за то, что прикрутит 2 провода ,чудо трубку за 750 руб.- которая везде стоит 200!!!И гарантия год в отличии от "ЦИСРАЛСЕРВИСА"
БЭТМЕН · нейтральный отзыв #16 февраля 2015 в 14:110Ответить
ШАРАШ-МОНТАЖ-имя этой конторы
0 – отрицательный отзыв #9 февраля 2015 в 22:160Ответить
Ждал 6 дня мастера и все 4 дня мне говорили что мастер подъедите а дальше на мои вопросы стали отвечать откровенным хамством!!!!!!!!
Мария · нейтральный отзыв #6 февраля 2015 в 16:130Ответить
Я,обращала в эту контору.Приехали и все быстро и качественно сделали.Самое главное приехали вечером, как я и просила.Осталась довольна))) С менеджером общалась с Аллой,на все вопросы ответила,откликнулись сразу.
Александр · нейтральный отзыв #6 января 2015 в 18:380Ответить
Контора говницо конечно.Установил камеру в подъезде с монитором,за месяц 2 раза выходила из строя монитор в квартире.Первый раз поменяли,на второй случай не хотят реагировать.На телефоне сидят матрешки странные,которые вообще ничего не знают и не могут конкретно ответить ни на один вопрос.
Сергей – отрицательный отзыв #6 января 2015 в 15:370Ответить
Гнать к чертовой матери такую компанию!!! Не выполняют ничего!!! Кстати, договор с нимия лично не подписывала. После праздников иду писать заявление в прокуратуру!!!
Ольга – отрицательный отзыв #5 января 2015 в 18:590Ответить
Контора крайне ПОГАНАЯ!!!! На заявки на ремонт не реагируют, ремонтировать ничего не хотят. Перестаёшь платить, по тихому отключают домофон совсем. Не понятно на каком основании??? Короче, козлы и уроды они оборзевшие. Не связывайтесь!!!!!!! Кстати, договор с ними я не подписывала! Надо разобраться с этой компанией в прокуратуре. После праздников обязательно напишу заявление
Марина – отрицательный отзыв #3 января 2015 в 18:040Ответить
Компания МОШЕННИКОВ!!! Месяц не работает домофон, звоню каждый день - в итоге одни обещания!!! В квартире живет одинокий пенсионер-инвалид (если вызывать врача или скорую, надо ждать на улице). Все это говорилось по телефону, в ответ полное бездушие!! Непонятно, за что платим. Дойду до прокуратуры, пусть прикроят эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!
людмила – отрицательный отзыв #14 октября 2014 в 15:040Ответить
две недели не могут заменить домофон (за мой счет ), врут мол мы вам звоним , а вы не берете трубку ( на мобильном не принятых нет ), а я уже в туалет с телефоном хожу, спросила кому пожаловаться , сказали вот придет ваш мастер ( который врет ) ему и пожалуйтесь. Попробую пожаловаться кому нибудь в Госуслугах.
маша – отрицательный отзыв #15 сентября 2014 в 19:580Ответить
2 НЕДЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ ДОМОФОН В ПОДЪЕЗДЕ !!!!!!!!!!!!ВСЕМ ПОДЪЕЗДОМ ЗВОНИМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБЕЩАЮТСЯ ПРИДТИ, ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ!!!!!!ПО ПОДЪЕЗДУ ТОЛПЫ НАРКОМАНОВ УЖЕ ГУЛЯЮТ!!!!!!ЗА ЧТО ПЛАТИМ БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!Я ДО ШАНЦЕВА ДОЙДУ!ВАШУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ ПРИКРОЮТ!!!!!!!!!
марфа · нейтральный отзыв #15 сентября 2014 в 19:570Ответить
2 НЕДЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ ДОМОФОН В ПОДЪЕЗДЕ !!!!!!!!!!!!ВСЕМ ПОДЪЕЗДОМ ЗВОНИМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБЕЩАЮТСЯ ПРИДТИ, ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ!!!!!!ПО ПОДЪЕЗДУ ТОЛПЫ НАРКОМАНОВ УЖЕ ГУЛЯЮТ!!!!!!ЗА ЧТО ПЛАТИМ БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!Я ДО ШАНЦЕВА ДОЙДУ!ВАШУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ ПРИКРОЮТ!!!!!!!!!
Миротворец · нейтральный отзыв #25 июля 2015 в 13:180Ответить
Интересно, кто-нибудь дошел в прокуратуру со своей проблемой в работе с цифрал. И какие результаты???
Татьяна – отрицательный отзыв #3 августа 2014 в 02:260Ответить
Осторожно компания мошенников! С первого дня установки домофон не работал нормально не один месяц. Новая трубка открывала с третьего раза. Через год решили поменять на видео. Заплатили не маленькие деньги. И начались большие проблемы. Домофон звонил в любое время даже когда никто не вызывал, слышимости не было попадали совсем в другие номера квартир, открывал со второго третьего раза. Мастера приходили через несколько дней проблемы полностью никогда не устранялись. Смирились уже что слышимости нет и открывает со второго третьего раза. На днях жильцы вызвали мастера при очередной поломки. Позвонил в дверь мастер представился гусев андрей олегович, открыла дверь и попросила подождать чтоб одеться и закрыть дверь в комнату. Молодой человек вломился и начал лазить в противоположном месте где стоял домофон и велись провода. Его попросила не лазить и показала где идет ветка. Следующие его действия убили совсем он начал вырывать провода вместе с телефонной линией. Сказала чтоб он вышел. Мастер вышел на площадку и оборвал все провода. Сказал он ничего не ставил и прошло пять лет с момента установки. Позвонили в цифрал сервис. На что ответили прошло больше года с момента установки и нужно заплатить деньги за ремонт. Если в течение недели не отремонтируют, иду в рос потреб надзор и прокуратуру пусть проверят деятельность. За обслуживание берут деньги а делать не хотят да еще и вредят. К входной двери подходит каждый второй ключ, двери с трудом открываются, при первых морозах и после дождя домофон совсем не работает, хамское отношение.
Светлана – отрицательный отзыв #25 июля 2014 в 22:090Ответить
Контора крайне ПОГАНАЯ!!!!
На заявки на ремонт не реагируют, ремонтировать ничего не хотят. Перестаёшь платить, по тихому отключают домофон совсем. Не понятно на каком основании??? Короче, козлы они оборзевшие. Не связывайтесь!!!!!!!
Елена – отрицательный отзыв #25 июня 2014 в 17:160Ответить
Не связывайтесь с этой борзой компанией !
Гость · нейтральный отзыв #17 апреля 2014 в 19:500Ответить
Нужно обратиться в прокуратуру с просьбой о проверке деятельности компании. Суд уже не пугает фирму. Причем, можно сделать это по Интернету, анонимно. Если и не найдут ничего, а судя по всему, сотрудники компании здесь плотно обосновались и среагируют, это, на время, прибьет недобросовестную фирму. Пускай делают выводы. Нельзя так поступать с клиентами. Совсем оборзели! Во вторник накатаю жалобу. Сейчас времени нет.
КОНСТАНТИН – отрицательный отзыв #17 апреля 2014 в 19:460Ответить
я вообще не понимаю за что мы им деньги платим.... причём ежемесячно. Никакого сервисного обслуживания я не наблюдаю.
csdss · нейтральный отзыв #13 апреля 2014 в 21:000Ответить
«Цифрал-Сервис» - это обычный рэкет и больше ничего.
Наталья – отрицательный отзыв #14 марта 2014 в 20:200Ответить
Клиенты вообще данной компании не нужны. Настаивают на своем оборудовании. Дело в том, что у нас уже установлена система, к которой можно подключить домофон, но сверлить стенки видимо им больше нравится. Либо монтажники у них неучи. Домофон в подъезде действительно очень часто не работает. А чудо дверь в подъезде не закрывается.
наталия – отрицательный отзыв #19 февраля 2014 в 21:390Ответить
по началу все работало нормально пока не установили камеру в одной квартире,это наш вывод.именно после этого всё и началось,дверь стала блокироватся с улицы не войдешь,постоянно уделывают и снова ломается,в трубке сильный свист голоса почти не слышно(трубка новая).однажды домофон вообще долго не работал был отключен и мастера не спешили почему то приезжать.звонили по телефону с жалобами сказали что кроме как вызова мастера они помочь ничем не могут.за что скажите платить если домофон постоянно ломается или вообще отключен.очень плохое качество и обслуживание!
Лариса – отрицательный отзыв #17 февраля 2014 в 21:330Ответить
постоянно ломается домофон. На заявки не реагируют и не ремонтируют. Кашмар, а не организация. Пишем всем подъездом в прокуратуру. может найдут на них управу! Не в коем случае не имейте отношений с ними!!!
Марина – отрицательный отзыв #8 ноября 2013 в 03:330Ответить
В Цифрале работают одни обманщики, жаждующие получить деньги любым путем.Они взимали с нас деньги за несуществующую домофонную трубку в течении нескольких лет.Подделали документы и утверждали, что мы заключили с ними договор и наши подписи якобы стоят в нём.Договорились с нашим ЖКО, чтобы строчку об оплате домофона включили в квартплату( что незаконнно)Помогло только разбирательство в администрации города.
Сергей – отрицательный отзыв #2 сентября 2013 в 23:030Ответить
Домофонная компания «Цифрал-Сервис» работает в Нижнем Новгороде очень давно. Не секрет, что основной доходной частью компании всегда являлись платежи от строительных организаций, которые оснащают подъезды системами сразу же после строительства.
Также некоторую долю дохода домофонной компании составляли регулярные платежи от населения как бы за обслуживание уже установленных домофонных систем.
Однако в последнее время крупных строительных объектов в городе становится всё меньше и поступления от населения в виде регулярных платежей также снизились.
Люди Нижнего Новгорода сегодня не хотят платить деньги за давным-давно установленный и уже оплаченный домофон, который работает замечательно и без всякого участия специалистов домофонной компании. И это совершенно естественно – люди не хотят платить «не за что».
Уже стало обычной практикой в городе такое безобразите, что в случае отсутствия платежей с подъезда сотрудники компании «Цифрал-Сервис» обычно отключают квартирную трубку какой либо квартиры и присылают квитанции, по сути занимаясь мелким вымогательством. Люди из «отключенных» квартир, честно оплатившие ранее установку домофона и стоимость трубки, обычно не могут понять, что это совсем не поломка. В домофонной же компании вопрос отключения всегда конфиденциален.
Ещё одним инструментом вымогательства являются ключи от домофона. Если вы потеряли ключ от домофона и обратились в «Цифрал-Сервис», то обязательно выяснится, что вы должны этой волшебной организации «за обслуживание» и пока «не погасите задолженность» вам ключ не продадут. Многие платят, а некоторые ищут иные более доступные пути. Например, можно просто попросить ключ у соседа на время и пойти в мастерскую по изготовлению ключей. Ключи от старых домофонов «Цифрал» сегодня можно изготовить в любой мастерской по нормальной стоимости и в нужном количестве и без заморочек с крикливыми и наглыми менеджерами компании «Цифрал-Сервис».
Однако, сегодня в Нижнем Новгороде по подъездам, где уже порой забыли о бедах с домофоном, начали появляться приятного вида девушки из «Цифрал-Сервис» с предложением заменить домофон.
Они говорят, что «выполняют федеральную программу», «ваша модель домофона старая», «ключи от вашего домофона может сделать кто угодно» (что собственно только плюс в такой ситуации), предлагают «бесплатно заменить домофон на новую модель». Одно как бы неудобство - ключи нужно покупать опять. И если в среднем в квартире 4-5 чел., стоимость ключа 100р., а квартир в подъезде от 16 до 36, то сбор с подъезда и замена домофона уже становится достаточно прибыльным делом. И совершенно очевидно, что все эти опять же совершенно ненужные работы оплачивают владельцы квартир.
Но самое главное, что после установки «нового» домофона ключи от собственного подъезда вы сможете получить только в офисе «Цифрал-Сервис», где по полной программе вам припомнят все «задолженности» и избежать такого вида вымогательства будет невозможно.
Конечно, каждый владелец квартиры вправе категорически возражать против подобных мероприятий в своем подъезде. Однако, существенная часть населения города пенсионеры, обычно малограмотны, а сотрудники «Цифрал-Сервис» действуют в подъездах решительно и нагло.
Однако, выбор всегда должен оставаться за потребителем услуг – владельцем квартиры, который и один вполне может отказаться от такого навязчивого и отвратительного «сервиса», даже если кто-то в подъезде получил «премию» от менеджера «Цифрал-Сервис» и собирает подписи за смену домофонной системы.
И конечно, вызывает большие сомнения, нужен ли вообще жителям Нижнего Новгорода такой «сервис» и такая домофонная компания в городе вообще.
макаров + положительный отзыв #22 января 2013 в 20:480Ответить
ребят нашел номер этого сервиса - 8 (831) 296-99-00 дозвонился легко приедут все зделают в течении 1-3 недель(мне надо было подключить трубку)
Галина · нейтральный отзыв #5 ноября 2013 в 14:580Ответить
Большое спасибо за номер телефона сервисной службы, дозвонилась сразу, а отличии номера указанного в квитанции. Обещали придти и устранить поломку. sx
макаров – отрицательный отзыв #22 января 2013 в 18:540Ответить
дали левый телефон хрен дозвонишься
филатова – отрицательный отзыв #21 января 2013 в 17:010Ответить
ужасная компания, обслуживания никакого, только квитанции присылают регулярно. дверь установили не правильно, по зимам она не работает, устранять не желают. тупые и равнодушные работники. рыба гниет с головы. значит руководство такое же
Елена – отрицательный отзыв #14 января 2013 в 16:070Ответить
А у нас вот что было:Нас обслуживает НЕ ЦЕФРАЛ.Довольно давно обслуживают и проблем не было ни каких. А как раз примерно в это время, что указано в предыдущем отзыве, в нашем доме \9и в соседних по проспекту Кораблестроителей, случилось вот что: несколько дней подряд в течение недели по вечерам к нам приходила одна несчастного вида женщина в возрасте и приземистый мужчина без руки. Они убеждали жителей, которые усталые шли после работы домой о необходимости установки бесплатного видеонаблюдения от "лидера отрасли" (как они выразились) - Цефрал-Сервиса. Видео трансляции - нам обещали - будут в райотделе милиции. Естественно, люди были "за" наблюдение, и у нас мысли не возникло, что тут подвох. И вот подпись за видео поставлена, та же парочка дней через шесть перестала толкаться в нашем подъезде по вечерам.
А на следующий день грянул гром среди ясного неба: домофон-то наш поменяли! Как объяснила вновь появившаяся парочка, это чтобы им было удобно видеонаблюдение ставить? При чем тут домофон - никто у нас в подъезде не понял. Зато заметили, что к такому новому домофону подходят ключи от старого. Но это еще не все! Вслед за мной в подъезд прошел человек бомжеватого вида с какой-то пластиковой карточкой (карточку он приложил к замку домофона) как я прикладываю ключ и дверь открылась. Но и на этом дело не кончилось! На моих глазах прошло не менее пяти человек - явно не моих соседей (подъезд у нас дружный, всех соседей в лицо знаю) с брелками-ключами другого цвета и формы (не как нам раздавали в нашей домофонной фирме)идверь опять открывалась-всем подряд!!!!.
Однако цирк продолжался! К нам в подъезд понаехали работники Цефрала во главе с директором (никогда бы не подумала, что директора могут ходить в засаленных куртках и мятых коричневых штанах) и сотрудниками Бонитета (нашей прежней фирмы). Цефрали собрали всех бывших дома жителей и кричали как базарные бабы и деды; громче всех кричал их директор, размахивая руками, как гамадрил. Он вопил, что все мы радоваться должны, что великий Цефрал захотел нас взять под свое крылышко и бесплатное нам видео поставить. И какие мы дураки, если думаем, что в райотделе милиции десяток ментов будут наблюдеть, что на нашем подъезде происходит. Потом стали читать договор на смену нам домофона и выяснили, что ниче, кроме домофона великий Цефрал поменять нам ни-че-го не должен. Какое там бесплатное наблюдение!
И сразу после этого мы всем домом проголосовали за возвращение прежней фирмы, которая не обещала золотых гор и не обманывала, а просто занималась качественным обслуживанием нашего домофона. Сотрудники Цефрала (женщина в норковой шубе) и их директор пригрозили, что "мы еще их вспомним" и в течение следующей недели в нашем доме домофон ломался каждый день. Но мастера нашей организации(НЕ ЦЕФРАЛ) вернули наш домофон ,к которому подходят тольео НАШИ ключи и все терпеливо исправляли и успокаивали нашего председателя дома - которую Цефрал довел почти до сердечного приступа и другую женщиу, которой даже кучу иголок под дверь насыпали.
Вот так вот они работают так что не видитесьна их уловки!!! ¶
Евгений – отрицательный отзыв #27 декабря 2012 в 18:540Ответить
два дня не работает домофон ,второй день не могу дозвонится до (ЦИФРАЛА). АУ вы где ? Может у вас конец света?
+ Нет нужной информации? Попробуйте поискать её в интернете, используя следующие запросы (с использованием специальных параметров поисковых систем) Google
: Яндекс :
+ Нет нужной информации? Попробуйте поискать её в интернете, используя следующие запросы (с использованием специальных параметров поисковых систем)
Описание
QR-код для мобильных устройств
Отзывы
Добавить отзыв
Наталья 
0 